УИД 77RS0006-02-2025-000938-83
Гражданское дело № 2-2174/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
29 мая 2025 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бочаровой В.Г., при секретаре фио, с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Клиника и Реабилитация» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Клиника и Реабилитация» о взыскании денежных средств за лечение, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, просит, согласно исковым требованиям, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, в связи с отказом истца от исполнения договора на предоставление платных медицинских услуг № ВР245716 от 24.10.2024 года, денежные средства в размере сумма в счет компенсации причинённого морального вреда, денежные средства в размере сумма в счет возмещения оплаченных юридических услуг, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом.
Мотивировал свои исковые требования тем, что 24 октября 2024 года между ФИО2 и ООО «Клиника и Реабилитация» заключен договор на предоставление, платных медицинских услуг N ВР245716 в связи с наличием у Истца заболевания коленного сустава. В соответствии с п. 1.1 указанного договора, Ответчик обязуется оказать Истцу медицинские Услуги, а Истец обязуется оплачивать эти услуги в соответствии с условиями договора. В соответствии с п. 1.4 договора, прохождение Ионцом процедур, предусмотренных п. 1.1 договора, фиксируется в листе назначений, а также » медицинской карте Истца, содержащих дату оказания услуг и подпись Истца о том, что услуга оказана. В соответствии с п. 3.2 договора, стоимость услуг составила сумма, оплата за услуги производится Истцом единовременным платежом, при посредстве ему была выдана карта «Халва» от ПАО «Совкомбанк» с которой одномоментно была списана, сумма денежных средств в размере сумма с рассрочкой возврата Истцом заемных средств банка сроком на 24 месяца. В день заключения указанного договора на предоставление платных, медицинских услуг и оформления карты рассрочки со списанием вышеуказанной суммы денежных средств, Истцу был назначен курс лечения. Курс лечения не был согласован с Истцом, до Истца не был доведён характер, направление и формы проводимого лечения, не был поставлен и оглашён Истцу его диагноз. В связи с этим Истец запросил у Ответчика результаты первичного обследования, поставленный диагноз. Только 09 ноября 2024 года Истцу был выдан на руки лист первичного осмотра и результаты ультразвукового исследования. На это Истец отмечает, что УЗИ ему не проводилось, равно как и первичный осмотр. Сведения о жалобах Истца, отражённые в листе первичного осмотра, не соответствуют действительности, Истцом не заявлялись. С поставленным диагнозом Истец не согласен, считает его ошибочным. Таким образом, назначенный ему курс лечения Истец считает сомни сомнительным, поскольку после медикаментозного вмешательства в его организм со стороны представителей Ответчика, состояние его здоровья ухудшилось как в общем состоянии здоровья, так и в качестве сна, чего у Истца до проведенных ему процедур представителями Ответчика никогда не происходило.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Клиника и Реабилитация» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений на исковое заявление не предоставил.
Суд, заслушав объяснения истца, представителя ответчика, прокурора, полагавшего, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков, под которым в силу ч. 2 указанной статьи понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 29 закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Положения ч. 1 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусматривают, что граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
В соответствии с ч. 8 ст. 84 указанного Федерального закона к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Договор о предоставлении платных медицинских услуг (медицинского обслуживания) согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ признается публичным договором; отказ медицинской организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается; исполнитель не может отказаться от договора на основании п. 2 ст. 782 ГК РФ при наличии у него возможности предоставить соответствующие услуги.
Еще до заключения договора возмездного оказания медицинских услуг исполнитель должен предоставить информацию о себе и об оказываемых им услугах. Согласно Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется); адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
При заключении договора возмездного оказания медицинских услуг по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.
Если исполнитель не исполнил эту обязанность, и это привело к приобретению услуги, не обладающей необходимыми потребителю свойствами, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков (ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Основным правовым актом, регулирующим этот договор, являются Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ т 4 октября 2012 г. N 1006.
Приложение к каждому заключаемому договору должно содержать перечень всех работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, так же как и прейскурант цен на все виды выполняемых медицинской организацией работ (услуг). При этом медицинская организация должна по требованию заказчика или его представителя предоставить для ознакомления копию лицензии на медицинскую деятельность с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией.
Наименование и объем оказываемых услуг определяются на основании стандартов медицинской помощи, которые разрабатываются в соответствии с Номенклатурой услуг, утвержденной Приказ Минздрава России от 13.10.2017 N 804н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг" стандарт устанавливается для конкретных видов заболевания и представляет собой усредненные показатели частоты предоставления и кратности применения медицинских услуг, лекарственных препаратов, медицинских изделий и др.
Стандарты медицинской помощи содержат средние показатели, поэтому в п. 4 ст. 84 Закона об охране здоровья, а также в Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг предусмотрена возможность отклонения от объема услуг, установленного соответствующим стандартом, в большую или меньшую сторону. Такое отклонение возможно только по просьбе потребителя (пациента). Так, пациент может обратиться за оказанием только отдельных медицинских вмешательств или предоставлением консультаций либо, наоборот, потребовать проведения дополнительного исследования по сравнению с количеством, предусмотренным стандартом.
В содержание договора возмездного оказания платных медицинских услуг входит качество предоставляемых услуг. Согласно ст. 2 ФЗ N 323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" качество медицинской услуги - это в том числе достижение запланированного результата.
Судом установлено, что 24 октября 2024 года между ФИО2 и ООО «Клиника и Реабилитация» заключен договор на предоставление, платных медицинских услуг N ВР245716 в связи с наличием у Истца заболевания коленного сустава.
В соответствии с п. 1.1 указанного договора, Ответчик обязуется оказать Истцу медицинские Услуги, а Истец обязуется оплачивать эти услуги в соответствии с условиями договора.
В соответствии с п. 1.4 договора, прохождение Ионцом процедур, предусмотренных п. 1.1 договора, фиксируется в листе назначений, а также » медицинской карте Истца, содержащих дату оказания услуг и подпись Истца о том, что услуга оказана.
В соответствии с п. 3.2 договора, стоимость услуг составила сумма, оплата за услуги производится Истцом единовременным платежом, при посредстве ему была выдана карта «Халва» от ПАО «Совкомбанк» с которой одномоментно была списана, сумма денежных средств в размере сумма с рассрочкой возврата Истцом заемных средств банка сроком на 24 месяца.
В день заключения указанного договора на предоставление платных, медицинских услуг и оформления карты рассрочки со списанием вышеуказанной суммы денежных средств, Истцу был назначен курс лечения.
Истец указывает, что курс лечения не был согласован с истцом, не был доведён характер, направление и формы проводимого лечения, не был поставлен и оглашён его диагноз. В связи с этим Истец запросил у Ответчика результаты первичного обследования, поставленный диагноз. 09 ноября 2024 года Истцу был выдан на руки лист первичного осмотра и результаты ультразвукового исследования. На это Истец отмечает, что УЗИ ему не проводилось, равно как и первичный осмотр. Сведения о жалобах Истца, отражённые в листе первичного осмотра, не соответствуют действительности, Истцом не заявлялись. С поставленным диагнозом Истец не согласен, считает его ошибочным. Таким образом, назначенный ему курс лечения Истец считает сомнительным, поскольку после медикаментозного вмешательства в его организм со стороны представителей Ответчика, состояние его здоровья ухудшилось как в общем состоянии здоровья, так и в качестве сна, чего у Истца до проведенных ему процедур представителями Ответчика никогда не происходило.
Согласно Федеральному Закону от 21.11.2011 г. №323-Ф3 качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих ссвоевременность оказания медицинской помощи, пправильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ т 4 октября 2012 г. N 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию потребителя и (или) заказчика.
В силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, взыскивается в пользу потребителя вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно приложению к договору на предоставление платных медицинских услуг № ВР245716 от 24.10.2024 года, истцу были оказаны услуги: А11.12.009 Взятие крови из периферической вены на сумму сумма, В03.016.006 Общий (клинический) анализ мочи на сумму сумма, Генетическое тестирование. Панель Диетология: А11.01.019 Получение соскоба с эрозивно-язвенных элементов кожи и слизистых оболочек на сумму сумма, Электрокардиография (ЭКГ) А05.10.001 Регистрация электрической активности проводящей системы сердца на сумму сумма
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, в связи с чем, суд полагает, что к взысканию с ответчика в качестве компенсации морального вреда в пользу истца не подлежит удовлетворению, в связи с удовлетворением ответчиком требований истца о компенсации морального вреда в размере сумма в добровольном порядке, считая данную сумму разумной и справедливой, и взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в качестве компенсации морального вреда в размере сумма
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Претензия Истца о добровольном исполнении Ответчиком законных требований была направлена 18.12.2024 года, как следует из материалов дела, в связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма
Статьями 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании расходов на оплаты услуг представителя подлежат удовлетворению частично в размере сумма, с учетом разумности и обоснованности, сложности категории дела.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «Клиника и Реабилитация» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Клиника и Реабилитация» в пользу ФИО2 денежные средства в размере сумма, денежные средства в размере сумма в счет компенсации причинённого морального вреда, денежные средства в размере сумма в счет возмещения оплаченных юридических услуг, штраф в размере сумма, а всего взыскать сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Клиника и Реабилитация» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированная часть решения составлена 08.07.2025
Судья В.Г. Бочарова