Дело №2-3756/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волжский Волгоградской области 28 июля 2025 года

Волжский городской суд Волгоградской области в составе

председательствующего судьи: Елисеевой Е.В.,

при секретаре Неволиной Ю.М.,

с участием истца ФИО1, представителя истца И.А.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возложении обязанности, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «БРВ-ЮГ» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возложении обязанности, взыскании судебных расходов, указав в обоснование требований, что она заключила с ООО «БРВ-ЮГ" договор купли-продажи №... от "."..г. на набора мебели: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый - 1шт, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый - 1шт. Общая стоимость по договору составляет 138 516 рублей. Срок исполнения по доставке товара для корпусной мебели составляет 30 рабочих дней с даты заключения сторонами договора (и. 2.3). "."..г. ответчиком был доставлен товар по договору №... от "."..г. не в полной комплектации и с существенными недостатками, на которые истец указала ответчику "."..г. при доставке и осуществлении сборки товара: на боковой левой поверхности элемента шкафа имеется скол, на ящике имеется брак по краске, нижний элемент шкафа отличается по рисунку от нижнего элемента тумбы. Кроме того, истец "."..г. заключила с ООО «БРВ-ЮГ" договор купли-продажи №... набора мебели: Коллекция «Меган» стол журнальный артикул ГСМ СК дуб беленый-1шт. Общая стоимость по договору составляет 29 721 рубль. Срок исполнения по доставке товара для корпусной мебели составляет 30 рабочих дней с даты заключения сторонами договора (п. 2.3). Доставка товара была произведена ответчиком "."..г.. Истец неоднократно обращалась к ответчику с письменными и устными претензиями, с требованиями выплатить неустойку за просрочку поставки товара, снизить цену товара за поставку товара с недостатками и/или заменить ящик шкафа и нижний элемент шкафа, однако ответчик все претензии проигнорировал. Пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ от "."..г. №... "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка в размере 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара). Срок поставки товара по договору №... от "."..г. - тридцать рабочих дней, "."..г.. Таким образом, за нарушение п.2.3. договора №... от "."..г. (срока передачи товара покупателю) размер неустойки составил 53328 рублей 66 копеек (138 516 рублей (цена товара) х 77 дней (период с "."..г. по "."..г.) х 0,5% / 100). Срок поставки товара по договору №... от "."..г. - тридцать рабочих дней, "."..г.. Таким образом, за нарушение п.2.3. договора №... от "."..г. срока передачи товара покупателю размер неустойки составила 10848 рублей17 копеек (29 721 рубль рублей (цена товара) х 73 дня (период с "."..г. по "."..г.) х 0.5% / 100). Согласно п. 5.1 договора №... от "."..г. Покупатель вправе потребовать от Продавца выплаты штрафа в размере 0,1 % за каждый день просрочки от суммы договора, указанном в пункте 1.1. Размер договорной неустойки по договору №... от "."..г. составил 10 665 рублей 73 копейки (138 516 рублей (цена товара) х 77 дней (период с "."..г. по "."..г.) х 0.1%/ 100). Размер договорной неустойки по договору №... от "."..г. составил 2169 рублей 63 копейки (29 721 рубль (цена товара) х 73 дня (период с "."..г. по "."..г.) х 0.1%/ 100).Поскольку истец не имеет юридического образования, в связи с необходимостью обращения в суд, она обратилась за юридической помощью к И.А.Ю. Расходы истца на оплату услуг представителя составили 15 000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от "."..г..

Истец просит суд взыскать с ООО «БРВ-ЮГ» в пользу ФИО1 неустойку по договору №... от "."..г. в размере 53328 рублей 63 копейки; неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10848 рублей 17 копеек; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10665рублей 73 копейки; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 2168 рублей 63 копейки; в счет компенсации морального вреда 30000 тридцать тысяч рублей; взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 пятнадцать тысяч рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу истца; обязать ООО «БРВ-ЮГ» ИНН <***> снизить цену товара за поставку товара с недостатками и/или заменить ящик шкафа и нижний элемент шкафа набора мебели: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый- 1шт, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый -1 шт.

Истец ФИО1, представитель истца И.А.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.В порядке ст. 39 ГПК РФ истец уточнила исковые требования, просила суд взыскать с ООО «БРВ-ЮГ» в пользу ФИО1 неустойку по договору №... от "."..г. в размере 53328 рублей 63 копейки; неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10848 рублей 17 копеек; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10665рублей 73 копейки; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 2168 рублей 63 копейки; в счет компенсации морального вреда 30000 тридцать тысяч рублей; взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 пятнадцать тысяч рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу истца; обязать ООО «БРВ-ЮГ» заменить ящик шкафа и нижний элемент шкафа набора мебели: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый- 1шт, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый -1 шт.

Представитель ООО «БРВ-ЮГ» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного разбирательства извещены в установленном законом порядке, об уважительности причин неявки суд не уведомили.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, с вынесением заочного решения.

Суд, выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 499 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 2). Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке (п. 4).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регламентированы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), который также устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со статьей 23.1 Федерального Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 заключила с ООО «БРВ-ЮГ" договор №... от "."..г. на купли-продажи набора мебели: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый - 1шт, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый - 1шт.

В соответствии с п. 1.1 договора №... от "."..г. ООО «БРВ-ЮГ» обязуется передать в собственность ФИО1 мебель (в дальнейшем «товар»), а Покупатель, перед получением товара, обязуется оплатить за него Продавцу денежную сумму, в порядке и размере, установленными настоящим договором и принять товар. Услуги по доставке до подъезда жилого дома, домовладения, офисного здания и т.д., указанного в договоре Покупателем адреса, по которому необходимо произвести доставку товара, подъему в квартиру, (домовладения), сборки (монтажу) товара - являются дополнительными и не входят в сумму стоимости товара, указанной в настоящем договоре. Стоимость оказания дополнительных услуг, порядок расчёта, дата и время их исполнения оговариваются с Покупателем дополнительно.

ФИО1 согласно договора №... от "."..г. приобрела у ООО «БРВ-ЮГ»: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый -1 шт (85976 рублей), Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый -1 (76 984 рублей).

Согласно п.3.1 договора №... от "."..г. общая стоимость приобретаемой мебели по договору составляет 138 516 рублей: предоплата 100 000 рублей, доплата 38 516 рублей.

В соответствии с п. 2.7 договора, в случае, если Покупателем была произведена частичная оплата товара (внесена авансовая часть), но не менее 5-% от стоимости товара, покупатель обязуется внести оставшуюся часть суммы (произвести 10%-ную доплату) не позднее 10 рабочих дней до окончания срока исполнения настоящего договора.

Истцом "."..г. по договору №... от "."..г. была произведена частичная оплата товара в размере 100 000 рублей, что подтверждается копией кассового чека от "."..г., "."..г. истец произвела доплату за товар в размере 38 516 рублей согласно товарного чека от "."..г.. Истец исполнила свои обязательства оп договору в полном объеме.

По условиям договора №... от "."..г. п.2.3 срок исполнения по доставке товара для корпусной мебели составляет 30 рабочих дней с даты заключения сторонами настоящего договора, для мягкой мебели составляет 45 рабочих дней с даты заключения сторонами настоящего договора.

"."..г. Ответчиком был доставлен товар по договору №... от "."..г., однако, как следует из претензии истца и ее пояснений в ходе судебного разбирательства, не в полной комплектации и с существенными недостатками.

Таким образом, ответчик нарушил п.2.3 договора №... от "."..г., осуществил доставку товара позднее предусмотренного договором срока передачи товара покупателю, а именно после "."..г..

"."..г. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, содержащей требование в течение 10-ти дней с момента получения настоящей претензии в связи с нарушением срока поставки предварительно оплаченного товара произвести выплату неустойки в размере 0,5% за каждый день просрочки в размере 25 000 рублей на дату "."..г.. Претензия оставлена ответчиком без рассмотрения.

Кроме того, "."..г. ФИО1 заключила с ООО «БРВ-ЮГ" договор купли-продажи №... от набора мебели: Коллекция «Меган» Стол журнальный ГСМ СК дуб беленый -1 (33 024).

В соответствии с п. 1.1 договора №... от "."..г. ООО «БРВ-ЮГ» обязуется передать в собственность ФИО1 мебель (в дальнейшем «товар»), а Покупатель, перед получением товара, обязуется оплатить за него Продавцу денежную сумму, в порядке и размере, установленными настоящим договором и принять товар. Услуги по доставке до подъезда жилого дома, домовладения, офисного здания и т.д., указанного в договоре Покупателем адреса, по которому необходимо произвести доставку товара, подъему в квартиру, (домовладения), сборки (монтажу) товара - являются дополнительными и не входят в сумму стоимости товара, указанной в настоящем договоре. Стоимость оказания дополнительных услуг, порядок расчёта, дата и время их исполнения оговариваются с Покупателем дополнительно.

ФИО1 согласно договору №... от "."..г. приобрела у ООО «БРВ-ЮГ» мебель: Коллекция «Меган» Стол журнальный ГСМ СК дуб беленый -1 (33 024).

Согласно п.3.1 договора №... от "."..г. общая стоимость приобретаемой истцом мебели по настоящему договору составляет 29 721 рубль: предоплата 15 000 рублей, доплата 14 721 рубль.

В соответствии с п. 2.7 договора, в случае, если Покупателем была произведена частичная оплата товара (внесена авансовая часть), но не менее 5-% от стоимости товара, покупатель обязуется внести оставшуюся часть суммы (произвести 10%-ную доплату) не позднее 10 рабочих дней до окончания срока исполнения настоящего договора.

Истцом "."..г. по договору №... от "."..г. была произведена частичная оплата товара в размере 5 000 рублей, что подтверждается копией кассового чека от "."..г., "."..г. оплата в размере 5000 рублей согласно товарному чеку, "."..г. истец произвела доплату за товар в размере 17 728 рублей согласно товарного чека от "."..г.. Таким образом, истец исполнила свои обязательства по договору в полном объеме.

По условиям договора №... от "."..г. (п.2.3 ) срок исполнения по доставке товара для корпусной мебели составляет 30 рабочих дней с даты заключения сторонами настоящего договора, для мягкой мебели составляет 45 рабочих дней с даты заключения сторонами настоящего договора.

"."..г. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, содержащей требование в течение 10-ти дней с момента получения настоящей претензии в связи с нарушением срока поставки предварительно оплаченного товара произвести его поставку, выплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки в размере 4900 рублей на дату "."..г..

"."..г. ответчиком был доставлен товар по договору №... от "."..г..

Как пояснила в судебном заседании истец, "."..г. при доставке и осуществлении сборки товара по договору №... от "."..г. она обнаружила на боковой левой поверхности элемента шкафа имеется скол, на ящике брак по краске, нижний элемент шкафа отличается по рисунку от нижнего элемента тумбы.

"."..г. истец обратилась к ответчику с претензией, согласно которой при сборке мебели, поставленной по договору №... от "."..г. были обнаружены следующие недостатки: на боковой левой поверхности элемента шкафа имеется скол; на ящике имеется брак покраски;нижний элемент шкафа отличается по рисунку от нижнего элемента тумбы. Истец предложила ответчику произвести замену нижнего элемента шкафа, ящика шкафа.

Наличие дефектов в поставленной ответчиком истцу мебели подтверждается представленным ею фотоматериалом

Направленная истцом "."..г. в адрес ответчика претензия о досудебном урегулировании спора была оставлена ответчиком без удовлетворения.

В соответствии с п. 4.3 договора №... от "."..г., №... от "."..г., в случае обнаружения при распаковке пакетов с товаром какого-либо брака по вине фабрики или возникшие при доставке и подъёме товара Продавцом, либо по вине логистических компаний, других обстоятельств: механический бой товара, воздействие атмосферных осадков, ненадлежащих условий складского хранения, либо в случае воздействия на него воды, пара, канализационных стоков, возникших при аварии в жилищно-коммунальных коммуникациях, отличия цвета крашения, пересортицы, недовлажений, и т.п., срок по их устранению для фабрики составляет 21-45 календарных дней, с последующей поставкой Продавцу элементов подлежащих замене либо невложенных при отправке в пакеты с товаром, плюс 10 календарных дней для Продавца с повторной доставкой, подъемом и монтажом (до монтажа) товара осуществляется за счет Продавца.

Согласно п.5.1 договора №... от "."..г. и договора №... от "."..г. Покупатель вправе потребовать от Продавца выплаты штрафа в размере 0,1 % за каждый день просрочки от суммы договора, указанном в пункте 1.1.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за несвоевременную поставку и договорной неустойки.

Пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно абзаца 2 части 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что поскольку срок поставки товара по договору №... от "."..г. - тридцать рабочих дней, т.е. до "."..г., за нарушение предусмотренного п.2.3. договора №... от "."..г. срока передачи товара покупателю неустойка составила 53 328 рублей 66 копеек (138 516 рублей (цена товара) х 77 дней (период с "."..г. по "."..г.) х 0.5% / 100).

Срок поставки товара по договору №... от "."..г.г - тридцать рабочих дней, т.е до "."..г..

Таким образом, за нарушение предусмотренного п.2.3. договора №... от "."..г. срока передачи товара покупателю неустойка составила 29 721 рубль рублей (цена товара) х 73 дня (период с "."..г. по "."..г.) х 0.5% / 100 - 10 848 рублей 17 копеек.

Согласно п. 5.1 договора №... от "."..г. Покупатель вправе потребовать от Продавца выплаты штрафа в размере 0,1 % за каждый день просрочки от суммы договора, указанном в пункте 1.1.

Размер договорной неустойки по договору №... от "."..г. составляет 10 665 рублей 73 копейки (138 516 рублей (цена товара) х 77 дней (период с "."..г. по "."..г.) х 0.1%/ 100).

Размер договорной неустойки по договору №... от "."..г. составил 2169 рублей 63 копейки (29 721 рубль (цена товара) х 73 дня (период с "."..г. по "."..г.) х 0.1%/ 100).

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание приведенные выше положения норм права, суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в порядке пункта 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей (0,5%) с ответчика ООО «БРВ-ЮГ» в пользу истца неустойки по договору №... от "."..г. в размере 53 328 рублей 66 копеек за период "."..г. по "."..г., по договору №... от "."..г. в размере 10 848 рублей 17 копеек за период с "."..г. по "."..г..

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п.5.1 договора №... от "."..г. в размере 10 665 рублей 73 копейки за период с "."..г. по "."..г., предусмотренная п.5.1 договора №... от "."..г. в размере 2169 рублей 63 копейки за период с "."..г. по "."..г..

Судом положен в основу решения суда представленный истцом расчет неустойки, учитывая, что указанный расчет ответчиком не оспорен и не опровергнут, является арифметически верным, основан на законе.

В силу ч. 1 ст.518 Гражданского кодекса Российской Федерации Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки (ч.2).

Согласно положениям ст. 474 ГК РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям (п. 1). Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с п. 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи (п. 2). Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара (п. 3). Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же (п. 4).

Последствия передачи товара ненадлежащего качества перечислены в ст. 457 ГК РФ, согласно которой, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1). В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2). Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в п. п. 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3). В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (ст. 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные п. п. 1 и 2 настоящей статьи (п. 4). Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное (п. 5).

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Судом установлено, что "."..г. Ответчиком был доставлен товар по договору №... от "."..г. не в полной комплектации и с существенными недостатками. "."..г. при доставке и осуществлении сборки товара по договору №... от "."..г. истец обнаружила на боковой левой поверхности элемента шкафа имеется скол, на ящике брак по краске, нижний элемент шкафа отличается по рисунку от нижнего элемента тумбы.

"."..г. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, с требованием заменить нижний элемент шкафа, ящика шкафа. Направленная истцом "."..г. в адрес ответчика претензия о досудебном урегулировании спора была оставлена без удовлетворения.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении заявленного требования истца и возложении обязанности на ответчика заменить ящик шкафа и нижний элемент шкафа набора мебели Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ, дуб беленый, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ, дуб беленый по договору №..., заключенному "."..г. со ФИО1

Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда, который она оценивает в 15 000 рублей.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца ответчиком нарушены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда судом учтены обстоятельства дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, пришел к выводу о том, что требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в размере 10 000 рулей. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда свыше 10 000 рублей, суд считает необходимым отказать.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствие с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как следует из материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у ответчика возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке.

Материалами дела подтверждается, что никаких действий по добровольному исполнению требований потребителя ответчик не предпринял до обращения истца в суд с настоящим иском. Доказательств обратного ответчиком в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено.

На основании изложенного суд пришел к выводу, что с ответчика ООО «БРВ-ЮГ» подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в установленный законом срок в размере 43 505 рублей 58 копеек исходя из следующего расчета: 53328 рублей 63 копейки (неустойка по договору №... от "."..г.) + 10848 рублей 17 копеек (неустойка по договору №... от "."..г.) + 10665 рублей 73 копейки (договорная неустойка по договору №... от "."..г.) + 2168 рублей 63 копейки договорная неустойка по договору №... от "."..г. в размере + 10 000 рублей (компенсация морального вреда) / 50%.

Кроме того, ФИО1 заявлены требования о взыскании с ООО «БРВ-ЮГ» расходов в на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Согласно ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Нормой ч. 1 ст. 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из разъяснений, изложенных в пунктах 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 понесла расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 рублей, что подтверждается договором возмездного оказания услуг от "."..г., согласно которому И.А.Ю. принимает на себя обязательства оказать ФИО1 следующие юридические услуги: осуществить юридические услуги, юридическое сопровождение представительство в суде общей юрисдикции, полная расшифровка услуг представлена стороне договора в акте выполненных работ (п.1.1 Договора).

Исходя из акта выполненных услугах по договору об оказании юридических услуг от "."..г. И.А.Ю. оказаны следующие услуги: подготовлено исковое заявление о взыскании с ООО «БРВ-ЮГ» в пользу ФИО1 неустойки по договору №... от "."..г. в размере 53328 рублей 63 копейки; неустойки по договору №... от "."..г. в размере 10848 рублей 17 копеек; договорной неустойки по договору №... от "."..г. в размере 10665рублей 73 копейки; договорной неустойки по договору №... от "."..г. в размере 2168 рублей 63 копейки; компенсации морального вреда в размере 30000 тридцать тысяч рублей; расходов на оплату услуг представителя в сумме 15000 пятнадцать тысяч рублей; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу истца; возложении обязанности на ООО «БРВ-ЮГ» снизить цену товара за поставку товара с недостатками и/или заменить ящик шкафа и нижний элемент шкафа набора мебели: Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ дуб беленый- 1шт, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ дуб беленый -1 шт.; участие в судебных заседаниях.

Согласно п. 3.1 Договора общая стоимость юридических услуг по договору составляет 15 000 рублей.

Факт несения расходов истца по оплате юридических услуг подтверждается чеком от "."..г. на сумму 15 000 рублей.

Учитывая объем выполненной представителем истца работы, в связи с рассмотрением настоящего дела в суде первой инстанции, с учетом юридической сложности дела, и исходя из требований разумности, суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 15 0000 рублей. Данную сумму расходов суд признает разумной и соответствующей характеру и объему рассматриваемого дела, а также не нарушающей конституционных прав истца и ответчика, предусмотренных ст. 17 Конституции Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика.

С учетом требований статей 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, госпошлина подлежит зачислению в бюджет городского округа – <адрес>.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, исковые требования подлежат удовлетворению, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворённых требований имущественного и неимущественного характера в размере 7 915 рублей 50 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возложении обязанности, судебных расходов, – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ»(ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<...>) неустойку по договору №... от "."..г. в размере 53328 рублей 63 копейки; неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10848 рублей 17 копеек; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 10665рублей 73копейки; договорную неустойку по договору №... от "."..г. в размере 2168 рублей 63 копейки; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 43 505 рублей 58 копеек; в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ» произвести замену ящика шкафа и нижний элемент шкафа набора мебели Коллекция «Меган» артикул ГСМ ВОСГ, дуб беленый, Коллекция «Меган» артикул ГСМ ТБ, дуб беленый по договору №..., заключенному "."..г. со ФИО1.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ» о взыскании компенсации морального вреда свыше 10 000 рублей отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БРВ-ЮГ»(ИНН <***>, ОГРН <***>) в бюджет городского округа - <адрес> государственную пошлину в размере 7915 рублей 50 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: /подпись/ Е.В. Елисеева

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г..

Судья: /подпись/ Е.В. Елисеева

<...>

<...>

<...>

<...>