77RS0019-02-2022-010435-52
2-4546/22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
31 августа 2022 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тереховой А.А., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4546/22 фио к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств оплаченных по договору оказания туристических услуг в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа.
В обоснование иска указал, что 24 января 2022 года между ООО «Кон – Тур» и фио был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR2022-1025; исполнителем в рамках договора является ООО «Анекс-Туризм». Услуги: перелет, проживание, трансфер до места проживания, страхование; срок оказания услуг с 20.04.2022 по 05.05.2022.
24.01.2022 истец в полном объеме выполнил свои обязательства в рамках договора, уплатив полную стоимость оказываемых услуг турагенту в размере сумма, что подтверждается квитанцией, чеком.
30ю03ю2022 посредством электронного сообщения истец получил уведомление о том, что ответчик в одностороннем порядке отказываются оказания услуг, указанных в договоре; услуги ответчик не исполнены.
01.04.2022 истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия, которая получена ответчиком 06.04.2022; ответчик, в свою очередь, не предоставил ответ на досудебную претензию.
В ходе рассмотрения дела истцом в соответствии со ст. 39 ГПК РФ были уточнены исковые требования ввиду возврата ответчиком денежных средств за туристический продукт 25.08.2022 в размере сумма, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.
Истец в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который уточнённые исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела; суд, счел возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, с учетом его надлежащего извещения.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 24 января 2022 года между ООО «Кон – Тур» и фио был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR2022-1025; исполнителем в рамках договора является ООО «Анекс-Туризм». Услуги: перелет, проживание, трансфер до места проживания, страхование; срок оказания услуг с 20.04.2022 по 05.05.2022.
24.01.2022 истец в полном объеме выполнил свои обязательства в рамках договора, уплатив полную стоимость оказываемых услуг турагенту в размере сумма, что подтверждается квитанцией, чеком.
30.03.2022 посредством электронного сообщения истец получил уведомление о том, что ответчик в одностороннем порядке отказываются оказания услуг, указанных в договоре; услуги ответчик не исполнены.
01.04.2022 истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия, которая получена ответчиком 06.04.2022; ответчик, в свою очередь, не предоставил ответ на досудебную претензию.
25.08.2022 ответчиком возвращены денежные средства в размере сумма истцу до вынесения решения судом.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со статьей 10 ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Как следует из уточненного искового заявления денежные средства в размере сумма истцом были получены 25.08.2022, то есть после подачи искового заявления в суд, в связи с чем, поскольку требования потребителя были удовлетворены в период рассмотрения дела, истец полагает, что на ответчика возлагается ответственность за нарушение прав потребителя в виде оплаты истцу неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Рассматривая настоящий спор по существу, учитывая, что в период рассмотрения дела по существу ответчик добровольно выплатил истцу денежные средства, уплаченные за нереализованный туристический продукт, однако принимая во внимание, что наличие судебного спора о защите прав потребителей указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, истец не отказался от исковых требований, а потому истец имеет право требовать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, а также судебные расходы.
Между тем учитывая, что ответчик в экономически сложной ситуации, связанной с решением Совета Европейского союза от 28.02.2022г., рекомендациями Росавиации от 05.03.2022г., отменой рейсов исполнил требования истца в максимально возможный короткий срок, возвратив истцу денежные средства по договору, учитывая, что тур не состоялся от независящих от сторон обстоятельств, при этом, ответчик действовал добросовестно, а потому в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки, надлежит отказать, так же, как в удовлетворении требований о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, морального вреда, как производные от основного требования.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований фио к ООО «Анекс Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать
Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Останкинский районный адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья А.А. Терехова
Резолютивная часть решения оглашена 31 августа 2022 года
Мотивированная часть решения составлена 04 сентября 2022 года