Решение по делу № 2-1360/2022 от 18.01.2023 | Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область)

Дело №... 52RS0№...-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(адрес) 18 января 2023 года

Советский районный суд (адрес) в составе:

председательствующего судьи Рубинской О.С.

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обосновании заявленных требований истец указала, что (дата) между ней и ИП ФИО2 был заключен договор (марка обезличена) на изготовление, доставку и сборку мебели по заданию Заказчика. Предметом договора, является кухня. Истцом (потребителем-заказчиком) внесена сумма в размере 55 500 руб. в качестве предоплаты, полная стоимость по договору составляет 185 000 руб.

Срок изготовления Товара в течение 30 рабочих дней с момента заключения договора. В согласованные сроки кухня не установлена. Согласно условиям договора, конечная дата для установки, с учётом нерабочих дней, установленных Указами Президента РФ, является (дата). Установка Исполнителем произведена (дата), нарушение составило 23 дня.

На основании ст. 23 Закона РФ от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей», истец полагает, что за период с (дата) по (дата) с ответчика в ее пользу подлежит взысканию неустойка в размере 127 650 руб.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которого в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

После сборки кухни обнаружились дефекты, которые мешают нормальной эксплуатации, в том числе отсутствие некоторых элементов (полок, дверок). Об обнаруженных дефектах истцом неоднократно были направлены обращения на электронную почту, а также сообщено по средствам связи. До настоящего времени дефекты не устранены.

Согласно разделу 4 договора, качество товара, должно соответствовать требованиям нормативно-технической документации. На товар устанавливается гарантийный срок 36 месяцев. Гарантийное обслуживание включает в себя безвозмездную замену частей мебели, в которых выявлены производственные дефекты. Срок устранения недостатков составляет 30 дней с момента получения претензии.

В соответствии с ч. 1,2,5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от (дата) №... продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(дата) в адрес продавца направлена претензия с требованием устранить выявленные дефекты и о возмещении неустойки, однако требование потребителя остались без удовлетворения.

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи от (дата) заключенный между ней и ИП ФИО2 № (марка обезличена) на изготовление, доставку и сборку мебели по заданию заказчика, взыскать с ИП ФИО2 уплаченную за товар сумму в размере 55 500 руб., неустойку в размере 127 650 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф.

Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить, пояснила суду, что ответчик до настоящего времени не устранил недостатки, несмотря на предъявлении претензии. Также пояснила суду, что сама не подписывала акт приема-передачи, поскольку ответчик затянул с установкой-сборкой гарнитура, она вынуждена была уехать из квартиры к ребенку. По фотографиям, которые были ей направлены после сборки мебели, видимых дефектов не увидела. Но после возвращения в тот день в квартиру с гарнитуром, увидела, что верхняя часть гарнитура стала съезжать, поскольку, очевидно, была неправильно закреплена. Также ей было сообщено, что отсутствует одна полка, ее завезут позже. Однако впоследствии при попытке ответчиком устранить недостатки часть фасадных дверок были демонтированы без установки впоследствии.

Ответчик и представитель его интересов в судебном заседании возражали против заявленных требований, поддержали ранее представленные письменные возражения на иск. Полагали, что истцом был принят гарнитур без замечаний, в связи с чем, несмотря на наличие гарантийного срока на изделие, истец должна доказать отсутствие своей вины в заявленных недостатках. После объявленного судом перерыва в судебном заседании не явились, просили отложить рассмотрение дела и вызвать судебного эксперта для дачи пояснений и комментариев по заключению для последующего назначения повторной или дополнительной экспертизы.

Суд, с учетом мнения истца, полагал возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ - По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 708 ГК РФ - В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ - По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» -Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст. 30 вышеуказанного закона – Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что (дата) между истцом и ответчиком заключен договор МЛ0051 на изготовление, доставку и сборку мебели – кухни - по заданию Заказчика.

Стороны определили в договоре, что стоимость кухни - 185 000 руб., стоимость сборки – 2 000 руб.

Сумма предоплаты 55 500 руб.

Из материалов дела следует, что истцом оплачена сумма предоплаты, что не отрицал в судебном заседании ответчик.

Согласно п. 1.2 Договора - Дополнительно к Договору составляется эскиз-проект (спецификация) – Приложение №..., - в котором определяются конкретные характеристики Товара: размер, цвет, материал изготовления и т.д. Заказчик обязуется содействовать составлению эскиз-проекта и подписаться в нем об ознакомлении с содержанием.

В силу п. 1.3 Договора – Заказчик подписывает Договор, эскиз-проект и иные приложения к настоящему Договору только при полной уверенности в том, что воображаемое им изделие точно понято и воспринято Исполнителем, а Заказчиком, в свою очередь, точно восприняты вид и характеристики изделия, включая используемые Исполнителем сокращения и условные обозначения, выполненные в виде эскиза и записанные в Приложении №.... Согласованные таким образом заказ-калькуляция и эскиз изделия пересмотру не подлежат. Претензии по несоответствию изготовленного изделия дизайну, созданного в воображении Заказчика, не принимаются.

Заказчик берет на себя ответственность за указываемые им размеры, расположение деталей, элементов изделия, а также за функциональность изделия в целом в будущем. Исполнитель не отвечает за то, что если впоследствии эксплуатация Товара, изготовленного в полном соответствии с подписанным эскиз-проектом, будет представлять для Заказчика какие-либо неудобства, эстетический дискомфорт, моральное неудовлетворение (п.1.4.).

Также из договора, заключенного между сторонами, следует, что исполнитель обязуется изготовить Товар в течение 30 рабочих дней с момента заключения настоящего Договора.

Исполнитель вносит изменения в первоначальные заказы и конструкцию Товара по своему усмотрению в пользу максимальной функциональности и производительности будущего изделия.

Заказчик обязан лично присутствовать при замере, установке и приемке Товара, либо обеспечить присутствие своего полномочного представителя.

Заказчик обязуется подготовить поверхность стен, потолка, пола, обеспечить сохранность вещей от возможного гадания пыли, освободить помещение от мешающих монтажу предметов на день установки Товара. Исполнитель не несёт никакой ответственности по качеству установки изделия при наличии строительных дефектов помещения Заказчика, неперпендикулярности, неровности стен и пола в месте установки Товара.

Исполнитель вправе незначительно изменять размеры отдельных элементов Товара с сохранением общих габаритных размеров всего изделия по технологическим и конструктивным причинам, если это становится необходимо или целесообразно.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Товар по технологическим и конструктивным причинам не нанося ущерба эстетическому внешнему виду и функциональности изделия.

Качество Товара должно соответствовать представленным в салонах образцам, требованиям нормативно-технической документации. Исполнитель гарантирует качество и надежность Товара при соблюдении всех требований по уходу за мебелью и Правил хранения и эксплуатации мебели, являющихся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.

На Товар устанавливается гарантийный срок 36 месяцев.

Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента принятая Товара Заказчиком и подписания им Акта приема-передачи, т.е. с момента исполнения Сторонами настоящего Договора.

Гарантийное обслуживание включает в себя безвозмездное проведение необходимых ремонтных работ или безвозмездную замену частей мебели, в которых выявлены производственные дефекты. Срок устранения недостатков составляет 30 дней с момента получения претензии Заказчика в письменной форме. Уход нижнего ролика двери с нижнего трека и сдвиг стопора в нижней направляющей двери к гарантийному случаю не относятся. Выезд специалиста по не гарантийному случаю оплачивается в размере 500р.

Минимальный срок службы на производимый Товар составляет 5 лет при условии его использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Гарантийный срок прекращается досрочно в случаях: попыток устранения имеющихся в Товаре недостатков Заказчиком самостоятельно или некомпетентной сервисной организацией, наличия следов самостоятельного неквалифицированного ремонта или изменения конструкции Товара; нанесения Заказчиком ущерба мебели, вызванного физическим воздействием, механическими повреждениями, попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых.

Гарантийное обслуживание не может производиться в случаях: истечения гарантийного срока, установленного п. 4.2. настоящего Договора; досрочного прекращения течения гарантийного срока в случаях, указанных в п. 4.6. настоящего Договора; наличия в Товаре недостатков, появление которых не связано с виной Исполнителя, или дефектов эксплуатации (приобретенных дефектов); несоблюдение Заказчиком требований Правил эксплуатации мебели - Приложение №... к Договору.

В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя по монтажу изделия Акт приема-передачи подписывается при передаче изделия и проверке Заказчиком комплектности Товара, а Исполнитель не принимает претензий по качеству установки мебели и не предоставляет соответствующей гарантии.

Недостатками Товара по настоящему Договору не являются: допускаются сколы облицовочного материала на нелицевых деталях ЛДСП, в соответствии с ГОСТ; допускаются царапины волосяного типа на нелицевых поверхностях изделия, оттенки цвета так же могут отличаться от образцов в салоне в зависимости от поставляемой партии материала; Исполнитель не несет ответственности за отличие тона, используемого при изготовлении материала от тона материала, используемого в качестве образца. При этом цвет используемого в образце материала должен быть один (бук, ольха, вишня, орех.. . и.т.д.). Допускается сорность на поверхности фасадов, но не более чем на образцах; предельные отклонения от габаритных размеров единичных изделий мебели плюс-минус пять миллиметров, в случае если Заказчик после заключения Договора самостоятельно произвел перепланировку, переустройство или ремонт помещения, приведшие к тому, что Товар или его отдельные части не подходят по размеру, то все соответствующие доработки производятся за счет Заказчика; лампочки в светильниках являются расходными материалами, и в случае их перегорания Исполнитель не берет на себя обязательства по их замене.

Дата поставки Товара совпадает с датой его изготовления, указанной в п. 3.1. настоящего Договора. Исполнитель в одностороннем порядке уведомляет Заказчика о готовности товара к передачи и назначает по телефону дату и ориентировочное время доставки и установки товара на дом.

Исходя из условий договора, заключенного между сторонами, срок изготовления и поставки с (дата) по (дата).

Из Акта приема-передачи от (дата) следует, что исполнитель передал заказчику в собственность Товар по вышеуказанному договору (кухню), осуществив ее сборку.

Таким образом, судом установлено нарушение ответчиком срока исполнения договора по изготовлению и сборки Товара.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поскольку ответчиком не представлены относимые и допустимые доказательства, освобождающие его от ответственности за нарушение сроков выполнения работ по изготовлению и сборки товара, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, исходя из стоимости работ, определенных сторонами в договоре (п.2.4. – цена выполнения работы по изготовлению составляет 10% от стоимости товара, т.е. 18 500 руб., а по п. 1.1. стоимость сборки – 2 000 руб.) в размере 14 145 руб. (20 500 руб. х 3% х 23 дня).

В остальной части заявленное требование о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению.

Оснований для уменьшения размера неустойки, в соответствии со ст. 333 ГК РФ по ходатайству ответчика, суд не усматривает, учитывая срок нарушения обязательства, размер неустойки и другие обстоятельства настоящего дела.

Из материалов дела и позиции истца следует, что (дата) она обращалась к ответчику с письменной претензией об устранении выявленных недостатков (л.д. 12-13).

Истец в судебном заседании пояснила суду, что акт приема-передачи она не подписывала. Данный акт подписан плиточником, работавшим в ее квартире, где устанавливали гарнитур. Он ей сообщил, что визуально недостатков он не видит, не хватает только одной полки, которую обещали привезти позже. Поскольку сборщики очень просили подписать акт, то истец разрешила плиточника сделать это. До подписания акта истец видела изделия на фотографии, недостатков визуально не обнаружила. В тот же день она по возвращении домой обнаружила недостатки, о чем сообщила ответчику. Ответчик пытался устранить недостатки, демонтировал часть фасадов. Однако недостатки до настоящего времени не устранены.

В силу положений ст. 4 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ч. 3 ст. 29 Закона "О защите прав потребителя" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Таким образом, истец как потребитель, в силу действующего законодательства имеет право на предъявление претензий по качеству выполненной работы в течение гарантийного срока, в том числе и после ее приемки без каких-либо замечаний.

Бремя доказывания появление недостатков в кухонном гарнитуре по вине потребителя в период гарантийного срока или отсутствия вины изготовителя в выявленных недостатках, а также отсутствия самих недостатков производственного характера, лежит на ответчике.

Также ответчиком не оспаривалось наличие гарантийного срока в период обнаружения недостатков в изделии.

Из заключения судебной экспертизы ООО НПО «Эксперт Союз» №...(дата)-22 от (дата) следует, что кухонный гарнитур, изготовленный по договору №МЛ0051 от (дата), установленный по адресу г.Н.Новгород, (адрес) имеет дефекты производственного характера, а именно:

отсутствие фасадных элементов у трех навесных шкафов: №..., №..., №...;

отсутствие элементов верхнего и нижнего цоколей;

разрушение соединений дна выдвижных ящиков напольного шкафа №... в виде выпадания крепежа из задней стенки;

отслоение кромочного материала в виде частичного отделения наклеенного кромочного материала от облицованной им кромки заготовки по боковым поверхностям столешницы;

выход самореза из дна шкафа напольного №... на длину 20 мм;

отсутствие герметика в соединении стеновой панели и столешницы в виде свободного промежутка между элементами, зазоры величиной до 0,4 мм;

скол по столешнице вдоль бокового ребра слева;

перепад между нижними поверхностями фасадных элементов или, иными словами, зазоры (промежутки) между сопрягаемыми фасадными поверхностями напольных шкафов: между дверцей шкафа №... и фальш- панелыо - величиной 4 мм; между дверцей шкафа №... и фальш-панелью - величиной 3 мм;

несоответствие размера длины кухонного гарнитура вдоль стены справа (1165 мм) согласно предоставленного чертежа - 1190 мм.

Вышеуказанное заключение соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ и Федерального закона от (дата) N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание проведенных исследований, анализ имеющихся данных, результаты исследований, ссылки на использованную литературу, конкретный ответ на поставленный судом вопрос, является ясным, полным, последовательным, не допускает неоднозначного толкования и не вводит в заблуждение.

Эксперт до начала производства экспертизы была предупреждена об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, имеет необходимые для производства подобного рода экспертиз полномочия, образование, квалификацию, специальности, стаж работы.

При проведении экспертизы эксперт проанализировала и сопоставила все имеющиеся и известные исходные данные, провела исследование объективно, на базе общепринятых научных и практических данных, в пределах своей специальности, всесторонне и в полном объеме.

Данное заключение оценено судом с учетом принципов, относимости, допустимости и достоверности. Заключение мотивировано, не вызывает сомнения в своей правильности, на все поставленные вопросы даны исчерпывающие ответы.

Ходатайство ответчика о вызове в судебное заседание эксперта судом отклонено за необоснованностью. Законом не предусмотрено получение комментарий эксперта на свое же заключение. Вопросов для эксперта ответчиком не представлено.

Довод ответчика о том, что экспертиза проведена без учета всех документов, в том числе акта приема-передачи, а также выводы эксперта основаны на чертежах, оформленных ненадлежащим образом, суд отклоняет, поскольку по ходатайству эксперта (л.д.73) судом предлагалось ответчику предоставить чертежи, технические характеристики, спецификацию кухонного гарнитура по договору от (дата) (л.д. 74).

В связи с вышеуказанным ответчиком предоставлены эскиз и замеры кухни (л.д. 77-79).

Указанные документы направлены были судом эксперту.

Суд принимает во внимание, что на представленных ответчиком документах, отсутствуют подписи, как истца, так и ответчика.

Таким образом, судом установлено, что в настоящее время кухня, изготовленная ответчиком для истца, имеет производственные недостатки, гражданско-правовую ответственность за которые должен нести ответчик.

Согласно абз. 7 ч. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Ответчиком доказательства устранения предъявленных истцом недостатков суду в порядке ст. 12, 55, 56 ГПК РФ не представлены.

Обязанность предоставить доказательства надлежащего исполнения обязательств перед истцом лежит, в силу ст. 12, 55, 56 ГПК РФ, на ответчике.

Указанные доказательства на момент рассмотрения дела в суде ответчиком не представлены.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, не устранение недостатков в установленный в договоре срок, суд полагает, что в соответствии с положениями абзаца 7 пункта 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования истца, заявленные в претензии от (дата) о расторжении договора от (дата) № МЛ0051 и взыскании с ответчика в пользу истца суммы, уплаченной по указанному договору в размере 55 500 руб., подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Суд полагает, что виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред ненадлежащим исполнением договорных обязательств.

Определяя размер компенсации морального вреда, причиненного истцу нарушением ее прав, суд исходит из установленных судом при рассмотрении данного дела обстоятельств: факта нарушения прав истца, характера причиненных истцу нравственных, физических страданий, степени вины ответчика, а также, исходя из требований разумности и справедливости, и определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. У ответчика имелась возможность урегулировать вопрос о добровольном возврате денежной суммы после получения искового заявления до вынесения решения суда.

Основанием для освобождения от уплаты штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно разъяснениям п.47 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) №..., является добровольное удовлетворение требования потребителя ответчиком по делу после принятия иска к производству суда. В этом случае при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ и штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается. Иных оснований для освобождения ответчика от взыскания штрафа не имеется.

Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 37 322,50 руб. ((55 500 руб. + 14 145 руб. + 5 000 руб.) х50%).

По ходатайству ответчика, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 25 000 руб., учитывая обстоятельства настоящего дела, соразмерность штрафа последствиям нарушения обязательств, недопущение обогащения истца за счет ответчика.

Также с целью недопущения неосновательного обогащения со стороны истца, и в связи с удовлетворением требования истца о расторжении договора, суд полагает необходимым обязать истца передать ответчику за счет ответчика кухонный гарнитур (кухня), установленный по адресу: г.Н.Новгород, (адрес).

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2 889,35 руб. ((55 500 руб. + 14 145 руб.) - 20 000 руб. х 3% + 800 руб. + 300 руб.(за требование о расторжении договора) + 300 руб. (за требование о взыскании морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от (дата), заключенный между ФИО1 (паспорт (марка обезличена) №...) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН (марка обезличена) № (марка обезличена).

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН (марка обезличена)) в пользу ФИО1 (паспорт (марка обезличена) №...), уплаченную за товар сумму в размере 55 500 руб., неустойку в размере 14 145 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 25 00 руб.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании пени, штрафа – отказать.

Обязать ФИО1 (паспорт (марка обезличена) №...) передать ИП ФИО2 (ИНН (марка обезличена)) за счет последнего кухонный гарнитур (кухня), установленный по адресу: г.Н.Новгород, (адрес).

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН (марка обезличена)) государственную пошлину в местный бюджет в размере 2 889,35 руб.

Решение может быть обжаловано через Советский районный суд г.Н.Новгорода в Нижегородский областной суд в течение 1 месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья О.С. Рубинская

Мотивированное решение изготовлено (дата)