№

Дело № 2-2071/2025 10 апреля 2025 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Смольнинский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Голиковой К.А.

При помощнике ФИО1

С участием представителя истца, представителя ответчика – АО «Рольф»

По адресу: <...>,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «АвтоХэлп» и АО «Рольф» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ., штрафа, компенсации морального вреда,

Установил :

Истец указывает, ДД.ММ.ГГГГ приобрел у АО «Рольф» транспортное средство марки <данные изъяты> стоимостью 3185000 рублей, с использованием кредитных денежных средств АО «ОТП Банк». Истец считает, что ему были навязаны дополнительные услуги в виде договора по программе обслуживания «Open Road» от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 250000 рублей. Истец указывает, что он не обращался за услугой в ООО «АвтоХэлп». В связи с изложенным истец просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ., в размере 216356 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф с ООО «Авто Хэлп» и АО «Рольф» солидарно.

Истец в судебное заседание не явился, нанял представителя, который поддержал заявленные исковые требования.

Ответчик - ООО «Авто Хэлп» - в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено. От ответчика поступило возражение на исковое заявление, в котором ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований (возражения в деле).

Ответчик - АО «Рольф» - в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено. От ответчика поступило возражение на исковое заявление, в котором ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований (возражения в деле).

Третье лицо – ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» - в судебное заседание не явилось, о времени судебного заседания извещено надлежащим образом, пояснений по иску не представило.

Третье лицо – АО «ОТП Банк» - в судебное заседание не явилось, о времени судебного заседания извещено надлежащим образом, пояснений по иску не представило.

Исследовав материалы дела, суд считает следующее:

В силу абз. 1 ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ч. 1 ст. 420 ГК РФ).

В соответствии с абз. 1 ч. 1, ч. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Как установлено ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно абз. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1, ч. 2 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В силу ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, данным в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абз. 1 ч. 2 ст. 310 ГК РФ).

Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № марки <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, VIN №. Оплата транспортного средства произведена с использованием кредитных денежных средств, выданных АО «ОТП Банк» по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №. В этот же день истцом было подписано Заявление о присоединении клиента к Договору публичной оферты ООО «Авто Хэлп» стоимостью 250000 рублей. Согласно материалам дела оплата стоимости услуг произведена путем перечисления денежных средств были на счет «Рольф» Филиал «Финансовые услуги» для оплаты договора с ООО «Авто Хэлп» о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания «Open Road» от ДД.ММ.ГГГГ.

Как указано в п.3 Заявления о присоединении Клиента к Договору публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «Open Road» от ДД.ММ.ГГГГ по программе обслуживания «Open Road», исполнитель принял на себя обязательства оказать следующие услуги: круглосуточный сервис эвакуационный, технической, консультационной помощи для владельцев транспортных средств – клиентов компании. Полный перечень услуг, входящих в программу обслуживания, условия и порядок их оказания изложены в договоре публичной оферты, размещенном на сайте http://auto-help.tech. Стоимость программы обслуживания (цена абонентского договора) составляет 250000 рублей. Указанный договор вступает в силу с момента его подписания и действует с даты заключения Договора (п. 5 Заявления о присоединении Клиента к Договору публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «Open Road» (то есть с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

Материалами дела подтверждается, что стоимость услуг ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «Open Road» от ДД.ММ.ГГГГ оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ истец направил уведомление о расторжении договора оказания услуг, в котором потребовал возвратить денежные средства, уплаченные по договору, в ООО «Авто Хэлп». В ответ на данное уведомление ООО «Авто Хэлп» произвело возврат денежных средств в размере 18986 рублей ДД.ММ.ГГГГ..

Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

В силу п.1 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Исходя из содержания условий договора от ДД.ММ.ГГГГ., последний является договором оказания услуг. Следовательно, при расторжении договора истец вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных по договору, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Как установлено в судебном заседании, истец не обращался за получением услуг к ответчику ООО «АвтоХэлп», не воспользовался ни одной услугой, предусмотренной программой. При таких обстоятельствах суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 216356 рублей 47 копеек с ответчика ООО «Авто Хэлп», как исполнителя услуг, в пользу истца.

Вместе с тем ООО «Рольф» является ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям, поскольку не является стороной по договору и исполнителем услуг. В силу изложенного суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований к указанному ответчику отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что ответчиками допущено нарушение прав истца, как потребителя услуг. Принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, характер причиненных нравственных страданий истца, степень вины причинителя вреда, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом частично удовлетворены исковые требования ФИО3, и учитывая, что ответчик не принял мер к возврату части денежных средств истцу в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать штраф в сумме 115678 рублей 24 копеек ((216356,47+15000+115678,24)*50%:100%=115678,24) с ответчика – ООО «АвтоХэлп» в пользу истца.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу доход государства необходимо взыскать расходы по уплате государственной пошлины в сумме 27491 рубля ((216256,47-100000)*3%:100%+4000+20000=27490,69).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил :

Взыскать с ООО «АвтоХэлп» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 216356 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, штраф в сумме 115678 рублей 24 копеек.

В удовлетворении исковых требований к АО «Рольф» отказать.

Взыскать с ООО «АвтоХэлп» в доход государства государственную пошлину в сумме 27491 рубля.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Смольнинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято к окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья