УИД: 56RS0042-01-2025-004089-64

Дело № 2-3942/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Оренбург 30 октября 2025 года

Центральный районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Малофеевой Ю.А.,

при секретаре Лукониной С.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Оренбургскому филиалу акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о признании недействительности факта владения лицевым счетом, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском, указав, что в Оренбургском филиале АО “ЭнергосбыТ Плюс” открыт лицевой счет № потребителем которого, по мнению Оренбургского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс,является ФИО1 Данный лицевой счет зарегистрирован по адресу: <адрес>. Объект недвижимости к которому относиться вышеупомянутый лицевой счет не принадлежит истцу на праве собственности и никогда не принадлежал. Очень долгий промежуток времени и днем и ночью, с абонентского телефона № ему поступают телефонные звонки с требованием оплатить имеющуюся задолженность и утверждают, что данная задолженность образовалась в его объекте недвижимости где он является собственником. Собственников он не является, не зарегистрирован и не проживает.

Просит суд с учетом уточнения требований признать недействительным факт владения лицевым счетом в Оренбургском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс» л/с №, по адресу: <адрес>, обязать ответчика удалить из своей базы его абонентский номер телефона и все персональные данные, взыскать компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, а также судебные расходы в виде услуг представителя в размере 50 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 3 000 рублей.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, привлечена ФИО3.

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал и просил удовлетворить. Пояснил суду, что дедушка умер в 2006 году, года 3- 4 назад был долг, истец со своих денег оплачивал свет, но как открыли лицевой счёт на его имя, ему не известно, поскольку свои данные он не давал. Звонки поступают на его личный номер телефона <***>. В квартире он не живет, никакого отношения к ней не имеет. Подтвердил, что в настоящий момент звонки прекратились.

Представитель ответчика ОФ АО «ЭнергосбыТ Плюс» ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала. Пояснила суду, что все данные по истцу убрали из базы, звонки как подтверждает истец, прекратили, просила снизить суммы, юридические услуги 50 000 рублей считают завышены.

Третьи лица ФИО3, Управление Росреестра по Оренбургской области, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Заслушав пояснения истца, представителя ответчика, изучив материалы дела и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (пункт 1).

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего энергопринимающего установленным устройства, техническим требованиям присоединенного сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, в также при обеспечении учета потребления энергии (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору Энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 данного кодекса.

В соответствии со статьей 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Обращаясь в суд с иском, истец указывал на неудобства, доставляемые ему многократными необоснованными сообщениями и звонками об оплате чужой задолженности на его личный номер мобильного телефона. Указав, что квартира ранее принадлежала его деду ФИО6, а после его смерти в права наследования на указанное жилое помещение вступила его мать ФИО3

Проверкой доводов истца судом установлено, что согласно представленному по запросу суда наследственному делу № ФИО6, он с 2005 года являлся собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, принадлежащей ему на основании договора на передачу в собственность № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с Администрацией <адрес>.

ФИО6 умер ДД.ММ.ГГГГ. Его супруга ФИО7, умерла ДД.ММ.ГГГГ.

После смерти ФИО6, с заявлением о принятии наследства к нотариусу обратилась его дочь ФИО3. Свидетельство о праве на наследство нотариусом не выдавалось.

Из выписки ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ следует, что указанное жилое помещение по адресу <адрес> является муниципальным с ДД.ММ.ГГГГ. В данной квартире никто не зарегистрирован (справка ООО <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ).

Из запрашиваемых по запросу суда сведений о регистрации следует, что истец ФИО1, а также его мать и дочь наследодателя ФИО6- ФИО3 зарегистрированы с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>А, <адрес> являются собственниками по № доле каждому указанного жилого помещения.

Несмотря на то, что собственник жилого помещения ФИО6 умер в 2006 году, в отношении него по заявлению ОФ АО «ЭнергосбыТ Плюс» вынесен судебный приказ мировым судьей судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг за период с 2021 по 2022 года. До настоящего времени судебный приказ не отменен.

Таким образом, судом установлено, что ФИО1 собственником жилого помещения по адресу <адрес> не является, следовательно, АО «ЭнергосбыТ Плюс» неправомерно на его имя открыт лицевой счет на оплату электроэнергии по указанному адресу.

Финансово-лицевой счет открывается на жилое помещение один раз, его номер не меняется, при этом он может быть переоформлен на нового собственника/нанимателя несколько раз. Перед открытием финансово-лицевого счета правообладателю жилого помещения необходимо: получить паспорт на счетчики электроэнергии и оформить акт их ввода в эксплуатацию у поставщика электроэнергии; получить паспорта на счетчики воды и отопления (при их наличии) и оформить акт их ввода в эксплуатацию в управляющей организации; открыть лицевой счет на получение услуг электроэнергии у поставщика электроэнергиии, при необходимости, заключить договоры с поставщиками услуг интернета и телефонной связи. Счета на получение услуг водоснабжения и отопления отдельно открывать не нужно; заключить договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией. Затем для открытия финансово-лицевого счета правообладатель жилого помещения обращается с указанными документами в районный центр госуслуг "Мои документы" или в управляющую компанию. Для открытия финансово-лицевого счета также необходимо представить паспорта всех собственников и зарегистрированных в жилом помещении; свидетельство о праве собственности и/или выписку из ЕГРН; акт приема-передачи квартиры; акт снятия показаний счетчиков.

В ряде случаев порядок открытия финансово-лицевого счета регламентирован правовыми актами местного уровня. Так, п. 9 Положения о порядке заключения договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда муниципального образования «Одинцовский муниципальный район Московской области», утв. Постановлением администрации Одинцовского муниципального района МО от 28.04.2012 № 1150, предусмотрена обязанность нанимателя жилого помещения в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора найма жилого помещения сдать его в соответствующую управляющую компанию для регистрации по месту жительства и открытия финансового лицевого счета по оплате коммунальных платежей.

Лицевой счет открывается на жилое помещение, однако в соответствии с ч. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с момента заключения соответствующего договора или на основании другого правоустанавливающего документа несут:

- наниматель жилого помещения по договору социального найма;

- арендатор помещения государственного или муниципального жилищного фонда;

- наниматель по договору найма жилого помещения государственного или муниципального фонда;

- член ЖК с момента предоставления жилого помещения;

- собственник с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного ч. 3 ст. 169 ЖК РФ, о внесении платы за капитальный ремонт;

- лицо, принявшее от застройщика после получения им разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту.

Таким образом, лицевой счет может быть оформлен на кого-то из этих лиц.

В соответствии со статьей 540 ГК РФ стороной по договору является гражданин, использующий энергию для бытового потребления.

По утверждению ФИО1 он свои личные данные номера телефона, адрес проживания или сведения подтверждающие зарегистрированное право на спорное жилое помещение в ресурсоснабжающую организацию не представлял, заявлений об открытии на его имя лицевого счета не направлял.

В соответствии со ст. 17 Федерального закона «О персональных данных» если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

По делу о защите прав субъекта персональных данных, в том числе по требованию о взыскании компенсации морального вреда, юридически значимым является нарушение Федерального закона «О персональных данных».

При этом в зависимости от характера нарушения в предмет доказывания могут включаться иные юридически значимые обстоятельства для установления такого нарушения.

Истцом ФИО1 представлены сведения мобильного оператора <данные изъяты> о принадлежности мобильного номера телефона <данные изъяты>.

По данному делу с достоверностью установлено, что ответчик осуществлял истцу звонки, то есть обладал сведениями о контактном номере телефона истца.

В силу ст. 8 Федерального закона «О персональных данных» абонентский номер относится к персональным данным.

В соответствии с подп. «е» п. 3 п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, согласно которому исполнитель, то есть лицо, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, вправе уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Таким образом, для уведомления о наличии задолженности по оплате ЖКУ ресурсоснабжающая организация вправе направлять соответствующие сведения на абонентский номер собственника помещений.

Однако, по настоящему делу установлено, что ответчиком истцу направлялись сведения о задолженности в отношении помещения, не принадлежащего истцу, что само по себе является нарушением, так как следовало проверить, на основании чего соответствующее сообщение или звонок направлены именно на номер телефона истца.

Так учитывая установленные по делу обстоятельства, дав оценку собранным по делу доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что в ходе рассмотрения дела нашли свое объективное подтверждение доводы истца о признании недействительными действий ответчика по оформлению лицевого счета № на его имя, поскольку истец ФИО1 свои личные данные ответчику не передавал, пользователем коммунальной услуги не является, в указанном жилом помещении не прописан, собственником его не является, прописан постоянно с 2001 года по настоящее время по другому адресу, в наследство на указанную квартиру не вступал, более того, имеются сведения, что указанное жилое помещение является муниципальным. Соответственно, открытие лицевого счета на имя истца является нарушением его прав, в связи с чем, суд приходит к выводу о признании действий АО «ЭнергосбыТ Плюс» по оформлению лицевого счета на имя ФИО1 незаконными с обязанием ответчика исключить персональные данные ФИО1 как владельца лицевого счета №.

Таким образом, действия ответчика по оформлению лицевого счета на оплату коммунальных услуг на истца, при отсутствии у него задолженности по лицевому счету, нельзя признать правомерными, что нарушает не только имущественные права ФИО1, но и влечет нарушение его личных неимущественных, в числе которых здоровье гражданина, достоинство его личности.

Обращаясь в суд с иском, истец указывал на неудобства, доставляемые ему многократными необоснованными сообщениями и звонками об оплате чужой задолженности на его личный номер мобильного телефона, истец испытал моральные страдания, которые оценивает в 200 000 рублей, в подтверждение, представив суду сведения о детализации телефонных звонков на его номер телефона.

По утверждениям истца, не опровергнутым ответчиком, звонки с требованием об оплате задолженности продолжаются длительное время, только в период с 24.09.2025 года по 27.10.2025 года на его телефонный номер поступил 21 входящий звонок с номера 8 8007001032 от ответчика, касающихся абонента с лицевым счетом, отношения к нему не имеющего, с просьбой об оплате задолженности.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

Согласно сформулированным Европейским Судом по правам человека позициям личная (частная) жизнь является широким понятием, которому невозможно дать исчерпывающее определение, охватывающим, в частности, право на личную автономию.

Избыточные и необоснованные СМС-сообщения, телефонные звонки на телефонный номер гражданина с требованием погасить несуществующие долги посягают на достоинство человека и являются вмешательством в его частную жизнь.

По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По настоящему делу требование истца о компенсации морального вреда обосновано в большей степени не нарушением правил сбора и обработки персональных данных, а нарушением неприкосновенности ее частной жизни посредством необоснованных и назойливых СМС-сообщений и звонков о наличии задолженности и необходимости ее оплаты.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Многократным, в течение более года, направлением на личный телефонный номер истца сообщений и звонков о наличии задолженности по чужому лицевому счету и с просьбами о ее оплате, нарушены личные неимущественные права истца на неприкосновенность частной жизни, в связи с чем он имеет право на возмещение морального вреда в денежной форме.

Ответчик при рассмотрении дела, сообщил о проведенной проверке, в результате которой установлено, что информирование на номер мобильного телефона истца о задолженности за услуги электроэнергии осуществлялось ошибочно. В результате проверки ошибка исправлена, номер телефона истца удален с лицевого счета абонента в информационных системах компании.

Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что устные требования ответчика по телефону об оплате задолженности за электроэнергию, в отношении истца ответчиком не опровергнуты и являются неправомерными.

Поскольку установлено нарушение прав потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителе», приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда, оценивая характер физических и нравственных страданий ФИО1, а также с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, определяет сумму компенсации в размере 30 000 руб.

Истцом также заявлены требования о взыскании расходов за услуги представителя в размере 50 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснений, содержащихся в пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

23.06.2025 между ФИО1 (заказчик) и ФИО4 (исполнитель) был заключен договор оказания юридических услуг, по условиям которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги, указанные в п. 1.1 договора, а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в размере и порядке, предусмотренные договором (п. 1.1 договора).

В соответствии с п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги, которые включают в себя:

- юридическую консультацию;

-подготовить документы,

- подачу заявления в суд

- представление интересов заказчика во всех государственных органах.

Цена договора составляет 50 000 рублей, и складывается из цены услуг, выполняемых исполнителем по заданию заказчика и указанных в п. 1.1 договора, и подлежит оплате.

Приложением № к договору указано, что заказчик передал сумму 50 000 рублей в день подписания договора.

Из материалов дела следует, что представитель истца не участвовал в судебных заседаниях, однако было подано истцом исковое заявление, уточненные исковые требования дважды.

На основании вышеизложенного, поскольку заявленные расходы связаны с рассмотрением дела, документально подтверждены и являются необходимыми, учитывая сложность рассматриваемого дела, время, затраченное на рассмотрение спора (количество судебных заседаний), а также принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы в размере 20 000 рублей.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст.88 ГПК РФ).

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Кроме того, истец просил взыскать с ответчика расходы по оплате госпошлины в размере 3 000 рублей, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в данной части в полном объеме, поскольку расходы подтверждены документально и являются необходимыми для рассмотрения дела.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Оренбургскому филиалу акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о признании недействительности факта владения лицевым счетом, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Признать незаконными действия акционерного общества «Энергосбыт Плюс» по оформлению лицевого счета № по адресу: <адрес> на ФИО1.

Обязать акционерное общество «Энергосбыт Плюс» исключить персональные данные ФИО8 А,А. как владельца лицевого счета № по адресу: <адрес>.

Взыскать с акционерного общества «Энергосбыт Плюс» (№) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия № №, компенсацию морального вред в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

Взыскать с акционерного общества «Энергосбыт Плюс» (№) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия № №, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 3 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Ю.А. Малофеева

В окончательной форме решение принято 12 ноября 2025 года.

Судья Ю.А. Малофеева