Решение по делу № 2-1233/2024 от 27.02.2025 - о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за оформление сертификата (договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет Стандарт 4,00%, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), штрафа за неисполнение в досудебном порядке требований потребителя и компенсации морального вреда.

Дело № 2-94/2025

УИД: 23RS0049-01-2024-001595-30

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ст. Тбилисская 27 февраля 2025 года

Тбилисский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Гулова А.Н.,

при секретаре судебного заседания Беликовой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «ВЭР» и Обществу с ограниченной ответственностью «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за оформление сертификата (договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет Стандарт 4,00%, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), штрафа за неисполнение в досудебном порядке требований потребителя и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Тбилисский районный суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «ВЭР» и Обществу с ограниченной ответственностью «Ключавто автомобили с пробегом», в котором просил суд взыскать солидарно с Акционерного общества «ВЭР» и с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в его пользу 244904 рубля, уплаченных им на расчетный счет ООО «Ключавто автомобили с пробегом» за оформление с АО «ВЭР» Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года); взыскать солидарно с Акционерного общества «ВЭР» и с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в его пользу компенсацию в возмещение причиненного ему морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать солидарно с Акционерного общества «ВЭР» и с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в его пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной мне судом (127452 рубля = (244904 рубля + 10000 рублей)*50%/100%).

Свои исковые требования истец мотивировал тем, что 18 декабря 2021 года в автомобильном салоне ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (Продавец), расположенном по адресу: <...>, он (Покупатель), купил за счет, в том числе, кредитных средств, автомобиль SKODA Superb, 2016 года выпуска (далее - автомобиль с пробегом) согласно договора № 12115 купли-продажи автомобиля с пробегом, заключенного 18 декабря 2021 года им с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (Продавцом). При оформлении им 18 декабря 2021 года кредита на приобретение автомобиля с пробегом (индивидуальные условия договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, заключенного им с АО «РН Банк», который переименован в АО «Авто Финанс Банк»), менеджером по продажам автомобильного салона ООО «Ключавто автомобили с пробегом» ему было навязано приобретение дополнительной услуги в виде заключения с АО «ВЭР» Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), стоимостью 239904 рубля. Менеджер по продажам автомобильного салона ООО «Ключавто автомобили с пробегом» принудил его заключить с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), так как отказывался заключать с ним договор купли-продажи автомобиля с пробегом без оформления с АО «ВЭР» Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), вследствие чего он был вынужден подписать заявление в адрес АО «ВЭР» № 28300073969 от 18 декабря 2021 года о заключении Договора о предоставлении поручительства. Наличие поручительства третьих лиц не является обязательным условием предоставления АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк») ему кредита, так как согласно пунктов 9,10 раздела 1 и раздела 3 индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицом № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, заключенного им с АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк»), единственным обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору является заключение договора залога автомобиля между ним и АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк»). После заключения им индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк») из суммы кредитных средств 20 декабря 2021 года платежными поручениями перечислил с его текущего счета, открытого в АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк»), 244904 рубля (5000 рублей + 239904 рубля) на расчетный счет ООО «Ключавто автомобили с пробегом» № в Отделении № 8619 ПАО Сбербанк, г. Краснодар, за оказание услуги «Комплексная помощь» в рамках Договора возмездного оказания услуг «Комплексная помощь» от 18 декабря 2021 года, назначение платежа: оплата по счетам №№ 000011865, 000011868 от 18 декабря 2021 года, по сервисному контракту (пункт 11 раздела 1 и пункт 2.2.3 раздела 2 индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, заключенного им с АО «ВЭР»), что подтверждается выпиской по его текущему счету, открытому в АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк»). Сертификатом (Договором на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), заключенным с АО «ВЭР», предусмотрено погашение частичной задолженности Заемщика перед Кредитором (Защита по рискам «Потеря работы»: погашение фактической задолженности в размере ежемесячного платежа, в размере 3 (трех) платежей за весь срок действия кредита) при следующих ситуациях: 1. Сокращение штата (прекращение трудового договора по инициативе работодателя в связи с сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 81 Трудового кодекса РФ либо соответствующий пункт иного закона, регулирующего трудовые отношения государственных служащих), 2.Увольнение по соглашению сторон (расторжение трудового договора по соглашению сторон (статья 78 Трудового кодекса РФ либо соответствующий пункт иного закона, регулирующего трудовые отношения государственных служащих), инициатором которого выступил работодатель,

также предоставляются дополнительные услуги: «Устная консультация по вопросам поведения физических лиц при увольнении», «Сервис по поиску работы», «Телемедицина». Услуги, предусмотренные Сертификатом (Договором на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), заключенным с АО «ВЭР», ему не оказывались. 27 декабря 2021 года им были отправлены по почте в адрес ответчиков по делу АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» письмами с объявленной ценностью досудебные претензии об отказе от исполнения Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), заключенного с АО «ВЭР», и возврате уплаченных им денежных средств в размере 239904 рубля, которые получены адресатами 11 января 2022 года и 18 января 2022 года, что подтверждается почтовыми квитанциями и описями вложения от 27 декабря 2021 года (идентификаторы регистрируемых почтовых отправлений 35236046052895 и 35236046052888), отчетами об отслеживании регистрируемыми почтовых отправлений с идентификаторами 35236046052895 и 35236046052888. АО «ВЭР» не ответило на его досудебную претензию, а ООО «Ключавто автомобили с пробегом» оставило его досудебную претензию без удовлетворения, что подтверждается ответом ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (исходящий № 32 от 26 января 2022 года). Таким образом, ответчики по делу АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» отказались в добровольном порядке возвратить уплаченные им денежные средства за оформление Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), заключенным с АО «ВЭР». Таким образом, заключенный им с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), подпадает под действие Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Заключенный им с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года) прекратился с 18 января 2022 года (с даты получения ответчиком по делу АО «ВЭР» его досудебной претензии об отказе от исполнения Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), заключенного с АО «ВЭР», и возврате уплаченных им ООО «Ключавто автомобили с пробегом» денежных средств в размере 244904 рубля). Ответчики по делу АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» своими виновными действиями нарушили его права потребителя, тем самым причинили ему моральный вред, выразившийся в перенесенных им нравственных страданиях, а, именно, он испытал негативные эмоции, переживания, дискомфортное состояние вследствие отказа ответчиков по делу АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» выполнить его законные требования о возврате уплаченных ООО «Ключавто автомобили с пробегом» денежных средств в размере 239904 рубля за заключенный им с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года). Моральный вред, причиненный ему в результате отказа ответчиков по делу АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» выполнить его законные требования о возврате уплаченных ООО «Ключавто автомобили с пробегом» денежных средств в размере 239904 рубля за заключенный им с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), он оценивает в 10000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, а также уточнил исковые требования и в окончательном варианте просил суд взыскать с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в пользу ФИО1 232908 рублей 80 копеек (227908 рублей 80 копеек + 5000 рублей), уплаченных им за оформление Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года); взыскать с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в его пользу компенсацию в возмещение причиненного морального вреда в размере 10000 рублей; взыскать с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в его пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом (121454 рубля 40 копеек = (232908 рублей 80 копеек + 10000 рублей) * 50%/100%); взыскать с Акционерного общества «ВЭР» в его пользу 11995 рублей 20 копеек, уплаченных за оформление Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года); взыскать с Акционерного общества «ВЭР» в его пользу компенсацию в возмещение причиненного морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с Акционерного общества «ВЭР» в его пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом (10997 рублей 60 копеек = (11995 рублей 20 копеек + 10000 рублей) * 50%/100%).

Представитель истца в судебное заседание не явился, но был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Суду доверяет. Отводов не имеет.

В судебное заседание представитель ответчика – АО «ВЭР» не явился, но был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, предоставил возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении заявленных требований отказать, по основаниям, изложенным в возражениях. В случае удовлетворения заявленных требований, просил учесть распределение денежных средств между Агентом и Принципалом по оспариваемому договору, учесть срок действия договора, а также применить положения 333 ГК РФ.

В судебное заседание представитель ответчика – ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в судебное заседание не явился, но был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Представитель третьего лица - АО «АВТО ФИНАНС БАНК» в судебное заседание не явился, но был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

В соответствии со ст. ст. 233, 234 ГПК РФ, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные доказательства, считает, что гражданское дело подлежит рассмотрению в порядке заочного судопроизводства и исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 3 ГПК РФ лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Суд принимает решение, в силу ст. 196 ГПК РФ, в пределах заявленных истцом требований.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст. 46 Конституции Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ, об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

По независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (п. 1 ст. 368 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 371 ГК РФ независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года № 2300-1 следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 18 декабря 2021 года в автомобильном салоне ООО «Ключавто автомобили с пробегом» ФИО1 приобрел за счет, в том числе, кредитных средств, автомобиль SKODA Superb, 2016 года выпуска согласно договора № 12115 купли-продажи автомобиля с пробегом от 18 декабря 2021 года.

При оформлении 18 декабря 2021 года кредита на приобретение автомобиля (индивидуальные условия договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, заключенного с АО «РН Банк», который переименован в АО «Авто Финанс Банк»), ФИО1, по рекомендации менеджера, приобрел дополнительную услугу в виде заключения с АО «ВЭР» Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), стоимостью 239904 рубля.

Тем самым, ФИО1 заключил с АО «ВЭР» Сертификат (Договор на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), поскольку менеджер отказывался заключать с ним договор купли-продажи автомобиля без оформления с АО «ВЭР» Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), вследствие чего ФИО1 был вынужден подписать заявление в адрес АО «ВЭР» № 28300073969 от 18 декабря 2021 года о заключении Договора о предоставлении поручительства.

После заключения ФИО1 индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк») из суммы кредитных средств 20 декабря 2021 года платежными поручениями перечислил с текущего счета ФИО1, открытого в АО «РН Банк» (переименован в АО «Авто Финанс Банк»), 244904 рубля на расчетный счет ООО «Ключавто автомобили с пробегом» № в Отделении № 8619 ПАО Сбербанк, г. Краснодар, за оказание услуги «Комплексная помощь» в рамках Договора возмездного оказания услуг «Комплексная помощь» от 18 декабря 2021 года, назначение платежа: оплата по счетам №№ 000011865, 000011868 от 18 декабря 2021 года, по сервисному контракту (пункт 11 раздела 1 и пункт 2.2.3 раздела 2 индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № 59114-1221 от 18 декабря 2021 года, заключенного им с АО «ВЭР»), что подтверждается выпиской по его текущему счету.

Сертификатом (Договором на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года предусмотрено погашение частичной задолженности Заемщика перед Кредитором, при следующих ситуациях: сокращение штата (прекращение трудового договора по инициативе работодателя в связи с сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя; увольнение по соглашению сторон, инициатором которого выступил работодатель. Также предоставляются дополнительные услуги: «Устная консультация по вопросам поведения физических лиц при увольнении», «Сервис по поиску работы», «Телемедицина».

Как следует из материалов дела и установлено судом, услуги, предусмотренные Сертификатом (Договором на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года, истцу не оказывались.

Суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

27 декабря 2021 года ФИО1 были отправлены по почте в адрес АО «ВЭР» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» досудебные претензии об отказе от исполнения Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года и возврате уплаченных им денежных средств в размере 239904 рубля, которые получены адресатами 11 января 2022 года и 18 января 2022 года, что подтверждается почтовыми квитанциями и описями вложения от 27 декабря 2021 года.

АО «ВЭР» не ответило на досудебную претензию ФИО1

ООО «Ключавто автомобили с пробегом» оставило досудебную претензию ФИО1 без удовлетворения, что подтверждается ответом ООО «Ключавто автомобили с пробегом».

Доказательств возврата потребителю уплаченных по договору денежных средств, ввиду отказа от исполнения договора ответчиками в материалы дела не представлено.

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О применении судами некоторых положений раздела I ч. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации" от 23 июня 2015 года № 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлениях от 23 февраля 1999 года № № 4-П от 4 октября 2012 года № 1831-О и др., потребители как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, в данном случае применению не подлежат в силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

С учетом отказа потребителя от договора, отсутствия доказательств реального пользования потребителем предусмотренными договором услугами, удержание гарантом всей денежной премии в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении за оказанием услуг в период действия договора ответчиками не предоставлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец имел право отказаться от исполнения договора до окончания его действия.

В связи с изложенным, исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО «Ключавто автомобили с пробегом» уплаченных за оформление Сертификата денежных средств в размере 232908,80 рублей, а также о взыскании с АО «ВЭР» уплаченных за оформление Сертификата денежных средств в размере 11995,20 рублей, подлежат удовлетворению.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

По смыслу названных норм материального права основанием для взыскания компенсации морального вреда является как недобросовестность действий ответчика, в данном случае гаранта, так и необоснованный отказ ответчика в разрешении законных требований истца в добровольном порядке.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В рассматриваемом случае ответчиками, до настоящего времени не возвратившими денежные средства, нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера и конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, составляет 10000 рублей с каждого ответчика.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Ответственность исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Поскольку, до настоящего времени требование истца в соответствии с претензиями ответчиками в добровольном порядке не удовлетворено, что следует из материалов дела, доказательств обратного суду не представлено. С ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 121454,40 рублей (50 % от взысканной в пользу истца суммы в размере 232908,80 рублей + 10000 рублей).

С ответчика АО «ВЭР» в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 10997,60 рублей (50 % от взысканной в пользу истца суммы в размере 11995,20 рублей + 10000 рублей).

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, государственная пошлина, исчисленная по правилам статьи 333.19 НК РФ, подлежит взысканию с ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в доход государства в размере 7987 рублей, а с ответчика АО «ВЭР» в доход государства в размере 4000 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, суд

ЗАОЧНО

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «ВЭР» и Обществу с ограниченной ответственностью «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за оформление сертификата (договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет Стандарт 4,00%, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), штрафа за неисполнение в досудебном порядке требований потребителя и компенсации морального вреда, удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ключавто автомобили с пробегом», ИНН <***> в пользу ФИО1 232908 рублей 80 копеек, уплаченных за оформление Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), компенсацию причиненного морального вреда в размере 10000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом - 121454 рубля 40 копеек, а всего взыскать 364363 рубля 20 копеек.

Взыскать с Акционерного общества «ВЭР», ИНН <***> в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за оформление Сертификата (Договора на предоставление поручительства) на квалифицированную поддержку при потере работы № 28300073969 от 18 декабря 2021 года (Тарифный план «Финансовая защита», Пакет СТАНДАРТ 4,00 %, срок действия: с 18 декабря 2021 года по 18 декабря 2025 года), в размере 11995 рублей 20 копеек, компенсацию причиненного морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом - 10997 рублей 60 копеек, а всего взыскать 32992 рубля 80 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ключавто автомобили с пробегом», ИНН <***> в доход государства (бюджета) РФ государственную пошлину в размере 7987 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «ВЭР», ИНН <***> в доход государства (бюджета) РФ государственную пошлину в размере 4000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Тбилисский районный суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: /подпись/

Подлинник заочного решения суда находится в материалах гражданского дела № 2-94/2025.