77RS0001-02-2022-017795-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июня 2023 года город Москва

Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Меркушовой А.С., при секретаре Сидорове Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2319/2023 по иску ФИО1 к ООО «Ника Тур» о взыскании уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ООО «Ника Тур» денежные средства в размере 143 770 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 683 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 31.08.2022 г. между ФИО2 и ООО «Ника Тур» (турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №8591-77. Предметом договора является туристическая поездка в ОАЭ, Шарджа в период 23.10.2022 г. по 02.11.2022 г. Цена договора составила 143 770 руб., которые истцом были уплачены в ООО «Ника Тур» в полном объеме. 13.10.2022 г. представителем ООО «Ника Тур» ФИО1 была уведомлена об отмене тура и невозможности его организации. Также ответчик дал истцу гарантийное письмо от 13.10.2022 г., в котором принял на себя обязательство не позднее 21.10.2022 г. возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору в сумме 143 770 руб. Вместе с тем ООО «Ника Тур» денежные средства истцу не возвратило, в связи с чем ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 и ее представитель в суд явились, заявленные исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении, дали пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ООО «Ника Тур», надлежащим образом извещенный о времени и месте проведения судебного заседания, в суд не явился, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, обоснований причин неявки в суд не представил, в связи с чем, суд, руководствуясь требованиями ст. 167 ГПК РФ, считает возможным провести судебное разбирательство без участия ответчика (представителя).

Суд, выслушав участников процесса, изучив и исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно положений ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как следует из требований ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

Как было достоверно установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, 31.08.2022 г. между ФИО2 и ООО «Ника Тур» (турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №8591-77.

Предметом договора является туристическая поездка в ОАЭ, Шарджа в период 23.10.2022 г. по 02.11.2022 г.

Цена договора составила 143 770 руб., которые истцом были уплачены в ООО «Ника Тур» в полном объеме.

13.10.2022 г. представителем ООО «Ника Тур» ФИО1 была уведомлена об отмене тура и невозможности его организации.

Также ответчик дал истцу гарантийное письмо от 13.10.2022 г., в котором принял на себя обязателсьвто не позднее 21.10.2022 г. возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору в сумме 143 770 руб.

Вместе с тем ООО «Ника Тур» денежные средства истцу не возвратило.

Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором о реализации туристского продукта №8591-77 от 31.08.2022 г., финансовые документы, гарантийное письмо ООО «Ника Тур», досудебная претензия.

Ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, в суд не были представлены доказательства того, что указанные денежные средства были возвращены истцу в добровольном порядке, а также доказательства того, что ООО «Ника Тур» были произведены какие-либо расходы, связанные с исполнением договора реализации туристского продукта.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 143 770 руб., уплаченные ФИО1 турагенту по договору реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, принимая во внимание обстоятельства данного дела, учитывая степень негативных последствий для истца в связи с неисполнением своих обязанностей ответчиком, суд считает необходимым взыскать с ООО «Ника Тур» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения прав ФИО1 как потребителя со стороны ООО «Ника тур», то суд, руководствуясь указанной нормой права, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 81 885 руб. ((143 770 руб.+ 20 000 руб.)х50%).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ суд также считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы в сумме 683 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ООО «Ника Тур» в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере 5 656 руб. 55 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ника Тур» о взыскании уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ника Тур» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 143 770 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 81 885 руб., почтовые расходы в размере 683 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Ника Тур» в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере 5 656 руб. 55 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 14 июня 2023 года

Судья А.С. Меркушова