РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 августа 2022 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре Иванчиковой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2168/22 по иску ФИО1 к ООО «Галактика» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд ООО «Галактика» о защите прав потребителей, с учетом уточненных требований, просит взыскать с ООО «Галактика» 213 810 рублей - стоимость кухонного гарнитура, 17111 рублей за базовую сборку, 43567 рублей за испорченную столешницу, 25950 за сборку от 21.06.2021, 213810 рублей в соответствии с п. 6.2 договора, расходы на оплату услуг представителя в размере 120 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, взыскать с ООО «Галактика» в силу ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, обязать ООО «Галактика» вывезти за свой счет часть кухонного гарнитура, поставленного ФИО1 по адресу: адрес в трехдневный срок, после выплаты суммы, присужденной удом в полном объеме.
Заявленные исковые требования мотивирует тем, что между истцом и ООО «Галактика» заключен договор на изготовление, сборку и передачу в собственность кухонного гарнитура № Г_8935_51 от 25.04.2021г.
ФИО1 25.05.2021 внесен авансовый платеж в размере 75000 рублей, а 16.06.2021 оплачена оставшаяся часть денежных средств по вышеуказанному договору в размере 155921 руб.
Срок изготовления вышеуказанным договором указан 35 рабочих дней.
16.06.2021 гарнитур частично был доставлен, то есть спустя 38 рабочих дней.
21.06.2021 сборщиком мебели составлен акт о замене элементов изделий по гарантии по договору Г_8935_51 от 25.04.2021.
ФИО1 в соответствии с приложением №1 к договору оплачены денежные средства в размере 25950 рублей за дополнительные работы при сборке.
04.08.2021 доставщик привёз по рекламации №11488 косопилы в количестве 6 штук, а ЛДСП не привёз, тогда как он указан в накладной на отгрузку.
Срок рекламации (30 рабочих дней) в соответствии с п. 6.2 договора истёк 30.07.2021, то есть ответчиком допущено 5 дней просрочки по рекламации от 21.06.2021.
26.08.2021 уже другим сборщиком составлена повторная рекламация на те же детали, которые были указаны в рекламации от 21.06.2021, а также другие детали.
Срок рекламации истек 08.10.2021 г., но до настоящего времени данная рекламация не исполнена.
Кроме того, вторым сборщиком выявлены дефекты и нарушения сборщиков при первичной сборке кухни, о чем составлен акт от 15.09.2021 г.
Также сборщиками при первичной сборке была испорчена столешница, приобретенная ФИО1 отдельно - сборщик просверлил дырки в столешнице и теперь она уже не является герметичной и в случае попадания воды она вздуется, при обработке кромкой столешницы он поломал ее и она имеет сколы, также в углах она отрезана неровно, угол имеет неэстетичный вид, кромка отходит от столешницы, тем самым также столешница подвергается воздействию влаги. Работа со столешницей рассчитана сборщиками в соответствии с приложением №1 к договору (прайс лист на дополнительные работы), ФИО1 оплачена. Подтверждением факта порчи является акт выполненных работ от 15.09.2021г. Испорченная столешница покупалась в комплекте со столешницей для стола и перегородки между двумя шкафами, имеет единую дизайнерскую мысль. При расторжении договора не будет нести своего функционала, так как покупалась именно под этот дизайнерский проект. Общая стоимость, уплаченная за столешницу и комплектующие к ней, составляет 43567 руб.
До настоящего времени ООО «Галактика» договор № Г_8935_51 от 25.04.2021г. не исполнен в полном объеме, кухонный гарнитур не передан после полной оплаты за него денежных средств. Сроки передачи товара по договору нарушены. В настоящее время ООО «Галактика» продолжает нарушать требования п. 6.2 вышеуказанного договора и пени на 23.05.2022 оставляют: 232 дня*0,5% от стоимости договора (213810 рублей) = 248019,6 рублей, что превышает стоимость договора. В силу настоящего пункта взыскание пеней не может превышать стоимости продукции, которая составляет на основании п. 3.7 договора 213810 рублей.
ФИО1, в адрес ООО «Галактика» направлены претензии 15.01.2022 (получена адресатом 27.01.2022), а также 25.01.2022 (получена адресатом 10.02.2022). Ответ на претензию ФИО1 не направлен, рекламация не исполнена, кухонный гарнитур не доставлен и не собран. Таким образом, ООО «Галактика» проигнорировало требования действующего законодательства по досудебному урегулированию споров.
В нарушении условий договора № Г_8935_51 от 25.04.2021г ответчик свои обязательства не исполнил, в связи с чем, истец обратился в суд за защитой нарушенного права.
Истец, представитель истца в судебное заседание явились, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, полагала, что требования подлежат частичному удовлетворению в части возврата денежных средств в размере 213810 рублей за кухонный гарнитур, в размере 17111 за базовую сборку и в размере 25950 рублей за сборку от 21.06.2021 г., представил отзыв на исковое заявление, в котором просил снизить размер взыскиваемой неустойки и штрафа, применив ст. 333 ГК РФ.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности и каждого в отдельности, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.
В соответствии с ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязательства.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонние изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п.1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
В соответствии со ст. 4.1, ч. 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, среди прочего, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Судом установлено, что 25.04.2021 года между истцом и ООО «Классика интерьера» заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура № Г_8935_51, по которому ответчик ответчик в соответствии с п. 1.1 договора обязался передать в собственность, а истец оплатить и принять на условиях настоящего договора продукцию.
При заключении договора, истцом произведен авансовый платеж в размере 75000 рублей 00 копеек, что подтверждается товарным чеком от 25.04.2021.
В соответствии с п. 4.1 договора продавец обязан поставить продукцию на свой склад в адрес в срок не превышающий 35 рабочих дней с даты внесения авансового платежа года.
В соответствии с п. 4.4 продавец осуществляет доставку продукции по адресу покупателя не позднее 3-х календарных дней с момента извещения покупателя о готовности продукции.
В соответствии с ч.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара в установленном таким договором срок, потребитель в праве потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В соответствии с этим, в предусмотренные части ч.4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» десятидневный срок истец предложил ответчику вернуть уплаченную за товар сумму. Ответ на претензию от 15.01.2022 (получена адресатом 27.01.2022), а также 25.01.2022 (получена адресатом 10.02.2022). Ответ не направлен и не получен, рекламация не исполнена, кухонный гарнитур не доставлен и не собран, договор не исполнен.
Обстоятельства изложенные истцом подтверждаются актом от 21 июня 2021 года, накладной на отгрузку товара, актом выполненных работ от 26 августа 2021 года, актом о замене элементов изделий по гарантии, актом выполненных работ по сборке, представленными фотографиями, претензиями, отчетами о почтовых отправлениях,
Изложенные доводы истца и представленные доказательства ответчиком не опровергнуты, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, доказательств надлежащего исполнения условий договора не представлено.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что условия заключенного договора до настоящего времени не исполнены, в связи с чем, у истца возникло право отказа от договора, а у ответчика возникла обязанность по возврату денежных средств, чего ответчиком сделано не было.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченных по договору денежных средств в размере 213 810 рублей.
Кроме того, подлежат возмещению и расходы, понесенные истцом в размере 17 111 рублей за базовую сборку, 25 950 рублей за сборку 21 июня 2021 года.
В соответствии с ч.3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения, установленного договором купли-продажи, срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно расчету истца, размер неустойки составляет на 23.05.2022 оставляет: 232 дня*0,5% от стоимости договора (213810 рублей) = 248019,6 рублей, что превышает стоимость договора.
Истец просит взыскать неустойку в размере 213810 рублей.
Суд соглашается с приведенным в исковом заявлении расчётом, находит его достоверным, доказательств обратного не представлено, при этом, суд учитывает заявление ответчика об уменьшении размера неустойки, принимает во внимание доводы ответчика, период просрочки исполнения обязательства, стоимость товара и руководствуясь ст. 333 ГК РФ, проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая установленные в ходе судебного разбирательства юридически значимые обстоятельства приходит к выводу о возможном уменьшении суммы неустойки до 100000 рублей.
Кроме того, суд находит обоснованным и требование истца 43567 руб., уплаченной истцом за столешницу и комплектующие к ней.
Как указывает истец, столешница покупалась в комплекте со столешницей для стола и перегородки между двумя шкафами, имеет единую дизайнерскую мысль. При сборке испорчена – в ней сделаны отверстия (дырки), нарушена герметичность, столешница имеет сколы в углах отрезана неровно, при расторжении договора не будет нести своего функционала, поскольку покупалась именно под конкретный дизайнерский проект. Факт порчи столешницы в ходе установки кухни подтверждается представленными фотографиями, объяснениями истца и не опровергнут ответчиком.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также и в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 г. моральный вред, причинный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, с учетом установленных обстоятельств дела, допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 15000 рублей, при этом суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом.
В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении суда гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку в настоящее время обязательство ответчика по передаче продукции по договору купли-продажи не исполнено, суд считает необходимым на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика в пользу истца штраф, применив ст. 333 ГК РФ в размере 150 000 руб.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в частности относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом расходы (ст. 94 ГПК РФ). Порядок возмещения судебных расходов предусмотрен ст. 98 ГПК РФ.
Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
По смыслу приведенной нормы, закон предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещении расходов на оплату услуг представителя тогда, когда признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, и является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя.
Из материалов дела следует, что что расходы, которые истец просил взыскать в размере 120000 рублей, состоят из услуг по подготовке и подаче претензии, составления искового заявления и участия представителя в суде.
С учетом объема оказанных юридических услуг, сложности, длительности рассмотренного дела, требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет возмещения судебных расходов 50000 руб.
В соответствии с абз.2 ч.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя.
Разрешая заявленные требования, суд возлагает на ответчика ООО «Галактика» обязанность вывезти за свой счет кухонный гарнитур в течении трех дней с момента исполнения решения суда о взыскании в пользу ФИО1 денежных средств.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины в доход бюджета
адрес подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составит 7675 руб. 49 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Галактика» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Галактика» в ползу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 213 810 рублей, расходы по сборке мебели в размере 60 172 руб., убытки в размере 43 567 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 50 000 рублей, всего 632 49 рублей
Обязать ООО «Галактика» вывезти за свой счет, поставленный по договору № № Г_8935_51 от 25 апреля 2021г. кухонный гарнитур в течение трех дней с даты исполнения решения суда о взыскании в пользу ФИО1 денежных средств.
Взыскать с ООО «Галактика» госпошлину в доход бюджета адрес в размере 7675 руб. 49 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.
Судья:
Решение суда изготовлено в окончательной форме 25 августа 2022 года.