Дело № 2-217/2023 (2-3366/2022)

78RS0001-01-2022-002223-59

Санкт-Петербург 02 марта 2023 года

Решение

Именем Российской Федерации

Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Русановой С.В.,

при секретаре Ганага А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Победа» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО «Победа», в котором просит расторгнуть договор оказания платных медицинских услуг XXX от XX.XX.XXXX, взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 149 917 руб. 20 коп., уплаченные в качестве платы за услуги по договору, убытки в размере 2360 руб. 06 коп., уплаченные в качестве процентов за пользование кредитными денежными средствами, убытки в размере 551 руб. 16 коп., уплаченные в качестве комиссии в ПАО «Сбербанк» за перечисление денежных средств в качестве ежемесячных платежей по кредитному договору, неустойку в размере 152 828 руб. 42 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от общей суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование иска указывается на те обстоятельства, что XX.XX.XXXX между сторонами был заключен договор об оказании платных медицинских услуг XXX; стоимость услуг с учетом скидки была установлена в размере 149 917 руб. 20 коп., которые были оплачены за счет кредитных средств в соответствии с кредитным договором от XX.XX.XXXX; ответчик оказал услуги, предусмотренные договором, - нитевой лифтинг APTOS; XX.XX.XXXX истец направил ответчику претензию о расторжении договора в связи с отсутствием результата оказанной услуги и требованием возврата денежных средств в связи с некачественным оказанием услуг; по мнению истца, оказание платных медицинских услуг было проведено с нарушением порядка проведения косметологической процедуры, что не привело к ожидаемому результату; формальность проведения косметологической процедуры без цели качественного оказания таковой подтверждается тем, что процедура была выполнена XX.XX.XXXX в день заключения договора и акт сдачи-приемки оказания платных медицинских услуг был подписан в этот же день – XX.XX.XXXX, тогда как после проведения данной косметологической медицинской процедуры получатель процедуры (пациент) должен пройти раннюю и позднюю реабилитацию от нескольких дней до 3 месяцев, что в свою очередь должно контролироваться организацией (ответчиком), так как эффект от проведенной медицинской процедуры не является мгновенным; по заключенному кредитному договору истец произвела платежи XX.XX.XXXX в размере 14 054 руб. 58 коп., XX.XX.XXXX – 14 054 руб. 58 коп., XX.XX.XXXX – 120 022 руб. 49 коп.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, просила удовлетворить иск в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Победа» в судебное заседание не явился, извещен судом о времени и месте заседания (л.д.194), ходатайств об отложении заседания не заявлял.

При таком положении в силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч.1 ст.84 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (ч.2).

При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи (ч.3).

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (ч.4).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 2 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч.ч. 1, 3 ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Материалами дела установлено, что XX.XX.XXXX между ООО «Победа» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик, пациент) заключен договор об оказании бесплатных медицинских услуг, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать пациенту платные медицинские услуги. Перечень, количество услуг и рекомендованная периодичность их оказания в соответствии с приобретенным абонементом, а также срок действия абонемента указаны в приложении XXX, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (л.д.13-14).

Согласно п.1.3 указанного договора исполнитель оказывает услуги на основании лицензии № ЛО-78-01-011167 от XX.XX.XXXX, выданной Комитетом по Здравоохранению города Санкт-Петербурга на основании Приказа от XX.XX.XXXX XXX-п на осуществление медицинской деятельности (при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: диетологии, косметологии, дерматовенерологии, физиотерапии.

Согласно п.1.4 указанного договора исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе предъявляемыми к качеству медицинских услуг.

Согласно п.1.6 указанного договора заказчик подтверждает, что до заключения настоящего договора ознакомился с правилами предоставления платных медицинских услуг исполнителем, получил полную информацию об исполнителе, оказываемых им услугах, квалификации его сотрудников.

Согласно п.1.7 указанного договора заказчик подтверждает, что при заключении договора информация о потребительских свойствах услуг (товаров) доведена до него исчерпывающим образом, что обеспечило возможность его правильного выбора.

В материалы дела представлено приложение XXX к договору XXX об оказании бесплатных медицинских услуг от XX.XX.XXXX, в соответствии с которым ООО «Победа» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик, пациент), а совместно именуемые стороны в соответствии с п.1.1 договора XXX оказания бесплатных медицинских услуг от XX.XX.XXXX согласовали настоящий перечень, количество и сроки оказания бесплатных медицинских услуг:

ФИО2 лифтинг APTOS (Visage) (количество 1) – цена 180 000 руб.

Биос тимуляция BEAU GEM (лицо) (количество 3) – цена 8125 руб.

ФИО3 лимфодренаж (количество 3) – цена 7500 руб.

Лазерная биоревитализация vitalaser (количество 3) – цена 8000 руб.

Dot бизнес омоложение глаза (количество 1) – цена 25 000 руб.

Эпиляция, маленькая зона (количество 1), цена – 15 000 руб. (л.д.14).

XX.XX.XXXX между ООО «Победа» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик, пациент) заключен договор об оказании платных медицинских услуг, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать пациенту платные медицинские услуги по его требованию в рамках срока действия абонемента (приложение 1), являющегося неотьемлемой частью настоящего договора. Перечень, количество услуг и рекомендованная периодичность их оказания также определяются абонементом (л.д.15).

Согласно п.2.1 указанного договора стоимость абонемента определяется на основании прейскуранта исполнителя и составляет 163 068 руб.

В материалы дела представлено приложение XXX к договору XXX оказания платных медицинских услуг от XX.XX.XXXX, в соответствии с которым ООО «Победа» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик, пациент), а совместно именуемые стороны в соответствии с п.1.1 договора XXX оказания платных медицинских услуг от XX.XX.XXXX согласовали перечень, количество, рекомендуемую периодичность оказания медицинских услуг, которые входят в настоящий абонемент: нитевой лифтинг APTOS (Visage) (количество 1) – стоимость 180 000 руб. (л.д.17).

XX.XX.XXXX сторонами подписан акт об оказании услуг к договору XXX: нитевой лифтинг APTOS (Visage) (л.д.18).

В материалы дела также представлен кредитный договор от XX.XX.XXXX, заключенный между АО «Кредит Европа Банк» (банк) с одной стороны, и ФИО1 (клиент/заемщик), с другой стороны (вместе стороны), в соответствии с которым банк предоставляет заемщику денежные средства (кредит) на следующих индивидуальных условиях: сумма 149 917 руб. 20 коп., дата возврата кредита – XX.XX.XXXX, ставка – 16,90% в течение первого процентного периода (л.д.19-21).

В обоснование иска сторона истца ссылается на то обстоятельство, что ООО «Победа» в рамках договора оказания платных медицинских услуг не достигнут результат и проведена неправильно процедура (л.д.187).

Возражая против заявленных требований, сторона ответчика указывала на то обстоятельство, что ООО «Победа» в полном объеме и качественно оказаны услуги ФИО1 по договору об оказании платных медицинских услуг от XX.XX.XXXX (л.д.56, 187).

В материалы дела представлено информированное добровольное согласие на проведение процедуры нитевого лифтинга (введения искусственных имплантатов (нитей) в мягкие ткани), подписанное ФИО1, из которого следует, что ФИО1 была полностью проинформирована о том, что «нити» представляют собой стерильный рассасывающийся или нерассасывающийся полимерный материал с иглами или канюлями в разных исполнениях, производитель ООО «АПТОС»; показаниями для процедуры нитевого лифтинга являются возрастные изменения лица и тела, ассиметрия контуров тканей, необходимость укрепления мягких тканей (л.д.61).

По ходатайству представителя истца определением Василеостровского районного суда города Санкт-Петербурга от XX.XX.XXXX по делу назначена комплексная комиссионная судебно-медицинская экспертиза, производство которой поручено <данные изъяты> (л.д.189-191).

Согласно заключению экспертов <данные изъяты> XXX-С-МЭ от XX.XX.XXXX имеются дефекты оказания медицинской помощи (услуги) в виде дефектов ведения медицинской документации, не повлиявших на исход лечения и достижения эстетического результата; отсутствуют достоверные и непротиворечивые сведения, что услуга, оказанная ФИО1 в ООО «Победа» является некачественной или ненадлежащей; услуга, оказанная ФИО1 в ООО «Победа», является надлежащего качества; объем оказанных ООО «Победа» ФИО1 услуг соответствует договору, заключенному ФИО1 с ООО «Победа».

Оснований не доверять выводам заключения экспертов у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, эксперты предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, заключение составлено экспертами, имеющим соответствующую квалификацию, доказательств, опровергающих выводы экспертного заключения, сторонами не представлено, ходатайств о назначении по делу дополнительной или повторной экспертиз не заявлено.

При таких обстоятельствах, на основании оценки совокупности представленных доказательств, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска ФИО1

<данные изъяты> обратилось в суд с заявлением о возмещении затрат на производство судебной экспертизы в размере 112 500 руб.

В этой связи, учитывая, что исковые требования истца оставлены без удовлетворения, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ФИО1 в пользу АНО «Центральное бюро судебных экспертиз XXX» расходов на проведение судебной экспертизы в размере 112 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФИО1 в пользу <данные изъяты>» расходы на проведение судебной экспертизы в размере 112 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга.

Председательствующий

Решение в окончательной форме изготовлено 07 июня 2023 года