Решение по делу № 2-1165/2025 от 25.02.2025

Гражданское дело №

УИД: 68RS0№-66

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 февраля 2025 г.

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Грязневой Е.В.,

при секретаре Кузьмине Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты>, к ИП ФИО2, ИНН <данные изъяты> о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 в рамках требований Закона «о Защите прав потребителей» обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного дистанционным способом по заказу №, на приобретение портативной приставки Nintendo Switch Oled White 64GB, возврате уплаченных за товар денежных средств в сумме 29500 рублей, убытков, понесенных за оплату юридической помощи в сумме 10000 рублей, почтовых расходов в размере 86,40 рублей, неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в сумме 197335 рублей за период с 26.03.2023г. по 22.01.2025г., неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки за период с 23.01.2025г. по день исполнения обязательств, неустойки в размере 1% за каждый день просрочки требования о компенсации убытков в сумме 6490 рублей за период с 01.01.2025г. по 22.01.2025г., а также за период с 23.01.2025г. по день исполнения обязательств, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 7960,56 рублей за период с 26.03.2023г. по 22.01.2025г., процентов за период с 23.01.2025г. по день фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размер 50000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование заявленных исковых требований истцом указано, что 16.03.2023г. посредством заказа через маркетплейс aliexpress.ru ФИО3 был оформлен заказ № на покупку портативной приставки Nintendo Switch Oled White 64GB, стоимостью 29500 рублей. Предоплата за товар внесена в полном объеме 16.03.2023г.

23.03.2023г. заказ был доставлен курьером на адрес покупателя посредством АО Почта России и был выдан кассовый чек №.

Истец с проведением фотофиксации вскрытия транспортной упаковки в присутствии свидетелей, осуществил вскрытие коробки, в которой вместо заказанного товара находился полиэтиленовый пакет в порошком белого цвета внутри, о чем был составлен акт осмотра.

25.03.2023г. истцом, с учетом правил маркетплейса, была создана заявка №, с указанием причины «привезли не тот товар», с приложением фотографий, с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

26.03.2023г. продавец отказал в удовлетворении возврата денежных средств, а также отказался принимать товар ненадлежащего качества, чем нарушил законные права потребителя, в связи с чем истец обратился с данным иском в суд.

Кроме того, в связи с тем, что ответчик в установленный срок не исполнил обязательства по возврату денежных средств, истец просит взыскать с ответчика неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штраф.

Более того действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, которые он оценивает в размере 50000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО3 не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещался надлежащим образом, причина не явки суду неизвестна, возражений на иск представлено не было, об уважительности причин неявки не сообщил, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного судопроизводства, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

ФИО1 по <адрес> по доверенности ФИО5, в судебном заседании считала исковые требования подлежащими удовлетворению.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, изучив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

В силу положений ст. 475 ГК РФ установлено, что если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В соответствии с требованиями ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ были вынесено постановление № «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к которым относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, при этом в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу статьи 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с ч.1, 3 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию

Согласно ч.1 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

На основании ч.3 ст.492 ГК РФ отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними

Ст.493 ГК РФ установлено, что если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара

Согласно п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)

Судом установлено, что 16.03.2023г. посредством заказа через маркетплейс aliexpress.ru ФИО3 был оформлен заказ № на покупку портативной приставки Nintendo Switch Oled White 64GB, стоимостью 29500 рублей. Предоплата за товар внесена в полном объеме 16.03.2023г., что подтверждается выпиской по платежному счету с 09.03.2023г. по 09.04.2023г.

23.03.2023г. заказ был доставлен по адресу покупателя ФИО3 посредством АО Почта России и был выдан кассовый чек №.

24.03.2023г. истцом была проведена распаковка товара с проведением фотофиксации вскрытия транспортной упаковки в присутствии свидетелей ФИО6 и ФИО7, при вскрытии упаковки было установлено, что вместо заказанного ФИО3 товара в коробке находился полиэтиленовый пакет в порошком белого цвета внутри, заказанный товар в упаковке отсутствует, о чем был составлен акт вскрытия и осмотра полученного товара по заказу № (продавец ИП ФИО2).

25.03.2023г. истцом, с учетом правил маркетплейса, была создана заявка (спор) №, с указанием причины «не тот товар», с приложением фотографий отсутствия надлежащего товара, а также требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за приобретенный товар, ввиду его отсутствия.

26.03.2023г. со стороны продавца истцу было отказано в удовлетворении возврата денежных средств, а также отказано в принятии товара ненадлежащего качества, поскольку после получения товара маркетплейс ответственности за товар не несет.

Поскольку по имеющимся в деле доказательствам установлено, что истцом товар надлежащего качества не был получен, исходя из вышеуказанного, суд находит обоснованными и законными заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи от 16.03.2023г. на приобретение портативной приставки Nintendo Switch Oled White 64GB, и взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 29500 рублей.

Более того истцом были понесены убытки, связанные с разрешением настоящего спора, состоящие из обращения истца за юридической помощью, за которою им были уплачены денежные средства в размере 10000 рублей, а также на почтовые расходы в сумме 86,40 рублей, которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п.п. а п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

В соответствии с абз.9 п.7 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с применением главы 23 Налогового кодекса Российской Федерации (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ) предусмотренные законодательством о защите прав потребителей санкции, носят исключительно штрафной характер. Их взыскание не преследует цель компенсации потерь (реального ущерба) потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты, в соответствии с представленным истцом расчетом, который ответчиком не оспорен, в размере 7960,56 рублей, а также проценты за период с 23.01.2025г. по день фактического исполнения обязательств, начисленные на уплаченную за товар денежную сумму, рассчитанные по правилам ч. 1 и ч. 3 ст. 395 ГК РФ.

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

На основании вышеуказанного, суд считает необходимым взыскать ИП ФИО2 в пользу ФИО3, неустойку за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в размере 197335 рублей, неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки за период с 23.01.2025г. по день исполнения обязательств.

Более того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки по требованиям о компенсации понесенных убытков в сумме 6490 рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также неустойка за период с 23.01.2025г. по день фактического исполнения обязательств, исходя из представленного истцом расчета.

Статьей 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, индивидуальных особенностей истца, характера и объема, причиненных потребителю нравственных и физических страданий, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Принимая во внимание неисполнение ответчиком обязательств в добровольном порядке перед истцом, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы выплат, предусмотренного п. 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", поскольку в силу указанной нормы, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 128186 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 8691 рубль.

Руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Заявленные исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Расторгнуть, заключенный ДД.ММ.ГГГГ, дистанционным способом договор, по заказу №, на приобретение портативной приставки Nintendo Switch Oled White 64GB.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 уплаченную за товар денежную сумму в размере 29500 рублей, убытки, понесенные на оплату юридической помощи в сумме 10000 рублей и выразившиеся в почтовых расходах, в размере 86,40 рублей, неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в размере 197335 рублей, неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения обязательств в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей», неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6490 рублей, а также за период с 23.01.2025г. по день исполнения обязательств в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей»", проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7960,56 рублей, а также проценты за период с 23.01.2025г. по день фактического исполнения обязательств, начисленные на уплаченную за товар денежную сумму, рассчитанные по правилам части 1 и части 3 ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда в размер 5000 рублей, штраф в размере 128186 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований ФИО3 отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 8541,16 рубль.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Со стороны ответчика заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Истцом и третьими лицами заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.В. Грязнева