РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 мая 2023 года адрес
Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Леденевой Е.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-998/2023 (77RS0031-02-2022-021844-12) по иску ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 19.06.2022г. между истцом и ответчиком был заключен договор, согласно которому истцом был приобретен сертификат «Юрист в дорогу» № VIP-2206/22929 на профессиональную юридическую консультацию. Приобретение сертификата было обусловлено покупкой автомобиля с пробегом марка автомобиля гранд старекс 2009 года выпуска в автосалоне АЦ марка автомобиля по договору купли-продажи № АЦМ1906/2022/2 от 19.06.2022г. Для приобретения автомобиля был оформлен кредитный договор «АВТО ДРАЙВ» с адрес № 20294-А-01-12 от 19.06.2022г. Стоимость услуг по договору, заключенному с ответчиком, предоставляемых единовременно составила сумма, предоставляемых неограниченное количество раз – сумма Услугами, которые должны были быть предоставлены неограниченное количество раз по указанному сертификату истец не пользовалась. Разовые услуги представляли собой распечатки из нормативно-правовых актов, а также заготовленные заранее советы различной тематики. 20.06.2022г. истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от услуг по сертификату и возврате денежных средств в размере сумма, однако 01.07.2022г. истцу был осуществлен возврат денежных средств в размере сумма за услуги, оказываемые неограниченное количество раз пропорционально сроку действия договора. Указанные в сертификате услуги истцу фактически не оказаны, выдержки из законов не могут быть признаны надлежащим исполнением договора. Днем получения ответчиком заявления истца об отказе от услуг является 27.06.2022г. истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 05.07.2022г. по 06.08.2022г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
Истец и ее представитель в судебное заседание явились, исковые требования с учетом уточнения поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика и третье лицо в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены судом надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просили, об уважительных причинах неявки не сообщили.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Суд, выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1).
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (ч. 2).
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (ч. 3).
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (ч. 4).
Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон (ч. 5).
В соответствии с п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из материалов дела и установлено судом, 19.06.2022г. между истцом и ООО «Экспобанк» был заключен кредитный договор по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» № 20294-А-01-12 на сумму сумма
В этот же день, 19.06.2022г. между истцом и ООО «АЦ Москвич» был заключен договор № АЦМ1906/2022/2 купли-продажи транспортного средства марка автомобиля Гранд Старекс.
19.06.2022г. между ООО «Автоэкспресс» и истцом был заключен договор на профессиональную юридическую консультацию, оформленный сертификатом № VIP-2206/22929.
Согласно сертификату на профессиональную юридическую консультацию № VIP-2206/22929 от 19.06.2022г., выбран тарифный план VIP+, срок действия сертификата: 1 год с даты приобретения сертификата, стоимость услуг: сумма
Истец оплатила стоимость указанного сертификата в размере сумма
20.06.2022г. истец направила в адрес ООО «Автоэкспресс» претензию об отказе от услуг по сертификату и возврате оплаченных денежных средств в размере сумма
01.07.2022г. ответчиком истцу осуществлен возврат денежных средств в размере сумма
До настоящего времени денежные средства в размере сумма возвращены не были.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
За период с даты заключения договора по настоящее время истец не обращалась к ответчику с требованиями связанными с исполнением договора, сведений о несении ответчиком затрат в связи с исполнением договора не имеется, в связи с чем истец в силу приведенных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия с возвратом уплаченных по договору денежных средств.
Принимая во внимание, что истец реализовала свое право на отказ от исполнения договора, направив ответчику соответствующее требование, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Автоэкспресс» в пользу истца денежные средства, уплаченные по заключенному сторонами договору, в размере сумма
Представленный акт приемки-сдачи оказанных услуг от 19.06.2022г., на который ссылается ответчик в письменном ответе на заявление истца, не свидетельствует о том, что ответчиком были понесены расходы по указанному договору, ответчиком не представлено доказательств подтверждающих, что указанные в акте услуги действительно были оказаны, учитывая, что акт подписан в тот же день, что и заключен договор. Представленные в материалы дела распечатки положений законодательства сами по себе не могут быть признаны оказанной услугой по юридической консультации и не запрашивались истцом у ответчика. Также суд отмечает, что таблица штрафов за нарушение ПДД представлена в редакции по состоянию на 21.03.2018г., тогда как договор заключен 19.06.2022г. Доказательств того, что истец воспользовалась сертификатом на прохождение онлайн курса «Финансовая грамотность» в материалы дела не представлено.
Разрешая требования в части взыскания неустойки, суд исходит из следующего.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
При рассмотрении дела судом установлено нарушение ответчиком прав истца на возврат указанной денежной суммы, уплаченной по договору, суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 05.07.2022г. по 06.08.2022г. в размере сумма законными и подлежащими удовлетворению, при этом судом проверен представленный истцом расчет неустойки и признан верным, не имеющим арифметических ошибок, выполненным в соответствии с действующем законодательством, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 05.07.2022г. по 06.08.2022г. в размере сумма
При разрешении требования истца о взыскании с ответчика ООО «Автоэкспресс» компенсации морального вреда суд исходит из того, что согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При этом размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом фактических обстоятельств дела.
Учитывая, что судом было установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, длительность срока нарушенного обязательства, суд полагает, что имеются основания для взыскания компенсации морального вреда в размере сумма с ответчика ООО «Автоэкспресс».
На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика ООО «Автоэкспресс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно – сумма, исходя из следующего расчета: сумма + сумма + сумма/2.
В силу положений ст.98 и ст.100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя, однако, суд приходит к выводу, что расходы по оплате услуг представителя подлежат снижению до сумма, поскольку именно данный размер суд находит разумным, соответствующим сложности дела, объему выполненной представителем работы и размеру удовлетворенных требований.
Поскольку истец в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1( паспортные данные) денежные средства, оплаченные за сертификат в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес
Судья фио
Мотивированное решение изготовлено 23.06.2023 г.