Решение по делу № 2-1-512/2022 от 29.09.2022 - о взыскании по договору на предоставление туристических услуг неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Дело № 2-1-512/2022

40RS0011-01-2022-000670-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Козельск 29 сентября 2022 года

Козельский районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Филиппенковой С.А.,

при секретаре судебного заседания Назаровой М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о взыскании по договору на предоставление туристических услуг неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом последующих уточнений, просила, взыскать с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в ее пользу неустойку в размере 276100 рублей за просрочку возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя», в размере 50 % от суммы присужденной судом истцу, в обоснование исковых требований указав, что 14 февраля 2020 года между сторонами был заключен Договор реализации туристического продукта № 22 от 14.02.2020 года (через тур агента ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий») предметом договора было: реализация услуг по бронированию, перелету и размещению и трансферу, виза и страховка: страна Греция, остров Корфу в период с 28 июня 2020 года по 07 июля 2020 года, по условиям договора стоимость тура составила 215000 рублей. 21 января 2020 года истцом была внесена предоплата в размере 110000 рублей. Данный тур не состоялся по причине введения Локдауна Всемирной пандемии Сovid-19, т.е. были введены строгие санитарно-эпидемиологические ограничения по перемещению граждан. Предусмотренные договором услуги истцу не были оказаны. 13 июля 2021 года истец обратилась к турагенту ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» с заявлением на возврат уплаченной суммы. Денежные средства до 31 декабря 2021 года на счет истца не поступили. 17 февраля 2022 года туроператор через тур агента ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» предложил истцу перебронировать несостоявшийся в 2021 году тур на путевку в Египет с 20 марта 2022 года по 27 марта 2022 года, данный тур снова не состоялся из-за «Закрытия воздушного пространства в связи с санкциями против РФ», туроператор сослался на форс-мажорные обстоятельства, и о возврате денежных средств речь перестала идти совсем, 27 июня 2022 года истец снова обратилась к турагенту ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» с заявлением на возврат денежных средств нереализованного тура. На что, турагенту от туроператора пришел ответ в электронном письме о том, что данное заявление поставлено в очередь претензий до 31 декабря 2022 года. 19 сентября 2022 года ответчик туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР» перечислила на счет истца сумму основного долга в размере 110000 рублей. Истец считает, что поскольку требования о возврате денежных средств направлялись неоднократно, размере неустойки следует рассчитывать с 13 июля 2021 года по 01 апреля 2022 года (до вступления Постановления Правительства РФ № 577 от 02 апреля 2022 года).

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась о дате, времени и месте судебного заседания извещена своевременно надлежащим образом, заявлением просила рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в судебное заседание не явился о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, в письменном отзыве на иск просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» в судебное заседание не явился о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, в письменном отзыве на иск просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 14 февраля 2020 года турагент ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий», действующей на основании Устава, по поручению туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (туроператор) с одной стороны и турист ФИО1 с другой стороны заключили договор № 22 о реализации туристского продукта.

В соответствии с договором турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператору.

Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, его цена указаны в заявке на бронирование (приложение 1 к договору).

Согласно приложению 1 к договору № 22 туристский продукт - поездка: страна Греция, с 28 июня 2020 года по 07 июля 2020 года на 2 взрослых человек и одного ребенка. Общая стоимость составила 205234 рублей.

Предоплата в размере 110000 рублей осуществлена истцом на основании приходного кассового ордера № 000217 от 21 января 2020 года в кассу ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий».

Таким образом, со своей стороны ФИО1 выполнила договорные обязательства в части – внеся предоплату за туристский продукт, однако поездка не состоялась по независящим от сторон обстоятельствам.

После заключения договора реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца.

24 января 2020 года вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г. № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

30 января 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта 2020 года - пандемией.

30 марта 2020 года Российской Федерацией были полностью закрыты границы для россиян и иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.

В целях борьбы с распространением пандемии COVID-19 с 30 марта по 11 мая 2020 года в Российской Федерации действовал режим нерабочих дней (Указ Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

13 июля 2021 года истец обратилась к ответчику ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о возврате уплаченной ей предоплаты в размере 110000 рублей за не состоявшейся туристический продукт.

22 июля 2021 года турагент перенаправил по электронной почте заказчику ответ туроператора о том, что документы приняты и возврат средств в порядке очереди в срок до 31 декабря 2021 года.

Туроператор через турагента ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» предложил истцу перебронировать несостоявшийся тур на путевку в Египет с 20 марта 2022 года по 27 марта 2022 года, в связи с чем 17 февраля 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор № 274 о реализации туристического продукта.

Согласно приложению 1 к договору № 274 туристский продукт - поездка: страна Египет, с 20 марта 2022 года по 27 марта 2022 года на 2 человек. Общая стоимостью 120000 рублей.

Однако тур по вышеуказанному договору о реализации туристического продукта тоже не состоялся.

10 марта 2022 года туроператор направил по электронной почте ФИО1, что переброни и переносы все приостановлены, до стабилизации ситуации с международной перевозкой, все заявки аннулированы.

27 июня 2022 года ФИО1 направила в адрес туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» заявление о возврате денежных средств в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года, в размере 111000 рублей. В ответ на заявление на электронную почту турагента от туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» пришел ответ, что данное заявление поставлено в очередь претензий в срок 31 декабря 2022 года.

19 июля 2022 года ФИО1 обратилась в суд с иском.

19 сентября 2022 года в ходе рассмотрения настоящего дела туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР» возвратил истцу предоплату, уплаченную за туристский продукт в размере 110000 рублей. В связи с этим ФИО1 представила в суд заявление об уточнении исковых требований, просила удовлетворить ее требования о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно пунктам 5.3, 5.4 договоров о реализации туристического продукта от 14 февраля 2020 года и 17 февраля 2022 года каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается сумма денежных средств, определенная туроператором в соответствии с положениями Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). Возврат денежных средств производится туроператором напрямую заказчику (туристу) или через турагента (пункт 5.6 договора).

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни или здоровью туриста, заказчик вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменение (пункт 5.7 договора).

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 9 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абзац 4 статьи 10.1 Закона об основах туристской деятельности).

В силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 Закон об основах туристской деятельности к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможности совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

Согласно статье 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжение договора о реализации туристического продукта. При расторжении договора до начала путешествия в этом случае, туристу (заказчику) возмещается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

Преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения статьи 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривают ни срок, в течение которых потребитель обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы исполнителю, ни срок, в течение которого исполнитель обязан вернуть излишне полученные денежные средства, ни санкции за нарушение таких сроков.

Право на взыскание неустойки предусмотрено статьей 31 Закона о защите прав потребителей в случае, если заявлено требование потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора по причине нарушения сроков выполнения работ или по причине недостатка выполненной работы, оказанной услуги.

Пунктом 6.2 Договоров о реализации туристического продукта № 22 от 14 февраля 2022 года и № 274 от 17 февраля 2022 года определено, что претензии, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств туроператора подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Учитывая установленные судом обстоятельства по делу, оснований для признания поведения ответчика виновным суд не усматривает, учитывая следующие:

в силу пункта 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и не предотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

30 декабря 2021 года вступил в силу Федеральный закон № 498-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», статьей 1 которого установлено внести в Федеральный закон от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» изменения, в том числе, в абзаце первом статьи 19.4 слова «2020 и 2021 годы» заменить словами «2020 - 2022 годы».

Статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, Правительству Российской Федерации по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 года, предоставлено право утверждения порядка и сроков возврата денежных средств на период 2020-2022 годы.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» установлен предельный срок возврата денежных средств не позднее 31 декабря 2022 года.

Это следует из пункта 5 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31декабря 2022 года.

Согласно официального сообщения Росавиации от 05 марта 2022 года, опубликованному на официальном сайте Росавиации, в связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации рекомендовано российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией, с 00.00 часов по московскому времени 06 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 00.00 часов по московскому времени 08 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России. Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом. По указанным причинам были отменены авиарейсы по зарубежным направлениям.

Таким образом, аннулирование туров непосредственно связаны с установленными ограничительными мерами, принятыми в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и отменой рейсов в связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации. Суд признает данные обстоятельства соответствующими критериям, определенным статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, и находящимися в причинной связи с неисполнением туроператором обязательства по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств.

При этом, денежные средства были возвращены истцу 19 сентября 2022 года, то есть не позднее установленного предельного срока для возврата денежных средств (31 декабря 2022 года) по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 года.

Учитывая вышеизложенное суд, приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о взыскании по договору на предоставление туристических услуг неустойки, штрафа и компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Козельский районный суд Калужской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий-

Мотивированное решение изготовлено 4 октября 2022 года.