УИД 77RS0012-02-2022-021101-47

Дело № 02-8417/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2022 года Кузьминский районный суд города Москвы, в составе судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Цыганковой П.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-8417/2022 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СУПЕРКАССА» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась с исковыми требованиями к ответчику ООО «СУПЕРКАССА» о защите прав потребителей, требуя взыскать с ответчика оплаченные за авиабилеты денежные средства в размере 47 253 рублей; неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 191 374 рублей 65 копеек; компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф в размере 50 процентов, мотивируя тем, что 18 февраля 2022 года между ФИО1 через ……ООО «СУПЕРКАССА» были приобретены авиабилеты по маршруту Москва – Польша, на сумму 47 253 рублей. В связи с началом специальной военной операцией на Украине, Росавиация отменила рейсы, однако ответчик денежные средства не возвратил.

В судебное заседание истец не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, и рассмотреть дело в свое отсутствие не просил.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства с согласия истца.

Исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено из материалов дела, 18 февраля 2022 года между ФИО1 и ООО «СУПЕРКАССА» заключен договор купли-продажи авиабилетов. Авиабилеты были приобретены на ФИО1, А.А.В. и Ч.М.Э. по маршруту Москва - Польша. Авиабилеты приобретены через сайт (агентство) ……..ФИО1 оплачена стоимость авиабилетов в размере 47 253 рублей, что подтверждается чеками об оплате.

На электронную почту истца после оплаты поступили авиабилеты на дату вылета 02 марта 2022 г. по маршруту из аэропорта Шереметьево (SVO), Москва, Россия до аэропорта ФИО2, Варшава, Польша. На утро 24 февраля 2022 г. в новостях сообщили, что произошла военная операция на юге России и Украины, в связи с чем все рейсы Росавиация отменила по настоящее время.

24 февраля 2022 и 13 апреля 2022 года истцом было направлено в адрес ООО «СУПЕРКАССА» два заявления (заявка № ….., заявка № …..) о расторжении договора и возврате денежных средств.

Денежные средства возвращены не были.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно п. 1 и п. 2 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевести пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу норм ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

Как разъяснено в и. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, вытекающие из договора перевозки, регулируются законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации и специальному закону.

Согласно и. 1 ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Гражданским Кодексом Российской Федерации, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "(3 защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных, законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца, и до настоящего времени денежные средства не выплачены, суд считает удовлетворить требования истца, взыскав с ответчика стоимость авиабилетов в размере 47 253 рубля.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, размер неустойки за просрочку возврата денежных средств за период с «24» февраля 2022 года по дату подачи искового заявления в суд «08» июля 2022 года составляет 191 374 рублей 65 коп.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, суд считает взыскать с ответчика сумму неустойки в размере 47 253 рубля, так как размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд, учитывая, характер причиненных потерпевшему физические и нравственные страдания, а также степень вины причинителя вреда взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда 10 000 рублей.

Кроме этого, согласно и.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета города Москвы в размере 4 035 руб.18 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

ВзыскатьсООО «СУПЕРКАССА»ИНН:…., ОГРН: ….) в пользу ФИО1 (паспорт ….)денежные средства, оплаченные за авиабилеты в размере 47 253 рублей; неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 47 253 рублей; компенсацию морального ущерба в размере 10 000 рублей; штраф в размере 47 253 рубля.

ВзыскатьсООО«СУПЕРКАССА»ИНН:…., ОГРН: ….) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4 035 рублей 18 копеек.

Ответчик вправе подать в Кузьминский районный суд г. Москвы заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья