Решение по делу № 2-1214/2025 от 31.07.2025 | Первомайский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика)

Гражданское дело № 2-1214/2025 (публиковать)

УИД: 18RS0002-01-2024-005591-67

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ижевск 15 апреля 2025 года

Первомайский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе судьи Созонова А.А., при секретаре Филипповой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее также истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, денежной компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор на товар "Тариф "Партнер" на 365 дней системы "Заработай СОТ" по доступу к информационной системе «Заработай СОТ» (сайт в виде централизованной и полезной информации, разделенный на 90 шагов (поддоменов), путем обучения. Права Исполнителя <дата> перешли от ИП ФИО2 к ООО «Ассоциация специалистов по охране труда», о чем было получено соответствующее уведомление от ИП ФИО2

Вместе с тем, ни ИП ФИО2, ни ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» обязательства перед истцом исполнены не были. Сделка (начиная с первичной с ИП ФИО2) была совершена под влиянием заблуждения (обмана), поскольку действиями сторон не было обеспечено должное раскрытие существенной значимой информации.

Из рамочного договора с Ответчиком (заключаемого посредством оферты) не следует:

1) конкретного перечня охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, их идентификаторы (из числа ОИС, поименованных в статье 1225 ГК РФ).

2) способы использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Более того, из буквального содержания положений Договора следует запрет на определенные действия, использование ОИС как таковое, что свидетельствует о невозможности использования ОИС, что в том числе, противоречит части 2 статьи 1237 ГК РФ (пункт 3.4., 7.1, 8.1. Договора).

3) Сайт ответчика https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema/ не имеет специальных средств фиксации его содержимого с отметкой времени такой фиксации. Отсутствуют поддоменные адреса (шаги).

4) Согласно Договора авторского заказа от <дата> ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» и ИП ФИО2 стороны согласовали договор на создание произведений - т.е. задолго после того, как был заключен договор с Истцом. В момент его заключения, охраняемого результата интеллектуальной деятельности (ОИС) не существовало, следовательно, ОИС не мог быть предметом спорного договора, что исключает существование самого лицензионного договора.

Система "Заработай СОТ": 90 шагов должна представлять собой единый комплекс «Материалов» в виде заявленной каталогизированной базы данных (Платформы), размещенной на «Сайте» в информационно-коммуникационной сети «Интернет». В качестве сравнительного материального аналога можно привести бумажный журнал «Научно-исследовательской работы» на одну тему, состоящую из 90 разделов или 90 страниц. Изъятие части страниц (разделов) не представляет возможным достижение целей, для которых такой ОИС (РИД) используется в силу ограниченности познания, неопределенности, аналогично непредоставление беспрепятственного доступа к «Материалам» в полном объеме не может обеспечить использование ОИС (РИД из числа Материалов).

В рамках исследования было установлено, что отсутствует какая-либо система из 90 шагов на платформе (сайте) https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema/ поскольку также отсутствуют поддоменные адреса (90 страниц с индивидуальным URL адресом), например: https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema/-шаг№1 https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema/-_шаг № 90.

Спорный договор считался посредством оферты (статья 435 ГК РФ), что исключало возможность Истца каким-то образом изменять проект такого договора.

Согласно информации, размещенной на сайте https://zarabotok-sota.ru/ (выемка иного оформления произведена <дата>), презентуя материал, Истцу гарантировали следующее:

1) Система "Заработай СОТ": 90 шагов – проходите не больше 1 шага в день;

2) Личная система сбора заказов без стресса;

3) Создание персонального продающего сайта (Landing Page);

4) Интеграция заявок c сайта в Telegram;

5) Эксклюзивный инструмент сообщества – захват клиентов “АУДИТОР”;

6) Закрытая соцсеть ассоциации специалистов по охране труда “Работа СОТа” ;

7) Ответы на вопросы: 2 раза в месяц – каждого 1 и 15 числа в видеоформате;

8) Бесплатный вход на все вебинары системы "Заработай СОТ";

9) Бесплатный просмотр всех записей вебинаров системы "Заработай СОТ";

10) Доступ к бирже заказов системы "Заработай СОТ";

11) Зачисление в Ассоциацию СОТов биржи заказов системы "Заработай СОТ";

12) Последующее продление к системе по текущей стоимости;

13) Пакет квалифицированных заявок с биржи «Заработай СОТ».

Согласно той же информации «Как проходит обучение: заходите в первый шаг системы; изучили видео, текст к нему, домашнее задание; закрепили знания, сдали домашнее задание; ответ на домашнее задание сохранится на этой же странице; после сдачи ответа на дз в 00-00 по МСК вам система автоматически откроет следующий шаг; и так вы в своём комфортном режиме проходите все шаги системы – всего 90 шагов, максимальное прохождение шагов – 90 дней, минимальное зависит уже от вас».

«Услуги» – предоставление Лицензиаром обратной связи посредством предоставления доступа к видеозаписям и (или) к их текстовой версии, ссылкам и т.п., созданным Лицензиаром в процессе ответов на вопросы лицензиатов, письменных рекомендаций и разъяснений. Все услуги по настоящему Договору оказываются с использованием сети Интернет (онлайн) посредством Платформы. Услуги являются составной частью единого процесса передачи информации Лицензиату посредством Платформы. Услуги оказываются Лицензиаром на безвозмездной основе и при досрочном расторжении настоящего Договора не подлежат оценке (п.1.1 Договора).

Таким образом, фактически стороны договорились о том, что Истцу будет предоставлена возможность прохождения обучения в области охраны труда с целью повышения своих компетенций, навыков, познаний для повышения собственной конкурентоспособности как профессионала. Все остальные «услуги» не являлись предметом договора, являлись безвозмездными.

Недобросовестное поведение Ответчика, выраженное в умолчании информации об отсутствии Материалов в объеме 90 шагов, есть иная форма злоупотребления правом. Конституционный суд России неоднократно указывал, что запрет на злоупотребление правом в любых формах и правовые последствия злоупотребления, направлены на реализацию принципа, закрепленного в статье 17 Конституции РФ о том, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц (Определение Конституционного Суда РФ от 17.07.2014 № 1808-О).

В соответствии с пунктом 1 статьи 178, пункта 2 статьи 179 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием существенного заблуждения или обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота (пункт 99 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Исходя из всех собранных материалов, однозначно усматривается обман со стороны Ответчика в части обеспечения принятых на себя обязательств, фактическое отсутствие результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, право использования которого было предоставлено по договору и наличие которого обеспечивало бы общие намеренья сторон в момент совершения сделки (заключения спорный договора). Вместе с тем, стороне Ответчика было достоверно известно, что он не способен к встречному исполнению обязательств (статья 328 ГК РФ), поскольку в момент заключения Договора стороне было достоверно известно об отсутствии материалов на 90 шагов.

Не имея намерений к исполнению договора, действуя умышленно, Ответчик получил денежные средства от неопределённого круга лиц, в том числе Ответчика. Обман как способ совершения хищения, подлежащего квалификации по статье 159 УК РФ, может состоять в умышленных действиях, направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение (пункт 44 Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации N 2 (2022)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.10.2022).

Никакой информационной системы «Заработай СОТ» к которой предоставлялся доступ по "Тариф "Партнер" на 365 дней системы "Заработай СОТ" не существует, 90 шагов нет. Указанное было выяснено уже после приобретения доступа. При этом со стороны ИП ФИО2, ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» начались обещания, что такие шаги будут написаны в будущем, чего не произошло и не намеревалось произойти, что также характеризует отношения за пределами лицензионного договора.

Исходя их системного толкования, спорный договор не является по своей природе лицензионным договором по основаниям, изложенным в настоящем исковом заявлении. Конечная потребительская ценность для Истца – обучение в области охраны труда, повышение своей компетенции, приобретение новых навыков и познаний в указанной области. Истец на момент заключения договора осуществлял профессиональную деятельность в области техносферной безопасности, являлся физическим лицом.

Ответчик не имеет лицензии и штата для ведения образовательной деятельности.

Разрешая спор, проанализировав условия договора, рекламных буклетов, фактических обстоятельств дела, истец пришел к выводу об обязательстве Ответчика совершить в пользу Истца комплекса действий, имеющих материально выраженный результат в виде специальных консультаций (на определенную тематику) объемом 90 этапов (шагов), выполнении к ним заданий, что свидетельствует о заключении договора услуг образовательной деятельности, а не лицензионного договора. В связи с этим надлежит применить положения главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона (пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (статья 779 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (статья 780 ГК РФ).

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (пункт 1 статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (часть 5 статья 28 Закона о защите прав потребителей).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Если исполнитель допустил нарушение нескольких сроков, пени не должны превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа (пункт 32 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №).

При таких обстоятельствах расчет неустойки за нарушение обязательств составляет:

1. По Договору №б/н от <дата>.

2. Дата начала исполнения договора – <дата>.

3. Дата завершения исполнения договора – не исполнено.

3.1. Ожидаемый срок исполнения договора – 90 дней (по 1 шагу в день), т.е. не позднее <дата>.

3.2. Сумма оплаты - 58500,00 рублей.

3.3. Сумма частично возвращенных средств – нет.

3.4. Период нарушения обязательств – с <дата> – по <дата> (включительно на дату предъявления) – 514 дня.

3.5. Неустойка за нарушение срока оказания услуг 902070,00 рублей (58500,00 руб. х 3% х 514 дня).

В адрес Ответчика Истцом была направлена досудебная претензия (дата отправления – <дата>) на электронную почту. Истец предложил Ответчику в добровольном порядке в течение 10 дней произвести возврат денежных средств. Указанная претензия была оставлена без рассмотрения и удовлетворения.

Истец оценивает свои нравственные терзания в размере 30 000 рублей.

Тяжелое имущественное положение ответчика не может служить основанием для отказа во взыскании компенсации морального вреда (пункт 29).

В соответствии с пунктом 27 вышеуказанного постановления, тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред; характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда, а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда; последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Обстоятельства неисполнения Ответчиком принятых обязательств создали неопределенность для Истца невозможность планирования будущего, в т.ч. относительно профессиональной деятельности. При этом Ответчик злоупотребил правом, ввел Истца в заблуждение (обманул) относительно своих возможностей и сроков исполнения обязательств, что по своей природе является преступлением, предусмотренным статьей 159 УК РФ.

Моральные терзания являются продолжительными и непосредственно связаны с неисполнением принятых Ответчиком на себя обязательств.

Просит:

1. Расторгнуть Договор на приобретение товара "Тариф "Партнер" на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной системе «Заработай СОТ», заключенный между ФИО1 и ООО «Ассоциация специалистов по охране труда».

2. Взыскать с ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» в пользу ФИО1 117000 руб. 00 коп.:

2.1. 58500 руб. 00 коп. в виде стоимости по договору Договор на приобретение товара "Тариф "Партнер" на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной системе «Заработай СОТ», проведение обучения 90 шагов/90дней;

2.2. 58500 руб. 00 коп в виде неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств (услуг) по договору за период с <дата> – по <дата> (включительно).

3. Взыскать с ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. 00 коп.

4. Взыскать с ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Дело рассмотрено в отсутствие истца, ходатайствующего об этом.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО2 в судебное заседание не явилась, будучи надлежащим образом извещенной о дате, месте и времени судебного заседания, представила письменный отзыв, в котором подтвердила обстоятельства и условия заключения договора, изложенные в исковом заявлении. Ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ООО «АСОТ» извещался о дате, месте и времени судебного заседания посредством направления корреспонденции, указанной в выписке из ЕГРЮЛ. От получения судебной корреспонденции ответчик уклонился.

Доказательства того, что ответчик в силу объективных причин или вследствие противодействия со стороны третьих лиц был лишен возможности получить судебную корреспонденцию, направлявшуюся по адресу регистрации юридического лица, в распоряжении суда не имеется.

Таким образом, судом были предприняты все предусмотренные гражданским процессуальным законодательством меры для извещения ответчика о месте и времени рассмотрения дела.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ООО «АСОТ».

Определением суда от <дата> требование истца о расторжении договора на приобретение товара "Тариф "Партнер" на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной системе «Заработай СОТ», заключенного между ФИО1 и ООО «Ассоциация специалистов по охране труда», оставлено без рассмотрения.

Суд, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что <дата> между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор на предоставление простой неисключительной лицензии на товар «Тариф «Партнер» на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной системе «Заработай СОТ», разделенный на 90 шагов путем обучения.

Задача реализации продукта – увеличение заработка слушателя в нише охраны труда в размере от 40 000 руб. до 120 000 рублей в месяц.

Указанный договор заключен посредством акцептованной публичной оферты на заключение договора путем оплаты стоимости предоставленной простой лицензии на материалы.

Публичная оферта размещена в сети Интернет на сайте https://zarabotok-sota.ru/offer, https://trening.zarabotok-sota.ru/offer.

Пунктами 1.2-1.4 Оферты указано, что материалы – аудиовизуальные произведения (видеозаписи), тексты, методические пособия, формы, образцы документов, чек-листы, статьи, изображения, схемы, презентации, в том числе интегрированные в Платформу, доступ к которым предоставляется Лицензиату в период действия настоящего Договора, являющиеся охраняемым объектом авторского права, имущественные права на которые, включая право заключения сублицензионных Договоров, принадлежат Лицензиару. Материалы могут быть разделены Лицензиаром на модули и (или) блоки, части, шаги.

Сайт – официальный сайт Лицензиара, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу https://zarabotok-sota.ru/.

Платформа – автоматизированная системы, при помощи которой Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к материалам и оказывает Услуги в интерактивном режиме https://trening.zarabotok-sota.ru/.

Пунктами 2.1-2.3, 3.3 Оферты предусмотрено, что лицензиат за уплачиваемое Лицензиару вознаграждение вправе требовать от Лицензиара предоставление лицензии на материалы, предусмотренные в договоре. Договор является абонентским. Доступ к материалам может предоставляться поэтапно: по расписанию или может быть обусловлен выполнением Лицензиатом указанных на платформе активных действий. После выполнения описанных активных действий доступ к следующему модулю или шагу предоставляется Лицензиату не ранее 00 час. 00 мин. (по московскому времени) следующего дня.

В пункте 4.2,4.2.1, 4.2.2 публичной Оферты предусмотрено, что вознаграждение лицензиара выплачивается лицензиатом путем предоплаты в размере 100 %, путем оплаты стоимости выбранной лицензиатом услуги в рассрочку посредством кредитования.

Таким образом, из представленных истцом документов следует, что истец акцептовал оферту ИП на заключение договора оказания услуг удаленного доступа, представляющих собой разновидность платных образовательных услуг.

Согласно заказу к договору авторского заказа от <дата> ИП ФИО2 (автор) для ООО «АСОТ» (заказчик) создает произведение «Заработай СОТ», размещенное в сети интернет по адресу https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema. Пунктом 2.1 предусмотрено, что автор за вознаграждение лично создает произведение, передает произведение заказчику, а также отчуждает исключительные права на произведение в пользу заказчика в полном объеме.

Согласно акту приема – передачи произведения к договору авторского заказа от <дата>, подписанному сторонами, заказчик принимает произведение «Заработай СОТ», стороны претензий другу к другу не имеют.

Материалы частично размещены на ресурсе https://trening.zarabotok-sota.ru/sistema и представляют единый курс из 90 шагов, разделенных на блоки (темы).

Денежные средства переведены на банковский счет ООО «Продамус» в счет приобретаемого истцом заказа Тариф «Продвинутый» на 365 дней системы «Заработа 1 шт.», стоимостью 58 500 рублей.

Факт оплаты услуг привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО2, как первоначальная сторона рассматриваемого договора, не оспаривала.

<дата> между ИП ФИО2 (цедент) и ООО «АСОТ» (цессионарий) заключен договор уступки права требования (цессии), по условиям которого цедент передает, а цессионарий принимает в полном объеме права и обязанности цедента по договорам, заключенным им с третьими лицами, указанными в дополнительном соглашении, где под номером 37 указан договор, заключенный с ФИО1 (публичная оферта на заключение договора от <дата>).

В материалы дела истцом представлен скриншот страницы продавца программы «Заработай СОТ» с уведомлением о смене исполнителя по договору с ИП на ООО.

Факт уступки прав требований не оспаривался сторонами по делу.

<дата> ФИО1 направила в адрес Общества претензию с требованием об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств, уплаченных в счет стоимости обучения, в связи с оказанием образовательных услуг ненадлежащего качества.

В иске ФИО1 указывала на то, что ответчик в одностороннем порядке ограничил доступ к урокам, ввиду чего образовательная услуга не была оказана надлежащим образом.

По общему правилу право (требование), принадлежащее кредитору (в рассматриваемом случае – оферент, лицензиат) на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона (пункт 1 статьи 382 Гражданского кодекса Российской Федерации). Таким образом, закон предоставляет оференту, лицензиат возможность передать третьим лицам свои права и обязанности по заключенному договору оферты (в рассматриваемом случае оказать образовательную услугу).

При этом для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, при условии, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 382 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно положениям статьи 383 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается переход к другому лицу прав, неразрывно связанных с личностью кредитора, в частности требований об алиментах и о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью.

Согласно статье 384 Гражданского кодекса Российской Федерации при переходе прав кредитора к другому лицу право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права, если иное не предусмотрено законом или договором. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе права на неуплаченные проценты.

Уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (статьи 388 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Требования, касающиеся оказания образовательных услуг, в рассматриваемом случае не являются требованиями, в которых личность кредитора имеет существенное значение для должника, таким образом, ИП ФИО2 как исполнитель лицензиар вправе уступить свои обязанности по договору оказания образовательных услуг третьим лицам без согласия лицензиата.

Учитывая состоявшуюся уступку прав по заключенному с ФИО1 договору оферты, обязанности по данному договору перешли к Обществу с ограниченной ответственностью «Ассоциация специалистов по охране труда» - ответчику по делу.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителя), данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.

При этом Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В исковом заявлении истец ссылалась на то, что образовательная услуга оказана Обществом с существенными недостатками.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно абзацу 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Учитывая, что ответчиком не представлено доказательств оказания услуг надлежащего качества, исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о наличии существенных недостатков в оказываемых ответчиком образовательных услугах и наличии оснований для взыскания убытков по договору на приобретение товара «Тариф «Партнер» на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной системе «Заработай «СОТ», заключенному между ФИО5 и с учетом правопреемства – ООО «Ассоциацией специалистов по охране труда», в виде уплаченной денежной суммы в размере 58 500 рублей.

Указанная правовая позиция отражена в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 22 октября 2024 г. N 4-КГ24-57-К1.

При этом суд не принимает во внимание согласованные сторонами договора оферты условия о не возврате лицензиатом размера вознаграждения исходя из договоренности о его исполнении в момент предоставления доступа к материалам (п. 4.6. Договора), поскольку указанные условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей приведенными выше, ввиду чего признаются судом недействительными на основании пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи.

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена - исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

<дата> истец направила в адрес Общества претензию с требованием об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств, уплаченных в счет стоимости обучения, в связи с оказанием образовательных услуг ненадлежащего качества, однако претензия истца оставлена без удовлетворения. В связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском.

Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания неустойки за период с <дата> (с даты истечения срока, указанного в досудебное претензии) по <дата>, в размере 58 500,00 рублей.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей».

Вместе с тем, в соответствии со статьей 151, пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер которой определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. В силу пункта 2, 3 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Также суд принимает во внимание, что денежные средства, являющиеся формой компенсации морального вреда, не могут рассматриваться в качестве эквивалента перенесенных страданий. Подобного рода компенсация является источником положительных эмоций, способных полностью или частично погасить негативный эффект, причиненный психике человека в результате перенесенных им страданий.

У суда не вызывает сомнения то обстоятельство, что вследствие длительного неисполнения обязательств истцу причинены нравственные страдания.

Вместе с тем, доказательства наступления значительных негативных последствий в виде продолжительных терзаний суду не представлены.

Принимая во внимание изложенное, с учетом требований разумности и справедливости, характера причиненных истцу нравственных страданий, длительности не устранения нарушений, допущенных ответчиком, а также степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать в пользу истца 5 000 рублей. Данная сумма, по мнению суда, соответствует обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом переживаний.

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основанием применения пункта 6 статьи 13 Закона является установленный судом факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) удовлетворения в добровольном порядке требования потребителя.

Исходя из вышеприведенных норм Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61 000 (58 500 + 58 500 + 5000)/2).

Доказательства явной несоразмерности данной суммы штрафа последствиям нарушения основного обязательства ответчиком суду не представлены, основания для уменьшения штрафа судом не усматриваются.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, и исчисляется в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации пропорционально удовлетворенной части имущественных требований, а также с учетом удовлетворенных требований неимущественного характера.

При расчете государственной пошлины в цену иска не подлежит включению сумма штрафа, взысканная в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, дату направления в суд иска – <дата>, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 510 рублей, исходя из следующего расчета: за требование имущественного характера размер государственной пошлины составляет 7 210 рублей; за требование неимущественного характера – 300 рублей.

С учетом изложенного не имеют значения иные доводы сторон и представленные ими доказательства.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ассоциация специалистов по охране труда» о взыскании убытков, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, денежной компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ассоциация специалистов по охране труда», ОГРН: <***>, ИНН: <***>, в пользу ФИО1, паспорт гражданина РФ №, выдан <дата> <данные скрыты>, код подразделения №, убытки в размере 58 500 (пятьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей 00 коп., неустойку в размере 58 500 (пятьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 коп., а также штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 61 000 (шестьдесят одну тысячу) рублей 00 коп.

Во взыскании компенсации морального вреда в ином размере, отказать.

Взыскать с ООО «Ассоциация специалистов по охране труда», ОГРН: <***>, ИНН: <***>, в пользу местного бюджета, государственную пошлину в размере 7 510 (семь тысяч пятьсот десять) рублей 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики (через Первомайский районный суд г. Ижевска) в течение месяца со дня изготовления мотивированной части решения.

Мотивированная часть решения изготовлена 31 июля 2025 года.

Судья - ПОДПИСЬ

КОПИЯ ВЕРНА

Судья - А.А. Созонов