Дело № 2-473/2025

УИД: 91RS0017-01-2025-000718-54

категория: 2.179 - О защите прав потребителей -> из договоров в сфере торговли, услуг... -> в сфере услуг в области образования

строка отчета: 179

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 сентября 2025 года пгт. Раздольное

Раздольненский районный суд Республики Крым в составе:

Председательствующего судьи Абеляшева А.В.,

секретарь судебного заседания Компаниченко П.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» (ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)») о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратилась в Раздольненский районный суд Республики Крым с иском к ответчику ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, судебных расходов. Свои требования истец мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)" был заключен Договор возмездного оказания образовательных услуг посредством дистанционных технологий, который был заключен путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте httрs://skillbox.ru/oferta.pdf, а именно, на прохождение образовательного онлайн-курса «Профессия Графический дазайнер 2.0».

Согласно п. 2.1 Договора, Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной образовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

Стоимость услуг по Договору составила 137 404,57 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме с использованием заемных средств.

Истец (Заказчик) получила доступ к учебным материалам через личный кабинет на платформе онлайн-школы. С момента заключения Договора истец (Заказчик) пришел к выводу, что программа обучения не соответствует ее ожиданиям, а само обучение потеряло для истца (Заказчика) потребительскую ценность.

Совокупно истец прошла 10% всех учебных материалов курса. Следовательно, как считает истец, услуга фактически была оказана не в полном объеме.

Истец обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ с досудебной претензией об отказе от курса и требованиям возврата уплаченной за него суммы за вычетом фактически понесенных расходов. В удовлетворении претензии истцу было отказано.

На основании изложенного, истец просила суд взыскать в свою пользу с ответчика стоимость услуги в размере 123 664,11 рублей, проценты согласно ст. 395 ГК РФ на сумму долга в размере на момент вынесения судом решения (при этом указала, что на дату подготовки иска размер процентов составляет 913,13 рублей), компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в размере 50% от всей взысканной судом суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере 17 091,00 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела. В суд направила заявление, согласно которого просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)», будучи надлежащим образом извещенным о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. В суд предоставил возражения по существу иска, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Информация о движении по рассматриваемому делу была своевременно размещена на сайте Раздольненского районного суда Республики Крым: razdolnenskiy.krm@sudrf.ru.

В связи с чем, суд в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ полагает, возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о рассмотрении дела.

Суд, изучив материалы дела, иные письменные доказательства, приходит к нижеследующему.

Судом установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Истцом ФИО1 и Ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» был заключен Договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Графический дизайнер 2.0» продолжительностью 10 месяцев стоимостью 137 404,57 рублей. Данный Договор был заключен на основании Оферты (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) на заключение договора, размещенной в сети интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf. Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик должен был приобрести для обучающегося доступ к платформе, для чего между ответчиком и ООО "Скилбокс" был заключен Договор N СКБ2023/465 от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 2.3 Договора N СКБ2023/465 от ДД.ММ.ГГГГ услуга в отношении предоставления доступа ООО "Скилбокс" конечному пользователю считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем платформы.

В соответствии с п. 2.1. Договора об оказании платных образовательных услуг, исполнитель обязался оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающейся программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skiibox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ к материалам программы, размещенной на платформе не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости услуг или поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Истец ФИО1 зарегистрировалась на платформе и ДД.ММ.ГГГГ ей был предоставлен доступ, что она, согласно доводам, изложенным в исковом заявлении, не оспаривает.

На основании п. 5.5 Договора об оказании платных образовательных услуг, в случае неосвоения обучающимся программы (посещение занятий, выполнение домашних работ, просмотр видео и другие формы обучения, предусмотренные конкретной программой) без уважительной причины (по усмотрению исполнителя) и предоставления подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин, услуги исполнителя считаются оказанными пропорциональной неосвоенной обучающимся части программы.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из требований ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Оценивая доводы сторон, представленные доказательства, суд установил, что истец была ознакомлена с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовала осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом Курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям Курса, что подтверждается скриншотом с информацией о продолжительности программы с личного кабинета обучающегося, скриншотом LMS ответчика.

По Договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному на Платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.3 Договора N СКБ2023/465). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было получено заявление на расторжение договора (претензия) и возврате денежных средств. Таким образом, период обучения, с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы – ДД.ММ.ГГГГ, до даты получения претензии – ДД.ММ.ГГГГ, составил 1 год 1 месяц 14 дней.

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе "Профессия Графический дизайнер 2.0" рассчитана на 10 месяцев (306 дней).

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skillbox.ru/. При этом, из указанного скриншота следует, что механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Несвоевременное освоение материала на платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на оказание образовательных услуг. Также, если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные Договором, состоящие из обязанности оплатить исполнителю услуги в полном объеме.

Судом при рассмотрении дела установлено, что истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора по истечении образовательного курса, т.е. спустя 102 дня, при этом условия заключенного договора предусматривают возможность представить в течение 3-х рабочих дней доказательства неосвоения обучающимся программы с даты возникновения соответствующих уважительных причин (п. 5.5 договора), между тем истец вопреки указанному пункту не поставила исполнителя в известность о наличии причин, препятствующих к прохождению курса в период его освоения.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 123 664,11 рублей суд не усматривает, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении основного требования истца отказано, суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании с ответчика процентов, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» (ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)») о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Крым через Раздольненский районный суд Республики Крым в течение месяца со дня его принятии в окончательной форме.

В окончательной форме мотивированное решение суда принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья –