Дело № 2-3838/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2022 года г.Новосибирск

Калининский районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Ворсловой И.Е.

при секретаре Баяндиной А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере в размере 139690 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за неисполнение страховщиком в добровольном порядке требований потерпевшего. В обоснование иска указав, что 13.08.2021 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки "Toyota Rav4", государственный номер №, под управлением истца. В связи с чем ФИО1 обратилась в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с целью осуществления восстановительного ремонта по договору ОСАГО по страховому полису №. 23.09.2021г. истцу было выдано направление на ремонт транспортного средства. 19.11.2021г. и 25.11.2021г. она направила требования в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» для истребования документов: акт осмотра и калькуляция расчета стоимости восстановительного ремонта. На данный момент ПАО «Группа Ренессанс Страхование» свои обязательства по договору ОСАГО не исполнило, восстановительный ремонт так и не был осуществлен. Согласно калькуляции стоимость восстановительного ремонта составляет 139690 руб. 28.06.2022г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца было выплачено страховое возмещение, однако, неустойка за нарушение сроков исполнения требования потребителя и компенсация морального вреда выплачены не были, в связи с чем полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика – ПАО «Группа Ренессанс Страхование» ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменные возражения на исковое заявление.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные объяснения.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 13.08.2021г. в 19:00 по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: Toyota Rav 4, гос. номер №, принадлежащего ФИО1 под ее управлением, Тойота Королла, гос. номер №, под управлением ФИО3, Ниссан Ноте, гос. номер №, под управлением ФИО4, в результате которого автомобилю истца были причинены механические повреждения, что подтверждается актом осмотра от 17.09.2021г.

Виновным в произошедшем ДТП был признан водитель автомобиля Ниссан Ноте, гос. номер №.

Гражданская ответственность всех участников ДТП была застрахована; гражданская ответственность истца была застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование».

17.09.2021г. в адрес ответчика от истца поступило заявление о страховом возмещении, на основании которого произведен осмотр поврежденного транспортного средства ФИО1, 23.09.2021г. посредством электронной почты страховая организация направило истцу уведомление о выдаче направления на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Авторемонт Плюс» для проведения восстановительного ремонта.

08.04.2022г. в адрес ПАО «Группа Ренессанс Страхование» поступила претензия ФИО1 с требованием произвести выплату страхового возмещения в размере 139690 руб., компенсации морального вреда в размере 20000 руб., расходов по проведению независимой экспертизы в размере 5000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 21000 руб., неустойки в связи с нарушением срока осуществления страхового возмещения в размере 139690 руб., предоставлено заключение эксперта НЭБ «Автотест-экспертиза».

25.04.2022г. страховая организация произвела выплату страхового возмещения в размере 33152 руб. 50 коп, что подтверждается платежным поручением № 1304.

26.04.2022г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование», рассмотрев претензию, отказало ФИО1 в выплате компенсации морального вреда и расходов по оплате юридических услуг.

10.06.2022г. страховая организация выплатило истцу неустойку в размере 57685 руб., сто подтверждается платежным поручением № 1227, и перечислило в УФК по г. Москва налог на доходы физических лиц с исчисленной неустойки в размере 8620 руб., что подтверждается платежным поручением № 1690.

24.06.2022г. страховая организация произвела выплату страхового возмещения в размере 14295 руб. 50 коп, что подтверждается платежным поручением № 2874.

28.06.2022г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование», рассмотрев претензию, отказало ФИО1 в выплате компенсации морального вреда и расходов по оплате юридических услуг.

28.06.2022г. страховая организация выплатило истцу неустойку в размере 32336,30 руб., что подтверждается платежным поручением № 3035, и перечислило в УФК по г. Москва налог на доходы физических лиц с исчисленной неустойки в размере 4832 руб., что подтверждается платежным поручением № 1491.

На основании обращения ФИО1, направленного в адрес финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования 14.06.2022г., решением финансового уполномоченного от 14 июля 2022г. за № в удовлетворении требований ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, возмещении расходов за проведение независимой экспертизы, на оказание юридических услуг было отказано.

В ходе разрешения обращения ФИО1 по инициативе финансового уполномоченного была подготовлена калькуляция ООО «Респонс-Консалтинг», согласно которой стоимость восстановительного ремонта без учета износа составила 46448 руб., с учетом износа – 33152,50 руб.

При таком положении, поскольку страховой компанией не был организован ремонт поврежденного транспортного средства, в связи с чем истцу было выплачено страховое возмещение в виде стоимости восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа в размере 46448 руб. и неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения, предусмотренная п.21 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Поскольку страховое возмещение не было выплачено истцу в установленный законом срок, то с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В связи с тем, что право потребителя - истца на своевременное получение страхового возмещения нарушено, истец вправе требовать компенсации морального вреда, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из того, что права истца, как потребителя услуг были нарушены ответчиком, не выплатившим страховое возмещение в установленный законом срок, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, однако, с учетом характера и объема причиненного истцу морального вреда, выразившегося только в нравственных страданиях, сумму компенсации морального вреда следует определить в размере 2000 рублей.

Что касается исковых требований ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и штрафа в размере 50% от суммы, определенной судом, за неисполнение страховщиком в добровольном порядке требований потерпевшего, то суд исходит из следующего.

Согласно пункту 7 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" со страховщика не могут быть взысканы не предусмотренные настоящим Федеральным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования неустойка (пеня), сумма финансовой санкции, штраф.

Таким образом, в силу прямого указания Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" не могут применяться к страховщикам финансовые санкции, штраф, неустойка (пени), предусмотренные Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В отношении требований, вытекающих из договора страхования, действуют специальные санкции, предусмотренные статьями 12 и 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

В соответствии с п.21 ст.12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения, предусмотренная ст.12 Закона об ОСАГО, как указано судом выше, страховой организацией истцу была выплачена.

В пункте 3 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица - об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

При таком положении, поскольку требования о взыскании страхового возмещения истцом не заявлялись и судом не рассматривались, в связи с чем у суда не имеется законных оснований для взыскания с ответчика в пользу ФИО1 штрафа.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб., от уплаты которой истец освобожден при подаче иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194,198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ИНН №) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение суда изготовлено 23 ноября 2022 года

Судья <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>