УИД 77RS0034-02-2022-008881-39
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 апреля 2023 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 2-947/2023
по иску фио к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит с учетом уточнений расторгнуть договор купли-продажи, взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере 62.741,сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф.
В обоснование своих требований истец указал, что 17.12.2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи планшета ASK Teclast P20HD (4GB 64GB 3G 4G Android 10.0 Go серый) стоимостью сумма В период гарантийного срока истцом были обнаружены дефекты товара, не позволяющие пользовать его по прямому назначению, а именно при подключении к сети интернет по WI-F1 планшет зависает и при попытке выключить его для перезагрузки выдает черный экран. 30.12.2021 года истец вернул товар ответчику и потребовал произвести замену исправного товар на товар надлежащего качества, что подтверждается Листом рекламации от 30.12.2021 года и Заявлением на отказ от ремонта от 30.12.2021 года. 26.01.2022 года ответчик в Акте отказа в гарантийном обслуживании №RA-2022-00000006154 отказал в гарантийном обслуживании и вернул товар истцу по накладной DELNО22-00005187 от 26.01.2022 года. 01.02.2022 года истец передал ответчику претензию с требованием поменять неисправный товар на товар ненадлежащего качества, однако ответчик в ответе от 16.02.2022 года отказал истцу в удовлетворении его требований, что послужило основанием для обращения с настоящим иском.
Истец в судебное заседание явился, требования иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Ранее был представлен отзыв на иск.
Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Пунктом 5 указанной выше статьи предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно п. 6 ст. 5 указанного выше Закона РФ изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товару предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Пунктом 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На основании п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, перечню, легковые автомобили относятся к технически сложным товарам.
Аналогичные положения предусмотрены п. 2 ст. 475 ГК РФ, согласно которым в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Судом установлено, что 17.12.2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи планшета ASK Teclast P20HD (4GB 64GB 3G 4G Android 10.0 Go серый) стоимостью сумма
Как указал истец в иске, в период гарантийного срока истцом были обнаружены дефекты товара, не позволяющие пользовать его по прямому назначению, а именно при подключении к сети интернет по WI-F1 планшет зависает и при попытке выключить его для перезагрузки выдает черный экран.
30.12.2021 года истец вернул товар ответчику и потребовал произвести замену исправного товар на товар надлежащего качества, что подтверждается Листом рекламации от 30.12.2021 года и Заявлением на отказ от ремонта от 30.12.2021 года.
26.01.2022 года ответчик в Акте отказа в гарантийном обслуживании №RA-2022-00000006154 отказал в гарантийном обслуживании и вернул товар истцу по накладной DELNО22-00005187 от 26.01.2022 года.
01.02.2022 года истец передал ответчику претензию с требованием поменять неисправный товар на товар ненадлежащего качества, однако ответчик в ответе от 16.02.2022 года отказал истцу в удовлетворении его требований
Определением суда от 27.09.2022 по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «Центр Независимой Экспертизы и Права».
Согласно выводов Заключения эксперта от 27.12.2022 года, представленный для исследования планшет TECLAST P20HD, 4GB, 64GB, 3G, 4G, Android 10.0 Go серый, номер IMEI имеет недостатки, а именно: в результате выхода из строя радиомодулей Wi-Fi/Bluetooth отсутствует возможность установить связь с Wi-Fi сетью и подключиться к Bluetooth устройствам. Другие неисправности во время контрольной эксплуатации планшетного компьютера не выявлены. Процесс перезагрузки выполняется без отклонения от нормы.
Так как следы нарушения правил эксплуатации на корпусе и на составных частях аппарата отсутствуют, Эксперт приходит к выводу, что дефект был заложен до передачи товара потребителю и является заводским браком.
Вышедшие из строя Wi-Fi и Bluetooth модули являются компонентами материнской платы и в случае выхода их из строя, материнская плата подлежит замене целиком. На текущий момент в России отсутствует официальный сервисный центр продукции TECLAST, и в случае возникновения неисправности в материнской плате, устройство отправляется для ремонта в Китай.
Для точного определения вышедших из строя деталей, стоимости и времени необходимого для устранения поломки необходима диагностика на работоспособность всех компонентов планшета в сервисном центре.
Суд доверяет указанному заключению, поскольку оно составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно с пунктами 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлен факт продажи истцу товара ненадлежащего качества, требования истца о расторжении договора купли-продажи от 17.12.2021 года и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере сумма заявлены обоснованно, а потому подлежат удовлетворению.
Одновременно, суд обязывает истца вернуть ООО «Ситилинк» товар, приобретенный по договору купли-продажи - планшет ARK TECLAST P20HD, 4GB, 64GB, 3G, 4G, Android 10.0 Go серый, код товара 1497216,серийный номер 867644041056356.
Согласно ст. 23 Закона «О защите (прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку ответчиком были нарушены сроки удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, а с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по 26.04.2023 года в размере сумма
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (12.990 – неустойка + сумма – неустойка + сумма– компенсация морального вреда/2), не находя оснований для его снижения.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг с учетом принципа разумности и справедливости в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи планшета ARK TECLAST P20HD, 4GB, 64GB, 3G, 4G, Android 10.0 Go серый, код товара: 1497216, серийный номер: 867644041056356 от 17 декабря 2021 года.
Взыскать с ООО «Ситилинк» (ОГРН <***>) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Обязать фио вернуть ООО «Ситилинк» товар, приобретенный по договору купли-продажи – планшет ARK TECLAST P20HD, 4GB, 64GB, 3G, 4G, Android 10.0 Go серый, код товара: 1497216, серийный номер: 867644041056356.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: фио