16RS0051-01-2025-003371-25
СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД
ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, <...>, тел. <***>
http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Казань
18 апреля 2025 года Дело 2-4064/2025
Советский районный суд города Казани в составе:
председательствующего судьи Шарифуллина Р.М.,
при секретаре судебного заседания Азиятуллиной Г.И.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда города Казани гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Сфера" (ИНН <***>), обществу с ограниченной ответственностью «Ключ здоровья» (ИНН <***>) о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ООО «Сфера», ООО «Ключ здоровья» (далее по тексту ответчики) о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, указав в обоснование следующее.
Между ФИО1 и ООО «Сфера», ООО «Ключ здоровья» заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №ГЮЮ 72/11 от 26.11.2024 (далее - Договор).
Согласно условиям договора, пациент поручает, а исполнитель принимает на себя за счет и вознаграждение, уплачиваемое пациентом, оказание медицинских услуг, в количестве 18, согласно перечню медицинских услуг, являющимся неотъемлемой частью договора.
Стоимость услуг по настоящему договору, согласно п. 3.2 договора составила 192261,02 рублей.
Согласно п. 3.5 договора истцу была предоставлена скидка в размере 72261,02 рублей.
Согласно платежному поручению №3524 от27.11.2024, общая стоимость договора составила 132634,20 рублей
Истцом услуги оплачены в полном объеме, путем заключения кредитного договора №F0ILSL10241126004065, однако исполнитель услуги больше не оказывает, на связь не выходит, по адресу оказания услуг – медицинский центр доступ запрещен.
10.12.2024 истец обратился с досудебными претензиями, которую ответчики не получили, претензии возвращены из-за истечения срока хранения.
До настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены.
На основании изложенного, с учетом уточнения, истец просит взыскать с ответчика ООО «Сфера» денежные средства в размере 132634,20,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 21.01.2025 по день фактического возврата денежных средств, компенсацию морального вреда 5000,00 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», почтовые расходы в размере 307,00 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15000,00 рублей.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил взыскать денежные средства с ответчика ООО «Сфера».
Представитель ответчика ООО «Сфера» в судебное заседание не явился, извещен.
Представитель ответчика ООО «Ключ здоровья» в судебное заседание не явился, извещен.
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод закреплено право каждого на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом. С учетом требований указанной нормы, а также пункта 3 статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах судопроизводство по гражданским делам должно осуществляться без неоправданной задержки, в сроки, позволяющие оптимально обеспечить право граждан на судебную защиту.
При таких обстоятельствах, на основании части 4 статьи 167 ГПК РФ, судья считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, надлежаще извещенного о месте и времени судебного заседания. Ответчик не сообщил суду о причинах своей неявки, доказательств уважительности причин неявки не предоставлено. Вышеперечисленные действия ответчика судья расценивает как волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своих прав на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела на основе принципа состязательности и равноправия сторон, установленного статьей 12 ГПК РФ.
Никаких возражений на исковые требования ответчиками не предоставлено.
Выслушав истца, изучив заявленные требования и их основания, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии с пунктом 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон РФ "О защите прав потребителей"), данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что 26.11.2024 между ФИО1, ООО «Сфера» и ООО «Ключ здоровья» заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №ГЮЮ 72/11, в соответствии с которым пациент поручает, а исполнитель принимает на себя за счет и за вознаграждение, уплачиваемое пациентом оказание медицинских услуг в количестве 18, согласно перечню медицинских услуг, являющимся неотъемлемой частью договора.
Цена договора складывается из стоимости медицинских услуг в рамках комплексных программ (абонентом) исполнителя (пункт 3.1 договора).
Стоимость услуг составляет 192261,02 рублей (пункт 3.2 договора).
Согласно пункту 3.5 договора к стоимости, указанной в пункте 3.2 договора пациенту предоставляется скидка в размере 72261,02 рублей.
Таким образом, стоимость договора составила 120000,00 рублей.
26.11.2024 истцом был заключен кредитный договор с АО «Альфа-Банк», часть денежных средств в размере 132634,20 рублей были перечислены на расчетный счет ООО «НЕОТЕХ».
26.11.2024 денежные средства в размере 120000,00 рублей были перечислены со счета ООО «НЕОТЕХ» на счет ООО «Ключ здоровья» на основании соглашения об использовании номинального счета от 24.03.2023 за товары/услуги по реестру договоров №0000-0193522 от 26.11.2024, что подтверждается платежным поручением №193522 от 26.11.2024.
18.12.2024 истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств.
До настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены.
Принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства выполнения ответчиком каких-либо действий по исполнению предусмотренных вышеприведенным договором №№ГЮЮ 72/11 от 26.11.2024 обязательств и несения им расходов по их исполнению, суд приходит к выводу о том, что ответчиком принятые на себя обязательства по оказанию истцу услуг исполнены не были, требования истца о взыскании по договору возмездного оказания медицинских услуг №ГЮЮ 72/11 от 26.11.2024 суммы в размере 132634,20 рублей подлежат удовлетворению.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В силу пункта 3 указанной статьи проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В силу разъяснений, содержащихся в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).
Как усматривается из материалов дела, 10.12.2024 истец обратился к ответчику с заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств, которое возвращено отправителю из-за истечения срока хранения 21.01.2025 (трек-номер почтового отправления 42007103005389).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствам за период с 21.01.2025 по 18.04.2025 в размере 6175,29 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствам на сумму основного долга (132634,20рублей) начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда до дня фактического погашения суммы основного долга.
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом обстоятельств дела, наличием вины ответчика ООО «Сфера» в нарушении прав истца как потребителя, длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, а также требований разумности и справедливости, суд считает требования истца о взыскании с ответчика ООО «Сфера» компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в полном объеме в размере 5000,00 рублей, что с учетом характера нарушения права является разумным и справедливым.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушений прав потребителя, связанный с удержанием ответчиком денежных средств, уплаченных по договору, от исполнения которого заказчик отказалась, суд приходит к выводу о том, что суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в полном размере, что составляет 79089,14 рублей, из расчета (132634,20+6715,29+5000,00)/2.
В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.
В силу статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
На основании изложенного с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 307,00 рублей.
Расходы по оплате услуг представителя относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела и подлежат возмещению в соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в разумных пределах, с учетом конкретных обстоятельств. Предполагается, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объектом защищаемого права и при взыскании денежных сумм суд должен учитывать объем помощи, оказываемой представителем своему доверителю, продолжительность времени оказания помощи, сложность рассмотрения дела. Исходя из объема выполненной представителем работы, с учетом конкретных обстоятельств рассмотрения дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать сумму в размере 15000,00 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.
Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В соответствии со статьями 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Сфера» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 5180,47 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сфера» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору в размере 132634,20 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6715,29 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанными по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму основного долга (132634,20 рублей), начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда до дня фактического погашения суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, штраф в размере 79089,14 рублей, почтовые расходы в размере 307,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15000,00 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сфера» (ИНН <***>) в бюджет государственную пошлину в размере 5180,47 рублей.
Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения в течение в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Советский районный суд г. Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Советский районный суд г. Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Р.М.Шарифуллин