Решение по делу № 2-593/2023 от 10.05.2023

Дело № 2-593/2023 УИД03MS0068-01-2023-000002-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Агидель 10 мая 2023 года

Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Глимьянова Р.Р.,

при секретаре Газиевой З.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств за услугу, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» (далее ООО «СКИЛБОКС») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «СКИЛБОКС» и он заключили договор оказания услуг. Согласно условиям договора истец приобрел онлайн-курс «Удаленный доступ к платформе: 1342. Python-разработчик с потоковым обучением» (далее «Курс»), стоимость составила 181 000 рублей, оплата была произведена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. Обучение на курсе началось ДД.ММ.ГГГГ, истцом было пройдено 12% курса, в процессе обучения курс потерял свою актуальность. ДД.ММ.ГГГГ истцом, с целью возврата денежных средств, за вычетом фактически понесенных расходов, в адрес ответчика была направлена претензия. Ответчик частично удовлетворил требования истца, а именно вернул только 74 383,00 рубля. Истец, полагая, что ответчиком ненадлежащим образом исполнены обязательства, просит суд признать недействительным п. 2.4 Договора, взыскать в свою пользу с ООО «СКИЛБОКС» часть стоимости курса в размере 84 897,00 рублей, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, судебные расходы – 5 431,00 рубль, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела, от него поступило заявление о рассмотрении дела без его участия, просит исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание ответчик – представитель ООО «СКИЛБОКС» не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела, ранее от него поступило возражение относительно исковых требований, просит в иске отказать ссылаясь на то, что на основании пункта 2.4 договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе, доступ был предоставлен надлежащим образом. ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил заявление на расторжение договора, истец пользовался платформой 204 дня, из 304 дней, рассчитанных на выбранный курс. Согласно п. 1 Приложения договора, возврат денежных средств возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе. После получения от истца претензии, ответчик произвел возврат денежных средств, с учетом периода пользования платформой и в рамках программы лояльности, в размере 74 383,00 рубля. Так как услуги были предоставлены надлежащего качества, денежные средства, за минусом периода пользования платформой, истцу возвращены, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, просит в иске отказать.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, на сайте ответчика по адресу: <данные изъяты>. (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) в соответствии с требованиями п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации была размещена публичная оферта на заключение договора по предоставлению заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленного доступа к платформе для прохождения курса, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора, где заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно. Платформе - это мультимедийный продукт «Платформа «Skillbox 2.0» (информационная система), исключительное право на который принадлежит исполнителю, размещенный в сети Интернет по адресу: <данные изъяты>, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являлось совершение заказчиком в совокупности следующих действий: нажатие кнопки "Я принимаю условия оферты" при подаче заявки на сайте <данные изъяты> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатие кнопки "Я принимаю условия политики обработки персональных данных" при подаче заявки на сайте <данные изъяты> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; оплаты стоимости услуг исполнителя в порядке, определенном в договоре.

При этом, оплачивая стоимость услуг исполнителя в порядке, определенном в договоре, заказчик: - гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; - соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указании недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе. Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

На основании п. 2.4 договора оферты, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

Согласно п. 4.8. 4.9 договора, заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно. Датой исполнения заказчиком обязательств по оплате услуг исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Истец не оспаривает, что оплата за оказание услуг ответчиком по предоставлению курса была произведена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

В абзаце 2 пункта 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 Приложения № 1 к договору оферты, возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе.

В соответствии с п. 2 указанного Приложения заказчик, в случае отказа от договора и наличии у него права на возврат денежных средств, исполнитель направляет заказчику заявление о возврате денежных средств. Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы заявления от исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее исполнителю в сканированном виде на электронный адрес <данные изъяты>, в оригинале на почтовый адрес ответчика.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ от истца в адрес ответчика поступила претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 181 000 рублей за вычетом фактически понесенных расходов в связи с тем, что в процессе обучения курс потерял для истца актуальность.

Положениями ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Фактически понесенные ответчиком расходы на момент получения претензии были рассчитаны следующим образом: 181 000 рублей (сумма по договору) / 304 (длительность курса) = 595,4 (стоимость 1 дня курса); 595,4 х 205 (количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора (ДД.ММ.ГГГГ) по дату получения претензии от истца (ДД.ММ.ГГГГ) = 122 057,00 рублей (фактически понесенные ответчиком расходы); 181 000 – 122 057,00 = 58 943 рубля (сумма, подлежащая возврату истцу). В досудебном порядке, в рамках программы лояльности, ответчик возвратил истцу 74 383 рубля, истец данный факт не оспаривает.

С данным расчетом истец не согласился, и предоставил свой расчет, который основывается на том, что им пройдено 12% курса, который с учетом суммы договора составляет 21 720,00 рублей (181 000 х 0,12) – фактически понесённые ответчиком затраты. С учетом фактически понесенных ответчиком затрат, последний должен возвратить истцу 159 280 рублей (181 000 – 21 720). В досудебном порядке ответчик возвратил 74 383 рубля, оставшаяся сумма составляет 84 897 рублей (159 280 – 74 383).

С данным расчетом суд не может согласиться по следующим основаниям.

Согласно п. 2.1 договора, исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только в той части платформы (данным к командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

На основании п. 2.4 договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

Согласно п. 1 Приложения № 1 к договору, возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе.

Данным приложением не предусмотрен возврат денежных средств с учетом прогресса выполнения курса, датой исполнения обязательств исполнителя является момент предоставления доступа в обучающей платформе (ДД.ММ.ГГГГ), и расчет возврата денежных средств необходимо производить исходя из количества дней пользования платформой (205 дней).

Требования истца о признании п. 2.4 договора недействительным также не подлежат удовлетворению.

Согласно части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с частью 2 статьи 450 данного Кодекса по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании части 2 статьи 452 настоящего Кодекса требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая из сторон обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих доводов и возражений.

С учетом установленных по делу обстоятельств, правоотношений сторон, а также норм права, подлежащих применению по данному делу, суд исходит из того, что истцом не представлено надлежащих доказательств того, что оспариваемый им п. 2.4 договора нарушили его права как потребителя; оспариваемый пункт договора не противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения; истец не обращался к ответчику в порядке досудебного урегулирования спора.

Поскольку оснований для удовлетворения основных исковых требований не имеется, то производные требования истца о компенсации морального вреда, штрафа, юридических услуг также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств за услугу, взыскании штрафа, судебных издержек, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Краснокамский межрайонный суд РБ в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 12.05.2023 года.

Судья: подпись

Копия верна:

Судья Р.Р. Глимьянов