2-1124/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 июня 2022 года адрес
Коптевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сало М.В. при секретаре фио , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-1124/2022 по иску ФИО1 к ИП фио о защите прав потребителей,
установил:
Истец ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ИП фио о защите прав потребителей, просила взыскать с индивидуального предпринимателя фио причиненные убытки в размере оплаченной стоимости работ по договору в сумме сумма, проценты на сумму долга в сумме сумма; пеню за просрочку ответчиком выполнения работы по договору в сумме сумма; пеню за просрочку ответчиком выполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков работы в сумме сумма; пеню за просрочку ответчиком требования о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, в сумме сумма; компенсацию морального вреда в сумме сумма; убытки в размере почтовых расходов в связи с направлением претензий ответчику в сумме сумма; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Требования мотивировала тем, что ответчик, получив 100% сумму предоплаты по договору на изготовление, доставке и установке мебели по индивидуальным размерам ненадлежащим образом исполнял условия договора, допустил существенную просрочку поставки мебели, а после доставки выявились дефекты. Ответчик забрал часть мебели (столешницу) для устранения дефектов, и так и не поставил ее в исправленном варианте, деньги не вернул, на претензии не отвечал.
Истец в заседание явилась, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.
Ответчик в заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по последнему известному месту жительства. Требования ст. 113 ГПК РФ судом выполнены. Суд предпринял все меры по извещению ответчика.
Согласно статье 118 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Сведениями об изменении места жительства ответчика суд не располагает. В суд ответчик вызывался неоднократно, что подтверждается материалами дела, поэтому судом были предприняты все меры для уведомления ответчика о дне слушания дела в суде. На основании изложенного суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика.
Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, суд считает необходимым рассмотреть дело при имеющейся явке, так как полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам.
При указанных обстоятельствах и с учетом мнения сторон, суд находит возможным дело рассмотреть в отсутствии ответчика.
Выслушав сторону истца и исследовав письменные материалы дела, суд находит необходимым требования истца удовлетворить частично.
В силу статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Пунктом 3 статьи 730 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии с ч. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключение торгово-промышленной палаты об обстоятельствах непреодолимой силы в рамках наших договорных отношений ответчик мне не направлял;
Согласно ч. 1 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором, а согласно ч. 7 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя).
Судом установлено, что 07.09.2021 ФИО1 и ИП фио заключили договор на изготовление стола № 2794, стоимость работ сумма.
Согласно п. 2.1.2 договора срок выполнения работ 10 рабочих дней с момента полной оплаты (оплаты второй части) работ.
Истцом условия договора полностью исполнены, полная оплата стоимости работы произведена 30.09.2021, что подтверждается квитанцией, не оспаривалось и ответчиком.
Срок выполнения работы истек 14.10.2021, однако до настоящего времени работа ответчиком не выполнена.
28.11.2021ответчик доставил стол, однако при приемке были выявлены недостатки (производственный брак и механические повреждения столешницы), с наличием которых ответчик согласился и забрал столешницу для устранения недостатков, оставив у истца подстолье, которое без столешницы не имеет потребительской ценности и не может как-либо использоваться.
При этом документы о приемке (мотивированный отказ от приемки) не составлялись, ответчик устно обещал бесплатно устранить недостатки в течение нескольких дней.
Однако столешницу с устраненными недостатками ответчик так и не вернул. Доказательств обратному стороной ответчика суду не предоставлено.
В течение двух месяцев истец пыталась связаться с ответчиком по телефону, требовала от него выполнить обязательства по договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 737, ч. 1 ст. 723 ГК РФ и с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель (заказчик) при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.
30.01.2022 истец направила ответчику претензию на почтовый адрес, указанный предпринимателем в договоре, в которой потребовала в пятидневный срок безвозмездно устранить недостатки и вернуть ей столешницу.
02.02.2022 претензия прибыла в почтовое отделение по адресу ответчика, а 03.02.2022 в системе отслеживания отправлений ФГУП «Почта России» зафиксирована неудачная попытка вручения.
Согласно п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное индивидуальному предпринимателю, направляется по адресу, указанному в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем. При этом индивидуальный предприниматель несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Таким образом, суд находит, что претензия полученная ответчиком 03.02.2022, не удовлетворена, ответа на нее не поступило.
Согласно с. 3 ст. 723 ГК РФ и ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены.
В связи с бездействием ответчика, 24.02.2022 истец приняла решение отказаться от договора и направила ответчику решение об отказе от договора, содержащее требования о возврате уплаченной за работу суммы и о возмещении убытков, однако законные требования ответчик не выполнил.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
Таким образом, доводы истца о том, что в результате невыполнения ответчиком условий договора и неправомерного удержания денежных средств в размере оплаченной ФИО1 стоимости работ истцу причинены убытки в размере сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
В соответствии с условиями договора 07.09.2021 истцом уплачена ответчику первая часть стоимости работ (первая часть предоплаты) в сумме сумма
С 08.09.2021 по 18.03.2022 подлежащие уплате проценты на сумму долга составляют сумма
30.09.2021 истцом уплачена ответчику вторая часть стоимости работ (вторая часть предоплаты) в сумме сумма
С 01.10.2021 по 18.03.2022 подлежащие уплате проценты на сумму долга составляют сумма
Итого сумма процентов за неправомерное удержание денежные средств истца составляет сумма и указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу фио
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.
Срок выполнения работы истек 14.10.2021.
Таким образом, просрочка (до предъявления требований в соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона – 03.02.2022) составляет 112 дней.
Пеня за просрочку выполнения работы составляет сумма, но не более цены договора - сумма
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.
По состоянию на 18.03.2022 (по истечении пятидневного срока с даты неудачной попытки вручения претензии по настоящее время) просрочка выполнения данного требования составила 38 дней, а сумма неустойки (пени) - сумма, но не более цены договора - сумма
Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 3 указанной статьи за нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.е. в размере трех процентов цены выполненной работы (цены договора).
Решение об отказе от договора доставлено в почтовое отделение ответчика 28.02.2022 , в связи неудачной попыткой вручения полагаю его полученным ответчиком 01.03.2022 (скриншот прилагается). Десятидневный срок добровольного исполнения требований истек 11.03.2022 , просрочка с 12 марта составляет 7 дней, а размер неустойки (пени) - сумма.
Однако обсудив в судебном заседании вопрос о возможности применении положений ст. 333 ГК РФ к пени, суд находит, что с учетом длительности нарушения ответчиком сроков исполнения обязательства, суммы основного обязательства, также учитывая, что неустойка как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование исполнения обязательства, учитывая баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает возможным применительно к правилам ст. 333 ГК РФ снизить размер суммы всех пеней до сумма.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» причиненный потребителю моральный вред подлежит компенсации.
В результате невыполнения ответчиком договора истцу причинен моральный вред, что судом презюмируется, а с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма в качестве компенсации морального вреда.
В связи с невыполнением ответчиком условий договора истец понесла убытки в размере почтовых расходов в связи с направлением претензии и решения об отказе от договора ответчику в сумме сумма, что подтверждается почтовыми квитанциями .
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа составляет: (41 900 + 1 891,81 + 20 000 + 5000) х 50% = сумма
Всего с ответчика в пользу истца подлежит к взысканию 41 900 + 1 891,81 + 20 000 + 5000 + 34395,90 + 260 = сумма
Поскольку истец в силу закона была освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в порядке ст. 103 ГПК РФ в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма – пропорционально удовлетворённым судом требованиям.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ИП фио о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ИП фио (ОГРНИП <***>, адрес) в пользу ФИО1 (паспортные данные, г. москва, адрес) сумма
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ИП фио в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма .
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Коптевский районный суд адрес в течение месяца.
Судья М.В. Сало