Дело № 2-4037/2022
51RS0002-01-2022-005180-55
Решение в окончательной форме принято 5 декабря 2022 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 ноября 2022 г. город Мурманск
Первомайский районный суд города Мурманска в составе:
председательствующего судьи Замбуржицкой И.Э.
при секретаре Гужовой Н.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО МКК «Турбозайм», ООО МКК «Быстроденьги» о признании договоров займа незаключенными, возложении обязанности совершить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Турбозайм», ООО МКК «Быстроденьги» о признании договоров займа незаключенными, возложении обязанности совершить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда.
В обоснование исковых требований указала, что *** неустановленные лица, используя номер ее мобильного телефона, установили переадресацию смс-сообщений и блокировку звонков, а затем произвели взлом ее личного кабинета на портале «Госуслуги» и осуществили подачу заявлений в электронном виде в кредитные учреждения с целью получения денежных средств. *** по данному факту *** возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
После указанных событий в личном кабинете на сайте «Госуслуги» она обнаружила данные об обращениях в 6 микрофинансовых организаций: *** ООО МФК «Быстроденьги», *** Позже начали поступать смс-сообщения от других организаций: *** «Турбозайм». Во все вышеперечисленные организации она сообщила о том, что не обращалась с целью получения займов. Все организации, за исключением ООО МФК «Быстроденьги» и ООО МФК «Турбозайм», внесли соответствующие изменения в ее кредитную историю, удалив информацию о заключении договоров займа (кредитах). Неоднократные обращения в ООО МФК «Быстроденьги», ООО МФК «Турбозайм» оставлены без удовлетворения.
Поскольку она договоры займа с указанными организациями не заключала, денежные средства не получала и не давала свое согласие на обработку персональных данных, просит признать незаключенными: договор займа от *** между ООО МФК «Быстроденьги» и ФИО2, договор займа от *** №*** между ООО МФК «Быстроденьги» и ФИО2; обязать ответчиков прекратить обработку ее персональных данных и совершить действия по удалению из кредитных историй информации об имеющейся у нее задолженности перед ООО МКК «Турбозайм» и ООО МФК «Быстроденьги»; взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере по 25 000 рублей с каждого и судебные расходы.
Истец ФИО2 и ее представитель ФИО3 в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме, полагали, что материалы дела достоверно свидетельствуют о том, что договоры займа истцом не заключались. Дополнительно просили взыскать с ответчиков в равных долях расходы, связанные с получением отчета о кредитной истории в размере 390 рублей.
Представитель ответчика - ООО МКК «Турбозайм» в судебное заседание не явился, ранее представил отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении иска, сообщил, что *** между истцом и ответчиком был заключен договор займа с использованием сайта www.turbozaim.ru путем ввода истцом полученного посредством смс-сообщения уникального конфиденциального символьного кода. При прохождении процедуры регистрации заемщиком были указаны данные паспорта, контактный номер телефона. Достоверность контактных данных была подтверждена, истец получил возможность завершить процедуру регистрации, для этого на адрес электронной почты истца был направлен персональный пароль, который совместно с логином истца использовался для дальнейшей авторизации на сайте ответчика. При заключении договора займа ответчик осуществил все необходимые действия для идентификации заемщика в соответствии с утвержденными Правилами предоставления займов. Сумма займа была перечислена на платежную карту, указанную заемщиком: ***. Также указал на отсутствие доказательств, свидетельствующих о наличии оснований для компенсации морального вреда. Считал, что в действиях истца имеются признаки злоупотребления правом. Просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в судебное заседание не явился, ранее в отзыве на исковое заявление возражал против удовлетворения иска, указал, что *** между ООО МФК «Быстроденьги» и ФИО2 был заключен договор займа №***, денежные средства в сумме 3000 рублей были перечислены на банковскую карту истца: ***. При прохождении процедуры регистрации истцом были указаны персональные данные, а также номер контактного телефона. Также полагал, что не подлежит удовлетворению требование о взыскании компенсации морального вреда, поскольку истцом не представлено доказательств физических или нравственных страданий. Ссылался на злоупотребление правом со стороны истца. Просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу абзаца первого пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В частности, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или более сторон о возникновении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Пунктом 2 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что, если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
В силу статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по догов ору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.
Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.
Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности) (пункт 1 статьи 812 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае спора, вытекающего из заемных правоотношений, на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, а на заемщике - факт надлежащего исполнения обязательств по возврату займа либо безденежность займа.
В ходе судебного разбирательства установлено, что *** на имя ФИО2 путем подачи онлайн-заявки (дистанционно) были оформлены: договор займа от *** №*** с ООО МФК «Турбозайм» на сумму 12 000 рублей; договор займа от *** №*** с ООО МФК «Быстроденьги» на сумму 3000 рублей.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец утверждает, что договоры займа с вышеуказанными организациями она не заключала, денежные средства не получала.
*** ФИО2 по факту совершения в отношении нее мошеннических действий со стороны неизвестных лиц обратилась с заявлением в отдел полиции №*** УМВД России ***
Постановлением следователя отдела по расследованию преступлений на территории *** административного округа *** от *** ФИО2 признана потерпевшей по уголовному делу.
*** предварительное следствие по уголовному делу приостановлено в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве подозреваемого.
*** истцом в адрес ООО МКК «Быстроденьги», ООО МКК «Турбозайм» были направлены претензии, в которых ФИО4 уведомила ответчиков повторно о том, что не обращалась в указанные организации с целью получения займа, просила считать договоры займа незаключенными и принять меры для изъятия недостоверной информации из бюро кредитных историй.
В ответе на претензию от *** ООО МКК «Быстроденьги» сообщило о том, что по результатам обращения было проведено служебное расследование, установлено, что договор займа от *** №*** *** со сроком возврата *** под *** в день заключен дистанционно через СДО. Денежные средства переведены на карту *** №*** (***). При оформлении займа использовался номер телефона *** ***, который прошел необходимую проверку.
В ответе на претензию от *** ООО МКК «Турбозайм» сообщило, что в личном кабинете истца размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Компанией и истцом.
Как следует из представленных материалов, при оформлении согласия на получение кредитного отчета по договору займа с ООО МФК «Турбозайм» были указаны персональные данные истца: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, паспортные данные. Документы, связанные с заключением договора займа подписаны с использованием простой электронной подписи ФИО2, номер телефона ***
Согласно детализации предоставленных услуг *** в период времени с *** на абонентский номер *** (абонент ФИО2) была установлена переадресация SMS-сообщений на номер ***.
Из информации, представленной ***, о действующих договорах об оказании услуг связи, заключенных между ФИО2 и операторами, оказывающими услуги под товарным знаком *** абонентом номера *** истец не является.
Согласно общедоступным сведениям, размещенным в сети Интернет, номера телефонов сотовой связи, начинающиеся на *** находятся на обслуживании у *** регион – ***
В пункте 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), оформленного между ООО МКК «Турбозайм», указан способ предоставления займа заемщику - путем перечисления денежных средств на банковский счет заемщика, сведения о котором были представлены заемщиком партнеру кредитора в процессе оформления заявки на получение займа (номер карты ***).
Согласно договору займа от *** №*** заемщик ФИО2, ***, выразила свое согласие на заключение договора потребительского займа с ООО МФК «Быстроденьги» на Индивидуальных условиях договора потребительского займа. Сумма займа перечисляется на банковский счет заемщика (с использованием реквизитов банковской карты, указанных заемщиком в процессе оформления заявки на получение кредита).
Документы, связанные с заключением договора займа с ООО МФК «Быстроденьги» подписаны с использованием аналога собственноручной подписи ФИО2
Согласно банковскому ордеру №*** от *** ООО МКК «Турбозайм» осуществлен перевод в размере 12 000 рублей на карту ***.
Из платежного документа на выдачу денежных средств, представленного ООО МКК «Быстроденьги», следует, что *** на банковскую карту: ***, имя владельца ***, выданы денежные средства в размере 3000 рублей.
Указанная карта согласно сведениям о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданам сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по состоянию на *** истцу не принадлежит.
Согласно ответу *** на запрос суда, держателем банковской карты №*** является ФИО1, ***
Из объяснений истца, данных в рамках проверки по уголовному делу, и в ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу, следует, что на портале «Госуслуги» она обнаружила данные о договорах займа, заключенных от ее имени *** с другими микрофинансовыми организациями, которые после направления в их адрес заявлений внесли соответствующие изменения в ее кредитную историю, удалив информацию о заключении договоров займа.
Согласно представленному ответу ООО *** направленному *** в адрес ФИО2, Обществом принято заявление о неправомерном использовании персональных данных, проведена проверка по фактам, изложенным в обращении направлено заявление в правоохранительные органы, по результатам рассмотрения которого в Бюро кредитных историй направлен запрос на удаление сведений из кредитной истории ФИО2 по договору нецелевого потребительского займа (микрозайма) №*** от ***, *** сведения об оформлении договора были удалены из кредитной истории заявителя.
Оценив в совокупности представленные по делу доказательства, и учитывая, что для возникновения обязательства по договору займа требуется фактическая передача кредитором заемщику денежных средств, вместе с тем, ответчиками не представлено суду достоверных доказательств того, что денежные средства по оспариваемым договорам займа были получены ФИО1., то есть, ответчиками не доказан факт передачи денежных средств истцу, следовательно, договор займа от *** №*** с ООО МФК «Турбозайм» и договор займа от *** №*** с ООО МФК «Быстроденьги» нельзя признать заключенными сделками.
Также ответчиками не представлено доказательств того, что истцом с учетом переадресации SMS-сообщений на номер *** были получены коды подтверждения, необходимые для идентификации клиента при заключении договоров займа, что также свидетельствует о недоказанности факта личного волеизъявления истца на заключение с ответчиками договоров займа.
При таком положении суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований истца о признания договора займа от *** №*** с ООО МФК «Турбозайм» и договора займа от *** №*** с ООО МФК «Быстроденьги» незаключенными.
Разрешая требования о возложении на ответчиков обязанности прекратить обработку персональных данных истца и совершить действия по удалению из базы кредитных историй информации об имеющейся у нее задолженности перед ООО МКК «Турбозайм» и ООО МФК «Быстроденьги», суд руководствуется следующим.
Согласно статье 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В силу части 1 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Согласно статье 5 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.
Из системного толкования данных положений законов следует, что передача персональных данных о заемщике в бюро кредитных историй допускается, но лишь в случае, если заемщик дал согласие на их обработку кредитору.
Как следует из материалов дела в *** по субъекту кредитной истории – ФИО2 имеются сведения от источников: ООО МКК «Турбозайм», ООО МФК «Быстроденьги» о заключенных с истцом договорах микрозайма: №*** от ***, №*** от ***
Учитывая, что при рассмотрении дела установлено, что указанные договоры займа истец не заключала, соответственно, не давала согласия на обработку ее персональных данных и не была проинформирована об обработке ее персональных данных.
При таких обстоятельствах размещение организациями сведений о задолженности истца в бюро кредитных историй является неправомерным, в связи с чем требования о возложении на ответчиков обязанности прекратить обработку персональных данных ФИО2 и совершить действия по удалению из базы кредитных историй информации о задолженности истца по вышеуказанным договорам займа являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Согласно части 2 статьи 17 Федерального закона «О персональных данных», гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В соответствии с частью 2 статьи 24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Установив, что ответчики надлежащим образом не удостоверились в действительности и подлинности согласия истца на обработку персональных данных, что повлекло за собой нарушение неимущественных прав ФИО2 на охрану ее персональных данных, а также последствия в виде формирования негативной кредитной истории, суд находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными и исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, а также требований разумности и справедливости, полагает возможным определить ее размер - 5000 рублей с каждого из ответчиков. По мнению суда, указанный размер является достаточным для целей, установленных законодательством.
Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Материалами дела подтверждено, что в связи с рассмотрением дела истцом понесены расходы на оплату государственной пошлины в размере 300 рублей, почтовые расходы в размере 379,20 рублей, расходы, связанные с получением отчета о кредитной истории в размере 390 рублей, всего 1069,20 рублей. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчиков в пользу истца в равных долях, по 534,60 рублей с каждого.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 к ООО МКК «Турбозайм», ООО МКК «Быстроденьги» о признании договоров займа незаключенными, возложении обязанности совершить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Признать незаключенным договор займа от *** №*** между ООО МКК «Турбозайм» и ФИО2.
Обязать ООО МКК «Турбозайм» прекратить обработку персональных данных ФИО2 и совершить действия по удалению из базы кредитных историй информации о задолженности ФИО2 перед ООО МКК «Турбозайм» по договору займа от *** №***.
Взыскать с ООО МКК «Турбозайм» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 534,60 рублей, а всего 5534,60 рублей.
Признать договор займа от *** №*** между ООО МФК «Быстроденьги» и ФИО2 незаключенным.
Обязать ООО МФК «Быстроденьги» прекратить обработку персональных данных ФИО2 и совершить действия по удалению из базы кредитных историй информации о задолженности ФИО2 перед ООО МФК «Быстроденьги» по договору займа от *** №***.
Взыскать с ООО МФК «Быстроденьги» в полььзу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 534,60 рублей, а всего 5534,60 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судебные постановления могут быть обжалованы в кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления при условии, что лицами, участвующими в деле, и другими лицами, если их права и законные интересы нарушены судебными постановлениями, были исчерпаны иные установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации способы обжалования судебного постановления до дня его вступления в законную силу.
Судья И.Э. Замбуржицкая