РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 мая 2025 года адрес
Лефортовский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи фио,
при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4359/2025 (УИД 77RS0014-02-2025-002790-20) по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, убытки за период с 13.07.2024 г. по 25.02.2025 г. в размере сумма, убытки за период с 26.02.2025 г. по день принятия судом решения, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.08.2024 г. по 25.02.2025 г. в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.02.2025 г. по день принятия судом решения, а также с указанием на то, что взыскание процентов за пользование чужими денежными средства производится с ответчика до момента фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вред в размере сумма, штраф 50%, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
В обосновании исковых требований указано, что 13.07.2024 г. между фио и ответчиком был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 22.04.2024 г., предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно – телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Истец произвела оплату в размере сумма посредством оформления 13.07.2024 г. займа в банке – партнере ответчика адрес сроком на 24 месяца. Истец посмотрела вводные уроки на платформе и сразу приняла решение об отказе от услуг. Истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора 19.07.2024 г., то есть уложившись в десятидневный срок расторжения. Ответчиком заявление принято в работу, ответчик направил истцу сообщение, согласно которому возвращать денежные средства в полном объеме в течение 6 месяцев в размере ежемесячного платежа по кредитному договору, на седьмой месяц – возвратить единовременно остаток суммы. Ответчик возвратил всего сумма прописью ежемесячных платежей по сумма каждый, однако больше денежных средств ответчик истцу не вернул, в связи с чем истец направила в адрес ответчика 25.01.2025 г. досудебную претензию, которая оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец была вынуждена обратится в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Ответчик ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Дело рассмотрено судом в отсутствие извещенных надлежащим образом истца и ответчика, по правилам ч.4, ч.5 ст. 167 ГПК РФ
Суд, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно пп. 1 п. 1 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Как установлено в ходе судебного заседания и следует из письменных материалов дела, 13.07.2024 г. между фио и ответчиком был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 22.04.2024 г., предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно – телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.
Истец произвела оплату в размере сумма посредством оформления 13.07.2024 г. займа в банке – партнере ответчика адрес сроком на 24 месяца.
Истец посмотрела вводные уроки на платформе и сразу приняла решение об отказе от услуг.
Истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора 19.07.2024 г., то есть уложившись в десятидневный срок расторжения.
Ответчик, в ответ на уведомление истца, направил гарантийное обязательство в течение 6-ти месяцев выплачивать Банку-партнеру ежемесячный платеж в размере указанного в Кредитном договоре, а по истечении 6-ти месяцев вернуть оставшиеся денежные средства на счет истца.
Ответчиком произведена оплата за 5 месяцев. В дальнейшем оплата ответчиком произведена не была. Оставшиеся денежные средства на счет истца также не поступили.
Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, мотивированных возражений относительно исковых требований не заявил, доказательств, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, опровергающих доводы стороны истца, в материалы дела не представил.
Вышеизложенные обстоятельства никем не оспорены, следовательно, суд считает их установленными.
Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчиком образовательные услуги по договору истцу фактически оказаны не были; ответчик не представил доказательств, опровергающих доводы искового заявления; факт оказания образовательных услуг на условиях оферты, размещенной ответчиком, ответчик в порядке положений ст. 56 ГПК РФ не доказал; право отказаться от договора предусмотрено Законом "О защите прав потребителей"; доказательств несения каких-либо расходов, связанных с оказанием услуг истцу и его отказом от договора, ответчик не представил; суд полагает возможным признать расторгнутым договор оказания образовательных услуг от 13.07.2024 г. между фио и ООО «ЭДЭКС», взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере сумма
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Поскольку денежные средства истцу не возвращены, уплачиваемые проценты по договору займа по смыслу ст. 15 ГК РФ составляют убытки истца, а потому убытки в виде процентов по договору займа в размере сумма, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Также с ответчика подлежит взысканию убытки в период с 26.02.2025 г. по 14.05.2025 г. в размере сумма из расчета процентов, начисленных по кредитному договору.
Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку денежные средства в сумме сумма ответчиком истцу не возвращены, суд считает возможным взыскать с ООО «ЭДЭКС» проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.08.2024 г. по 14.05.2025 г. (по дату вынесения решения) в размере сумма, а также с 15.05.2025 г. до даты фактического исполнения решения.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, требования разумности и справедливости, с учетом всех обстоятельств, установленных по настоящему делу, и в соответствии с требованиями закона о разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истца с ответчика в счет компенсации морального вреда сумма
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма ((сумма +сумма + сумма+ сумма +сумма + 20 000) /2). При этом суд не находит оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижении размера штрафа.
Разрешая вопрос о взыскании расходов по оплате юридических услуг, суд, с учетом степени сложности, объема оказанных юридических услуг при рассмотрении дела, с учетом принципа разумности и соразмерности, учитывая положения ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Руководствуясь ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «ЭДЭК» подлежит взысканию в доход бюджета адрес госпошлина в размере сумма (сумма +сумма).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования фио Руфатовну к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Расторгнуть договор об оказании услуг от 13 июля 2024 г., заключенный между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС».
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма за период с 13.07.2024 г. по 25.02.2025 г., убытки в размере сумма за период с 26.02.2025 г. по 14.05.2025 г., проценты за период с 02.08.2024 г. по 14.05.2024 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Взыскивать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга сумма, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды, начиная с 15.05.2025 г. до момента фактического исполнения судебного решения.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
фио ФИО2
Мотивированное решение суда изготовлено 23 июля 2025 года.
фио ФИО2