Дело №

УИД 18RS0005-01-2025-000009-83

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 июля 2025 года г. Ижевск

Устиновский районный суд гор. Ижевска Удмуртской Республики в составе судьи Черновой Т.Г., при секретаре Елесиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец, покупатель) обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» (далее – ответчик, продавец) о взыскании стоимости товара в размере 62810 руб., разницы между стоимостью товара, установленного договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара в размере 62670 руб., взыскать штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В обоснование требования указал, что 20.11.2023 он приобрел у ответчика ноутбук ADATA XPG Xenia 14 (серийный номер 4М0980011202/4М0980011202) (далее – ноутбук, Товар), в ходе эксплуатации которого в гарантийный период выявлены существенные недостатки: товар не включается, не горит индикация заряда, зарядка не осуществляется. Товар по прямому назначению использовать нельзя. Выявленные недостатки являются дефектами производственного характера. 09.06.2024 Покупатель после обращения к продавцу, передал товар для проведения гарантийного ремонта, который был проведен продавцом с привлеченными им силами. 18.07.2024 покупатель вновь обратился к продавцу с заявлением о проведении гарантийного ремонта, представлена накладная на прием в ремонт товара. Истец направил ответчику претензию с требованием произвести возврат денежных средств, оплаченных за товар в размере 62810 руб., а также выплатить разницу между ценой товара, установленного договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент обращения с претензией в размере 62670 руб. Требования потребителя оставлены без удовлетворения. Все изложенные выше послужило основанием для истца для обращения в суд за защитой нарушенного права.

В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ООО «Ситилинк» на рассмотрение дела не явился, о причинах неявки суд не известил, представил в дело возражения. согласно которым исковые требования не признал в полном объеме. Указал, что согласно законодательству потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости товара, если продавец не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю, поэтому для покупателя предусмотрена обязанность передать, а продавца принять и провести проверку качества переданного товара. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара, а по истечении этого срока требование подлежат удовлетворению продавцом в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, либо нарушение установленных Законном о защите прав потребители сроков устранения недостатков товара, либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранение его различных недостатков. Ноутбуки отнесены к технически сложным товарам, поэтому 09.06.2024 по накладной IRA-2024-00000125981 товар был принят ответчиком на гарантийное обслуживание, где по результатам проведенной предшествующей гарантийному обслуживанию проверки качества заявленные недостатки не были обнаружены, что подтверждается актом выполненных работ № А033649 от 11.06.2024.

Суд, в соответствии со ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу требований ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; он вправе также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1, 2, 5, 6 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В судебном заседании установлено, что 20.11.2023 истец приобрел в ООО "Ситилинк" ноутбук ADATA XPG Xenia 14 (серийный номер 4М0980011202/4М0980011202) по цене 62810 руб., что подтверждается товарным чеком № V034480585 от 20.11.2023.

В силу п. 7 постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» приобретенный истцом ноутбук является технически сложным товаром.

В процессе эксплуатации товара, в установленный гарантийный срок у товара проявился недостаток - товар не включается, индикатор зарядного устройства не показывает подключения, при включённом БП в сеть, тем самым затрудняется дальнейшая эксплуатация ноутбука. Дефект не позволяет использовать эксплуатировать ноутбук по прямому назначению.

09.06.2024 покупатель обратился к продавцу, и передал ноутбук для проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики неисправность товара не выявлена, о чем свидетельствует акт выполненных работ № А033649 от 11.06.2024.

Не согласившись с диагностикой, истец повторно обратился к продавцу с заявлением о проведении гарантийного ремонта, о чем свидетельствует накладная на приме в ремонт товара № IRA-2024-00000149975.

Поскольку в приобретенном товаре обнаружены в гарантийный период, покупатель 01.10.2024 направил претензию в адрес продавца по юридическому адресу нахождения ответчика, с требованием о возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, выплатить разницу между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент обращения с настоящей претензией в размере 62670 руб. Указанная претензия оставлена продавцом без ответа.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора купли-продажи ADATA XPG Xenia 14 (серийный номер 4М0980011202/4М0980011202), заключенного 20.11.2023 между ФИО1 и ООО "Ситилинк", являются законными и обоснованными, в связи с чем, ответчик обязан возвратить истцу сумму, оплаченную за товар ненадлежащего качества по договору купли-продажи в размере 62810 руб.

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", сходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 указанного постановления Пленума отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из приведённых норм закона следует, что в случае обнаружения в товаре в период гарантийного срока, недостатков потребитель имеет право на замену товара этой же марки (модели, артикула), или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерной уменьшении покупной цены товара, возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврату уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая представленные истцом доказательства, руководствуясь пунктом 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей, пунктом 2 статьи 15, пунктами 3, 5 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, содержащимися в подпункте "а" пункта 3, пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из того, что потребитель имеет право на возмещение спорной разницы на момент возврата ему денежных сумм (если таковая имеет место), а также то, что требования о возмещении этой разницы на момент возврата денежных сумм не были удовлетворены добровольно, суд определяет такую разницу на момент вынесения решения, исчисляет, исходя из стоимости ноутбука ADATA XPG Xenia 14 (серийный номер 4М0980011202/4М0980011202) на момент рассмотрения дела и стоимости товара по договору, в размере 62670 руб. (125480 руб. - стоимость товара на момент рассмотрения дела - 62810 рубля - цена товара при его приобретении 20.11.2023).

На основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Законом "О защите прав потребителей" в размере 10000 руб., суд, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о взыскании указанного штрафа в пользу потребителя, с учетом которых, учитывая, что исковые требования удовлетворены частично, то размер штрафа, составит 64240 руб. (62810 руб. + 62670 руб. + 3000 руб./2).

С учетом требований ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7764 руб. (4764 руб. по удовлетворенному требованию имущественного характера + 3000 руб. по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ситилинк» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость товара в размере 62810 руб., разницу между стоимостью товара, установленного договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара в размере 62670 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 64240 руб.

Взыскать с ООО «Ситилинк» (ОГРН <***> ИНН <***>) в доход бюджета МО «Город Ижевск» государственную пошлину в размере 7764 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 08 августа 2025 года.

Судья Т.Г. Чернова