Дело № 2-798/2023
24RS0056-01-2022-005909-46
Заочное РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 апреля 2023 года г. Красноярск
Центральный районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Дидур Н.Н.,
при секретаре Чернышеве Г.П.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску по иску ФИО1 <данные изъяты> к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 предъявил в суд вышеназванный гражданский иск к ИП ФИО3, мотивируя требования тем, что 13.08.2021 года заключил с ответчиком договор на оказание информационных услуг № 5445, по условиям которого исполнитель принл на себя обязательства по оказанию информационных услуг. В соответствии с условиями данного договора ответчик обязался по требованию клиента оказывать устные консультации по подбору кредитных учреждений и произвести поиск кредитного учреждения (Банка), предоставляющего кредиты. Размер оплаты услуг исполнителя согласно договору составляет 50000 руб. Вместе с тем, со стороны исполнителя не осуществлено никаких действий по исполнению обязательств перед истцом, что грубым образом нарушает права и законные интересы последнего. 31.03.2022 года истец обратился к ответчику с письменной претензией, содержащей требования о возврате оплаченной по договору суммы, которая оставлена без удовлетворения. На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 13.08.2021 года, взыскать с ответчика 50 000 руб. в счет суммы, оплаченной по договору, 82500 руб. в счёт неустойки, штраф, компенсацию морального вреда – 30 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика ИП ФИО2 в зал суда не явился, о причинах своей неявки суду не сообщил, об отложении слушания дела не просили. Суд с учетом мнения представителя истца, счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.
Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 4 ст. 450 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе судебного разбирательства по данному делу установлено, что 13.08.2021 между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (клиент) был заключен договор № 5445 об оказании информационных услуг, в соответствии с условиям которого, исполнитель обязался оказать клиенту информационные услуги о кредитных учреждениях (Банках), представляющие кредитные продукты на условиях, указанных клиентом, а клиент обязался оплатить вознаграждением за оказанные услуги.
В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель обязуется по требованию клиента оказывать ему устные консультации по подбору кредитных учреждений; произвести поиск кредитного учреждения (Банка), предоставляющего кредиты на условиях, установленных в Приложении №1 к настоящему договору; исполнять принятые на себя обязательства в соответствии с условиями настоящего договора и в установленные сроки в том числе согласно сроков согласованных в акте (актах) выполненных услуг.
Согласно п. 3.1 договора клиент обязался принять по акту сдачи-приемки услуг все исполненное для него по договору; оплатить исполнителю услуги, оказанные во исполнения настоящего договора.
Вознаграждение исполнителя за оказание услуг согласно п. 4.1 договора составляет 50 000 руб. и должно быть уплачено клиентом в течение 3 (трех) дней с даты подписания договора (п. 4.1).
Оплата по договору об оказании информационных услуг, в полном объеме произведена истцом, что не оспаривается ответчиком.
В соответствии с п. 6.1 договора, настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до момента его полного исполнения сторонами. Клиент заявляет, что подписывая акт выполненных услуг, услуги считаются принятыми и договор является исполненным со стороны исполнителя.
В силу п. 9.1 договора досрочное прекращение договора возможно вследствие отказа одной из сторон от его исполнения.
Как следует из материалов дела, принятые на себя обязательства в рамках указанного договора ответчик в полном объеме не выполнил.
Доказательств исполнения принятой на себя обязанности, актов приема-передачи выполненных работ ответчиком не представлены, также не представлено каких-либо доказательств произведенных расходов (фактических затрат) в рамках исполнения принятых им обязательств.
04.05.2022 истец направил в адрес ответчика претензию об одностороннем отказе от исполнения договора об оказании информационных услуг № 5445 от 13.08.2021 и возврате уплаченных по договору денежных средств. Указанная претензия поступила в почтовое отделение адресата 05.04.2022 года. Сведений о получении данной претензии ответчиком в материалах дела не имеется.
Исходя из вышеизложенного, учитывая то, что исполнителем не представлено убедительных доказательств исполнения своих обязательств по договору от 13.08.2021, а также доказательств того, что исполнителем были понесены фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по данным договорам, суд полагает заявленные требования о возврате уплаченных денежных средств в размере 50 000 руб. подлежащими удовлетворению.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что истец обращался к ответчику с заявлением о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, однако требования потребителя не были исполнены надлежащим образом и в установленные сроки, суд полагает вину ответчика в нарушении прав потребителя доказанной, тем самым ответчик причинил истцу нравственные страдания.
Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, характер нравственных страданий истца, длительность спорных правоотношений и как следствие душевные переживания истца, в связи с чем, считает исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично, в сумме 5 000 руб.
Поскольку требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной сумме ответчиком не исполнены, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика ООО «Союз Согласие» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 27 500 руб. (из расчета ((50 000 руб. + 5000 руб.) х 50%).
О снижении размера штрафа в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства ответчик не ходатайствовал.
Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя за период с 03.06.2022 года по 27.07.2022 года (за 55 дней) в сумме 82 500 руб.
На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст.28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что претензия истца о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств получена ответчиком 13.12.2021 года 9что подтверждается подписью уполномоченного представителя ответчика на претензии) и не была исполнена, истцом исчислена неустойка.
Сумма неустойки подлежит взысканию с (05.04.2021 года + 10 дней (добровольное исполнение требований) = с 16.04.2021 года), согласно исковому периоду с 03.06.2022 года по 27.07.2022 года, т.е. за (55 дней) из расчета 3% от стоимости заказа, указанной в договоре, в сумме (50 000 руб. х 3%) х 55 дн. = 82 500 руб.
Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, сумма неустойки подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в размере 50 000 руб.
Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3500 руб., от уплаты которой истец освобожден в силу закона.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 <данные изъяты> удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> (паспорт №) в пользу ФИО1 <данные изъяты> (паспорт №) денежные средства, уплаченное по договору, - 50 000 руб., неустойку – 50 000 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., штраф – 27500 руб., всего взыскать 132 500 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований истцу отказать.
Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> (паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3500 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.Н. Дидур