№2-2569/2025

61RS0001-01-2025-003056-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 сентября2025 года г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе

председательствующего судьи Усачевой Л.П.,

при секретаре судебного заседания Воробьевой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Прокурора Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону, в защиту прав, свобод и законных интересов ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора: Департамент Клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании страховой суммы, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону обратился в суд в защиту прав, свобод и законных интересов ФИО1 с иском кООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании страховой суммы, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что Прокуратурой Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону в проведена проверка по обращению ФИО1 по вопросу нарушения ее прав ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Проведенной проверкой установлено, что 27.08.2019 ФИО1 заключен договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № № по программе «КАПИТАЛ ПЛЮС» с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сроком на 5 лет с 30.08.2019 по 29.08.2024.

Согласно п. 1 раздела 4 указанного договора в качестве страхового случая указано дожитие З. до 29.08.2024.

В соответствии с п. 1 раздела 5 вышеуказанного договора, страховые суммы: по риску «Дожитие З.»: 390 000 руб.

В силу положений п. 1 раздела 6 договора, при наступлении страхового случая по риску «Дожитие З.» выплачивается 100% страховой суммы, установленной п. 1 раздела 5 договора после наступления даны, указанной в договоре как дата окончания срока страхования.

ФИО1 обязательства, предусмотренные п. 7 договора, исполнила надлежащим образом, заплатив 27.08.2019 страховую сумму в размере 390 000 руб., что подтверждается платежным поручением Филиала РРУ ПАО «МинБанк» г. Москва № от 27.08.2019.

Вместе с тем, в нарушение п. 6 указанного договора ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» до настоящего времени не исполнены предусмотренные договором обязательства, страховая сумма ФИО1 не выплачена.

Обращение ФИО1 в адрес ответчика от 20.02.2024 о предоставлении информации о сроках выплаты, размере страховой суммы и страховой премии осталось без ответа и удовлетворения. Однако 23.09.2024, спустя месяц после окончания действия договора, поступило письмо № от специалиста отдела урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в котором сообщалось, что для рассмотрения факта наступления обязательств страховой компании истцу необходимо предоставить копии страниц паспорта (2, 3, 19), а также страницы с данными регистрации и свидетельства о раннее выданных паспортах, поскольку к раннее предоставленному заявлению копии страниц паспорта не были предоставлены.

Поскольку данная информация не была предоставлена при заключении договора, и данное условие отсутствует в тексте договора, ФИО1 11.11.2024 направила в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Департамент клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» досудебную претензию с требованием выплатить сумму страховой выплаты в размере 390 000 руб., приложив к ней копию запрашиваемых листов паспорта.

ФИО1 09.12.2024 получен ответ № от 04.12.2024 от Департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование-Жизнь», который полагает, что права и законные интересы истца не были нарушены, все действия совершены в рамках договора страхования и действующего законодательства, однако без копии паспорта (2, 3, 19 страницы, а также страницы с данными прописки/регистрации и сведениями о раннее выданных паспортах) выплата страховой суммы невозможна.

Срок действия Договора истек 24.09.2024, просрочка за период с 30.08.2024 по 11.06.2025 составляет 285 дней, 1700 рублей (3% от невыплаченной суммы - 390 000 рублей) х 285 дней, неустойка составляет 484 500 рублей.

09.04.2025 ФИО1 обратилась в прокуратуру Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону с заявлением о нарушении ее прав ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», просила защитить ее нарушенные прав и законные интересы.

Также ФИО1 представила в прокуратуру района выписку из истории болезни амбулаторного стационарного больного, согласно которой она состоит на учете с диагнозом гипертоническая болезнь 3 стадии, ишемической болезнью сердца. В ходе опроса пояснила, что самостоятельно обратиться в суд и защищать и интересы не может в силу возраста и ряда заболеваний.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу ФИО1 страховую сумму по договору страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № по программе «КАПИТАЛ ПЛЮС» в размере 390 000 руб., неустойку в размере 484 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

В судебное заседание явилась помощник прокурора Пенская А.С., а также ФИО1, которые исковые требования поддержали, просили удовлетворить, пояснили, что в ходе рассмотрения дела ответчиком была выплачена страховая сумму по договору.

Представитель ответчика ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился, ранее представил в материалы дела возражения, в которых против удовлетворения заявленных исковых требований возражал.

Третье лицо, извещенное о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил.

Дело рассмотрено судом в отношении неявившихся лиц в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что 27.08.2019 между ФИО1 и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № по программе «КАПИТАЛ ПЛЮС», сроком на 5 лет с 30.08.2019 по 29.08.2024.

Согласно п. 1 раздела 4 Договора в качестве страхового случая указано дожитие застрахованного до 29.08.2024.

В соответствии с п. 1 раздела 5 Договора, страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного» составляет 390 000 руб.

В силу положений п. 1 раздела 6 Договора, при наступлении страхового случая по риску «Дожитие Застрахованного» выплачивается 100% страховой суммы, установленной п. 1 раздела 5 договора после наступления даты, указанной в договоре как дата окончания срока страхования.

Обязательство по оплате ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» суммы страховой премии истцом исполнено в полном объеме, что подтверждается платежным поручением филиала РРУ ПАО «МинБанк» г. Москва № от 27.08.2019 и не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения дела.

09.09.2021 в пользу истца произведена выплата в размере 70980 руб., из которой 390 руб. – дата рент 30.08.2020г., 390 руб. – дата ренты 30.08.2020, 390 руб. – дата ренты 30.08.2021, дополнительный инвестиционный доход – 70200 руб., что подтверждается платежным поручением № от 09.09.2021.

20.02.2024 ФИО1 обратилась в адрес страховщика с заявлением о предоставлении информации о сроках выплаты, размере страховой суммы и страховой премии.

На указанное обращение стороной ответчика представлен в материалы дела ответ от 20.03.2024, в котором разъяснялся порядок действий при наступлении страхового случая (л.д. 125). Вместе с тем доказательств, подтверждающих факт направления данного ответа в адрес ФИО1 не представлено.

23.09.2024 в адрес истца от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» поступило письмо №, в котором сообщалось, что для рассмотрения факта наступления обязательств страховой компании истцу необходимо предоставить копии страниц паспорта (2, 3, 19), страницы с данными регистрации и свидетельства о раннее выданных паспортах, поскольку к раннее предоставленному заявлению копии страниц паспорта не были предоставлены.

11.11.2024 ФИО1 направила в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Департамент клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» досудебную претензию с требованием выплатить сумму страховой выплаты в размере 390 000 руб., приложив к ней копию запрашиваемых листов паспорта, что усматривается из текста самой досудебной претензии и перечисленных приложений к ней.

09.12.2024 ФИО1 получен ответ № от 04.12.2024 от Департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование-Жизнь», который полагает, что права и законные интересы истца не были нарушены, все действия совершены в рамках договора страхования и действующего законодательства, однако без копии паспорта (2, 3, 19 страницы, а также страницы с данными прописки/регистрации и сведениями о раннее выданных паспортах) выплата страховой суммы невозможна.

09.04.2025 ФИО1 обратилась в прокуратуру Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону с заявлением о нарушении ее прав ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и просьбой защитить ее нарушенные прав и законные интересы.

После обращения Прокурора Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону в суд с настоящим иском ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» произведена выплата в пользу ФИО1 страховой суммы в размере 381790 руб., что подтверждается платежными поручениями от 26.08.2025г. № и №.

ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» произведено удержание НДФЛ в размере 9 380 рублей, что подтверждается платежным поручением от 26.08.2025 №.

Исследовав и оценив, представленные в материалы дела доказательства, исходя из предмета и оснований заявленных исковых требований, руководствуясь положениями действующего законодательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 422 ГК РФ установлено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу ч. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком.

Согласно статье 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Исходя из положений названных норм права в их взаимосвязи, следует, что страхование от несчастных случаев представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических лиц, связанных с причинением вреда их здоровью, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни. Защита указанных имущественных интересов осуществляется путем выплаты страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам обусловленной договором страхования суммы (страховой суммы) при наступлении предусмотренного договором страхового случая и возможна только при наличии у страховщика такой обязанности.

Согласно ч. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Договор страхования может быть также заключен путем составления одного электронного документа, подписанного сторонами, или обмена электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 3 ст. 940 ГК РФ страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

Согласно ч. 1 ст. 944 ГК РФ при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.

Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.

В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в РФ" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю.

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 32.9 Закона РФ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" одним из видов страхования в Российской Федерации является страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика.

В силу и. 6 ст. 10 Закона РФ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" при осуществлении страхования жизни страховщик в дополнение к страховой сумме может выплачивать часть инвестиционного дохода страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор страхования жизни.

Размер инвестиционного дохода, подлежащего распределению между договорами страхования жизни, предусматривающими участие страхователей или иных лиц, в пользу которых заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика, определяется страховщиком. Порядок расчета указанного дохода и методика его распределения между договорами страхования жизни устанавливаются объединением страховщиков. Страхователь или иное лицо, в пользу которого заключен договор страхования жизни, вправе обратиться к страховщику за разъяснением порядка расчета причитающегося ему инвестиционного дохода.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Закона РФ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" для обеспечения исполнения обязательств по страхованию, сострахованию, перестрахованию, взаимному страхованию страховщики на основании проводимых актуарием актуарных расчетов определяют выраженную в денежной форме величину страховых резервов (формируют страховые резервы) и обеспечивают их активами (средствами страховых резервов). Средств страховых резервов должно быть достаточно для исполнения обязательств страховщиков по осуществлению предстоящих страховых выплат по договорам страхования, сострахования, по перестрахованию, взаимному страхованию и исполнения иных действий по обслуживанию указанных обязательств.

В силу ч. 6 ст. 26 Закона РФ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" инвестирование средств страховых резервов осуществляется страховщиками самостоятельно или путем передачи средств в доверительное управление управляющей компании частично или полностью.

В силу пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (в том числе договор страхования, как личного, так и имущественного), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение установленных сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

В тех случаях, когда страхователь заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от размера страховой премии.

В соответствии с ч. 1 ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределённого круга лиц или интересов Российской Федерации, муниципальных образований.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что исходя из установленных по делу обстоятельств, дожитие застрахованного лица ФИО1 до определенной договором страхования даты - 29.08.2024, свидетельствует о наступлении страхового случая и необходимости выплаты страхового возмещения в размере 390000 рублей.

Материалами дела подтверждается, что 09.09.2021 страховщиком в добровольном порядке произведена выплата дополнительного инвестиционного дохода и ренты в общей сумме 70980 руб.

Страховая выплата в добровольном порядке в пользу истца не произведена, со ссылкой на необходимость представить в адрес страховщика копии страниц паспорта ФИО1 (2, 3, 19), страницы с данными регистрации и свидетельства о раннее выданных паспортах.

Согласно п. 10.2. Условий страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (вариант 79), утверждённых приказом генерального директора ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», при наступлении страхового случая по риску «Дожитие Застрахованного Страховщику должны быть предоставлены следующие документы:

- заполненное Застрахованным (Выгодоприобретателем) Заявление на страховую выплату;

- документ, удостоверяющий личность Застрахованного (Выгодоприобретателя, представителя Застрахованного / Выгодоприобретателя);

- если выплату получает представитель Застрахованного (Выгодоприобретателя) нотариально удостоверенная доверенность или иной предусмотренный действующим законодательством документ, подтверждающий полномочия представителя;

- оригинал Договора страхования (Полиса) и всех дополнений к нему (представляются по требованию Страховщика);

- квитанции (копии квитанций (платежных поручений)), подтверждающие уплату страховой премии в полном объеме (представляются по требованию Страховщика).

Из материалов дела усматривается, что к досудебной претензии от 10.11.2024 ФИО1 были приложены: копии договора страхования жизни, расписки об ознакомлении с информацией об условиях договора страхования, платежного поручения об оплате страховой премии, заявления от 20.02.2024, письма страховщика и запрашиваемых листов паспорта (п. 6 приложения к претензии).

Наличие копий страниц паспорта ФИО1 у ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» подтверждается также представленными для приобщения в суде материалами выплатного дела, приложенными к возражениям на исковое заявление (л.д.119).

Поскольку наличие копии запрашиваемых страниц паспорта установлено, и данное обстоятельство стороной ответчика не опровергнуто, суд приходит к выводу, что истец выполнила обязательства предусмотренные правилами страхования.

Вместе с тем страховая выплата в пользу истца произведена ответчиком только в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, а именно 26.08.2025.

Установив факт нарушения ответчиком срока выплаты страхового возмещения, суд, руководствуясь пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 28.11.2024 года по 25.08.2025 года (270 дней), исходя из расчета: 390000 (сумма страховой премии) х 3% х 270 дн. =3159000 рублей).

Вместе с тем, неустойка не может превышать размер страховой премии, равной 390000 рублей.

Кроме того, суд принимает во внимание заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки.

Из разъяснений, содержащихся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 N 17, следует, что уменьшение размера взыскиваемых со страховщика неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, и штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, возможно только в исключительных случаях при наличии соответствующего заявления ответчика и в случае явной несоразмерности заявленных требований последствиям нарушенного обязательства.

При этом учитываются все существенные обстоятельства дела, в том числе длительность срока, в течение которого истец не обращался в суд с заявлением о взыскании неустойки, штрафа, соразмерность суммы последствиям нарушения страховщиком обязательства, общеправовые принципы разумности, справедливости и соразмерности, а также невыполнение ответчиком в добровольном порядке требований истца об исполнении договора.

Степень несоразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, в силу чего только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Разрешая вопрос соразмерности исчисленной суммы неустойки, ограниченной до суммы страховой премии 390000 руб., суд учитывает правовую значимость неустойки (как меры ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной также и на восстановление нарушенного права), баланс прав потребителя и ответчика, обстоятельства нарушенного права, а именно: период нарушенного права потребителя на своевременную выплату страхового возмещения; размер невыплаченного страхового возмещения; заявленное истцом требование о взыскании штрафа за нарушение прав потребителя; отсутствие каких-либо тяжких последствий для потребителя, в связи с неисполнением страховщиком обязательств по договору страхования жизни, доказательств обратного, вопреки требованиям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороной истца в материалы дела не представлено.

Принимая во внимание вышеприведенные обстоятельства, принципы разумности и соразмерности неустойки к нарушенному обязательству, суд полагает возможным снизить исчисленную и ограниченную в силу абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» неустойку с 390000 руб. до 140 000 руб., как обеспечивающую соблюдение баланса прав лиц в спорном обязательстве.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя требование истца о взыскании компенсации морального вреда соответствует закону и подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением результата, на который он рассчитывал при заключении договора, необходимостью добиваться от ответчика надлежащего исполнения обязательств, а в последующем отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке с отвлечением от обычных занятий, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и оценивает компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. В остальной части требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат ввиду его чрезмерности.

Разрешая требования истца в части взыскания с ответчика штрафа, суд исходит из следующего.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рассматриваемом случае, установив ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по договору страхования, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания со ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу ФИО1 штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.

То обстоятельство, что после обращения прокурора в суд с настоящим иском сумма страхового возмещения была перечислена ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», не свидетельствует о наличии оснований для освобождения С. от выплаты штрафа, исчисляемого с учетом суммы, выплаченной ФИО1 после обращения прокурора с иском в суд.

Суд приходит к выводу, что факт нарушения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» прав потребителя установлен, требования ФИО1 в добровольном (досудебном) порядке удовлетворены не были, в связи с чем, в пользу истца подлежит взысканию штраф, в размере 267500 руб., исходя из расчета: (390000+140 000 + 5 000) х 50% = 267500 рублей.

В соответствии с п.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Таким образом, в связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении с иском в суд, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 5200 рублей - за требования имущественного характера и 3000 рублей - за требования неимущественного характера, а всего 8200 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону, в защиту прав, свобод и законных интересов ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора: Департамент Клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании страховой суммы, неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ИНН <***>, в пользу ФИО1, ИНН №, неустойку в размере 140 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 267500 руб., а всего взыскать 412 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ИНН <***>, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 200 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено 23.09.2025.