УИД74RS0013-01-2022-000829-19

Дело №2-681/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 ноября 2022 года г. Верхнеуральск

Верхнеуральский районный суд Челябинской области в составе

председательствующего судьи Артемьевой О.В.,

при секретаре Логиновской А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителей услуг страхования,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» (далее по тексту ООО «СМАРТ ХАБ», Общество) о признании Договора (Сертификата) на круглосуточную квалификационную поддержку от ДД.ММ.ГГГГ №, прекращённым; взыскании дополнительно навязанной услуги в виде оплаты по Сертификату от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 121 500,00 рублей, компенсации морального вреда в размере 2 000,00 рублей, а также штрафа в размере 50% от присужденных сумм за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование своих исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и Банком ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту Банк ВТБ (ПАО), Банк) был заключён Кредитный договор №, по условиям которого он получил в Банке кредит в размере 1 324 800,00 рублей, по ставке 13,90 % годовых. В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ, ему Банком ВТБ (ПАО) была навязана дополнительная платная услуга ООО «СМАРТ ХАБ», что подтверждается Сертификатом от ДД.ММ.ГГГГ №. При этом за данную дополнительную услугу Банк вынудил его пописать заявление на перечисление за счёт кредитных средств плату в размере 121 500,00 рублей. Указанный выше Сертификат ООО «СМАРТ ХАБ» от ДД.ММ.ГГГГ № был ему навязан ДД.ММ.ГГГГ при получении кредита. Представители Банка пояснили ему, что так «положено и без подписания данного Договора кредит не будет выдан». В соответствии с условиями Кредитного договора, Заёмщик при получении кредита не получил от банка 121 500,00 рублей, хотя данная сумма в расчет полной стоимости кредита включена наряду с процентами. Пунктом 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещено обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Пунктом 2 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 №353 «О потребительском кредите (займе)» установлено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заёмщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заёмщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заёмщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заёмщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заёмщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заёмщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заёмщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заёмщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается. Между тем материалы Кредитного договора с Банком ВТБ (ПАО) и Договора (Сертификата) с ООО «СМАРТ ХАБ» свидетельствуют о том, что все документы подготовлены на бланках стандартного образца, подготовленных без участия в составлении ФИО1 Заёмщик, присоединяясь к Договору, лишается возможности влиять на его содержание, а потому гражданину, как экономически слабой стороне в данных правоотношениях, необходима особая правовая защита. Потребитель, принимая во внимание практику делового оборота, находится в невыгодном положении, поскольку объективно лишён возможности самостоятельно, и по собственному усмотрению, определять условия сделки. Заключение договора с ООО «СМАРТ ХАБ» имело для клиента вынужденный характер. Клиент не мог отказаться от приобретения дополнительных услуг (заключения дополнительного договора), у клиента отсутствовал выбор. Приобретение услуги не было добровольным. Клиент (потребитель) пришёл в салон за покупкой автомобиля, а не за покупкой дополнительных услуг. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ФИО1 не имел намерения заключать договор на оказание услуг в том порядке, который предусмотрен законодательством. Это свидетельствует о недобровольном характере заключения дополнительного договора. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору. Право Заёмщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». ДД.ММ.ГГГГ с целью досудебного урегулирования спора ФИО1 в адрес ООО «СМАРТ ХАБ» была направлена претензия с просьбой вернуть сумму дополнительно навязанных услуг. ООО «СМАРТ ХАБ» на претензию не ответил и на сегодняшний день законное требование о полном возмещении убытков, не выполнено. Таким образом, Общество обязано выплатить (вернуть) ему плату за навязанную дополнительную услугу в размере 121 500,00 рублей (л.д.6-9).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещён своевременно и надлежащим образом (л.д.170), в письменном заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном суду, просит дело рассмотреть в своё отсутствие и в отсутствие своего представителя (л.д.175).

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.75), в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещён своевременно и надлежащим образом (л.д.170), о причинах неявки не сообщил, об отложении дела не просил.

Представитель ответчика ООО «СМАРТ ХАБ» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом (л.д.169), в письменном возражении от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном суду, просят дело рассмотреть в отсутствие представителя Общества, кроме этого дополнительно указывают на то, что исковые требования ФИО1 не признают в полном объёме. Действительно между ФИО1 и ООО «СМАРТ ХАБ», в соответствии со ст.429.4 Гражданского кодекса РФ, был заключён абонентский договор, путём акцепта ФИО1 оферты – Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» (далее по тексту ООО «СК «Ренессанс Жизнь», Страховая компания), размещённых в открытом доступе на сайте htpps://smart-hub.info/. Согласно п.3.1. Правил, Договор между Клиентом и Компанией считается заключённым и становится обязательным для обеих его сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом настоящих Правил считаются конклюдентные действия Клиента по оплате Клиентом стоимости Тарифного плана (Программы). Таким образом, ФИО1 принял положения Правил Путём оплаты услуг по абонентскому договору, ФИО1 в удостоверение заключение абонентского договора на условиях Правил был вручён Сертификат. Пунктом 3.6. Правил предусмотрено, что если Клиент не обращался за оказанием услуг в Компанию в период действия Тарифного плана (Программы), то в силу абонентского характера Договора Абонентский платёж, внесённый Клиентом по Договору, возврату не подлежит (ст.429.4 Гражданского кодекса РФ). Согласно п.3.8 Правил, акцептуя настоящую оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата и об отказе от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учётом абонентского характера такого Договора, и признаёт, что он не вправе требовать возврата стоимости Сертификата в случае, если самим Клиентом не была затребована Услуга у Компании в период действия Сертификата. В соответствии с п.3.7 Правил, возврат Страховой премии в полном объёме может быть произведён исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи Клиенту Сертификата. Однако ООО «СМАРТ ХАБ» было лишено возможности вернуть Страховую премию ФИО1 в связи с неисполнением Клиентом условий возврата, а именно к заявлению не были приложены необходимые документы: копия Сертификата, копия документа, удостоверяющего личность, копия документа, подтверждающая оплату Сертификата. В то же самое время возврат полной стоимости Сертификата невозможен в силу положений ст.429.4 Гражданского кодекса РФ, а также п.п.3.6, 3.8 Правил. Кроме того, Договор от ДД.ММ.ГГГГ № является расторгнутым с даты получения ООО «СМАРТ ХАБ» Уведомления ФИО1 об отказе от исполнения Договора. Также не подлежат требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», поскольку отсутствовало нарушение прав потребителя ФИО1 Однако, в том случае, если суд придёт к выводу о применении п.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и примет решение об удовлетворении требований ФИО1, просят применить ст.333 Гражданского кодекса РФ и снизить размер штрафа. В связи с изложенным просят в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объёме (л.д.95-97).

Третье лицо Банк ВТБ (ПАО) в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом (л.д.173-174), о причинах неявки не сообщили, об отложении дела не просили.

Определением Верхнеуральского районного суда Челябинской области в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (л.д.134).

Представитель третьего лица ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом (л.д.171-172), в письменном возражении на исковое заявление от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном суду, просят дело рассмотреть в отсутствие представителя Страховой компании, против удовлетворения исковых требований возражают в полном объёме по доводам, изложенным в указанном выше письменном возражении на исковое заявление от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.139-143).

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ

Исследовав письменные материалы дела и оценив их в совокупности, суд считает, что исковые требования ФИО3 подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между Банком ВТБ (ПАО) и Заёмщиком ФИО1 заключён Договор потребительского кредита №, по условиям которого Заёмщику предоставлен кредит в сумме 1 324 800,00 рублей, сроком действия Договора – 84 месяцев, с датой возврата Кредита – до ДД.ММ.ГГГГ, с уплатой процентов 13,9% годовых (л.д.12-15, 65).

Условиями Договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ № также предусмотрено, что кредит предоставлен для оплаты транспортного средства/ на иные потребительские нужды (п.11 Индивидуальных условий).

Кроме того, Договором также предусмотрена обязанность застраховать транспортное средство и дополнительное оборудование (в случае кредитования на дополнительное оборудование) от рисков угона/утраты (гибели) на страховую сумму, не превышающую размер обеспеченного залогом требования, в эквиваленте валюты Кредита по Договору страхования, заключённому на один год (если срок действия кредита менее одного года – срок Кредита) со Страховой компанией. Указанный Договор страхования должен быть заключён с указанием Банка в качестве Выгодоприобретателя (по рискам утраты (гибели), угона) в размере задолженности по Договору, за исключением договоров страхования, оформленных при посредничестве Банка. По решению Заёмщика транспортное средстве и дополнительное оборудование могут быть застрахованы от иных (дополнительных) рисков, в этом случае условие о страховании также будет считаться выполненным. В случае прекращения действия Договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования (в случае кредитования на дополнительное оборудование) от рисков угона/утраты (гибели) до истечения срока действия Договора, за исключением случаев утраты (гибели), угона предмета залога, Заёмщик обязан в течение 10 рабочих дней после даты окончания действия Договора страхования представить Банку новую копию Договора страхования, заключённого на условиях, изложенных в Договоре (п.9 Индивидуальных условий).

Заёмщик обязан предоставить обеспечение исполнения обязательств по Договору. Транспортное средство передаётся в залог Банку. Право залога возникает у Банка с момента возникновения у Заёмщика права собственности на транспортное средство. Транспортное средство, в том числе дополнительное оборудование (указывается в случае кредитования на дополнительное оборудование) остаётся у Заёмщика (п.10 Индивидуальных условий).

Услуги, оказываемые Кредитором Заёмщику за отдельную плату и необходимые для заключения Договора, их цена или порядок её определения, а также согласие Заёмщика на оказание таких услуг не предусмотрены (п.15 Индивидуальных условий).

Согласно п.25 Индивидуальных условий договора, Заёмщик даёт поручение Банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны Заёмщика) в течение трёх рабочих дней со дня зачисления Кредита на Банковский счёт №1 составить платёжный документ и перечислить с Банковского счёта №1, указанного в п.19 Индивидуальных условий, денежные средства, в том числе в сумме 121 500,00 рублей на расчётный счёт получателя ООО «СМАРТ ХАБ».

При заключении Договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 был выдан Сертификат № на круглосуточную квалифицированную поддержку по «Программе 5», в который входят услуги по правовой помощи, которые оказывает ООО «СМАРТ ХАБ» и страховые услуги, предоставляемые ООО «СК Ренессанс Жизнь», сроком действия – 3 года (л.д.16, 156).

В Заявлении на приобретение Сертификата на получение услуг от ДД.ММ.ГГГГ № истец ФИО1 подтвердил, что безоговорочно присоединяется с момента заключения Договора оказания услуг с ООО «СМАРТ ХАБ» к действующей редакции Правил комплексного абонентского обслуживания с присоединением к Программе коллективного страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь», размещённых на официальном сайте в сети «Интернет» htpps://smart-hub.info/ (л.д.156).

Согласно п.3.1. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь», договор между Клиентом и Компанией считается заключённым и становится обязательным для обеих его сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом настоящих Правил считаются конклюдентные действия Клиента по оплате Клиентом стоимости Тарифного плана (Программы).

В соответствии с п.3.6. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь», если Клиент не обращался за оказанием услуг в Компанию в период действия Тарифного плана (Программы), то в силу абонентского характера Договора Абонентский платёж, внесённый Клиентом по Договору, возврату не подлежит (ст.429.4 Гражданского кодекса РФ).

На основании п.3.7. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь», возврат Страховой премии в полном объёме может быть произведён исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи Клиенту Сертификата («период охлаждения»). В данном случае Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от присоединения к Договору страхования, направив Компании письменное заявление об отказе от Договора страхования по адресу места нахождения Компании <адрес> с указанием реквизитов счёта Клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты Клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода.

К указанному заявлению должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность, копия Сертификата, а также копия документа, подтверждающего оплату Сертификата.

Пунктом 3.8. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь», акцептуя настоящую оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата, о возврате Страховой премии и об отказе от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учётом абонентского характера такого Договора, и признаёт, что он не в праве требовать возврата стоимости Сертификата в случае, если самим Клиентом не была затребована Услуга у Компании в период действия Сертификата.

Также судом установлено и подтверждается представленными ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в материалы дела доказательствами, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (Страховщик) и ООО «СМАРТ ХАБ» (Страхователь) был заключён Договор группового страхования жизни и здоровья №, ФИО1 включён в Перечень застрахованных лиц по данному договору, истцу выдан сертификат №, в счёт оплаты по застрахованному лицу ФИО1 Страхователь ООО «СМАРТ ХАБ» перечислил на счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (Страховщик) Страховую премию в размере 5 845,12 рублей (л.д.146-162).

В силу п.12.1. Договора группового страхования жизни и здоровья от ДД.ММ.ГГГГ №, действие Договора страхования, в том числе в отношении Застрахованного, прекращается: в случае выполнения Страховщикам своих обязательств по Договору страхования в полном объёме; в отношении отдельного Застрахованного – в случае осуществления Страховщиком страховой выплаты по страховым рискам «Смерть Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая», «Инвалидность Застрахованного 1 группы в результате несчастного случая» в размере 100% от страховой суммы; в отношении отдельного Застрахованного – в случае, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; в случае истечения срока действия Договора; в случае ликвидации (реорганизации) Страхователя (юридического лица) в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации), если иное лицо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не приняло на себя обязанности Страхователя по Договору страхования; по соглашению сторон.

В соответствии с п.12.2.3. Договора группового страхования жизни и здоровья от ДД.ММ.ГГГГ № Застрахованной имеет право отказаться от страхования путём подачи письменного заявления Страхователю. При поступлении Заявления об отказе от участия в настоящем Договоре страхования Страхователю, последний обязан в течение двух рабочих дней принять решение об исключении Застрахованного из Реестра застрахованных и включении его в Реестр лиц, отказавшихся от участия в Договоре страхования (Приложение № к настоящему Договору), о чём проинформировать Застрахованное лицо в течение семи рабочих дней с даты получения указанного Заявления.

Согласно п.12.3. Договора группового страхования жизни и здоровья от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае обращения Застрахованного с письменным заявлением об отказе от участия в настоящем Договоре страхования в течение четырнадцати календарных дней с даты включения Застрахованного в Реестр Застрахованных лиц, Страхователь исключает данного Застрахованного из числа застрахованных и включает его в Реестр лиц, отказавшихся от участия в Договору страхования (приложение № к настоящему Договору).

На основании п.12.4. Договора группового страхования жизни и здоровья от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае прекращения Договора страхования, в соответствии с п.12.1.3 настоящего Договора, Страхователю выплачивается часть Страховой премии в размере доли уплаченной Страховой премии, пропорционально не истёкшей части оплаченного периода страхования.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ООО «СМАРТ ХАБ» претензию об отказе от Договора и возврате денежной суммы в размере 121 500,00 рублей, которая получена Обществом ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчиком данная Претензия удовлетворена не была (л.д.20, 21-22).

Кроме этого, как следует из письменных возражений третьего лица ООО «СК «Ренессанс Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ, от Страхователя ООО «СМАРТ ХАБ» в адрес Страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» не поступало сведений об исключении ФИО1 из Реестра застрахованных лиц, страховая премия в размере 5 845,12 рублей Страховой компанией Страхователю не возвращалась (л.д.139-143).

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются, иного в материалы дела не представлено.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.2 ст.779 Гражданского кодекса РФ, правила Главы 39 применяются, в том числе к договорам об оказании консультационных, информационных услуг.

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст.429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вопреки доводам ответчика ООО «СМАРТ ХАБ» (л.д.95-97), абонентский договор (ст.429.4 Гражданского кодекса РФ) исключением из правил, предусмотренных ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», не является. Действующее законодательство не содержит каких-либо ограничений прав потребителя по отказу от абонентского договора.

Из положений ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Условия заключённого между сторонами договора, согласно которым при заявлении об отказе от договора абонентский платеж клиенту не возвращается независимо от оставшегося срока действия, противоречит ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а потому является в указанной части ничтожным.

Суд принимает во внимание, что ст.429.4 Гражданского кодекса РФ не ограничивает право заказчика на возврат денежных средств, оплаченных по абонентскому договору, в случае досрочного расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе заказчика.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ФИО1 отказался от Договора до истечения 14 календарных дней (п.3.7 Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь») с ответчика ООО «СМАРТ ХАБ» в пользу истца ФИО1 следует взыскать денежные средства в размере 115 654,88 рублей, за вычетом страховой суммы в размере 5 845,12 рублей, уплаченной ООО «СМАРТ ХАБ», как Страхователя, ООО «СК «Ренессанс Жизнь», как Страховщику, по Договору группового страхования жизни и здоровья от ДД.ММ.ГГГГ №.

Доводы представителя ответчика ООО «СМАРТ ХАБ» о том, что Общество было лишено возможности вернуть Страховую премию ФИО1 в связи с неисполнением Клиентом условий возврата, а именно к заявлению не были приложены необходимые документы: копия Сертификата, копия документа, удостоверяющего личность, копия документа, подтверждающая оплату Сертификата, суд считает несостоятельными, поскольку данное обстоятельство не было доведено до сведения потребителя, а также не является основанием для отказа в выполнении условий заключённого между сторонами Договора, а именно п.3.7.

В то же самое время, суд считает, что отсутствую основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 о признании Договора (Сертификата) на круглосуточную квалификационную поддержку от ДД.ММ.ГГГГ №, прекращённым.

Так, Согласно п.п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с разъяснениям, данными в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ).

В силу п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ, право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 направил в ООО «СМАРТ ХАБ» претензию, в которой, в том числе отказался от Договора (Сертификата) на круглосуточную квалификационную поддержку от ДД.ММ.ГГГГ № и просил его расторгнуть, и которая была получена Обществом ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, с учётом положений п.п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ, является расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, то есть с даты получения ООО «СМАРТ ХАБ» уведомления ФИО1 об отказе от исполнения Договора.

Указанное обстоятельство ООО «СМАРТ ХАБ» не оспаривается.

В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя ответчиком установлен, имеются основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд исходит из характера причинённых истцу физических и нравственных страданий, степени вины ответчика в нарушении обязательств, фактических обстоятельств дела, и полагает требование о компенсации морального вреда обоснованным и подлежащим удовлетворению в размере 2 000,00 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учётом размера взысканных денежных средств, с ООО «СМАРТ ХАБ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 58 827,44 рублей ((115 654,88 рублей + 2 000,00 рублей) х 50%).

Вместе с тем, суд находит обоснованными доводы ООО «СМАРТ ХАБ» о применении положений ст.333 Гражданского кодекса РФ и о снижении размера штрафа, поскольку сумма штрафа явно несоразмерна последствиям нарушения ООО «СМАРТ ХАБ» прав потребителя, и, учитывая обстоятельства спора, считает необходимым, на основании ст.333 Гражданского кодекса РФ, уменьшить размер штрафа до 30 000,00 руб.

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что согласно пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 4 413,10 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителей услуг страхования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору на круглосуточную квалификационную поддержку от ДД.ММ.ГГГГ №, в размере 115 654 (сто пятнадцать рулей шестьсот пятьдесят четыре) рубля 88 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 следует отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 413 (четыре тысячи четыреста тринадцать) рублей 10 копеек.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца с момента вынесения мотивированного решения через Верхнеуральский районный суд.

Председательствующий О.В. Артемьева

Мотивированное решение изготовлено 01.12.2022.

Судья О.В. Артемьева