Дело № 2-4426/2021
УИД: 23RS0002-01-2023-002519-24
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г.Сочи 02 ноября 2023 г.
Адлерский районный суд г. Сочи Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Язвенко Р.В.,
при секретаре Пузеевой О.В.,
с участием: истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО «Еком-Банк» о расторжении договора банковского счета, взыскании штрафа, судебных расходов,,
установил:
ФИО1 обратился с иском в суд к ООО «Еком-Банк» в котором просит: прекратить производство по делу в части расторжения договора банковского счета №№ и взыскания остатка денежных средств на счете в размере 24 544.89 рублей; взыскать с ответчика штраф 12 272 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы в размере 10 000 руб.
Иск мотивирован тем, что между ФИО2 и ООО «Еком-банк» заключен договор в рамках Клиентских правил, размещенных на сайте https://finance.ozon.ru. по которому Ответчик открыл Истцу текущий счет № №. который используется для оплаты товаров с сайта интернет- магазина OZON.
В сентябре 2022 года Истец поменял паспорт в связи с 45-летием и предоставил его оригинал-скан в чате-переписке с Банком 30 января 2023 г. Так же данные о новом паспорте были внесены в Личный кабинет и на сайт Госуслуг.
Несмотря на это. Банк потребовал с истца дополнительно предоставить фото-селфи с развернутыми первыми и вторыми страницами паспорта, ссылаясь на требования 115- ФЗ. Истец считает данное требование незаконным, поскольку законом РФ нигде не предусмотрена обязанность предоставлять селфи-фото с паспортом.
Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом вправе использовать представленные клиентом в целях идентификации и (или) обновления информации сведения в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
При этом паспорт предоставлен. Банк может узнать о достоверности предоставленных данных из других источников, банковский счет истца защищен кодовым словом, известным только ему и Банку, так же истец располагает электронной цифровой подписью, которой также, в случае необходимости, предлагал подтвердить свою личность. Несмотря на все это, Банк заблокировал счет истца, на котором находятся денежные средства, лишив его тем самым возможности распоряжаться ими.
02 марта 2023 г. Истец обратился к Ответчику с претензией о расторжении договора банковского счета.
Ответчик письмом на электронную почту предложил Истцу заполнить установленную форму банка на закрытие счета и перевод остатка денежных средств.
06 марта 2023 г. Истец обратился к Ответчику с письменным заявлением о расторжении договора банковского счета по установленной форме.
Требование Истца о расторжении договора ответчик удовлетворил только после принятия иска судом.
Ответчиком допущены нарушения прав истца, выразившиеся в отказе его идентификации как клиента банка, способами, установленными законом, отказе в закрытии счета, удержании денежных средств истца, в связи с чем истец полагает, что истцу подлежит выплате компенсация морального вреда.
Истцу были причинены моральные страдания: он испытывал сильнейший стресс в связи с отказом в идентификации, выдвижением незаконных требований о предоставлении селфи-фото. был вынужден тратить время и нервы при общении в чате ответчика, все это сказалось на его психическом и физическом благополучии, Размер компенсации морального вреда оценен истцом в 20 000 руб.
Истцом понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Еком-Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, поступило ходатайство об отложении дела в связи с удаленностью нахождения ответчика и не возможности участия в судебном процессе.
В соответствии с положением п.3 ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, надлежаще уведомленного о дате и времени судебного заседания, уважительных причин не явки в ходатайстве не приведено.
Суд, изучив материалы дела, считает, что исковые требования, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций.
Статьей 848 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии со статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения треста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
С учетом 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Таким образом, в силу прямого указания закона клиент вправе в любое время отказаться от услуг банка и заявить банку о расторжении договора. Договор банковского счета расторгается после получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в самом заявлении.
В соответствии с пунктами 5,6,7 статьи 859 ГК Российской Федерации остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.
В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете либо неполучения банком указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России.
Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
В материалы дела представлена копия собственноручно написанного заявления ФИО1 о расторжении комплексного договора и закрытии счетов, адресованное ООО «Еком-Банк» по адресу <...>, этаж 4, комната 4.12. Документального подтверждения направления указанного заявления ответчику, истцом не представлено, что не позволяет определенно установить дату вручения заявления ООО «Еком-Банк».
Согласно уточненными исковым требованиям ФИО1 установлено, что договор банковского счета расторгнут, остаток денежных средств на счете в сумме 24544,89 руб. возвращены истцу, что подтверждено справкой по операции.
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, а также нормы действующего законодательства в области регулирования спорных правоотношений, суд находит доводы истца о нарушении прав потребителя противоречащими фактическим установленным судом обстоятельствам дела, заявление о расторжении договора банковского счета удовлетворено, договор расторгнут, денежные средства истцу возвращены в полном объеме. Истцом не представлено доказательств нарушения срока закрытия счета и возврата денежных средств. Доказательств истребования селфи не представлено.
Поскольку нарушений прав истца как потребителя судом не установлено, требование о взыскании морального вреда удовлетворению не подлежит.
С учетом отказа в удовлетворении исковых требований, оснований для взыскания судебных расходов согласно ст. 98 ГПК РФ не имеется.
Руководствуясь статьям 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Еком-Банк» о расторжении договора банковского счета, взыскании штрафа, судебных расходов – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Адлерский районный суд г.Сочи в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 10 ноября 2023 года.
Судья Адлерского Язвенко Р.В.
районного суда г. Сочи подпись
Копия верна: судья секретарь