Решение по делу № 2-18241/2024 от 12.03.2025 - о признании задолженности по коммунальным платежам отсутствующей, взыскании излишне удержанных сумм, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-2608/2025

(№ 2-18241/2024)

УИД 50RS0031-01-2024-023757-74

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 марта 2025 года г. Одинцово Московская область

Одинцовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Островской М.А., при помощнике ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» о признании задолженности по коммунальным платежам отсутствующей, взыскании излишне удержанных сумм, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее – истец) обратилась в Одинцовский городской суд АДРЕС с исковым заявлением к ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» (далее – ООО «МосОблЕИРЦ», ответчик) о признании задолженности по коммунальным платежам отсутствующей, взыскании излишне удержанных сумм, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования мотивировала тем, что ООО «МосОблЕИРЦ» оказывает населению АДРЕС услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства. С начала 2023 г. ответчиком периодически предпринимаются попытки взыскания с истца несуществующей задолженности по оплате коммунальных услуг за жилое помещение, расположенное по адресу: АДРЕС, в частности, уведомления о наличии задолженности и намерении обратиться в суд за ее взысканием рассылаются сотрудниками ответчика в адрес истца по электронной почте, посредством телефонных звонков и сообщений. На неоднократные заявки и письма в личном кабинете приложения ООО «МосОблЕИРЦ» сотрудники сообщали об отсутствии по адресу истца какой-либо задолженности, однако уведомления о ее наличии не прекращаются до настоящего времени. Впоследствии стало известно, что указанная задолженность фактически начислена на предыдущего владельца квартиры, на иной номер лицевого счета. При этом в личном кабинете в приложении ООО «МосОблЕИРЦ» у истца установлен запрет на получение какой-либо рассылки. Изложенное доставляет истцу неудобства, нарушает его права, а также нормы действующего законодательства о связи и о рекламе. Также ответчиком самовольно включены в квитанцию за 2022 г. платежи за электроэнергию, которые подлежат оплате напрямую в АО «Мосэнергосбыт», по обращению была проведена проверка, предложено счет за декабрь 202 г. не оплачивать, поскольку техническая ошибка не может быть устранена, при этом, несмотря на виновные действия ответчика, истцу были начислены пени в размере 01 руб. 76 коп. С ноября 2023 г. по февраль 2024 г. в чеках по оплате появился сервисный сбор 0,62% в ноябре и по 0,72% остальные три месяца, указанные начисления незаконны в связи с чем незаконно взыскано с истца 143 руб. 41 коп. Необоснованно включены в квитанции ООО «МосОблЕИРЦ» платежи по добровольному страхованию квартиры, которые подлежат исключению. Ответчик передает недостоверные сведения об оплате истцом коммунальных платежей в органы социальной защиты, в связи с чем истцу и ее супругу – ветеранам труда – производится недоплата компенсации по жилищно-коммунальным платежам. С ноября 2021 по май 2022 г. сумма недоплаты по компенсации составила 1 455 руб. 92 коп. (по 722 руб. 96 коп. каждый). Также ООО «МосОблЕИРЦ» в квитанции указывает, что в жилом помещении прописан только один ветеран труда, несмотря на неоднократные заявки о необходимости актуализации данных о проживании в квартире двух пенсионеров – ветеранов труда. На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом РФ № «О защите прав потребителей» просила признать отсутствующей задолженность по лицевому счету №, а ФИО2 – собственника квартиры по адресу АДРЕС135, добросовестным плательщиком, признать действия ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» по рассылке электронных писем и уведомлений в виде голосовых и СМС-сообщений с января 2023 года по настоящее время нарушением Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 38-ФЗ «О рекламе» и Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «О связи» с наложением административного штрафа согласно ст. 14.3 КоАП РФ, обязать ответчика исключить данные о задолженности и пени из лицевого счета №, исключить контактные данные ФИО2 из базы должников управления взыскания дебиторской задолженности, произвести корректировку данных лицевого счета № согласно представленных документов; произвести перерасчет потребления коммунальных платежей согласно социальных норм и нормативов потребления с учетом двух проживающих в квартире льготников с февраля 2021 по настоящее время с направлением уточненной информации в порядке внутреннего информационного обмена в «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС» и предоставлением истцу письменной информации о вышеназванных действиях, их сроках и результатах; исключить из платежного документа услугу добровольного страхования имущества; взыскать с ответчика незаконно начисленные и полученные 143,41 руб. (сервисный сбор с ноября 2023 г. по февраль 2024 г) и 1,76 рублей пени (за февраль 2023 г.), взыскать с ответчика компенсацию недополученных сумм по услуге «обращение с ТКО» с июня по декабрь 2022 г. в сумме 1 455,92 руб., компенсацию недополученных сумм ЕДК из-за передачи недостоверной информации в «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС» за период с февраля 2021 по настоящее время по усмотрению суда; компенсацию морального вреда в размере 63 020,61 руб. за нарушение прав потребителя, нравственные и физические страдания; штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований.

Истец ФИО2 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, пояснила, что основное ее требование сводится к прекращению преследования со стороны ответчика в части взыскания задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая фактически отсутствует, и наказанию ответчика за действия, нарушение нормы закона и ее права как потребителя и добросовестного плательщика.

Представитель ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» по доверенности ФИО5 исковые требования не признал, представил письменные пояснения, согласно которым ООО «МосОблЕИРЦ» не имеет договорных отношений с потребителями коммунальных услуг и не поставляет коммунальные услуги конечному потребителю. ООО «МосОблЕИРЦ» осуществляет функции платежного агента. Взаимоотношения между ресурсоснабжающими организациями, управляющими организациями и ООО «МосОблЕИРЦ» выстраиваются на основании заключенного договора на оказание услуг по обслуживанию абонентов – физических лиц, в рамках которых рамках ответчик как агент осуществляет действия, связанные с обслуживанием потребителей, имеющих договорные отношения с ресурсоснабжающими организациями на территории АДРЕС. В базе данных ООО «МосОблЕИРЦ» в отношении жилого помещения по адресу: АДРЕС, открыт лицевой счет № на имя ФИО2, задолженность по данному лицевому счету отсутствует. В результате технического сбоя на номер телефона истца были направлены уведомления о задолженности предыдущего собственника, о чем истец сообщил в обращении от ДД.ММ.ГГГГ, в ответ на обращение ответчиком были принесены извинения от ДД.ММ.ГГГГ В выставляемых к оплате единых платежных документах представлена сумма к оплате с учетом добровольного страхования и без добровольного страхования, данная услуга является добровольной, может не оплачиваться потребителем. Сервисный сбор банка на себя полностью брал ООО «МосОблЕИРЦ», создав для своих клиентов максимально комфортные условия, однако в связи с изменением законодательства за некоторый период времени сервисный сбор взыскивался с потребителей, что нормам закона не противоречит, впоследствии сервисный сбор был отменен. Также не признал требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, так как не доказана противоправность действий ответчика.

Представитель третьего лица ООО «ЦЕНТРКЛИНИНГ» в суд своего представителя не направил при надлежащем извещении.

Неявка лица в судебное заседание является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Кроме направления в адрес участников процесса судебных извещений, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Одинцовского городского суда АДРЕС.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие неявившихся участников процесса, поскольку полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

Согласно ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного ч. 3 ст. 169 ЖК РФ.

Согласно ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, взносы на капитальный ремонт, плату за коммунальные услуги. В свою очередь плата за коммунальные услуги включает в себя плату Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, марка автомобиля, бытовой марка автомобиля в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ст.154 ЖК РФ).

В силу ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт. Уплата дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, осуществляется собственниками помещений в многоквартирном доме в случае, предусмотренном частью 1.1 настоящей статьи.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС, с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.

Для оплаты коммунальных платежей по указанному жилому помещению на имя истца открыт лицевой счет №.

Компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом, в котором расположена спорная квартира, является ООО «ЦЕНТРКЛИНИНГ».

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

В соответствии с разъяснениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент (ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3).

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 под деятельностью по приему платежей физических лиц в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика наличных денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (далее - вознаграждение), за исключением случая, предусмотренного частью 22 статьи 4 настоящего Федерального закона.

Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту наличных денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

Платежным агентом, не имеющим договорных отношений с потребителями коммунальных услуг, и не поставляющим коммунальные услуги конечному потребителю, а осуществляющим функции платежного агента в данном случае является ООО «МосОблЕИРЦ».

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ООО «МосОблЕИРЦ» посредством электронных писем, СМС-сообщений и голосовых звонков поступили сообщения о наличии задолженности у истца по оплате коммунальных услуг, необходимости своевременно оплачивать коммунальные услуги, намерении ответчика обратиться в суд с требованием о взыскании имеющейся задолженности.

Указанные обстоятельства подтверждены имеющимися в материалах дела скриншотами сообщений, электронных писем и ответчиком не оспорены.

В материалы дела ответчиком представлена выписка по лицевому счету №, согласно которой задолженность по оплате коммунальных платежей у истца отсутствует, более того, согласно скриншоту обращения истца в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ и ответа ответчика на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, еще в 2023 г. ответчиком был установлен факт необоснованного включения ФИО2 в список должников, с которыми производится работа по взысканию задолженности, в том числе путем рассылки уведомлений о необходимости оплаты.

Однако до настоящего времени, несмотря на неоднократные обращения истца и фактическое отсутствие у нее задолженности по оплате, рассылка продолжает поступать в адрес истца.

Также согласно материалам дела, истец обращалась в ООО «МосОблЕИРЦ» с заявлением о внесении корректировки в единый платежный документ в части указания достоверной информации о количестве зарегистрированных в жилом помещении лиц – истца ФИО2 и ее супруга ФИО6

ООО «МосОблЕИРЦ» обращения истца оставлено без удовлетворения, согласно представленным платежным документам, в жилом помещении, расположенном по адресу: АДРЕС, зарегистрирован 1 человек.

К отношениям между потребителем услуг и платежным агентом применяются нормы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Принимая во внимание доказанность факта нарушения ответчиком прав ФИО2 по необоснованному направлению уведомлений о наличии задолженности и необходимости ее оплаты; фактическое отсутствие задолженности по лицевому счету №; установленный ФИО2 запрет на рассылку информации любого характера в личном кабинете плательщика ООО «МосОблЕИРЦ», необоснованное невыполнение распоряжения потребителя о корректировке сведений единого платежного документа, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца об обязании ответчика исключить сведения о наличии задолженности по лицевому счету №, открытому на имя ФИО2 – собственника жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС; исключить лицевой счет № из базы должников ООО «МосОблЕИРЦ» по работе с взысканием дебиторской задолженности; произвести корректировку данных лицевого счета №, открытого на имя ФИО2 в части указания количества зарегистрированных и проживающих в жилом помещении лиц.

При этом оснований для удовлетворения искового требования о признании действий ответчика по рассылке электронных писем и уведомлений нарушением Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 38-ФЗ «О рекламе» и Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «О связи» с наложением административного штрафа согласно ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях у суда не имеется, поскольку привлечение к административной ответственности, предусмотренной Кодексом РФ об административных правонарушениях не может являться предметом рассмотрения в исковом порядке в соответствии с нормами ГПК РФ.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, единый платежный документ, выставляемый по лицевому счету № жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС, содержит строку об оплате добровольного страхования имущества.

В силу п. 2 ст. 434 и п. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

При этом согласие страхователя с условиями договора, в том числе с правилами страхования, должно быть выражено прямо, недвусмысленно и таким способом, который исключал бы сомнения относительно его намерения заключить договор добровольного страхования имущества на указанных условиях (п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества»).

Между тем доказательств заключения такого договора, а также доказательств принятия решения ФИО2 о страховании спорного жилого помещения не имеется.

Суд, руководствуясь положениями Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №», исходит из того, что выставление в едином платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг оплаты услуги «добровольное страхование» выходит за рамки полномочий, предоставленных ООО «МосОблЕИРЦ», и не связано с осуществлением функций платежного агента.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг сведения об уплате страхования не входят в перечень сведений, подлежащих отражению в платежном документе, следовательно, внесение таких сведений в платежный документ нарушает права и законные интересы истца.

Иное толкование ответчиком положений действующего законодательства, а также иная оценка обстоятельств спора, изложенные в возражениях на исковое заявление, не свидетельствуют о неправильном применении судом норм права.

Таким образом, требование истца об обязании ответчика исключить из единых платежных документов, выставляемых по лицевому счету №, открытому на имя ФИО2 услугу добровольного страхования имущества, подлежит удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика незаконно начисленных и полученных 143,41 руб. (сервисный сбор с ноября 2023 г. по февраль 2024 г) и 1,76 рублей пени (за февраль 2023 г.) суд исходит из того, что в законодательстве Российской Федерации в указанный период времени отсутствовал запрет на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства, поэтому, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, названные организации вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение таких операций.

Данное подтверждает информационное Письмо Федеральной антимонопольной службы от ДД.ММ.ГГГГ № «О правомерности взимания комиссий при оплате жилищно-коммунальных услуг».

При таком положении исковые требования в указанной части удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации недополученных сумм по услуге «обращение с ТКО» с июня по декабрь 2022 г. в сумме 1 455,92 руб., компенсации недополученных сумм ЕДК из-за передачи недостоверной информации в «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС» за период с февраля 2021 по настоящее время по усмотрению суда; обязании ответчика произвести перерасчет потребления коммунальных платежей согласно социальных норм и нормативов потребления с учетом двух проживающих в квартире льготников с февраля 2021 по настоящее время, суд исходит из следующего.

Как следует из ответа Окружного управления социального развития № Министерства социального развития АДРЕС на запрос суда, в соответствии с АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ №-ОЗ «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в АДРЕС», Постановлением АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в АДРЕС» ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.р., зарегистрированной по месту жительства по адресу: АДРЕС, назначена и выплачивается ежемесячная денежная компенсация по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по категории «Ветеран труда»: в размере 50% расходов оплаты жилого помещения в пределах стандарта нормативной площади (21 кв.м.); в размере 50% расходов в пределах нормативов потребления платы за коммунальные услуги (отопление 21 кв.м., холодное водоснабжение 4,33 куб.м., горячее водоснабжение 3,23 куб.м.; водоотведение 7,56 куб.м., энергоснабжение 117 кВт/ч, обращение с твердыми коммунальными отходами 21 кв.м.); в размере 50 % взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в пределах стандарта нормативной площади (21 кв. м).

ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р., зарегистрированному по месту жительства по адресу: АДРЕС, назначена и выплачивается ежемесячная денежная компенсация по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по категории «Ветеран труда»: в размере 50 % расходов оплаты жилого помещения в пределах стандарта нормативной площади (21 кв.м.); в размере 50% расходов в пределах нормативов потребления платы за коммунальные услуги (отопление 21 кв.м., холодное водоснабжение 4,33 куб.м., горячее водоснабжение 3,23 куб.м.; водоотведение 7,56 куб.м., энергоснабжение 117 кВт/ч, обращение с твердыми коммунальными отходами 21 кв.м.).

Расчет компенсации производится на основании сведений, предоставляемых организациями жилищно-коммунального хозяйства о начисленных (оплаченных) платежах: ООО «ЦентрКлининг» в Окружное управление социального развития № Министерства социального развития АДРЕС; ООО «МосОблЕИРЦ» и ПАО «Мосэнергосбыт» в Государственное казенное учреждение АДРЕС «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС».

Стандарт нормативной площади установлен АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ № «О стандарте нормативной площади жилого помещения для предоставления субсидий и оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории АДРЕС»: 42 кв. метра на одиноко проживающих граждан, 21 кв. метра - на каждого члена семьи, состоящей из двух человек, 18 кв. метров - на каждого члена семьи, состоящей из трех и более человек.

Нормативы потребления коммунальных услуг установлены Распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ №-PB «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и отопления», Распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ №-PB «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному (горячему) водоснабжению, водоотведению в жилых помещениях на территории АДРЕС».

В соответствии с АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ № «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в АДРЕС» право на компенсацию взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме имеют ветераны труда, являющиеся собственниками жилого помещения.

Согласно сведениям Окружного управления социального развития № Министерства социального развития АДРЕС ежемесячная денежная компенсация по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по категории «Ветеран труда» выплачивается ФИО2 и ее супругу ФИО6 с февраля 2021 г. по настоящее время включительно, в том числе по услуге «обращение с ТКО» за 2022 г.

Таким образом, доказательства ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по передаче сведений, предоставляемых организациями жилищно-коммунального хозяйства о начисленных (оплаченных) платежах по спорному жилому помещению в Государственное казенное учреждение АДРЕС «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС» и недополучения по вине ответчика истцом мер социально поддержки.

С учетом изложенного, исковые требования о взыскании с ответчика компенсации недополученных сумм по услуге «обращение с ТКО» с июня по декабрь 2022 г. в сумме 1 455,92 руб., компенсации недополученных сумм ЕДК из-за передачи недостоверной информации в «Единый выплатной центр Министерства социального развития АДРЕС» за период с февраля 2021 по настоящее время по усмотрению суда; обязании ответчика произвести перерасчет потребления коммунальных платежей согласно социальных норм и нормативов потребления с учетом двух проживающих в квартире льготников с февраля 2021 по настоящее время, не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд полагает, что требование истца о компенсации морального вреда является правомерным, однако с учетом объема и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу ФИО2 в данном случае подлежит снижению до 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Принимая во внимание приведенные разъяснения, требование истца о взыскании с ответчика штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке подлежит удовлетворению частично, исходя из следующего расчета: 3000 / 2 = 1 500 руб.

С учетом того, что истец при подаче иска освобожден от оплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 к ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» о признании задолженности по коммунальным платежам отсутствующей, взыскании излишне удержанных сумм, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Обязать ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» (ИНН №):

- исключить сведения о наличии задолженности по лицевому счету №, открытому на имя ФИО2 (паспорт серии №) – собственника жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС;

- исключить лицевой счет №, открытый на имя ФИО2 (паспорт серии №) из базы должников ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» (ИНН <***>) по работе с взысканием дебиторской задолженности;

- произвести корректировку данных лицевого счета №, открытого на имя ФИО2 (паспорт серии № №) в части указания количества зарегистрированных и проживающих в жилом помещении, расположенном по адресу: АДРЕС, лиц;

- исключить из единых платежных документов, выставляемых по лицевому счету №, открытому на имя ФИО2 (паспорт серии №) услугу добровольного страхования имущества.

Взыскать с ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт серии №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, а всего – 4 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «АДРЕС единый информационно-расчетный центр» (ИНН №) государственную пошлину в доход бюджета Одинцовского городского округа АДРЕС в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд АДРЕС в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.А. Островская

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ