РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 ноября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5712/2022 по иску ФИО1 к ООО «Путешествуй», ООО «Пегас» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Путешествуй», ООО «Пегас» о расторжении договоров о реализации туристического продукта № СХА267 от 05 августа 2020 года № СХА266 от 05 августа 2020 года, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма и до фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда сумма, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между ФИО1 (заказчик) и ООО «Путешествуй» (исполнитель) был заключен договор реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № СХА 267 и № СХА 266 от 12 декабря 2019 года, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику туристский продукт. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Турция, Аланья, отель Justiniano Park Conti 5*+; даты тура 30 мая 2020 года - 12 июня 2020 года; количество туристов – 2 взрослых, 3 детей; туроператор - ООО «Пегас». Общая стоимость услуг по договорам составила сумма, оплаченные ФИО1 ООО «Турагенство» в полном объеме. Вместе с тем, обязательства исполнителя и туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением исполнителя и туроператора договора в части реализации турпродукта. В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) Турция ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. 05 августа 2020 года Договоры реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг были перезаключены, заключены договоры реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № СХА267 и № СХА266. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Турция, Аланья, отель Justiniano Park Conti 5*+; даты тура 30 мая 2021 года - 12 июня 2021 года; количество туристов – 2 взрослых, 3 детей; туроператор - ООО «Пегас». Общая стоимость услуг по Договорам составила сумма. однако по причине распространения коронавирусной инфекции (COVID-2019) и приостановления авиасообщения обязательства исполнителя и туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены. 02 августа 2021 года истец обратилась ответчикам о возврате денежных средств, однако в возврате денежных средств истцу было отказано.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования, с учетом уточнений поддержала в полном объеме, иск просила удовлетворить.

Ответчики ООО «Пегас», ООО «Путешествуй» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате судебного заседания, причина неявки не известна.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Путешествуй» (Исполнитель) были заключены договоры реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № № СХА267 и № СХА266 от 12 декабря 2019 года, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику туристский продукт на следующих условиях: Турция, Аланья, отель Justiniano Park Conti 5*+; даты тура 30 мая 2020 года - 12 июня 2020 года; количество туристов – 2 взрослых, 3 детей; туроператор - ООО «Пегас». Общая стоимость услуг по Договорам составила сумма, оплаченные ФИО1 ООО «Турагенство» в полном объеме (л.д. 14-21).

05 августа 2020 года договоры реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг были перезаключены, заключены договоры реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № СХА267 и № СХА266. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Турция, Аланья, отель Justiniano Park Conti 5*+; даты тура 30 мая 2021 года - 12 июня 2021 года; количество туристов – 2 взрослых, 3 детей; туроператор - ООО «Пегас». Общая стоимость услуг по Договорам составила сумма (л.д. 8-13, 22-25).

Как указывает истец, в связи с распространением коронавирусной инфекции, закрытием воздушного пространства с Турцией обязательства Исполнителя и Туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением Исполнителя и Туроператора договора в части реализации Турпродукта.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с вышеуказанным, к правоотношениям сторон в спорный период применяются нормы Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1073.

Согласно п. 3 и п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта, взамен приобретённого до 12 марта 2020 года, при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) Турция ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. В связи с этим Исполнитель и Туроператор не выполнили своих обязательств.

02 августа 2021 года и 25 мая 2022 года истец обратилась в адрес ответчиков с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.26, 7).

Судом установлено, что претензией, направленной 25 мая 2022 года в адрес ответчиков, истцом было заявлено о расторжении договора и возврате денежных средств, однако денежные средства по настоящее время истцу ответчиками не возвращены, ввиду чего суд считает исковые требования в части расторжения договоров о реализации туристического продукта № СХА267 от 05 августа 2020 года и № СХА266 от 05 августа 2020 года и взыскания с туроператора ООО «Пегас» стоимости договоров реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг в размере сумма законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению.

В силу п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п. п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга; размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Учитывая, что ООО «Пегас» требования истца изложенные в претензиях в добровольном порядке не удовлетворены, с ответчика ООО «Пегас» в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 02 сентября 2021 года по 15 ноября 2022 года в размере сумма (240650,00*439*4,5%/365), размер которых ответчиками не оспаривался, а с 16 ноября 2022 года до фактического исполнения обязательств в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, действующей на 24 июля 2020 года.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Таким образом, суд полагает, что действиями ответчика ООО «Пегас», нарушившими права потребителя по исполнению обязательств в рамках вышеуказанных договоров, истцу причинен моральный вред в виде нравственных страданий, что судом оценивается в размере сумма.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1, суд взыскивает с ответчика ООО «Пегас» штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Указанная выше норма закона применяется в любом случае при установлении нарушения прав потребителя со стороны ответчика, а штрафные санкции являются обязательными.

Соответственно, с ответчика ООО «Пегас» также подлежит взысканию штраф в размере сумма.

В силу ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Пегас» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194- 199 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договоры о реализации туристического продукта № СХА267 от 05 августа 2020 года и № СХА266 от 05 августа 2020 года, заключенные между ФИО1 и ООО «Путешествие».

Взыскать с ООО «Пегас» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (...) денежные средства в размере сумма, проценты за период с 02 сентября 2021 года по 15 ноября 2022 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма.

Установить, что проценты в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, действующей на 24 июля 2020 года, взыскиваются с ООО «Пегас» в пользу ФИО1 по дату фактического исполнения обязательств.

В остальной части исковых требований, - отказать.

Взыскать с ООО «Пегас» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Р.Б. Куличев

Решение в окончательной форме составлено 14 декабря 2022 года.