УИД 03RS0...-92
Дело ...
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 мая 2025 года ... РБ
Советский районный суд ... Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Шапошниковой И.А.,
при секретаре Шаяхметовой А.Ф.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СКИЛФЭКТОРИ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор на оказание платных образовательных услуг по программе «Профессия Разработчик игр на Unity», на условиях оферты от < дата >, действующей на момент заключения договора и размещенной на официальном сайте исполнителя по адресу: https://skillfactory.ru/dogovor-oferta-for-individuals.
Оплата стоимости курса в размере ... рублей произведена в полном объеме с использованием заемных средств, стоимость кредита составила ... рублей.
На данный момент курс завершен полностью, однако истец вынуждена требовать возврата денежных средств за пройденный курс, поскольку оказывались услуги ненадлежащего качества: лекции и вебинары, из которых состоит образовательная платформа, крайне непонятны и крайне противоречивы для потребителей услуг, лектор не готовится к проведению занятия, программа при выполнении действий, о которых говорит лектор, не работает. С требованием о возврате денежных средств истец обратилась к ответчику. В удовлетворении требований исполнитель отказал.
Истец просит соразмерно уменьшить стоимость услуг, обязать ответчика вернуть денежные средства в размере ... рублей; процент за пользование чужими денежными средствами с < дата > по дату исполнения решения суда, компенсировать морального вреда - ... рублей; взыскать штраф; взыскать расходы по оплате юридических услуг - ... рублей; взыскать расходы по оформлению нотариальной доверенности - ... рублей.
В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежаще. Истцом заявлено ходатайство о рассмотрении дела без его участия.
Как следует из разъяснений, данных в п.п. 63, 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от < дата > N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).
При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном законом порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственного участие в судебном разбирательстве.
Таким образом, имеются основания для рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что < дата > между ПАО «Сбербанк России» и ФИО1 заключен кредитный договор ..._..., по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере ... рублей под 15,29% годовых сроком на 36 месяцев.
На основании заявления заемщика денежные средства в размере ... рублей перечислены ООО «СКИЛФЭКТОРИ»< дата >.
Таким образом, между ООО «СКИЛФЭКТОРИ» и истцом заключен договор на оказание образовательных услуг по программе «Профессия Разработчик игр на Unity» на условиях оферты от < дата >.
Услуги ответчиком оказаны ненадлежащего качества: лекции и вебинары, из которых состоит образовательная платформа не понятны, противоречивы, лектор не готовится к проведению занятий, программа при выполнении действий, о которых говорит лектор, не работает.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от < дата > N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
< дата > истцом подана претензия о возврате денежных средств. Данная претензия оставлена без удовлетворения.
Поскольку истцу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» предоставлено право на отказ от договора в связи с недостатками оказываемой услуги, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил советующее требование ответчику, которое оставлено без удовлетворения, суд взыскивает с ответчика в пользу истца оплаченные по договору денежные средства в размере 127680 рублей.
Доказательств, опровергающих доводы истца, относительно ненадлежащего качества образовательных услуг, оказываемых исполнителем, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.
В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.
В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Претензия получена ответчиком < дата > и оставлена без удовлетворения.
Таким образом, у истца возникло право на начисление процентов с < дата >.
Расчёт процентов по статье 395 ГК РФ
Проценты
...,87
Общая сумма долга и процентов
...
(по состоянию на < дата >)
Сумма долга, включая НДС: 127680,00
Период начисления процентов:
с < дата > по < дата > (152 дн.)
период
дн.
дней в году
ставка,%
проценты,
< дата > – 31.12.2024
25
366
21
1831...
...
...
...
...
...,39
Сумма процентов: 11160,87
Порядок расчёта
сумма долга ? ставка Банка России (действующая в период просрочки) / количество дней в году ? количество дней просрочки.
Таким образом, с ответчика в пользу истца полежат взысканию проценты в размере ... рублей, с последующим начислением процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ на сумму ... рублей с < дата > по день фактического исполнения обязательства.
В силу ст. 15 Закона РФ от < дата > N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца установлен, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом обстоятельств и степени причиненного вреда потребителю вследствие нарушения ответчиком его прав в размере ... рублей.
В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере ... рублей ((... + ... + 3 ...) х 50%).
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца, руководствуясь принципом разумности, учитывая объем оказанной представителем истца юридической помощи, суд полагает возможным взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.
Требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг нотариуса в размере ... рублей удовлетворению не подлежат, поскольку представленная в материалы дела доверенность является общей, а не выдана на представление интересов истца по конкретному делу.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с этим, с ответчика ООО «СКИЛФЭКТОРИ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере ... рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к ООО «СКИЛФЭКТОРИ» о защите прав потребителя удовлетворить в части,
взыскать с ООО «СКИЛФЭКТОРИ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ...) денежные средства, уплаченные по договору в размере ... рулей, проценты – ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средства в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начисленные на сумму ... рублей с < дата > до даты фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда - ... рублей, штраф - ...,44рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере – ... рублей,
в остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «СКИЛФЭКТОРИ» госпошлину в доход местного бюджета в размере ...,23 рублей
Ответчик вправе подать в Советский районный суд ... Республики Башкортостан заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда через Советский районный суд ... Республики Башкортостан.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Советский районный суд ... Республики Башкортостан.
Судья подпись
Копия верна
Судья И.А. Шапошникова
Мотивированное решение составлено < дата >.