РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 февраля 2023 года адрес
Замоскворецкий районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,
при секретаре фио,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-552/2023 по иску ФИО1 к ООО «Маримед» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Маримед» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12 июня 2022 г. фио заключила с ООО «МАРИМЕД» договор № 1206-СБ на оказание платных медицинских услуг.
В соответствии с п. 1.1.и адрес, Ответчик принял на себя обязательство оказать Истцу платные медицинские услуги в порядке и сроки, установленные данным Договором.
Согласно п.4.1. Договора стоимость медицинских услуг по Договору составляет сумма
В силу положений п. 3.3.1 Истец обязан был оплатить соответствующие медицинские услуги до начала их оказания Ответчиком.
По условиям п. 4.2 Договора Истец вправе был оплатить спорные медицинские услуги за счет собственных денежных средств (наличным и безналичным расчетом) или за счет привлечения заемных денежных средств посредством заключения кредитного договора с выбранным банком.
Согласно п. 4.3. Договора оплата медицинских услуг Ответчика осуществлялась Истцом за счет заемных денежных средств (в кредит).
В целях исполнения спорного обязательства Истец заключил договор потребительского кредита с адрес Банк» и оплатил медицинские услуги Ответчика в полном объеме до начала их предоставления.
В силу п. 5.6. Договора Истец вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть Договор. Для целей досрочного расторжения Договора по инициативе Истца последний должен был составить заявление о своем соответствующем намерении и передать его Ответчику лично либо направить ему (Ответчику) письмом с помощью услуг ФГУП «Почта России».
23 июня 2022 г. Истец принял решение об отказе от услуг Ответчика и досрочном расторжении Договора. Заявление о данном намерении Истец направил Ответчику 09 июля 2022 г. посредством услуг ФГУП «Почта России». 27 июля 2022 г. указанная корреспонденция была получена Ответчиком.
Согласно положениям п. 5.7. Договора данное обязательство считается расторгнутым с момента подписания его сторонами соглашения о расторжении.
02 августа 2022 г. Истец и Ответчик заключили соглашение о расторжении Договора.
В соответствии с п.5.6. Договора при его досрочном расторжении Истец должен был оплатить Ответчику все фактически оказанные ему (Истцу) услуги по розничной стоимости, указанной в Прейскуранте (приложение № 2 к Договору) на дату расторжения спорного обязательства.
Ответчик не оказал Истцу медицинские услуги по Договору.
По условиям Соглашения о расторжении Договора. Ответчик в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня его подписания обязан был возвратить Истцу денежные средства в полном объеме посредством безналичного их перечисления на расчетный счет № <***> в адрес Банк» (кредитный счет Истца).
Ответчик указанные выше денежные средства Истцу не возвратил.
09 сентября 2022 г. Истец направил Ответчику претензию с требованием о возврате оплаченной стоимости соответствующих услуг в полном объеме. Ответчик получил данную претензию 19 сентября 2022 г. Однако денежные средства не возвратил.
Изложенное послужило основанием для обращения с иском в суд, в котором истец просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет не оказанных медицинских услуг сумма, пени в размере сумма, убытки в размере сумма, в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма, штраф в пользу потребителя.
Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, письменным пояснениям.
Представитель ответчика ООО «Маримед» в судебное заседание не явился, представил суду письменные возражения на исковые требования, в которых указал следующее. С исковыми требованиями Общество частично не согласно, поскольку Исполнитель лишен возможности произвести возврат задолженности по Договору не по своей вине, по объективным причинам, не зависящим от воли сторон, в силу нестабильных экономический условий, сокращения прибыли в кампании и как следствие отсутствие финансовой возможности своевременно производить возврат задолженности заказчикам, в т.ч. истцу, учитывая необходимость уплаты налогов и обязательных платежей в бюджет региона, заработной платы, аренды и адрес между сторонами расторгнут на основании Соглашения. Исполнитель частично выполнил перед Заказчиком обязательства, наличие задолженности признает. Согласно п.3 Соглашения Истец после его подписания принял обязательства, что не имеет и не будет иметь к Исполнителю финансовых иных претензий.
Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, представленные доказательства, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с частью 1 статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 31 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Судом установлено, что 12 июня 2022 г. фио заключила с ООО «МАРИМЕД» договор № 1206-СБ на оказание платных медицинских услуг.
В соответствии с п. 1.1. и адрес, Ответчик принял на себя обязательство оказать Истцу платные медицинские услуги в порядке и сроки, установленные данным Договором.
Согласно п.4.1. Договора стоимость медицинских услуг по Договору составляет сумма
В силу положений п. 3.3.1 Истец обязан был оплатить соответствующие медицинские услуги до начала их оказания Ответчиком.
По условиям п. 4.2 Договора Истец вправе был оплатить спорные медицинские услуги за счет собственных денежных средств (наличным и безналичным расчетом) или за счет привлечения заемных денежных средств посредством заключения кредитного договора с выбранным банком.
В силу п. 5.6. Договора Истец вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть Договор. Для целей досрочного расторжения Договора по инициативе Истца последний должен был составить заявление о своем соответствующем намерении и передать его Ответчику лично либо направить ему (Ответчику) письмом с помощью услуг ФГУП «Почта России».
23 июня 2022 г. Истец принял решение об отказе от услуг Ответчика и досрочном расторжении Договора, о чем направил соответствующее заявление заказным письмом от 09 июля 2022 г.
27 июля 2022 г. заявление о расторжении договора было получено Ответчиком.
Согласно положениям п. 5.7. Договора данное обязательство считается расторгнутым с момента подписания его сторонами соглашения о расторжении.
02 августа 2022 г. Истец и Ответчик заключили соглашение о расторжении Договора.
По условиям Соглашения о расторжении Договора, Ответчик в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня его подписания обязан был возвратить Истцу денежные средства в полном объеме посредством безналичного их перечисления на расчетный счет № <***> в адрес Банк» (кредитный счет Истца).
Ответчик указанные выше денежные средства Истцу не возвратил, о чем подтвердил в своих письменных возражениях на иск.
09 сентября 2022 г. Истец направил Ответчику досудебную претензию с требованием о возврате оплаченной стоимости соответствующих услуг в полном объеме. Однако денежные средства истцу до сих пор не возвращены.
Указанные обстоятельства ответчик не оспаривал.
На основании изложенного, суд присуждает ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма в счет не оказанных услуг по договору.
В соответствии со ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю ФЗ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним правовыми актами.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей».
Тогда как на основании ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование Истца о возврате спорной стоимости медицинских услуг должно быть исполнено Ответчиком в течение 10 (десяти) дней со дня их предъявления.
Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 данного Закона сроков, Ответчик обязан уплатить Истцу за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (услуги).
При этом в силу п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» цена товара (услуги) определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Учитывая вышеизложенное, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать стоимость неустойки в связи с нарушением срока удовлетворения требования о возврате уплаченных сумм за не оказанные услуги в размере сумма исходя из расчета: сумма х 1% х 39 дней= сумма
При этом, суд отказывает в удовлетворении требований в части взыскания убытков по оплате платежей в счет погашения потребительного кредита в адрес Банк» и процентов по нему. Заявляя исковые требования, истец указал на то, что за период с 12 сентября 2022 г. по 12 сентября 2022 г. Истец во исполнение кредитного обязательства оплатил сумма, в том числе: 12 июля 2022 г. - сумма, 12 августа 2022 г. - сумма 12 сентября 2022 г. - сумма
Между тем, суду в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств заключения между истцом и адрес Банк» указанного договора, а также произведенных в рамках данного договора оплат.
При этом, согласно п.4 Соглашения от 02.08.2022г. о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг №1206-СБ от 12.06.2022г., Истец принял обязательства, что не имеет и не будет иметь к Исполнителю финансовых и иных претензий, связанных с расторжением Договора.
Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку права истца были нарушены несвоевременным перечислением денежных средств, суд считает необходимым исковые требования истца о возмещении морального вреда удовлетворить частично, а именно взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, т.к. именно данную сумму суд находит разумной, справедливой, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела и последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца.
Как следует из ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так как ответчик добровольно не удовлетворил требования истца о возврате денежных средств, то с ответчика ООО «Маримед» в пользу истца взыскивает штраф в размере сумма (216690+84509,10+10000)/2)
В соответствии со ст.103 ГПК РФ размер взыскиваемой с ООО «Маримед» в бюджет адрес государственной пошлины составляет сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Маримед» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Маримед» - отказать.
Взыскать с ООО «Маримед» в доход бюджета адрес оплату государственной пошлины в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья
Решение изготовлено в окончательной форме 03 марта 2023 года