Договор аутсорсинга: что это такое и как составить
Смотреть Содержание
Для решения конкретных задач компании надо создать штат сотрудников по профильным направлениям. Чтобы избежать затрат на формирование штата, организации активно пользуются услугами аутсорсинга.
В статье расскажем, как составить договор аутсорсинга, какие пункты включить и нюансы составления.
Договор аутсорсинга: что это такое
Аутсорсинг — это передача конкретных задач или бизнес-процессов сторонним специалистам. По сути это разновидность возмездного оказания услуг или договора подряда (ст. 779, 702 ГК РФ). Существуют различные формы аутсорсинга, включая производственный, IT, кадровый, бухгалтерский, юридические и другие.
Мебельная компания рекламирует свои услуги в соцсетях. Своих специалистов по рекламе у них нет, поэтому фирма заключает договор аутсорсинга с SMM-агентством. Именно сотрудники агентства берут на себя всю работу по соцсетям: составляют контент-планы, пишут посты, настраивают рекламу и проводят аналитику.
Передача бизнес-процессов на аутсорсинг позволяет не только сэкономить ресурсы, но и направить усилия на развитие основных направлений и дальнейший рост компании.
Договор аутсорсинга — это соглашение о предоставлении услуг или оказании работ. Оформляется договором подряда или возмездного оказания услуг, но юридически он отличается от этих соглашений. Отличительной чертой договора аутсорсинга является непрерывное выполнение функций, которые не всегда приводят к созданию конечного продукта, например, ведение бухгалтерского учета. Основной упор делается на поддержание стабильного функционирования определенного направления в бизнесе.
Независимо от названия договора, к нему применяются нормы ГК РФ. Трудовое законодательство в данном случае не применяется.
Аутсорсинг не относится к заемному труду. Исполнитель оказывает заказчику услуги или выполняет работы, а не предоставляет персонал. Следовательно, сотрудники не работают под руководством и контролем стороннего работодателя.
Нюансы по аутсорсингу и составлению договора
- Аутсорсинг не подразумевает перехода сотрудников из компании-исполнителя в компанию-заказчика.
- Управляет персоналом и ставит им задачи — исполнитель. Заказчик не имеет права руководить сотрудниками, поскольку они не находятся в его подчинении и зоне ответственности.
- Объем работ, передаваемых на аутсорсинг, определяется заказчиком. Это означает, что собственные сотрудники заказчика могут параллельно выполнять аналогичные функции.
- Оценка со стороны заказчика касается результата оказанной услуги, а не методов работы сотрудников исполнителя. Примерами могут служить чистота в офисе или своевременная и правильная подготовка отчетности.
- За конечный результат несет ответственность исполнитель, как юрлицо, а не сотрудники, оказывающие услугу. В случае необходимости, заказчик имеет право предъявить претензии именно организации-исполнителю.
Таким образом, договор аутсорсинга – это стандартный гражданско-правовой договор между двумя организациями, предметом которого являются услуги или работы, не относящиеся к основной деятельности заказчика. Все отношения в рамках такого договора регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 779, 702 ГК РФ). Такие договоры можно заключать без ограничений.
Если предметом договора является "предоставление персонала", то это уже не аутсорсинг, и необходимо учитывать ограничения, связанные с данной деятельностью, поскольку заемный труд (аутстаффинг) в России запрещен с 2016 года.
Существенные условия договора аутсорсинга
Унифицированного шаблона договора аутсорсинга нет, поэтому каждая компания разрабатывает его индивидуально. Основные моменты и условия оговариваются заранее. Если стороны не приходят к общему мнению, возможно подписание договора с приложением протокола разногласий.
В договоре указывают:
- Полные реквизиты сторон, включая юридические и фактические адреса.
- Список услуг, которые будет предоставлять исполнитель.
- Опыт работы и квалификации привлекаемых специалистов.
- Объем работ.
- Сроки завершения работ, оказания услуг или всего проекта.
- Общая стоимость договора, включая тарифы и условия оплаты.
- Заключение соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.
- Ответственность сторон.
- Штрафы и иные меры ответственности за несоблюдение договорных обязательств.
- Срок действия и условия расторжения.
Порядок составления договора
Преамбула
В шапке указывают: название, город, число, наименование организации заказчика и исполнителя.
Предмет договора
Подробно описывают:
👉 что именно должен делать исполнитель;
👉 какой объем выполнения услуг или работ;
👉 какой должен быть итоговый результат.
“За установленную сумму исполнитель обязуется предоставить услуги по осуществлению уборочных работ на территории заказчика. В рамках данного договора, сотрудники исполнителя будут выполнять следующий перечень работ: мойка полов, лестницы стен, окон; уборка пыли на столах и технике; очистка урн и вынос мусора; мытье сантехники.”
Порядок оказания услуг и взаимодействия сторон
Указать, где именно будут проводиться услуги, время и другие условия по необходимости.
“Работы будут проходить 5 дней в неделю с понедельника по пятницу с 16:30 до 18:00. Уборка должна проводиться во всех помещениях офиса, включая туалеты. Заказчик предоставляет все необходимые средства для уборки.”
Приемка-передача услуг
Прописать, какими документами будут подтверждаться выполнения работ и кто ответственный за их качественное исполнение. Например: актом по выполнению услуг.
✅ Точно опишите каждую услугу. Если нужно разбейте процесс выполнения услугу на отдельные стадии, четко обозначив желаемый результат для каждой из них.
✅ Применяйте профессиональную терминологию.
✅ Согласуйте формулировки с исполнителем. Это сведет к минимуму все недопонимания и споры. Исполнитель должен четко понимать, что от него требуется, а заказчик — не ожидать других услуг.
✅ Укажите, кто ответственный за работу, каким образом документируются результаты и другие важные моменты.
✅ Проверьте текст на соответствие юридическим нормам. Включите в договор положения, имеющие юридическую силу, которые гарантируют защиту интересов обеих сторон.
Цена и порядок оплаты
Нечетко прописанные пункты оплаты часто приводят к возникновению конфликтов. Чтобы этого избежать, нужно детально прописать стоимость и способы оплаты.
Оплата может быть:
- Сдельная, цена за определенную услугу — подходит для разовых и конкретных задач с четким определенным результатом. Например: полностью разработанный сайт.
- Почасовая — когда услуги зависят от конкретного времени. Например: предоставление консультаций.
- За определенный период — удобна для долгосрочного сотрудничества. Например: за месяц, оплата производится 10 числа каждого месяца.
В правилах оплаты укажите сроки перечисления денег, порядок выставления счета, куда переводить средства и пени за просрочку.
Оплата представленного счета должна быть произведена в течение 5 рабочих дней с момента его получения. Заказчик переводит денежные средства на расчетный счет исполнителя. Пени за просрочку составляю 0,1 % от невыплаченной суммы.
Срок действия договора
В договоре подряда обязательно нужно указать срок его действия. Если его нет, соглашение может быть признано недействительным. Для договора об оказании услуг срок не является обязательным требованием, но рекомендуется его указывать.
Конфиденциальность и защита информации
Нужно внимательно отнестись к требованию по защите информации. В договоре прописать, что считается конфиденциальной информацией.
“Конфиденциальная информация — это любые сведения, предоставляемые исполнителю в процессе выполнения условий соглашения. К таким сведениям относятся коммерческие, финансовые, технические и прочие данные, предназначенные исключительно для внутреннего использования и не подлежащие передаче посторонним лицам. При этом, информация, находящаяся в открытом доступе, либо ставшая известной до момента подписания настоящего договора, не классифицируется как конфиденциальная.”
Ответственность сторон
Ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий договора нужно указывать для двух сторон. Обычно прописывают: ответственность за некачественное исполнения услуг, просрочки, за разглашения конфиденциальной информации. На заказчике лежит ответственность за оплату.
Порядок изменения и расторжения договора
Прописать, возможно ли изменение условий соглашения, в каких ситуациях и порядок их внесения. Кроме этого, указать в каких случаях возможно расторжение договора: по соглашению сторон, в одностороннем порядке и причины расторжения.
В конце прописывают методы урегулирования разногласий и форс-мажорные обстоятельства. После уполномоченные лица ставят подписи и договор вступает в силу.
Пользоваться услугами аутсорсинга выгодно. Главное точно и правильно составить договор, не упустив важные моменты.