АРБИТРАЖНЫЙ СУД ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
150999, <...> http://yaroslavl.arbitr.ru
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
г. Ярославль
Дело № А82-12669/2024
13 мая 2025 года
Резолютивная часть решения оглашена 16 апреля 2025 года.
Арбитражный суд Ярославской области в составе судьи Стракановой Е.Д.
при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Ткачевой П.М.,
рассмотрев в судебном заседании исковое заявление общества с ограниченной ответственностью Автофирма "Светлана" (ИНН <***>, ОГРН <***>)
заинтересованное лицо: общество с ограниченной ответственностью "Яндекс" (ИНН <***>, ОГРН <***>)
третье лицо: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ярославской области (ИНН <***>, ОГРН <***>,
об установлении факта, имеющего юридическое значение
при участии:
от заявителя - ФИО1, юрист по доверенности от 17.09.2024
от заинтересованного лица – ФИО2, юрист по доверенности от 01.01.2025 (с использованием системы веб-конференции)
от третьего лица – не явились
Общество с ограниченной ответственностью Автофирма "Светлана" обратилось в арбитражный суд с заявлением об установлении факта, имеющего юридическое значение, просит признать (с учетом уточнения) не соответствующими действительности порочащими сведениями сведения об обществе с ограниченной ответственностью автофирма «Светлана» (ИНН <***>, ОГРН <***>), распространенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на интернет-странице:
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews следующую информацию:
1.
казаринов
20 февраля 2024
Купил авто обманули что машина не крашеная оказалось четыре детали ремонт.что лобовое они меняли оказались не меняли. Даже фара китайский которые не работала с правой стороны. Хотя убеждали что всё родное и оригинальное. ***.
https://yandex.ni/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=ebh0qabj39ze mzrngd0hahe8kc&utm_source=review
2.
ФИО3
29 января 2024
Не рекомендую, купил авто с пробегом который находились, но его хватило на 12 часов двигатель дал клина, хорошо что хоть деньги обратно выбил.
3.
ФИО4
20 января
Продавцы ходят как насыщенные павианы. На вопросы отвечают через плечо.
В категоричной форме заявляют об обязательном приобретении "допов".Сумму при этом называют от 100000 и выше.Ну и по мелочи много чего.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kzl ddex29ph ae206rm5 gdkzu5 c&utm_source=review
4.
Александр
21 декабря 2023
Менял грм на ларгусе в июле, через шесть тысяч, ролики загудели, ремень лопнул, попал на ремонт двигателя. Запчасти не качественные. НЕ Рекомендую.
5.
Вячеслав
30 ноября 2023
На б/у машины Допы!!! Как на новые
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=4amzl uu4my 4te4kj yeneykw8 0&utm_source=revie w
6.
tohapw3
21 ноября 2023
Цены завышены по сравнению с другими салонами. По умолчанию на авто еще навешаны допы с тройной накруткой(масло, фильтра, дефлекторы) в сумме около 20-25т.р. которые нафиг не нужны, и помимо этого ещё обязательный год гарантии должен купить за 15т.р. На новые авто производства ВАЗ накрутка как и у других оф.диллеров. Не тратьте своё время.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kulj0zbvrw8 p63j 8wgjybkrazc&utm_source=review
7.
Алексей Л.
Знаток города 3 уровня 14 октября 2023
Отвратительное обслуживание! При посещении 14.10.2023 в районе 20:00, при общении с менеджерами по продажам, данные граждане несоизволили оторвать свое тело со стула. Ими прямо было обозначено, что цена указанная в прайс листе, расположенном у автомобиля, не является действительной. Кроме того ими напрямую было сказано, что к прайсовой цене завода-производителя необходимо добавлять 50 тыс. руб. с учетом дополнительных услуг, так как без них авто не продается. На вопрос предоставить цену в напечатанном виде (распечатку цены авто и услуг, включенных в стоимость авто) было сказано, что все цены в голове у менеджера по продажам. О клиентоориентированности данные работники не слышали никогда. Девушка не ресепшене была гораздо приветлевее. Больше добавить к отзыву о данном автосалоне нечего, кроме того, что данный отзыв с
информацией о навязываемых дополнительных услугах будет продублирован в адрес АвтоВаз...
https://yandex.rU/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=dmhxgn90qq a7dzdkpxhftuufB8&utm_source=review
8.
ФИО5 9 октября 2023
Дилеры обманывают покупателей цена 901000р. А требуют больше миллиона. Это нужно при покупке брать с собой Роспотребнадзор чтоб соблюдали законы.
https://yandex.rU/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=he48k73uc3f h9qv0evpudzjqe0&utm_source=review
9. ФИО6 9 октября 2023
Салон просто ОТВРАТ! Навязывают доп.услуги которые по факту не делают. Сплошной обман!!!! Даже одной звезды для них много!
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=7taf3myd08q 3 zeOy 1 tfp7vxj yc&utm_source=review
10.
ФИО7
11 сентября 2023
Купили авто с пробегом, через пару дней начались проблемы с двигателем. Не рекомендую
https://yandex.rU/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=jp5t54daayu3 5 3 v6kc5 ea8rx2r&utm_source=revie w
11.
ФИО8
31 августа 2023
Менеджеры врут. По телефону одна цена, по факту другая. Торга категорически нет, договариваться не хотят. Сказали, что в других салонах еще дороже, но, как оказалось, ВЕЗДЕ выходило дешевле. В другом месте и взяли. В общем, полное комбо врунишек автодилеров. А так норм салон, машины есть, все ок. Вопросы только к ценам и их подаче.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=j9x2ctrylaw mywl 7j 67prv5e68&utm_source=review
12. алексей б.
18 июня 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=exw9puku43z n9bqyykukx2eyhg&utm_source=review
13.
УЦПЖ
11 апреля 2023
Полностью разочарован. Теперь берут авто в работу только с их расходниками и запчастями, на которые делают конскую наценку. Подзакупился запчастями за зиму. И теперь куда все это девать? Сдать им за бесценок? Жаль, что потерял такой классный сервис! Отзыв 11.04.2023.
https://yandex.rU/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=yqzkr2gvhdu dk7dzukjp0chntg&utm_source=review
14.
ФИО9 2 марта 2023
Отказали с ТО со своими расходниками!!! А цены на расходники у них просто космос!!! Беспредел!! Очень много клиентов теряют!!
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=e7ucz 15a4eb yt3ryzxk42xg7c4&utm_source=review
15. Lena
22 февраля 2023
Фирма - He ориентирована на клиента совсем !!!! Игра словами : договорились с менеджером Екатериной о покупке автомобиля в воскресенье 19 февраля , что приедем из г Иваново и купим авто по программе (одобрен кредит был заранее) или за наличный расчет- Ниву Легенду в категории люкс ! Договорились на вторник !!! НО УВЫ ! Звонит Екатерина нам в 9 утра в (дороге уже были) во вторник и говорит : "Руководитель снял продажу авто , так как будет меняться цена ! " Шутка ? видимо ДА !!! Мы отказались от покупки конечно ! цена ведь неизвестна как нам говорят ! развернулись обратно и уехали. Но звонит уже руководитель отдела продаж Евгений сказал , что приезжайте , оказывается менеджер Екатерина понервничала и мы продадим Вам машину ! ДЕТСКИЙ САД что ли ребята !!! Мы к вам больше не поедем конечно и не рекомендуем у ВАС ничего покупать ! Не ГРАМОТНЫЙ маркетинговый ход и игра с клиентом приводят к ФИАСКО у таких как Ваша компания ! Машину приобрели в другом салоне конечно в г Иваново . И дешевле по цене .
16.
ФИО10 30 ноября 2023
ФИО11.... С ней связано много "веселых моментов". Первый - моя мама, в 2010г. приобрела автомобиль ФИО12 в 1 поколении, исправно ездила на все ТО по регламенту в течении 7-ми лет и в один прекрасный день после очередного ТО, продвигаясь домой, услышала посторонние шумы при торможении. После снятия колес, осмотрев тормоза, было выявлено стертые в "0" колодки, а по результатам ТО - остаток колодок 70%.... Второй момент - выбирали приятелю машину со стоянки БУ авто. По телефону менеджер рассказал о 4-х крашенных навесных элементах, а по факту машина крашена вся, со слоем шпаклевки не в одном месте не достающим до метала и врезанным
задним крылом. Либо у них отсутствует грамотный приемщик, либо я не знаю.....После
негативного отзыва на сайте - было направлено коллективное жалобное письмо из суда за осквернение "честного" имени автосалона и просьбой удалить негативный отзыв и решить вопрос в досудебном порядке. Вот такие дела.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=6tut0ra6rtmqf cfj65p59vpx2c&utm_source=review
17.
ФИО13
11 июля 2023
Сегодня пытался записаться на ТО регламентных работ-отказали ,объяснив что ТО проводится только с запчастями и расходниками диллерского центра! Пытались записать в соседний гараж ,типа который ничем не хуже. Попахивает левачком.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=puevbc4vrn2u qtyypeal aw6xvec&utm_source=review
18. Юрок
14 декабря 2023
Покупая машину в автосалоне цена не соответствует заявленной.в объявлении. https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=q5j614v3vbh 1 vwnj hrj f5 8raug&utm_source=revie w
19. Наташа
12 августа 2023
Вроде и документы все дали, вроде и машина не паленая. Но подсунули машину с неподходящими шинами из-за чего в гаи был отказ , попадос на 25тыс и срочная замена. И это в августе, перед зимним сезоном практически. Ну обидно очень. Они же знали, они же понимали что в гаи будет сюрпрайз и пользоваться неопытностью женщины верх непорядочности
https://yandex.rU/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=uu71 ktvvOve 16vbu5c67rpy4k0&utm_source=review
20.
ФИО14 16 июля 2023
Выбор новых авто неплохой. Выбор б/у тоже, но хотели купить авто, выяснилось, что по нему были какие то работы, и надо доплатить ещё 17.000 к стоимости, не акций, не трейдинов Отказались от покупки авто из-за этого.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=g6u3q23ky63 h2cqbe98q42gr2r&utm_source=review
21.
Alexey R 16 июня 2023
Мутный дилер, скидок нет ничего нет, трата времени. Не понятно. https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=Arsystudio&u tm_source=review
22.
ФИО15
23 апреля 2023
В момент посещения парковка у салона полностью занята. Персонал не очень активный. На вопросы отвечают, но только после активного обращения. Цена при сравнении минимальной комплектации нива легенд оказалась ниже в Автомир.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=9k4c08yucbfc 9rek7dz9h919b8&utm_source=review
23.
ФИО16
2 апреля 2023
Достаточно высокий уровень работы, но картину портят, как всегда, мелочи. При покупке б. у. автомобиля предпродажная подготовка проведена чисто косметический. Не работал стояночный тормоз, о чем сказали вскользь и после оформления покупки.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=c9bulnprrm6 g41 tpxn 1 x07w90t4&utm_source=review
24.
Ярослав Скривер 30 марта 2023
Ставлю 3 звезды, только потому, что всё стало не для людей. К коллективу претензий нет. Теперь если приезжаешь со своими жидкостями, фильтрами, свечами и тд и тп для прохождения ТО, за замену придётся заплатить. Если покупаешь у них, замена бесплатно. Лично у меня недавно сломалась водительская ручка двери снаружи, ремонт был за деньги, хотя в прошлом году, ручку задней двери, ремонтировали по гарантии, в этом году это уже был не гарантийный случай. Хотя механизм, который слетел дополнительно укрепляли хомутом, чтобы больше не сваливался. Вобщем готовьтесь, что теперь практически за всё, когда авто на гарантии, придётся заплатить((( Пишите говорят жалобу на завод
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId0/o5D=kt740xvzlhd gkwdq6ph5 3 uu4gr&utm_source=revie w
25.
ФИО17 05 сентября 2024
Сегодня приехали посмотреть машину, причём с денешкой. Девушка отправила нас к Евгению, он сказал идите смотрите. Мы спросили машины открыты, нам сказали да. Номер только говорит запомните. Пошли смотреть, машины естественно всё закрыты, вернулись за Евгением. Всё менеджеры просто сидят народа нет, так же как и Евгения. Обратились к другому менеджеру, он отказался нас обслуживать, сказал мол посмотрите сами на улице, если он вернётся я ему скажу. В итоге, уехали смотреть в другую фирму.
Ссылка: https://reviews.yandex.ru/user/k0vr6p38g5quxqh4xgtw8d3pu8?main_tab=org
26.
CoVictor-19
12 июля 2024
В объявлении на авто, ру одна цена, по факту дороже. Очень не профессионально^ Ссылка: https://reviews.yandex.ru/user/97vag0qfklfvv^9qwgmc2rtgrxw?rnain_tab=org
27.
Алексей Кон
13 сентября
Сегодня в этом магазине расплатился за товар по кюар коду у меня с карты деньги списались но продавец сказала что оплата якобы не прошла и отказалась отдать оплаченный товар чек предоставить тоже отказалась говорит якобы терминал ошибку выдал и деньги не вернули и товар не отдали *** будьте оккуратней
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=yxvehwzxetz 94d3hgdra3kxwbc&utm_source=review
28.
ФИО18
4 июля 2019
очень плохое обслуживание
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=pcec24kh6y7 vj 5q97vzzhpcut8&utm_source=review".
К участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечено общество с ограниченной ответственностью "Яндекс", в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ярославской области.
Заявитель с учетом полученных ответов сотовых операторов уточнил требования, просит признать не соответствующими действительности порочащими сведениями сведения об обществе с ограниченной ответственностью Автофирме «Светлана» (ИНН <***>, ОГРН <***>), распространенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на странице сайта по адресу https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews следующую информацию:
1. ФИО4
20 января
Продавцы ходят как насыщенные павианы. На вопросы отвечают через плечо.
В категоричной форме заявляют об обязательном приобретении "допов".Сумму при этом называют от 100000 и выше. Ну и по мелочи много чего.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kzl ddex29ph ae206rm5 gdkzu5 c&utm_source=review.
2. tohapw3
21 ноября 2023
Цены завышены по сравнению с другими салонами. По умолчанию на авто еще навешаны допы с тройной накруткой(масло, фильтра, дефлекторы) в сумме около 20-25т.р. которые нафиг не нужны, и помимо этого ещё обязательный год гарантии должен купить за 15т.р. На новые авто производства ВАЗ накрутка как и у других оф.диллеров. Не тратьте своё время.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kulj0zbvrw8 p63j 8wgjybkrazc&utm_source=review
3. ФИО6
9 октября 2023
Салон просто ОТВРАТ! Навязывают доп.услуги которые по факту не делают. Сплошной обман!!!! Даже одной звезды для них много!
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=7taf3myd08q 3 zeOy 1 tfp7vxj yc&utm_source=review
4. алексей б.
18 июня 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=exw9puku43z n9bqyykukx2eyhg&utm_source=review
5. Юрок
14 декабря 2023
Покупая машину в автосалоне цена не соответствует заявленной в объявлении. https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=q5j614v3vbh 1 vwnj hrj f5 8raug&utm_source=revie w
6. CoVictor-19
12 июля 2024
В объявлении на авто, ру одна цена, по факту дороже. Очень не профессионально^
Ссылка: https://reviews.yandex.ru/user/97vag0qfklfvv^9qwgmc2rtgrxw?rnain_tab=org
Уточнение заявления принято судом.
Представитель общества «Яндекс» в судебном заседании поддержал ранее изложенную позицию.
Дело рассматривается судом в отсутствие третьего лица в порядке, предусмотренном статьей 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Выслушав пояснения представителей заявителя и третьего лица, исследовав материалы дела, суд установил следующее.
В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на интернет-странице https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews следующую информацию:
1. ФИО4
20 января
Продавцы ходят как насыщенные павианы. На вопросы отвечают через плечо.
В категоричной форме заявляют об обязательном приобретении "допов".Сумму при этом называют от 100000 и выше. Ну и по мелочи много чего.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kzl ddex29ph ae206rm5 gdkzu5 c&utm_source=review.
2. tohapw3
21 ноября 2023
Цены завышены по сравнению с другими салонами. По умолчанию на авто еще навешаны допы с тройной накруткой(масло, фильтра, дефлекторы) в сумме около 20-25т.р. которые нафиг не нужны, и помимо этого ещё обязательный год гарантии должен купить за 15т.р. На новые авто производства ВАЗ накрутка как и у других оф.диллеров. Не тратьте своё время.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kulj0zbvrw8 p63j 8wgjybkrazc&utm_source=review
3. ФИО6
9 октября 2023
Салон просто ОТВРАТ! Навязывают доп.услуги которые по факту не делают. Сплошной обман!!!! Даже одной звезды для них много!
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=7taf3myd08q 3 zeOy 1 tfp7vxj yc&utm_source=review
4. алексей б.
18 июня 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=exw9puku43z n9bqyykukx2eyhg&utm_source=review
5. Юрок
14 декабря 2023
Покупая машину в автосалоне цена не соответствует заявленной в объявлении. https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=q5j614v3vbh 1 vwnj hrj f5 8raug&utm_source=revie w
6. CoVictor-19
12 июля 2024
В объявлении на авто, ру одна цена, по факту дороже. Очень не профессионально^
Ссылка: https://reviews.yandex.ru/user/97vag0qfklfvv^9qwgmc2rtgrxw?rnain_tab=org
Размещение указанных сведений подтверждается предоставленными в материалы дела распечатками страниц сайта. Установить конкретных лиц, распространивших данные сведения, не представляется возможным.
Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации деловая репутация является нематериальным благом, защищаемым в соответствии с ГК РФ и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренными.
Деловая репутация, являясь видовым понятием, представляет собой набор качеств и оценок, с которыми их носитель ассоциируется в глазах своих контрагентов, клиентов, потребителей и персонифицируется среди других профессионалов в той или иной области деятельности. Деловая репутация составляет неотъемлемую часть правоспособности юридического лица.
В соответствии с пунктом 1 статьи 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. В силу пункта 11 статьи 152 ГК РФ правила о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Пункт 8 статьи 152 ГК РФ регламентирует ситуацию, когда установить лицо, распространившее порочащие сведения, невозможно. В этом случае надлежащим способом защиты права является обращение в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
В пункте 2 Постановления № 3 разъясняется, что судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения. В этом случае суд вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства.
Признание указанных заявителем сведений не соответствующими действительности порочащими сведениями позволит реализовать право заявителя на судебную защиту, которая должна быть справедливой, полной и эффективной. Признаков возникновения спора о праве по делу не установлено.
Согласно правовой позиции, содержащейся в пункте 7 Постановления № 3, обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 ГК РФ значение по делам данной категории, являются: факт распространения сведений о заявителе, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности.
Основываясь на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании материалов дела, суд приходит к выводу о наличии совокупности обстоятельств, необходимых для признания сведений, распространенных на сайтах в сети, не соответствующими действительности порочащими сведениями.
Во-первых, факт распространения сведений, под которым следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.
Сведения об ООО Автофирме "Светлана" распространены в сети Интернет на интернет-странице https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews.
Они касаются деятельности ООО Автофирмы "Светлана", поскольку размещены на странице, содержащей фирменное наименование заявителя.
Во-вторых, порочащий характер сведений. Порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота.
Исходя из общей смысловой направленности, указанные заявителем сведения негативно характеризуют заявителя, содержат прямые или образные (иносказательные) утверждения, имеющие порочащий характер:
- о нарушении законодательства. Из пункта 12 Обзора следует, что ущерб деловой репутации организации может быть причинен распространением порочащих сведений как о самой организации, так и в отношении лиц, входящих в ее органы управления, а также работников этой организации;
- о недобросовестности, обмане при осуществлении предпринимательской деятельности;
- о некомпетентности при осуществлении своей деятельности;
- о нарушении трудового законодательства, неэтичном отношении к работникам и клиентам.
Заявитель в своем заявлении указал, что указанные утверждения порочат деловую репутацию заявителя, поскольку создают у потенциальных партнеров, клиентов и заказчиков ложное представление о том, что заявитель, будучи субъектом предпринимательской деятельности, осуществляет ее с нарушениями действующего законодательства, кроме того, такие утверждения формируют негативное общественное отношение к общественной деятельности заявителя и наносят ему репутационный вред. Суд не усматривает оснований не принять данные доводы с учетом положений статьи 71 АПК РФ.
В-третьих, несоответствие сведений действительности. Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся указанные заявителем сведения.
По мнению суда, размещенная на сайтах информация содержит утверждение о фактах, поскольку изложена в утвердительной форме, не содержит оценочных суждений, при ее прочтении складывается определенное мнение, не является выражением субъективного взгляда, изложена в категоричной форме, а потому может быть проверена на предмет соответствия действительности.
В соответствии с частями 1, 2 статьи 65, частью 1 статьи 66 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, определяются арбитражным судом на основании требований и возражений лиц, участвующих в деле. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле.
Учитывая изложенное, требования ООО Автофирмы "Светлана" о признании не соответствующими действительности порочащими сведениями сведения об обществе подлежат удовлетворению.
На основании статьи 110 АПК РФ судебные расходы по уплате государственной пошлины относятся на заявителя.
Решение, выполненное в форме электронного документа, направляется лицам, участвующим в деле, посредством его размещения в установленном порядке в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа (ч.1 ст.177 АПК РФ).
Руководствуясь статьями 65, 71, 110, 167-170, 222 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд
РЕШИЛ:
Признать не соответствующими действительности порочащими сведениями сведения об обществе с ограниченной ответственностью Автофирме «Светлана» (ИНН <***>, ОГРН <***>), распространенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на странице сайта по адресу https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews следующую информацию:
7. ФИО4
20 января
Продавцы ходят как насыщенные павианы. На вопросы отвечают через плечо.
В категоричной форме заявляют об обязательном приобретении "допов".Сумму при этом называют от 100000 и выше. Ну и по мелочи много чего.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kzl ddex29ph ae206rm5 gdkzu5 c&utm_source=review.
8. tohapw3
21 ноября 2023
Цены завышены по сравнению с другими салонами. По умолчанию на авто еще навешаны допы с тройной накруткой(масло, фильтра, дефлекторы) в сумме около 20-25т.р. которые нафиг не нужны, и помимо этого ещё обязательный год гарантии должен купить за 15т.р. На новые авто производства ВАЗ накрутка как и у других оф.диллеров. Не тратьте своё время.
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=kulj0zbvrw8 p63j 8wgjybkrazc&utm_source=review
9. ФИО6
9 октября 2023
Салон просто ОТВРАТ! Навязывают доп.услуги которые по факту не делают. Сплошной обман!!!! Даже одной звезды для них много!
https://yandex.ru/maps/org/l 203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=7taf3myd08q 3 zeOy 1 tfp7vxj yc&utm_source=review
10. алексей б.
18 июня 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=exw9puku43z n9bqyykukx2eyhg&utm_source=review
11. Юрок
14 декабря 2023
Покупая машину в автосалоне цена не соответствует заявленной в объявлении. https://yandex.ru/maps/org/1203160605/reviews?reviews%5BpublicId%5D=q5j614v3vbh 1 vwnj hrj f5 8raug&utm_source=revie w
12. CoVictor-19
12 июля 2024
В объявлении на авто, ру одна цена, по факту дороже. Очень не профессионально^
Ссылка: https://reviews.yandex.ru/user/97vag0qfklfvv^9qwgmc2rtgrxw?rnain_tab=org
Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства во Второй арбитражный апелляционный суд в месячный срок со дня его принятия (изготовления его в полном объеме). Апелляционная жалоба подается через Арбитражный суд Ярославской области на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, - через систему «Мой арбитр» (http://my.arbitr.ru).
Судья
Е.Д. Страканова