АРБИТРАЖНЫЙ СУД НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Именем Российской Федерации РЕШЕНИЕ

г. Новосибирск Дело № А45-41771/2024 15 сентября 2025 года

Резолютивная часть решения объявлена 01.09.2025 Решение в полном объеме изготовлено 15.09.2025

Арбитражный суд Новосибирской области в составе судьи Майковой Т.Г. при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания

ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы дела по иску индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>), г. Улан-Удэ, Республика Бурятия

к обществу с ограниченной ответственностью "Надежный СДЭК" (ИНН <***>, ОГРН <***>), г. Жуковский, Московская область

третьи лица: 1. общество с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз" (ИНН <***>, ОГРН <***>), д. Коледино, г.о. Подольск, Московская область

2. индивидуальный предприниматель ФИО3 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>), г. Красноярск

3. индивидуальный предприниматель ФИО4 (ИНН <***>, ОГРН <***>), г. Белгород

о взыскании ущерба, причиненного утратой имущества истца в ходе исполнения договора возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249 от 21.08.2023 в размере 1002945,70 руб.,

при участии в судебном заседании представителя истца (онлайн): ФИО5 по доверенности от 16.09.2023; ответчика: ФИО6 по доверенности от 21.07.2025.

установил:

В Арбитражный суд Новосибирской области обратилась индивидуальный предприниматель ФИО2 с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Надежный СДЭК" о взыскании ущерба, причиненного утратой имущества истца в ходе исполнения договора возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249 от 21 августа 2023 года, в размере 1002945,70 руб.

Истец поддержал свои исковые требования в полном объеме.

Ответчик возражал против требований истца, ссылаясь на недоказанность самого факта утраты вложений, стоимости утраченного имущества. Более подробно доводы ответчика изложены в отзыве на иск.

Третьи лица в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили, извещены надлежащим образом, письменных пояснений по обстоятельствам дела не представили.

Рассмотрев материалы дела, выслушав пояснения представителей сторон, суд приходит к следующим выводам:

21.08.2023 г. между ООО «Надежный СДЭК» и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249.

17.04.2024г. в рамках указанного договора возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249 в г. Люберцы (Московская область) от ИП ФИО2 (Отправитель) принято отправление по накладной № 1544220313: тариф - маркетплейс дверь - дверь. Получатель - «Wildberries Казань, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, (нет договора), <***>». Город получения - Зеленодольск, Татарстан. Описание вложения«мобильные аксессуары». Мест - 12. Оплата курьерских услуг - по договору возмездного оказания № IM-ZHKV8-249 от 21.08.2023г. Стоимость доставки - 12152 рублей. Объявленная стоимость - отсутствует. Статус доставки - отказ от получения Получателем. Возврат Отправителю оформлен 17.07.2024г. по накладной № 10012651415 по тарифу: возврат склад - дверь (вручен -29.07.2024г.).

10.05.2024г. в рамках указанного договора возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249 в г. Люберцы (Московская область) от ИП ФИО2 (Отправитель) принято отправление по накладной № 1551716384: тариф маркетплейс дверь - дверь. Получатель - «Wildberries Казань, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, (нет договора), <***>». Город получения -Зеленодольск, Татарстан. Описание вложения«мобильные аксессуары». Мест - 13. Оплата курьерских услуг - по договору возмездного оказания № IM-ZHKV8-249 от 21.08.2023г. Стоимость доставки - 5 290 рублей. Объявленная стоимость - отсутствует. Статус доставки - отказ от получения Получателем. Возврат Отправителю оформлен 24.05.2024г. по накладной № 1556685304 по тарифу: возврат склад - дверь (вручен - ,18.06.2024г.).

10.05.2024г. в рамках указанного договора возмездного оказания курьерских услуг № IM-ZHKV8-249 в г. Люберцы (Московская область) от ИП ФИО2 (Отправитель) принято отправление по накладной № 1551722705: тариф маркетплейс дверь - дверь. Получатель - «Wildberries Краснодар, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, (нет договора), <***>». Город получения - Краснодар, Краснодарский край. Описание вложения - «мобильные аксессуары». Мест -13. Оплата курьерских услуг - по договору возмездного оказания № IM-ZHKV8-249 от 21.08.2023г. Стоимость доставки - 4 290 рублей. Объявленная стоимость - отсутствует. Статус доставки - отказ от получения Получателем. Возврат Отправителю оформлен 23.05.2024г. по накладной № 1556312421 по тарифу: возврат склад - дверь (вручен -18.06.2024г.).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пунктом 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не

лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно разъяснениям пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление N 25) по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (часть 2 статьи 15 ГК РФ).

В пункте 5 Постановления N 7 разъяснено, что по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 ГК РФ).

Если должник несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности, например, обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков. Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащим исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).

Таким образом, возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер и направлено на восстановление правового и имущественного положения потерпевшего лица, поэтому лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками. Недоказанность одной из указанных составляющих свидетельствует об отсутствии состава гражданско-правовой ответственности.

В силу пункта 1 статьи 801 ГК РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

В соответствии абзацем первым статьи 803 ГК РФ пунктом 1 статьи 6 Закона N 87-ФЗ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 Кодекса и данного Закона.

В пункте 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ предусмотрено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо

уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Действительная (документально подтвержденная) стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в договоре или счете продавца, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно удовлетворено не было, в день принятия судебного решения (пункт 6 статьи 7 Закона N 87-ФЗ).

В качестве документов, подтверждающих действительную стоимость груза, признаются, в частности, договор поставки, товарная накладная, счет на оплату, коммерческий акт.

Объявленная ценность груза может быть значительно меньше действительной стоимости, однако объявленная грузоотправителем ценность груза не должна превышать действительной стоимости. Грузоотправитель вправе не указывать ценность груза в документах.

В силу пункта 8 статьи 7 Закона N 87-ФЗ груз считается утраченным, если он не был выдан по истечении тридцати дней со дня истечения срока доставки, определенного договором транспортной экспедиции, или, если такой срок договором не определен, в течение разумного срока, необходимого для доставки груза и исчисляемого со дня принятия экспедитором груза для перевозки.

В настоящем деле отсутствуют доказательства утраты (недостача) груза.

В материалы дела сторонами представлены возвратные накладные № 10012651415, № 1556312421, № 1556685304, которые подтверждают факт передачи груза истцу. О недостаче груза, его повреждении в момент приемки товара истцом не заявлено.

В подтверждение доказательств утраты груза истец представил видеоматериалы, а также переписку с менеджером клиентского отдела Анастасией.

Согласно представленной переписке, 29 мая 2024 г. менеджер ответчика сообщил истцу о техническом сбое и приостановке выдачи отправлений.

В период с 29 мая по 28 июня между сторонами шла переписка по вопросу возврата груза. Менеджер ответчика просит истца уточнить, имеются ли следы вскрытия, нарушения упаковки. Представитель ответчика также сообщил истцу о том, что запрос по недостаче передан руководителю, оформляется обращение и претензия, будет готова возвратная накладная.

01.07.2024 менеджер ответчика сообщил истцу о том, что претензия на рассмотрении. При этом, как следует из переписки, претензия с указанием конкретного вида товара, недостача которого была установлена, истцом не была оформлена. На рассмотрение направлена претензия, сформированная ответчиком. Переписка заканчивается словами истца « надеюсь, что товар не потерялся снова».

В период с 01.07.2024 по 02.11.2024 (дата направления досудебной претензии ) претензии о недостаче товара истцом ответчику не предъявлялись.

К исковому заявлению приложены фото поврежденных коробок. При этом не представляется возможным установить относимость данного товара, фото которого представлено истцом, к товару, направленному истцу по возвратным накладным.

На первом фото неизвестное лицо демонстрирует товар в коробке, на втором фото демонстрируется разорванная коробка и товар в ней. Недостачу товара из представленных фотографий установить невозможно. Отсутствуют доказательства,

что коробка была повреждена в момент вручения отправления истцу. Согласно фотографиям повреждения были видимыми, следовательно, у истца была возможность непосредственно в момент приемки заявить о повреждении коробок и недостаче товара. Однако в момент приемки товара претензии предъявлены не были.

Согласно представленным видеоматериалам, видео были записаны 04.08.2024 г., тогда как возврат товара по накладной № 10012651415 был осуществлен 29.07.2024. Видео сопровождается голосом неизвестного лица «здесь только половина» , и демонстрируется товар в коробке. Доказательства, что коробка в момент передачи ответчику была заполнена полностью, в деле отсутствуют.

Возврат по товарной накладной № 1556312421 осуществлен 18.06.2024. На видео, запись которого осуществлена 04.08.2024, демонстрируется пустая бутылка. Доказательства, что в момент приемки товара была установлена недостача товара, в деле отсутствуют.

Согласно представленному истцом Бланку учета товара ответчик возвратил истцу 18.06.2024 25 коробов, в которых размещено 1461 шт. товара. Недостача в момент приемки товара и в разумные сроки после приемки товара, истцом установлена не была.

В материалы дела истцом представлен договор хранения и складского обслуживания № 1373 от 30.03.24, согласно которому ИП ФИО4 (третье лицо) принял на себя обязательства по оказанию истцу комплекса услуг по хранению и складскому обслуживанию товаров, полученных от Заказчика в целях их дальнейшей отгрузки в адрес маркетплейсов.

Исполнитель в рамках договора услуги по приему товара, погрузочно-разгрузочные работы в целях размещения товара Заказчика на своем складе, хранению товара, инвентаризации товарных остатков, подготовку товара к отгрузке.

На основании п.3.4.1 договора исполнитель оказывает услуги в течение 3 рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации о товаре.

На основании п.3.4.3 договора исполнитель производит приемку товара в течение 2 рабочих дней по количеству грузовых мест. В случае несоответствия количества тарных (грузовых) мест исполнитель сообщает заказчику о выявленном несоответствии, осуществляет приемку товара согласно фактически поступившему количеству и производит соответствующую отметку о недостаче в акте приема-передачи товара.

В случае обнаружения дефектности (нарушения целостности и т.п.) тарных (грузовых) мест сообщить Заказчику о выявленных недостатках товара и приостановить приемку указанных тарных (грузовых) мест с их последующим возвратом Заказчику

Согласно п.3.4.7 договора в случае, если после получения товара при его раскладке и вскрытии Исполнителем будут выявлены расхождения между сведениями об уникальных товарах (пп. 3.2.3. настоящего Договора) и фактически полученным Исполнителем товаром (по наименованию и/или количеству), Исполнитель обязан известить о таком расхождении Заказчика не позднее 1 (одних) суток с даты обнаружения расхождения. В случае возникновения разногласий, с целью подтверждения, Заказчик вправе запросить у Исполнителя видеоматериалы с камер наблюдения, установленных в помещении Исполнителя, в

котором производилось вскрытие и раскладка товара. Устранение указанных разногласий осуществляется на основании представленных видеоматериалов. 3.4.8 В ходе сборки и отгрузки заказа на склады маркетплейсов, указанных в подпункте 1.1 настоящего Договора, по требованию Заказчика предоставить информацию по количеству единиц, комплектности.

В данном случае исполнитель (третье лицо), осуществляя приемку спорного товара по возвратным накладным, не заявил истцу о разорванных коробках и недостаче товара. 18.06.2024 товар был поставлен на учет, следовательно, все коробки по возвратным накладным были вскрыты исполнителем, товар оприходован и поставлен на учет. Исполнитель не приостановил приемку товара (пункт 3.4.3 договора), следовательно, на момент передачи товара по возвратным накладным коробок повреждены не были.

О недостаче товара было заявлено истцом ответчику только 02.11.2024 (дата направления претензии), то есть по истечении более 3 месяцев с момента принятия товара по возвратным накладным.

Порядок возврата отправлений предусмотрен Разделом 5 Регламента возмездного оказания курьерских услуг (далее по тексту - РОКУ).

Согласно п.5.3. РОКУ, при невостребованности Отправления в течение одного календарного месяца, после повторного уведомления Получателя о необходимости его получения, Отправление возвращается Клиенту.

Согласно п.5.6. РОКУ, возврату подлежат Отправления клиентов - Интернет- магазинов, по которым получен отказ Получателя.

По Отправлениям, подлежащим возврату Клиенту, Исполнитель оформляет соответствующую сопроводительную накладную на Отправление или консолидированную партию отправлений. Возврат осуществляется по указанной накладной с приложением списка заказов.

Возврат осуществляется Исполнителем в следующем порядке: путем доставки Отправления/консолидированной партии по месту нахождения Клиента. При этом Клиент обязан в течение 2-х рабочих дней с момента получения Отправления/консолидированной партии Отправлений проверить соответствие количества и качества фактически полученных Отправлений, количеству Отправлений, указанных в сопроводительной накладной.

В случае выявления расхождения Клиент незамедлительно уведомляет Исполнителя о выявленном расхождении, с составлением соответствующего Акта о выявленном расхождении. Акт составляется Клиентом в составе комиссии, не менее 3-х человек.

Клиент обязуется обеспечить процесс приемки отправлений видео записью. Приемка Отправлений осуществляется Клиентом. Клиент направляет письменное уведомление Исполнителю с приложением вышеуказанного Акта, не позднее 2-х рабочих дней с момента получения Отправления/консолидированной партии Отправлений. По запросу Исполнителя Клиент обязан предоставить видеозапись, подтверждающую факт расхождения Отправлений по количеству и/или качеству. Претензии Клиента, поданные по истечении двух рабочих дней с момента получения консолидированной партии Отправлений, не подлежат рассмотрению и удовлетворению Исполнителем.

Таким образом, Истцом нарушен порядок проверки/оформления соответствия количества и качества фактически полученных Отправлений по возвратным

накладным ( № 10012651415, № 1556685304, № 155631242) предусмотренный Договором возмездного оказания курьерских услуг и Приложений к нему.

Акт о выявленных расхождениях в предусмотренных порядке и сроки истцом не предоставлен. Иные документы, имеющиеся в деле, обстоятельство недостачи (утраты) товара по вине ответчика не подтверждают.

В соответствии с и.3.3. Регламента возмездного оказания курьерских услуг, Отправления принимаются Исполнителем по количеству мест (под местом понимается индивидуальная транспортировочная упаковка Отправления), без проверки и пересчета вложений, находящихся в индивидуальных транспортировочных местах. Исполнитель не принимает к доставке Отправления с пересчетом внутренних вложений (с описью вложения), если иное не предусмотрено письменным соглашением Сторон. Исполнитель не несет ответственность за количественные и качественные характеристики передаваемых вложений.

Исполнителем по Договору возмездного оказания курьерских услуг (первичные накладные № 1544220313; № 1551716384, № 1551722705) были приняты отправления с описанием вложения «мобильные аксессуары», в упакованном виде, без пересчета внутреннего содержимого в соответствии с указанным Регламентом, без сопроводительных документов.

Истцом в материалы дела не представлены доказательства , что заявленный Истцом перечень мобильных аксессуаров (в ассортименте и количестве, обозначенном в таблице на страницах 3-4 искового заявления; в товарной накладной № 101 от 01.03.2024г.) был вложением в отправления, которые оформлялись указанными накладными.

Заключение договора на оказание курьерских услуг является правом, а не обязанностью хозяйствующих субъектов, хозяйствующие субъекты самостоятельно несут риск своей хозяйственной деятельности, а также самостоятельно несут ответственность за исполнение своих договорных обязательств.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о недоказанности истцом фактов, образующих состав, необходимый для удовлетворения требования о взыскании убытков, не доказана вина ответчика, причинно-следственная связь между действиями ответчика и причинением истцу убытков в виде утраты груза, а также размер понесенных убытков. В удовлетворении иска следует отказать.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 171, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд,

решил:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Возвратить истцу из федерального бюджета государственную пошлину в размере 1904,24 рубля.

Решение, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Седьмой арбитражный апелляционный суд (г.Томск) в течение месяца после его принятия.

Решение, вступившее в законную силу, может быть обжаловано в порядке кассационного производства в Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в срок, не превышающий двух месяцев со дня вступления его в законную силу при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной

инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются через Арбитражный суд Новосибирской области.

Судья Т.Г. Майкова