Дело <НОМЕР> <НОМЕР>

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. <АДРЕС>

<ДАТА1> Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Ленинского судебного района г. <АДРЕС> А.А.1, и.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> Ленинского судебного района г. <АДРЕС>, при секретаре А.А.2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А.А.3 к публичному акционерному обществу «А.А.4» о защите прав потребителей,

установил :

А.А.3 обратилась в суд с иском к ПАО «А.А.4» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 04.08.2024 истец приобрел авиабилет, заказ <НОМЕР> по маршруту «<АДРЕС> на имя дочери А.А.6 стоимостью 67 392,99 руб. Однако первый рейс «<АДРЕС> был задержан на час, в связи с чем была утеряна стыковка с последующим рейсом «Москва-Стамбул». был произведен бесплатный обмен билета на данный рейс. На последующий рейс «<АДРЕС> было рекомендовано обратиться с продавцу билета. В г. <АДРЕС> дочь истца прибыла с опозданием на первоначально приобретенный рейс с опозданием свыше 7 часов, была утеряна стыковка с рейсом «<АДРЕС>. Площадкой по продаже билетов было рекомендовано обменять билет с доплатой <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Из-за задержки рейса истец таким образом понес убытки из-за платного обмена билета на сумму 50 897 руб. В адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств, однако, в удовлетворении требований в части возврата всей суммы убытков было отказано, возвращена сумма 720 руб.

Просит взыскать с ответчика убытки на общую сумму 50 897 руб., штраф. Истец А.А.3 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Пояснения дала аналогичные изложенным в иске. Просила суд удовлетворить исковые требования, не возражала против вынесения по делу заочного решения. Представитель ПАО «А.А.4» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом. Третье лицо А.А.6 в судебное заседание не явилась, оповещалась.

В силу статьи 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося в судебное заседание представителя ответчика и принять заочное решение. Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Судом установлено, что 04.08.2024 истец на имя А.А.6 был приобретен проездной документ на авиаперелет через сервис «Купи билет», заказ <НОМЕР>, рейсы SU-1297 с отправлением 18.08.2024 в 18-50 час. по маршруту «<АДРЕС>, прибытие 18.08.2024 в 22-10 час.; SU-2138 с отправлением 18.08.2024 в 23-40 час. по маршруту «Москва-Стамбул», прибытие 19.08.2024 в 04-35 час.; ТК-1721 с отправлением 19.08.2024 в 07-30 час. по маршруту «<АДРЕС>, прибытие 19.08.2024 в 09-20 час., стоимостью 67 392,99 руб.

Однако рейс «<АДРЕС> был задержан на час, в связи с чем в аэропорт Шереметьево истец прибыл только в 22-41 час., что подтверждается справкой о задержке рейса, и из-за этого была задержана стыковка на рейс «Москва-Стамбул». Причина задержки в справке не указана.

В силу статьи 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Данные конституционные принципы закреплены и в статье 12 ГПК РФ, которые предполагают одинаковый объем процессуальных прав сторон в гражданском праве.

С учетом требований состязательности, в соответствии со статьей 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статьи 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно п. 2 ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. В силу ст. 105 Воздушного кодекса Российской Федерации договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией. На основании ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира. Статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Вместе с тем, независимо от установления в Воздушном кодексе Российской Федерации ответственности перевозчика перед пассажиром в виде штрафа, на перевозчике лежит обязанность по возмещению убытков на основании норм гражданского законодательства. Обязанность перевозчика уплатить пассажиру штраф не заменяет его обязанности возместить причиненные убытки. Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). По смыслу указанных норм права, для наступления деликтной ответственности (возмещения убытков, упущенной выгоды) необходимо одновременное наличие следующих условий: наступление вреда (ущерба, упущенной выгоды), вина причинителя вреда и причинно-следственная связь между первыми двумя элементами, то есть упущенная выгода (убытки) подлежит возмещению в случае доказанности факта ее наступления, причинно-следственной связи между действиями ответчика и упущенной выгодой (убытками) истца, самой упущенной выгоды (убытков), вины ответчика. При этом истцом подлежит доказыванию также и размер упущенной выгоды (убытков). В соответствии со ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3). В соответствии с пунктом 1 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. <АДРЕС> договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами. В силу статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон. В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса Российской Федерации за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату. Вследствие задержки рейса «<АДРЕС> по итогу в г. <АДРЕС> по последующему перелету А.А.6 прибыла с опозданием, стыковка с рейсом «<АДРЕС> была утеряна. Вследствие первоначальной задержки рейса на стороне ПАО «А.А.4», истец бьыл вынужден приобрести в обмен билет на перелет в г. <АДРЕС> с доплатой <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

Истец обращался с претензией в адрес ответчика. Ответчиком произведена выплата в размере 720 руб., в остальной части в выплате отказано. Принимая во внимание, что факт задержки рейса подтвержден материалами дела и не оспаривается ответчиком, взятые на себя обязательства по договору воздушной перевозки ответчиком выполнены не должным образом, требования истца о взыскании понесенных им убытков является законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению. Истцом представлены надлежащие доказательства, подтверждающие понесенные им убытки. Ответчик не представил доказательств того, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение в рамках заключенного с истцом договора перевозки произошло вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, полностью или частично освобождающих его от обязанности нести перед истцом ответственность перевозчика. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 50 897 руб., из которых штраф авиакомпании 6305 руб., разница в стоимости билетов 42 260 руб., сбор площадки «Купи билет» 2500 руб.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от <ДАТА5> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При установленных судом обстоятельствах в пользу истца А.А.3 подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25 448,5 (50 897 руб. * 50 %). Руководствуясь статьями 13, 98, 194-199, 234, 235 ГПК РФ, мировой судья

решил :

исковые требования А.А.3 к публичному акционерному обществу «А.А.4» о защите прав потребителей удовлетворить. Взыскать с публичного акционерного общества «А.А.4» в пользу А.А.3 убытки в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб.

Взыскать с публичного акционерного общества «А.А.4» в доход бюджета госпошлину в размере 4000 руб. 00 коп. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья А.А.1