Дело №02-1520/376/2023

Уникальный идентификатор дела 77MS0376-01-2023-009402-84

Судебный участок № 376 Пресненского района, г. Москва

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Москва

резолютивная часть решения объявлена 30 октября 2023 года

мотивированное решение составлено 7 ноября 2023 года

Мировой судья судебного участка № 376 Пресненского района г. Москвы - Тарабукина М.Н.

при секретаре Пантюхине Е.Э.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1520/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ВАО г. Москвы, ФИО1, ФИО2 к ООО «Лаборатория Гемотест» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ВАО г. Москвы обратилось в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «Лаборатория Гемотест» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 10.04.2023 года ФИО3 заключила с ответчиком договор оказания медицинских услуг, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства оказать услуги: выезд на дом для сбора крови, проведение клинического анализа крови с лейкоцентарной формулой и СОЭ. Стоимость услуг составила 1 012 руб. 50 коп. и оплачена в полном объеме. Срок оказания услуг был указан ответчиком - 1 день. Вместе с тем, в указанный срок услуга ответчиком оказана не была, в связи с чем, истцы были вынуждены обратиться в иное медицинское учреждение, оплатив за оказание услуг 2 662 руб. 24.04.2023 года в адрес ответчика было направлено требование о возврате денежных средств, которое до настоящего времени в добровольном порядке не исполнено. Основываясь на изложенном, истцы просят расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг от 10.04.2023 года, взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 1 012 руб., убытки в размере 2 662 руб., неустойку в размере 1 012 руб., а также штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По устному ходатайству истца к участию в деле привлечена в качестве соистца ФИО2

Представитель ответчика в судебном заседании представил письменный отзыв на иск, в котором полагал необходимым в удовлетворении иска отказать.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 10.04.2023 года ФИО3 заключила с ответчиком договор оказания медицинских услуг, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства оказать услуги: выезд на дом для сбора крови, проведение клинического анализа крови с лейкоцентарной формулой и СОЭ.

Стоимость услуг составила 1 012 руб. 50 коп. и оплачена ФИО2 в полном объеме.

Согласно условий договора, срок оказания услуги составляет 1 день.

Как указывают истцы, в установленный договором срок услуга оказана не была, в связи с чем, истцы были вынуждены обратиться в иное медицинское учреждение, оплатив за оказание услуг 2 662 руб. Получение услуги от ответчика на следующий день было для истцов принципиальным, поскольку результаты анализов были необходимы ФИО3 (матери истцов) для операции, в связи с необходимостью получения результатов на следующий день для оперативного вмешательства.

24.04.2023 года в адрес ответчика было направлено требование о возврате денежных средств.

28.04.2023 года в ответ на претензию ответчик выразил готовность осуществить возврат денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства не возращены.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 года № 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, которые определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.

Согласно данным Правилам, исполнителем является медицинская организация, оказывающая медицинские услуги на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке (п. 3); договор заключается между потребителем услуги и исполнителем в письменной форме (п. 16). Договор должен содержать: сведения об исполнителе (п. 17), номер лицензии на осуществление медицинской деятельности; наименование, адрес, телефон выдавшего лицензию органа; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; полномочия на заключение договора от имени исполнителя. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 27). Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Во исполнение указанных требований в своем комментарии, размещенном в смете к договору, лаборатория Гемотест предупреждает пациентов о том, что, в связи с особенностями транспортировки и при оформлении заказа после отъезда курьера, срок выполнения исследования может быть увеличен на 1-3 дня; выдача результатов производится на следующий день после истечения сроков выполнения.

Таким образом, истец ФИО1 была предупреждена о возможном увеличении сроков выполнения исследований.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании изложенного, так как истец отказался от его исполнения, а в силу положений ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из анализа приведенных законоположений следует, что истец имела право потребовать возвращения уплаченных ею по договору денежных средств за вычетом понесенных ответчиком в связи с исполнением договора расходов.

В соответствии с п. 8.1 Правил оказания платных медицинских и платных информационно-консультационных услуг, утвержденных приказом генерального директора ООО «Лаборатория Гемотест», заказчик/потребитель осведомлен о том, что в ряде случаев для выполнения всех или части заказанных медицинских исследований может возникнуть необходимость повторного (иногда неоднократного) взятия биологического материала. Решение о необходимости повторного взятия биологического материала принимается исполнителем. Заказчик/потребитель может отказаться от повторного взятия биологического материала, в этом случае исполнитель возвращает заказчику/потребителю деньги, уплаченные за исследования, проведение которых стало невозможным, без каких-либо штрафных санкций.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании изложенного, именно исполнитель обязан доказать факт надлежащего исполнения договора об оказании услуг, которые были предварительно оплачены заказчиком, а также сведения о понесенных ответчиком в связи с исполнением договора расходов.

Однако, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, исполнителем факт надлежащего исполнения договора, которые были предварительно оплачены заказчиком, не доказан, сведения о понесенных ответчиком в связи с исполнением договора расходов, суду не представлены.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что услуги, являющиеся предметом договора, не были оказаны исполнителем в полном объеме, в связи с чем, в пользу истца ФИО2 подлежат взысканию уплаченная ею сумма по договору в полном объеме.

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца ФИО1 денежных средств по договору оказания услуг суд не усматривает, поскольку последняя не является их плательщиком.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ истцом была направлена претензия о расторжении договора и взыскании денежных средств, которая ответчиком была получена 24.04.2023 года, договор оказания услуг является расторгнутым с момента получения указанной претензии, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца также не имеется.

Поскольку п. 8.1 Правил оказания платных медицинских и платных информационно-консультационных услуг, утвержденных приказом генерального директора ООО «Лаборатория Гемотест», предусмотрено право заказчика/потребителя отказаться от повторного взятия биологического материала, в этом случае исполнитель возвращает заказчику/потребителю деньги, уплаченные за исследования, проведение которых стало невозможным, без каких-либо штрафных санкций, оснований для взыскания неустойки и штрафа суд не усматривает. Более того, требование о возврате денежных средств не связано с качеством оказываемых услуг. Истец добровольно отказалась от повторного забора биоматериала, в связи с чем, проведение исследования, а, следовательно, оказание услуги, стало невозможным вследствие действий самого истца.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие причинной связи между допущенными нарушениями и возникшими убытками и размер убытков.

Поскольку проведение исследования, а, следовательно, оказание услуги, стало невозможным вследствие действий самого истца, причинно-следственная связь между действиями ответчика и возникшими убытками отсутствует, оснований для возложения на ответчика обязанности возместить убытки в виде стоимости проведения исследования в ином медицинском учреждении, у суда не имеется.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ВАО г. Москвы, ФИО1, ФИО2 к ООО «Лаборатория Гемотест» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лаборатория Гемотест» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспортные данные) денежные средства в размере 1 012 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Лаборатория Гемотест» (ИНН <***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Пресненский районный суд города Москвы в течение месяца через судебный участок № 376 Пресненского района города Москвы.

Судья