2025-07-04 13:16:01 ERROR LEVEL 8

On line 7 in file C:\AMIRS_WEB\program\port\showdoc.php:

Undefined index: case_number

Решение по гражданскому делу

Гражданское дело 2-160/2025

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации г. <АДРЕС> <ДАТА1> Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> района г. <АДРЕС> Митрофанова О.В.,

при секретаре Малютиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 <ФИО1> к АО «<АДРЕС> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, штрафа компенсации морального вреда, судебных расходов и процентов за пользование чужими денежными средствами

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился с иском к ответчику, в котором просил взыскать с АО «<АДРЕС> денежную сумму в размере 45 500 рублей в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг (Карта технической помощи для автомобиля Лада Гранта VIN номер <НОМЕР>); проценты за пользование чужими денежными средствами со дня вынесения решения суда на дату фактического его исполнения ответчиком; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя; компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя в размере 25 000 рублей.

В обоснование требований истец указал, что <ДАТА2> в автосалоне им был приобретен автомобиль и в тот же день в процессе оформления договора купли-продажи истцом было подписано заявление о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче сертификата на автомобиль Лада Гранта VIN номер <НОМЕР>. В подтверждение заключения договора истцу была выдана Карта технической помощи для автомобиля Лада Гранта VIN номер <НОМЕР>. Стоимость услуг ответчика АО «<АДРЕС> (цены Карты) составляет 45 500 рублей (п. 2 Заявления). Поскольку приобретение данной услуги не входило в его намерения и самими услугами истец не воспользовался, <ДАТА3> ФИО3 обратился к ответчику с заявлением, в котором отказался от исполнения договора и потребовал вернуть оплаченную сумму. Претензия была получена ответчиком <ДАТА4> Денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены. В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, требования, изложенные в исковом заявлении, поддерживает полностью. В судебное заседание ответчик не явился, направил свои возражения, в которых просит отказать в удовлетворении требований истца. Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <АДРЕС> области ФИО4 полагала необходимым удовлетворить требования истца на основании ст. 32 Закона РФ от <ДАТА5> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», из которой следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Представитель пояснила, что при подаче ФИО3 заявления АО «<АДРЕС> об отказе от исполнения договора, данный договор должен считаться расторгнутым. Считала необходимым удовлетворить требования ФИО3 о возврате денежных средств за оплату договора, требования о взыскании потребительского штрафа и процентов за пользование чужими денежными средствами. Размер компенсации морального вреда отнесла на усмотрение суда. Изучив представленные материалы, мнения сторон, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, мировой судья приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований. Мировым судьей установлено, что между истцом и ответчиком <ДАТА2> заключен абонентский договор <НОМЕР> путем акцепта оферты - на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» сроком на 1 год. Общая стоимость работ (услуг) составляет 45 500 рублей, которые были уплачены истцом в полном объеме. Между тем услугами, предоставляемыми по данному договору истец не воспользовался и <ДАТА3> направил в адрес АО «<АДРЕС> заявление об отказе от договора и требованием возврата денежных средств в размере 45 500 рублей. Денежные средства истцу не возвращены. В заявлении истец просил не применять к заключенному договору положения агентского договора. В своих возражениях на исковое заявление представитель АО «<АДРЕС> ФИО5 указывает, что из уплаченной за услуги ответчика суммы денежных средств подлежит удержанию стоимость услуг за истекшие абонентские периоды, поскольку заявление истца об отказе от договора поступило в адрес ответчика <ДАТА6>, то возврату подлежит сумма 39 392 руб. 15 коп., из расчета стоимости 1 дня предоставления услуги «Техническая помощь на дороге» - 124, 65 руб. (45 500:365). Кроме того, полагает завышенным размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, поскольку истцом не представлены доказательства причинения ему нравственных или физических страданий. Также считает необходимым снижение размера судебных издержек, понесенных истцом на услуги представителя в размере 25 000 рублей. В том числе представитель ответчика указывает, что истцу на его отказ от исполнения договора от <ДАТА2> был направлен ответ с разъяснениями для добровольного регулирования, которые истец проигнорировал.

Как установлено п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя не предусмотренных законом, но не противоречащим ему. В преамбуле Закона РФ от <ДАТА5> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно пункту 1 статьи 429 4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения о защите прав потребителей.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Отличительной чертой абонентского договора является то, что абонент приобретает по нему не определенный объем исполнения, а право получить исполнение в необходимом объеме по мере возникновения потребности. Таким образом, к договору <НОМЕР> от <ДАТА7>, заключенному между ФИО3 и АО «<АДРЕС> на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» применимы положения абонентского договора.

Договор считается заключенным с момента законного приобретения Карты в офисах Компании либо её Партнеров (п. 3.1. Договора публичной оферты). Из сертификата «Карта Техническая помощь на дороге», выданного ФИО3 <ДАТА2> АО «<АДРЕС> следует, что сертификат является активным в течение срока его действия с <ДАТА2> по <ДАТА8> с доступом к услугам в рамках выбранного тарифа.

Доказательств, что истец воспользовался услугами по карте "Техническая помощь на дороге" ответчиком не представлено, услуги истцу не оказывались, сертификат и карта не использовалась. Исходя из вышеизложенного, договор, заключенный <ДАТА9> <НОМЕР> между ФИО3 и АО «<АДРЕС> на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» считается прекращенным с момента получения АО «<АДРЕС> уведомления об отказе от договора, то есть с <ДАТА10>, что подтверждается письмом, содержащимся в материалах дела, а не <ДАТА11>, как указано в возражениях представителя ответчика. Относительно довода представителя ответчика о направлении в адрес истца разъяснений для добровольного регулирования спора, из которых следует, что ФИО3 было предложено предоставить АО «<АДРЕС> платежное поручение, подтверждающее оплату, то мировой судья не может его принять по следующему основанию. Из п.3.1 Публичной оферты следует, что договор считается заключенным с момента приобретения Карты в офисах Компании либо ее Партнеров. Согласно имеющейся в материалах дела карте технической помощи на дороге от <ДАТА2> ФИО3 в тот же день была оплачена полная стоимость по договору в размере 45 500 рублей. Таким образом, основания сомневаться в добросовестности истца по оплате услуг, предоставляемых ответчиком не имеется и требование в предоставлении платежного поручения предъявлено необоснованно. Как следует из п. 6.6. Публичной оферты стороны договорились, что Договор, заключенный на основании настоящей оферты, может быть расторгнут досрочно сторонами. Таким образом, заключенный договор предусматривает возможность его расторжения досрочно по инициативе одной из сторон.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или в частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В данном случае действующим законодательством предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения абонентского договора в любое по его усмотрению время.

На основании п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Как установлено судом, в период действия абонентского договора, заключенного между истцом и ответчиком, услуги по нему не оказывались. С учетом изложенного в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма за неиспользованный период договора в размере 44 004, 2 рублей. Из расчета, что стоимость 1 дня договора равняется 124, 65 руб. (45 500:365). Срок используемого периода составляет 12 дней с момента заключения договора <ДАТА2> и до момента получения АО <АДРЕС> <ДАТА10> заявления ФИО6 об отказе от исполнения договора составил (124, 65х12 =1 495 руб. 80 коп) и (45500-1495,80).

На основании ст. 395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами со дня вынесения решения суда по дату фактического исполнения обязательства ответчиком. В соответствии с положениями ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» суд взыскивает с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда исходя из принципа разумности и справедливости. При этом в соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА12> No 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Учитывая, что мировым судьей установлен факт нарушения прав истца, как потребителя со стороны ответчика, тем, что требования претензии истца были безосновательно оставлены без ответа, не исполнены, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» и с учетом принципа разумности и справедливости мировой судья считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей. В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ от дата No2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле. Исходя из категории рассмотренного гражданского дела, объема оказанных истцу услуг, мировой судья считает разумным взыскать 5 000 рублей на оплату услуг представителя.

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

руководствуясь ст. ст. 194-198, ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 <ФИО1> к АО «<АДРЕС> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов и процентов за пользование чужими денежными средствами - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор по программе «Техническая помощь на дороге» заключенный между АО «<АДРЕС> и ФИО3 Взыскать с АО «<АДРЕС> ( 117342, г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, стр.3, ИНН <НОМЕР>) в пользу ФИО2 <ФИО1>, <ДАТА13> рождения (паспорт <НОМЕР>) денежные средства по договору «Техническая помощь на дороге» в размере 44 004, 2 рублей, а также проценты со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательств, понесенные на денежную сумму, рассчитанную по правилам ст. 395 ГК РФ; - компенсацию морального вреда в размере 2 000, 00 рублей; - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23 002, 1 рублей; - судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей. Взыскать с АО «<АДРЕС> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей. Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> в течение месяца.

Мировой судья О.В. Митрофанова

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме <ДАТА14> Мировой судья О.В. Митрофанова

Копия верна: