Дело № 2-82/2023-6 УИД №42MS0135-01-2021-002038-96

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Кемерово 28 ноября 2023 года

Мировой судья судебного участка №6 Центрального судебного района г.Кемерово Маркова Е.А., при секретаре Лисовой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, а именно с учетом уточнения просит: расторгнуть договор купли - продажи принтера Pantum №А-09860933 от 13.07.2018 г., заключенный между ним и продавцом, расторгнуть договор купли - продажи оригинального тонера Pantum РС-211RB c чипом (заказ -предложение А -14794016 от 29.09.2018 г., товарный чек №100), обязать ответчика принять проданный товар обратно, взыскать с ответчика в его пользу сумму материального вреда в размере 9049 рублей - затраты на принтер и заправочный набор, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.03.2019 г. по 17.12.2021 г. в размере 771 рубль 53 копейки, судебные расходы в размере 8 000 рублей. В соответствии со ст.204,212 ГПК РФ обратить решение в части взыскания стоимости товара в размере 8 399 рублей к немедленному исполнению. Требования мотивированы тем, что 13.07.2018 г. он приобрел в ООО «ДНС Ритейл» принтер Pantum Р2500W, стоимостью 4790,00 рублей. Однако спустя некоторое время у данного принтера появился существенный недостаток из - за которого документ распечатать невозможно (текст на каждом листе не пропечатывается, на документе одновременно в нескольких местах остаются черные пятна, кляксы, полосы, текст и изображения не выводятся и/или становятся нечитаемые, а также при распечатывании лист выходит изогнутый («горячий»), в результате чего он не имеет возможности использовать данный принтер по прямому назначению, требуется его ремонт или замена впечатывающего устройства на новое. 19.03.2019 г. им ответчику ООО «ДНС-Ритейл» была подана претензия, на которую 22.03.2019 г. им получен ответ, содержащий отказ в добровольном удовлетворении его требований. Добровольно спор не урегулирован. В результате бездействия/действий продавца ему нанесен и продолжает наноситься моральный вред, также ему причинен имущественный вред. Для обеспечения нормального функционирования купленного принтера им 04.10.2018 г. был приобретен оригинальный заправочный комплект. В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. В удовлетворении ходатайства о проведении судебного заседания посредством веб-конференции, видеоконференцсвязи судом отказано по причине не предоставления доказательств невозможности личного участия в судебном заседании, а также по причине отсутствия технической возможности, о чем вынесено отдельное определение. Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» <ОБЕЗЛИЧЕНО> действующийна основании доверенности, в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменное заявление о рассмотрении дела в отсутствие. При вынесении решения просит учесть оплату со стороны ответчика по делу в размере 20 000 рублей за проведение судебной экспертизы в отношении спорного товар, а в случае отказа в удовлетворении заявленных исковых требований возместить расходы. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав. Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, что какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство состоит из Гражданского кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии с ч. 1 ст. 454, ч. 1, ч.2 ст. 469 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации, в который входят лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления (абз.8). Аналогичные права покупателя содержатся в ст.503 ГК РФ, в части 3 которой указано, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). При применении данной нормы совокупности всех перечисленных обстоятельств не требуется. В соответствии с ч.2 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. В судебном заседании установлено, что 13.07.2018 г. между истцом и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи лазерного принтера «Pantum H2500W», стоимостью 4 790 руб. 00 коп., что подтверждается товарным чеком от 13.07.2018 г. гарантийный срок на данный товар составляет 24 месяца. Согласно исковым требованиям, в ходе эксплуатации, в период гарантийного срока, в указанном товаре выявились существенные недостатки: текст на каждом листе не пропечатывается, на документе одновременно в нескольких местах остаются черные пятна, кляксы, полосы, текст и изображения не выводятся и/или становятся нечитаемые. 19.03.2021 г. истец обратился к ответчику с претензией, в которой просит устранить недостатки товара или полностью вернуть ему стоимость товара в размере 4 790,00 рублей, и понесенные им убытки в размере 1 500,00 рублей. Из ответа на претензию от 10.03.2021 г. ответчик отказал истцу в удовлетворении требований, в связи с тем, что в ходе проведения проверки качества товара было установлено, что по результатам диагностики товара в уполномоченном производителем сервисном центре ООО «ДНС Ритейл» заявленные дефекты не подтвердились. Товар исправлен, требуется замена картриджа. В связи с чем, истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей. Определением мирового судьи судебного участка №6 Центрального судебного района г.Кемерово от 10.01.2022 г. в рамках рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика ООО «ДНС Ритейл» назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «ЭК Эскалибур». Из представленного заключения эксперта от 18.09.2023 г., следует, что представленный на экспертизуПринтере Pantum P2500W находится в исправном техническом со­стоянии и не имеет недостатков (дефектов). Картридж имеющийся в комплекте находится в не пригодном для эксплуатации состоянии: Ha фотобарабане большое количество отработанного тонера, что свидетель­ствует о заполнении бункера для отработанного тонера и не квалифицирован­ной заправке картриджа, (следы в виде клякс, черные горизонтальные полосы являются следствием выявленного недостатка). Фотобарабан имеет следы критического износа (потертости, царапины фото - чувствительного слоя), что свидетельствует об интенсивной работе и выработке заданного ресурса (более 1600 страниц печатного текста), так же это может быть результатом использования при повторной заправке некачественного материала(тонера). (Непропечатка, нечеткость, нечитаемость текста и рисунков является следствием выявленного недостатка). Нарушение заводских контрольных пломб на боковых крышках картриджа, что свидетельствует о дополнительных заправках картриджа тонером. Все выявленные недостатки носят сугубо эксплуатационных характер. В настоящее время принтер находится в исправном состоянии и соответствует параметрам заявленных характеристик. Картридж в настоящее время находится в неисправном состоянии и не соответствует параметрам заявленных характеристик. Выявленные недостатки являются устранимыми и не препятствуют пользованием принтером по назначению. Каких либо дефектов производственного характера в ходе судебной экспертизы не установлено. Разрешая исковые требования ФИО1, судья принимает во внимание заключение судебной экспертизы, которое выполнено сотрудником экспертной организации, имеющим соответствующую квалификацию и образование, выводы эксперта в заключении не носят предположительный характер, основаны на тщательном, всестороннем и полном исследовании представленного в его распоряжение непосредственно самого товара. Заключение судебной экспертизы отвечает требованиям статей 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание проведенного исследования и мотивированные выводы. При проведении экспертизы судебным экспертом соблюдены требования Федерального закона от 31 мая 2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации за дачу заведомо ложного заключения. Каких либо доказательств, опровергающих экспертное заключение ООО «ЭК Эскалибур», стороны в соответствии со ст.56 ГПК РФ суду не представили. Согласно ч. 6 ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Согласно п. 2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В соответствие со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные доказательства, исходя из выводов эксперта, суд приходит к выводу о том, что проданный ответчиком истцу товар является технически исправным. При этом неисправности, заявленные истцом, выявлены экспертом в картридже, вследствие внешнего механического воздействия, в результате неквалифицированной заправки картриджа, выработке заданного ресурса, дополнительных заправок картриджа тонером. Доказательств того, что на момент продажи товара картридж (входящий в комплект товара) имел указанные недостатки, в суд не представлено. Напротив, согласно исковым требованиям, недостатки возникли у истца в процессе эксплуатации товара. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что выявленные недостатки картриджа образовались по вине истца, следовательно исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы не обоснованны и удовлетворению не подлежат. Поскольку исковые требования о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар суммы не подлежат удовлетворению, то и производные от него требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов и штрафа по заявленным истцом основаниям удовлетворению не подлежат. Также не подлежат требования о расторжении договор купли- продажи оригинального тонера Pantum РС-211RB c чипом от 29.09.2018 г., так как фактически заправка картриджа ответчиком не производилась, а истцом данные требования ответчику не заявлялись (доказательств обратного в суд не представлено).

В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика ООО «ДНС-Ритейл» была назначена судебная товароведческая экспертиза, оплата по проведению которой, была возложена на ответчика ООО «ДНС Ритейл».

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» в заявление о рассмотрении дела в его отсутствие ходатайствовал о взыскании с истца понесенных расходов по проведению судебной экспертизы в размере 20 000 рублей. Согласно представленному представителем ответчика платежному поручению №8504 от 14.08.2023 года ООО «ДНС Ритейл» оплачено 20 000 рублей. В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 данного кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в статье 98 Кодекса судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Исходя из вышеприведенных норм закона, учитывая, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано, с него в пользу ответчика подлежат взысканию судебные расходы, связанные с проведением судебной экспертизы в размере 20 000,00 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, отказать. Взыскать с ФИО1 в пользу ООО «ДНС Ритейл» расходы на проведение экспертизы в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Мотивированное решение составляется в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Заявление о составлении мотивированного решения суда подается лицами, участвующими в деле, их представителями в следующие сроки: - в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, - в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения, если лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовали в судебном заседании. Решение может быть обжаловано в Центральный районный суд г.Кемерово, через мирового судью судебного участка № 6 Центрального судебного района г.Кемерово в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Мотивированно решение изготовлено 26 декабря 2023 года.

Мировой судья: Маркова Е.А. Копия верна: