Решение по делу № 02-0732/1/2025 от 08.07.2025 | Судебный участок № 1 Изобильненского района Ставропольского края

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июня 2025 года

Мировой судья судебного участка № 1 Изобильненского района Ставропольского края Колосова М.Н.,

с участием представителя ответчика ООО «Город-26» С., действующей на основании доверенности б/н от 01.01.2025 года,

представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс», И., действующей на основании доверенности № ** от 20.03.2025 года,

при секретаре Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка № 1 Изобильненского района Ставропольского края гражданское дело по иску В, К, М, З и Ш к ООО «ГОРОД-26» о защите прав потребителей, взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

В., К., М., З. и Ш. обратились в суд с иском к ООО «ГОРОД-26» о защите прав потребителей, взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере ** 102,27 рубля, ** 579,29 рублей, 18 602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно, компенсации морального вреда в размере по 5 000 рублей и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя каждому из истцов.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что являются собственниками квартир в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Ставропольский край, ***: В. – собственником квартиры № **, К. – собственником квартиры № **, М. – собственником квартиры № **, З. – собственником квартиры № ** и Ш. – собственником квартиры № **. Обслуживанием дома занимается управляющая компания ООО «ГОРОД-26».

**.10.2023 года ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» был составлен акт о неисправности прибора учета тепловой энергии. Ответчик не произвел никаких действий по устранению неисправности прибора учета тепловой энергии, не проинформировал собственников о существующей проблеме, в результате чего собственники помещений - квартир получили начисления за отопление, которым не пользовались, так как ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» выставило им в отсутствие отопительного сезона суммы за отопление.

По квартире № ** данного многоквартирного дома за период апрель - октябрь 2024 года было начислено за отопление ** 102,27 рубля, что подтверждается карточкой лицевого счета № ****.

По квартире № ** данного многоквартирного дома за период апрель - октябрь 2024 года было начислено за отопление ** 579,29 рублей, что подтверждается карточкой лицевого счета № ****.

По квартире № ** данного многоквартирного дома за период апрель - октябрь 2024 года было начислено за отопление 18 602,02 рубля, что подтверждается карточкой лицевого счета № ****.

По квартире № ** данного многоквартирного дома за период апрель - октябрь 2024 года было начислено за отопление 18 179,99 рубля, что подтверждается карточкой лицевого счета № ****.

Вышеизложенные факты и вина в этом ООО «ГОРОД-26» установлены в ходе проверок прокуратурой Изобильненского района Ставропольского края и Управлением Ставропольского края - государственной жилищной инспекцией.

В марте 2025 года истцами в адрес ответчика были направлены досудебные претензии о возмещении убытков за начисленные суммы за отопление, ответы на которые от ответчика не поступили.

Таким образом в результате некачественного оказания ответчиком услуги истцам В., К., М., З. и Ш. причинены убытки в размере ** 102,27 рубля, ** 579,29 рублей, 18 602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно.

Кроме того, по вине ответчика истцы перенесли физические и нравственные страдания, чем им был причинен моральный вред, который истцы оценивает в сумму 5 000 рублей на каждого. Данные суммы истцы обосновывают тем, что ответчик на их претензии не отреагировал, в течение длительного времени не принимал мер к устранению неисправности прибора учета, что причинило им нравственные страдания.

Согласно п. п. «в» п. ** Правил содержания общего имущества многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающим установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью ** статьи **1 Жилищного кодекса РФ.

Согласно п. п. «к» п. 11 Правил содержание общего имущества включает в себя обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).

Также, работы по проверке исправности, работоспособности, техническому обслуживанию коллективных (общедомовых) приборов учета являются работами, необходимыми для надлежащего содержания системы отопления в силу п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 года № 290.

Собственники квартир многоквартирного дома № ** «а» по улице Красная г. Изобильный ежемесячно оплачивают начисляемые денежные суммы на содержание управляющей организации - ООО «ГОРОД-26», в том числе это относится и к деятельности ответчика по обеспечению установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.) согласно п/п. к) п.11 Правил.

С учетом изложенного истцы В., К., М., З. и Ш. просят суд взыскать с ООО «ГОРОД-26» в их пользу убытки, причиненные оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере ** 102,27 рубля, ** 579,29 рублей, 18 602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно, компенсацию морального вреда в размере по 5 000 рублей и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя каждому из истцов.

В судебное заседание истцы В., К., М., З. и Ш. не явились, представили в суд заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, поддержали исковые требования. В соответствии с положениями ч. 5 ст. **7 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истцов В., К., М., З. и Ш.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ГОРОД-26» С. исковые требования признала частично, пояснила суду, что между ООО «ГОРОД-26» и жильцами – собственниками жилых помещений многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная г. Изобильный 01.01.2020 года заключен Договор № ** управления многоквартирным домом. Данный многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, надлежащую работу которого контролирует ООО «ГОРОД-26». Так, к началу отопительного сезона 2023-2024 г. г. управляющей компанией был получен паспорт готовности к отопительному сезону 2023-2024 г. г., все узлы работали, прибор учета был проверен и исправен. О неисправности общедомового прибора учета ресурсоснабжающая организация ГУП СК «Крайтеплоэнерго» управляющую компанию в известность не поставила, акт о неисправности прибора учета не был направлен в управляющую компанию, а был вручен ФИО1, которая умышленно не сообщила об этом в ООО «ГОРОД-26». Начисление за услуги отопления производит ресурсоснабжающая организация ГУП СК «Крайтеплоэнерго», а не ООО «ГОРОД-26». Поэтому в данном случае имеет место быть злоупотребление своими полномочиями, необоснованное начисление и обогащение за счет жителей многоквартирного дома именно ресурсоснабжающей организацией ГУП СК «Крайтеплоэнерго». Собственник квартиры № ** К. никаких убытков не понесла, так как оплаты за данный период от нее не поступало, что подтверждается карточкой лицевого счета, собственник квартиры № ** В. является получателем субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, поэтому размер причиненных ей убытков должен быть уменьшен судом на сумму получаемых в этом периоде субсидий. Кроме этого, абоненты при оплате за коммунальные услуги всегда изучают платежные документы и не могли не заметить, что в отопительный сезон при расчете по общедомовому прибору учета начисления намного выше начислений по нормативу, но почему-то у истцов не возник вопрос, почему такое маленькое начисление по отоплению. А вопрос возник только после отключения отопления, так как начисления продолжались. Полагает, что в данной ситуации, исходя из общих правил расчета и формальных показателей, крайне сложно выявить степень ответственности управляющей компании, так как не представляется возможным определить разницу между показателями, рассчитанными по общей формуле, и вероятными величинами.

Управляющей компанией ООО «ГОРОД-26» были полностью устранены нарушения в работе прибора учета в первые дни после запуска отопления. Общедомовой прибор учета был введен в эксплуатацию. Согласно «Правилам учета тепловой энергии и теплоносителя» счетчик отопления может быть допущен к приемке только после его проверки в работе, только после того, как теплоснабжающая компания заполнит трассы сетевой водой и обеспечит циркуляцию теплоносителя, только после запуска котельных.

В ходе рассмотрения дела представитель ответчика ООО «ГОРОД-26» обратился к частному лицу, имеющему стаж в работе в теплоснабжающей организации и обладающему познаниями в области производства начислений за отопление, полагая, что требуемая истцами сумма убытков носит явно завышенный характер, в связи с чем был произведен расчет затрат граждан многоквартирного дома по ул. Красная, д. ** «а» г. Изобильный на тепловую энергию в период с октября 2023 г. по сентябрь 2024 г. при работающем общедомовом приборе учета тепловой энергии. Во внимание были взяты такие показатели как температура воздуха, отчего и зависит температура подачи тепла с котельной. Данные о температуре воздуха взяты из открытых источников, имеющихся в сети интернет. Отопительный сезон начинается с середины октября и длится до середины апреля, в расчете указаны месяца с фактическим потреблением абонентами тепловой энергии в многоквартирном доме на весь дом:

Октябрь 2023 г. - 36,327 Гкал

Ноябрь 2023 г. - 56,732 Гкал

Декабрь 2023 г. - 72,257 Гкал

Январь 2024 г. - 74,822 Гкал

Февраль 2024 г. - 65,543 Гкал

Март 2024 г. - 78,736 Гкал

Апрель 2024 г. - 37,240 Гкал

Исходя из тарифа ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в размере 3808,12 рублей за 1 Гкал произведен расчет начислений на весь дом и расчет индивидуальных начислений по квартирам № **, № **, № 29, № ** и № **, в соответствии с занимаемой площадью.

Общее начисление на весь многоквартирный дом составило:

Октябрь 2023 г. - 138 337,60 рублей (43,97 рубля за 1 м2)

Ноябрь 2023 г. - 2** 042,26 рубля (68,67 рублей за 1 м2)

Декабрь 2023 г. - 275 1**,33 рубля (87,46 рублей за 1 м2)

Январь 2024 г. - 284 931,15 рубль (90,56 рублей за 1 м2)

Февраль 2024 г. - 249 **5,61 рублей (79,33 рублей за 1 м2)

Март 2024 г. - 299 836,13 рублей (95,30 рублей за 1 м2)

Апрель 2024 г. - **1 8**,38 рублей (45,07 рублей за 1 м2)

Расчет поквартирно, в соответствии с площадью квартиры № ** В. (площадь кв. 49,6 м2):

Октябрь 2023 г. - 43,97 рубля *49,6 м2 = 2062,** рубля

Ноябрь 2023 г. - 68,67 рублей * 49,6 м2 = 3406,03 рублей

Декабрь 2023 г. - 87,46 рублей * 49,6 м2 = 4338,02 рублей

Январь 2024 г. - 90,56 рублей * 49,6 м2 = **91,78 рубль

Февраль 2024 г. - 79,33 рублей * 49,6 м2 = 3934,77 рубля

Март 2024 г. - 95,30 рублей * 49,6 м2 = 4726,88 рублей

Апрель 2024 г. - 45,07 рублей * 49,6 м2 = 2235,47 рублей

Итого: 25 **4,** рубля.

Квартира № ** Ш. (площадь кв. 56,2 м2):

Октябрь 2023 г. - 43,97 рубля *56,2 м2 = 2471,11 рубль

Ноябрь 2023 г. - 68,67 рублей * 56,2 м2 = 38**,25 рублей

Декабрь 2023 г. - 87,46 рублей * 56,2 м2 = 4915,25 рублей

Январь 2024 г. - 90,56 рублей * 56,2 м2 = 5089,47 рублей

Февраль 2024 г. - 79,33 рублей * 56,2 м2 = **58,35 рублей

Март 2024 г. - 95,30 рублей * 56,2 м2 = 5355,86 рублей

Апрель 2024 г. - 45,07 рублей * 56,2 м2 = 2532,93 рубля

Итого: 28 682,22 рубля.

Квартира № ** М. (площадь кв. 57,3 м2):

Октябрь 2023 г. - 43,97 рубля *57,3 м2 = 25**,48 рублей

Ноябрь 2023 г. - 68,67 рублей * 57,3 м2 = 3934,79 рубля

Декабрь 2023 г. - 87,46 рублей * 57,3 м2 = 5011,46 рублей

Январь 2024 г. - 90,56 рублей * 57,3 м2 = 5189,01 рублей

Февраль 2024 г. - 79,33 рублей * 57,3 м2 = 4545,61 рублей

Март 2024 г. - 95,30 рублей * 57,3 м2 = 5460,70 рублей

Апрель 2024 г. - 45,07 рублей * 57,3 м2 = 2582,51 рубля

Итого: 29 2**,56 рубля.

Квартиры № ** З. (площадь кв. 57,9 м2):

Октябрь 2023 г. - 43,97 рубля *57,9 м2 = 2545,86 рублей

Ноябрь 2023 г. - 68,67 рублей * 57,9 м2 = 3975,99 рублей

Декабрь 2023 г. - 87,46 рублей * 57,9 м2 = 50**,90 рубля

Январь 2024 г. - 90,56 рублей * 57,9 м2 = 5243,42 рубля

Февраль 2024 г. - 79,33 рублей * 57,9 м2 = 4**3,21 рубля

Март 2024 г. - 95,30 рублей * 57,9 м2 = 5517,90 рублей

Апрель 2024 г. - 45,07 рублей * 57,9 м2 = 2609,55 рублей

Итого: 29 549,83 рублей.

Произведя подсчет суммы, начисленной ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в период с октября 2023 г. по сентябрь 2024 г. (карточки по лицевому счету) и начислений по общедомовому прибору учета (если бы таковые были бы), сумма убытков составляет:

Квартира № ** В.:

27 227,25 рублей (сумма начисления и фактически уплаченная)

25 **4,** рубля (сумма начисления при потреблении с учетом показаний общедомового прибора учета), разница начислений составляет 2 033,06 рубля.

Квартира № ** Ш.:

30 740,46 рублей (сумма начисления и фактически уплаченная)

28 682,22 рубля (сумма начисления при потреблении с учетом показаний общедомового прибора учета), разница начислений составляет 2 058,24 рублей.

Квартира № ** М.:

31 454,08 рубля (сумма начисления и фактически уплаченная)

29 2**,56 рубля (сумма начисления при потреблении с учетом показаний общедомового прибора учета), разница начислений составляет 2 209,52 рублей.

Квартира № ** З.:

31 454,08 рубля (сумма начисления и фактически уплаченная)

29 549,83 рублей (сумма начисления при потреблении с учетом показаний общедомового прибора учета), разница начислений составляет 1 904,25 рубля.

Таким образом, истцам фактически причинены убытки В. – в сумме 2 033,06 рубля, Ш. – в сумме 2 058,24 рублей, М – в сумме 2 209,52 рублей и З. – в сумме 1 904,25 рубля.

В удовлетворении исковых требований в части компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя просит отказать в полном объеме, так как истцы не представили суду доказательств причинения им морального вреда ответчиком, а штраф уже уплачен ООО «ГОРОД-26» в рамках постановления о назначении административного наказания, вынесенного Управлением Ставропольского края – государственной жилищной инспекцией по ч. 2 ст. **.1.3 КоАП РФ.

В судебном заседании представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс», И. пояснила суду, что жилой дом, расположенный по ул. Красная, д. ** «а» г. Изобильный, где проживает истец, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Данный многоквартирный жилой дом обслуживается управляющей компанией ООО «ГОРОД-26», на которой лежит обязанность по контролю за надлежащим состоянием прибора учета. 23.03.2023 г. представителем Изобильненского участка Центрального филиала ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в присутствии представителя многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная в г. Изобильный был составлен акт № 77/4 о неисправности элемента питания общедомового узла учета тепла, в связи с чем рекомендовалось заменить его на исправный. Копия акта была вручена представителю многоквартирного дома.

**.10.2023 г. представителем Изобильненского участка Центрального филиала ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в присутствии представителя многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная в г. Изобильный повторно был составлен акт № 85/10 о неисправности элемента питания общедомового узла учета тепла, в связи с чем рекомендовалось заменить его на исправный. Копия акта была вручена старшему по многоквартирному дому.

01 ноября 2024 г. узел учета тепловой энергии многоквартирного дома № ** «а» по ул. Красная г. Изобильный был введен в эксплуатацию и опломбирован, о чем составлен соответствующий акт № 1/11 с письменным уведомлением директора управляющей компании ООО «ГОРОД-26» путем его подписи на акте.

В соответствии с пунктом ** (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354: «Плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период, с учетом положений пункта ** настоящих Правил, а также плата за коммунальную услугу отопления определяются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовый) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По истечении указанного в пункте **(1) настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, и плата за коммунальную услугу по отоплению определяются по данным, предусмотренным указанным пунктом, в случае если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя или замену утраченного ранее и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, а также замену такого прибора учета по истечении срока его эксплуатации, плата за коммунальные услуги за расчетный период рассчитывается за коммунальную услугу по отоплению - в порядке, указанном в абзаце втором пункта 42(1) настоящих Правил (пункт 60(1) Правил), то есть исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Таким образом, ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в лице Центрального филиала по многоквартирному жилому дому № ** «а» по ул. Красная в г. Изобильный за период апрель, октябрь, ноябрь 2023 г. производил начисление за отопление по средним показаниям узла учета за предыдущие шесть месяцев, а с декабря 2023 г. по октябрь 2024 г. (включительно) по нормативу потребления тепловой энергии на отопление жилых помещений.

Все начисления в период с апреля по октябрь 2024 года истцами В., М., З. и Ш. оплачены в полном объеме в размере: ** 102,27 рубля, 18602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно, за истцом К. числится задолженность, данный абонент оплату за отопление не вносит длительное время в том числе и за период, указанный ею в исковом заявлении.

Представленный ранее расчет убытков, причиненных истцам, не поддерживает, ввиду того, что обосновать представленный расчет подтверждающими документами и с достоверностью подтвердить его невозможно, так как данный расчет носит предположительный характер. Однако, дополняет, что в случае наличия исправного общедомового прибора учета, плата за отопление в отсутствие отопительного периода жильцам не начисляется. В данном случае начисление платы истцам в неотопительный период имело место только по причине неисправности общедомового прибора учета тепловой энергии.

Привлеченный судом к участию в деле для дачи заключения межрайонный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю № 5 представил суду заключения, где указал, что истцам В., К., М., З. и Ш. (потребителям) за потребленную тепловую энергию (отопление) ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в отсутствие отопительного сезона выставило счет на оплату за период апрель-октябрь 2024 года в размере: ** 102,27 рубля, ** 579,29 рублей, 18602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно. Начислением вышеуказанной суммы явился факт выхода из строя теплового счетчика, обслуживание которого вменено в обязанность управляющей компании ООО «ГОРОД-26». Пунктом ** Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (в редакции от **.09.2024 г.) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность” определяется, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: п. п «в» путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью ** статьи **1 Жилищного кодекса РФ. Жильцы дома заключили договор на управление домом с управляющей компанией ООО «ГОРОД-26». Собственники квартир ежемесячно оплачивают управляющей компании ООО «ГОРОД-26» денежные средства на содержание общего имущества, к которому относится прибор учета тепловой энергии. Согласно п. 11 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 (в редакции от 29.05.2023 г.) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" определены Работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме. Пункт 18 настоящего перечня определяет следующие общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах куда входит: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах). Исходя из изложенного, именно но вине управляющей компании, ввиду ненадлежащего исполнения своих обязанностей по своевременной проверке исправности, работоспособности контрольно-измерительных приборов (счетчика тепловой энергии) произошло переначисление вышеуказанной суммы. Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Ввиду, того что ООО «ГОРОД-26» является управляющей компанией по обслуживанию собственников квартир многоквартирного дома в <...> ** «а», который действует на основании договора по оказанию услуг и является исполнителем, соответственно несет ответственность за надлежащее содержание оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (проверка исправности, работоспособности контрольно-измерительных приборов), куда входит счетчик тепловой энергии. Статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей” установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Выслушав объяснения представителя ответчика, представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, истцы В., К., М., З. и Ш. являются собственниками жилых помещений: квартиры № **, общей площадью 49,6 кв.м., квартиры № **, площадью 29,4 кв.м., квартиры № **, площадью 57,3 кв.м., квартиры № **, площадью 57,3 и квартиры № **, площадью 56,2 кв.м. соответственно, расположенных по адресу: Ставропольский край, ***.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «ГОРОД-26» на основании договора управления многоквартирным домом № ** от 01.01.2020 года.

Сложившиеся между сторонами отношения регулируются Законом РФ от 07 февраля **92 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно Преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно абз. 3 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем в соответствии с абз. 5 преамбулы данного Закона является организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля **92 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Собственниками помещений в многоквартирном доме, в порядке ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, заключены договоры в том числе, теплоснабжения, самостоятельно с ресурсоснабжающей организацией ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс», абонентами которой являются истцы В., К., М., З. и Ш. (карточки лицевого счета № ****, № ****, № ****, № ****, № ****, соответственно).

Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: Ставропольский край, *** оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.

23.03.2023 г. представителем ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» в присутствии представителя многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная в г. Изобильный составлен акт № 77/4 о неисправности элемента питания общедомового узла учета тепла с выводом его из эксплуатации и рекомендацией замены на исправный, копия которого вручена представителю многоквартирного дома.

**.10.2023 г. представителем ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» в присутствии представителя многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная в г. Изобильный повторно составлен акт № 85/10 о неисправности элемента питания общедомового узла учета тепла, с рекомендацией замены его на исправный, копия которого вручена старшему по многоквартирному дому.

На основании обращения собственников помещений многоквартирного жилого дома № ** «а» по ул. Красная г. Изобильный Управлением Ставропольского края - Государственной жилищной инспекцией проведена внеплановая выездная проверка, по результатам которой ООО «ГОРОД-26» управлением выдано предписание об устранении выявленных нарушений, в том числе обеспечить ввод в эксплуатацию узла учета тепловой энергии и обеспечить содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В отношении должностного лица ООО «ГОРОД-26» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. **.1.3 КоАП РФ.

Согласно Акту № 1/11 от 01 ноября 2024 г. узел учета тепловой энергии многоквартирного дома № ** «а» по ул. Красная г. Изобильный введен в эксплуатацию и опломбирован, с письменным уведомлением директора управляющей компании ООО «ГОРОД-26», путем его подписи в акте.

В силу пункта 3 статьи 30, пункта 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ, статьи 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором, и обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги согласно выставляемым счетам-квитанциям.

В силу пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Исходя из положений части 1 статьи 158 Жилищного кодекса РФ, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения.

Регулируя отношения по энергоснабжению, по снабжению тепловой энергией и прочими коммунальными ресурсами, Гражданский кодекс РФ определяет, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п. 1 ст. 5**, ст. 548 Гражданского кодекса РФ).

Раздел VI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года, определяет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги.

В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета либо истечения срока его эксплуатации пункт **.1 Правил предоставления коммунальных услуг предусматривает льготный период для расчета платы за коммунальные услуги (отопление, холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение), которая определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.

Согласно пункту 60(1) вышеуказанных Правил по истечении указанного в пункте **(1) настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, и плата за коммунальную услугу по отоплению определяются по данным, предусмотренным указанным пунктом, в случае если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя или замену утраченного ранее и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, а также замену такого прибора учета по истечении срока его эксплуатации, плата за коммунальные услуги за расчетный период рассчитывается за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, за исключением коммунальной услуги по отоплению, - в порядке, указанном в пункте 48 настоящих Правил; за коммунальную услугу по отоплению - в порядке, указанном в пункте 42(1) настоящих Правил.

То есть по истечении 3-х расчетных периодов подряд, если собственники помещений не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя коллективного (общедомового) прибора учета, пункты 60.1 и 42.1 этих же Правил № 354 предусматривают расчет платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из норматива потребления.

Согласно пункту 81(10) Правил № 354, эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией на счетчик.

Организация коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя согласно статье ** Федерального закона от 27 июля 2010 года № **0-ФЗ "О теплоснабжении" предусматривает осуществление коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя путем их измерения приборами учета. Осуществление коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в установленных законом случаях, а именно при: неисправности приборов учета, нарушении установленных договором теплоснабжения сроков представления показаний приборов учета, являющихся собственностью потребителя, отсутствии в точках учета приборов учета.

Пунктом 68 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2013 № 1034 установлено, что основанием для ведения коммерческого учета тепловой энергии по приборам учета, контроля качества тепловой энергии и режимов теплопотребления с использованием получаемой измерительной информации служит акт ввода в эксплуатацию узла учета; коммерческий учет тепловой энергии по приборам учета осуществляется со дня подписания такого акта.

Судом установлено, что общедомовой прибор учета тепловой энергии в доме № ** «а» по ул. Красная г. Изобильный, где управление осуществляет ООО «ГОРОД-26», выведен из эксплуатации 23.03.2023 года на основании выхода из строя элемента питания (Акт № 77/4) и введен в эксплуатацию только 01.11.2024 года (Акт 1/11). По этой причине истцам, как собственникам жилых помещений в вышеуказанном жилом доме, начислена плата за отопление в отсутствие отопительного периода с апреля по октябрь 2024 года включительно, исходя из норматива потребления, В. - в размере ** 102,27 рубля, К. – в размере ** 579,29 рублей, М. – в размере 18 602,02 рубля, З. – в размере 18 602, 02 рубля и Ш. – в размере 18 179,99 рублей.

Вопреки доводам представителя ответчика о необоснованном начислении ресурсоснабжающей организацией платы за услуги отопления в указанный истцами период, суд находит данное начисление платы за услугу отопления правомерным, произведенным с учетом положений и требований п. п. **(1) и 60(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года, и не рассматривает данное начисление как обогащение ресурсоснабжающей организации.

Начисленные и представленные к оплате суммы истцами В., М., З. и Ш. оплачены в размере ** 102,27 рубля, 18 602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно, что подтверждается имеющимися в материалах дела документами (карточками лицевого счета № ****, № ****, № ****, № ****), что не оспаривается ответчиком. И в то же время в судебном заседании установлено, что истец К. указанную ею в исковом заявлении сумму начислений за отопление в период с апреля по октябрь 2024 года в размере ** 579,29 рублей не оплатила, имеет задолженность по оплате за тепловую энергию (карточка лицевого счета № ****), а истцу В., являющейся получателем субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по август 2024 года, согласно информации УТИСЗН Администрации Изобильненского муниципального округа Ставропольского края, за указанный истцом период были произведены выплаты в возмещение затрат по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (субсидии), всего в размере 683,97 рубля (за апрель, май и август 2024 года).

В соответствии с частью 1 статьи 39 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В силу части 2 статьи **2 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственника многоквартирного дома) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии с частями 1, 1.1, 1.2 статьи **1 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 3 статьи **2 Жилищного кодекса РФ в договоре управления многоквартирными домами в числе прочих условий должны быть предусмотрены состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня.

В соответствии с пунктом 18 Минимального перечня работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, в общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения, отопления и водоотведения в многоквартирных домах входит проверка исправности и работоспособности коллективных приборов учета.

Услуги управляющей организации должны соответствовать требованиям Правил № 491.

Поэтому возражения представителя ответчика о том, что о неисправности общедомового прибора учета ресурсоснабжающая организация ГУП СК «Крайтеплоэнерго» управляющую компанию в известность не поставила, акт о неисправности прибора учета не направила, а жильцы дома умышленно не сообщили об этом ответчику, суд находит необоснованными и несущественными, так как именно на исполнителе услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома в соответствии с заключенным договором управления многоквартирным домом, содержащим положения об обслуживании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и в силу пункта 5 части 1.1 статьи **1 Жилищного кодекса РФ лежит ответственность по обеспечению постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, а также контролю за исправностью и работоспособностью коллективных приборов учета.

В соответствии с подпунктами "и" и "к" пункта 11 Правил № 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой энергии, а также надлежащей их эксплуатации.

Пунктом ** и 17 Правил определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.

Также управляющие организации в силу возложенных на них обязанностей по содержанию общего имущества в многоквартирном доме имеют доступ в технические помещения, в которых расположены соответствующие общедомовые приборы учета, а также располагают всей необходимой технической документацией на многоквартирный дом и установленные в нем общедомовые приборы учета, что обеспечивает указанным лицам необходимые условия для надлежащей эксплуатации общедомовых приборов учета.

В соответствии с пунктом 73 Правил № 1034 перед каждым отопительным периодом и после очередной поверки или ремонта приборов учета осуществляется проверка готовности узла учета к эксплуатации, о чем составляется акт периодической проверки узла учета на границе раздела смежных тепловых сетей в порядке, установленном пунктами 62 - 72 настоящих Правил.

После ремонта, поверки и перед началом каждого отопительного периода общедомового прибора учета тепла в обязательном порядке осуществляется ввод узла учета в эксплуатацию по процедуре, предусмотренной названными нормами Правил № 1034.

Следовательно, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией обязанность собственников по обеспечению надлежащей эксплуатации этих приборов учета лежит на управляющей организации, ответственной за содержание общего имущества в многоквартирном доме за счет платы за содержание жилого помещения.

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В соответствии с п. 5 ст. ** Закона Российской Федерации от 7 февраля **92 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно разъяснению в абзаце первом п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. **, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Следовательно, бремя доказывания того, что вред истцам фактом ненадлежащей работы общедомового прибора учета тепловой энергии причинен не в результате ненадлежащего исполнения управляющей организацией своих обязанностей по договору содержания общего имущества, а вследствие иных причин, возлагается на управляющую организацию.

При этом оказание услуг и выполнение работ ненадлежащего качества управляющей организацией являются основанием для снижения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 (пункт 6 указанных Правил).

Вопреки вышеизложенному, ответчик ООО «ГОРОД-26» наличие обстоятельств, освобождающих от его ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору содержания общего имущества, не доказал, и суду таковых не представил.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля **92 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 1064 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Суд, с учетом вышеизложенных норм права, приходит к выводу, что все текущие, неотложные, обязательные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм, регулирующих виды работ и услуг, обусловленных содержанием многоквартирного дома, как объекта, и должны осуществляться управляющей компанией независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме, в связи с чем на ответчика ООО «ГОРОД-26», как управляющую компанию, возложена обязанность по осуществлению надлежащей эксплуатации общедомовых приборов учета, включая его ремонт и поверку. Однако необходимых и своевременных действий управляющей организацией не произведено, что явилось основанием для причинения истцам убытков в виде начисления платы за отопление в отсутствие отопительного периода.

Рассматривая возражения представителя ответчика о размере причиненных истцам В., М., З. и Ш. убытков, суд не может принять во внимание представленный ею расчет, так как он произведен частным лицом, не обладающим специальными познаниями в области теплоснабжения (суду таких данных не представлено), произведен на основании таких показателей, как температура воздуха, взятых в неизвестных источниках в сети интернет, и соответственно может меняться в зависимости от источника информирования, носит вероятностный характер, основан на предположениях и не подтвержден документально, охватывает отопительный период 2023-2024 г. г., тогда как в исковых требованиях истцы просят взыскать убытки, причиненные вследствие начисления платы в отсутствие отопительного периода.

Таким образом, суд полагает, что размер понесенных убытков истцами В., М., З. и Ш. доказан, в судебном заседании установлен, в связи с чем требования истца В. в данной части подлежат удовлетворению частично, за исключением суммы возмещения на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (субсидий): ** 102,27 – 683,97 рубля = 15 418,30 рублей, а требования истцов М., З. и Ш. подлежат удовлетворению в полном объеме в размере: 18 602,02 рубля, 18 602,02 рубля и 18 179,99 рублей соответственно.

Рассматривая требования истца К. к ООО «ГОРОД-26» о защите прав потребителей, взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает правильным в их удовлетворении отказать в полном объеме, исходя из отсутствия доказательств причинения убытков истцу К. и отсутствия причинно-следственной связи между поведением (действиями) ответчика и возникновением убытков.

Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктам 12 - ** постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктам 2, 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 20** года № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" под убытками понимаются имущественные потери лица, право которого нарушено. В состав убытков входят: реальный ущерб - фактически понесенные соответствующим лицом расходы, расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также уменьшение стоимости имущества по сравнению с его стоимостью до нарушения прав; упущенная выгода - неполученный доход, на который увеличилась бы имущественная масса лица, право которого нарушено, при обычных условиях гражданского оборота, то есть если бы нарушения не было. К упущенной выгоде относятся также доходы, которые получил благодаря неправомерному деянию нарушитель.

Убытки являются прямыми, если причинная связь является естественной, закономерной, неотвратимой, предсказуемой. Иными словами, это ситуации, когда составляющие убытков - реальный ущерб и упущенная выгода - вызваны непосредственно нарушением субъективного права, условий обязательства, правовых норм, и именно к таким последствиям приводит подобное нарушение в обычных условиях оборота.

Возмещение убытков - это мера гражданско-правовой ответственности, и ее применение возможно лишь при наличии условий, предусмотренных законом.

Из содержания статей 15, 393 Гражданского кодекса РФ следует, что лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать: факт нарушения своего субъективного права лицом, к которому предъявлены требования; факт и размер заявленных убытков; наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками.

В нарушение данных положений истец К. не представила суду доказательств наличия имущественных потерь, факта нарушения своего субъективного права ответчиком ООО «ГОРОД-26», факта заявленных убытков и наличие причинной связи между допущенными ответчиком нарушениями и возникшими у нее убытками.

И, напротив, в судебном заседании установлено, что истец К. указанную ею в исковом заявлении сумму начислений за отопление в период с апреля по октябрь 2024 года в размере ** 579,29 рублей не оплатила, то есть никаких имущественных потерь не понесла, имеет задолженность по оплате за тепловую энергию (карточка лицевого счета № ****).

С учетом того, что требования о возмещении морального вреда и штрафа являются в данном случае производными от основных исковых требований, требования истца К. к ООО «ГОРОД-26» о защите прав потребителей, взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя удовлетворению не подлежат.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Возражения ответчика о том, что доказательств причинения какого-либо морального вреда истцам суду не представлено, суд находит несостоятельными, так как основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, в том числе оказание услуги ненадлежащего качества.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцам нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, и с учетом требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов В., М., З. и Ш. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей на каждого, в удовлетворении исковых требований истцов В., М., З. и Ш. к ООО «ГОРОД-26» о компенсации морального вреда в оставшейся части на сумму ** 000 рублей (по 4 000 рублей каждому), надлежит отказать.

С учетом требований ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истцов о возмещении убытков, суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Представитель ответчика ООО «ГОРОД-26» возражала против взыскания судом штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, которые суд рассматривает как заявление о его уменьшении.

Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 15 января 2015 г. № 7-0 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина П. на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 333 Гражданского кодекса РФ указано, что в соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции РФ именно законодатель устанавливает конкретные основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, как размеры неустойки, - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.

Пункт первый статьи 333 Гражданского кодекса РФ предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В пункте 75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 20** г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса РФ).

По смыслу приведенных выше норм права и актов их толкования, положения статьи 333 Гражданского кодекса РФ должны служить установлению баланса между законными интересами кредитора и должника.

С учетом размера удовлетворенных судом требований, с ответчика в пользу истца В. подлежит взысканию штраф за невыполнение ответчиком добровольно требований истца, который исчисляется от суммы убытков и компенсации морального вреда: 15 418,30 рублей + 1 000 рублей = ** 418,30 рублей х 50% = 8 209,15 рублей, с ответчика в пользу истца М. подлежит взысканию штраф за невыполнение ответчиком добровольно требований истца, который исчисляется от суммы убытков и компенсации морального вреда: 18 602,02 рубля + 1 000 рублей = ** 602,02 рубля х 50% = 9 801,01 рубль, с ответчика в пользу истца З. подлежит взысканию штраф за невыполнение ответчиком добровольно требований истца, который исчисляется от суммы убытков и компенсации морального вреда: 18 602,02 рубля + 1 000 рублей = ** 602,02 рубля х 50% = 9 801,01 рубль, с ответчика в пользу истца Ш. подлежит взысканию штраф за невыполнение ответчиком добровольно требований истца, который исчисляется от суммы убытков и компенсации морального вреда: 18 179,99 рублей + 1 000 рублей = ** 179,99 рубля х 50% = 9 589,99 рублей.

Однако, исходя из необходимости соблюдения баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, принимая во внимание компенсационный характер штрафных санкций, которые должны быть соразмерны нарушенным интересам, учитывая значительность размера взысканной судом суммы, воспитательного и карательного характера штрафа для ответчика, и, одновременно, компенсационного характера штрафа для истцов, который не может являться способом их обогащения, суд, применяя положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, определяет штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истцов В., М., З. и Ш. в размере по 1 000 рублей каждому, полагая такой размер соответствует обстоятельствам дела и критериям соразмерности, справедливости и разумности.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом данных положений с ответчика в доход муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 13, **, 15, 29 Закона РФ от 07 февраля **92 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 15, 210, 333, 5**, 548, 1064, 1098 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 56, 103, **7, **4-**8, **9 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования В, М, З и Ш удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу В (паспорт ***) сумму убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере 15 418 (пятнадцать тысяч четыреста восемнадцать) рубля 30 копеек.

В удовлетворении исковых требований В к ООО «ГОРОД-26» о взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в оставшейся части в размере 683,97 рубля, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу В (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований В к ООО «ГОРОД-26» о компенсации морального вреда в оставшейся части в размере 4 000 рублей, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу В (паспорт ***) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований В к ООО «ГОРОД-26» о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в оставшейся части в размере 7 551,13 рубль, - отказать, применив положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу М (паспорт ***) сумму убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере 18 602 (восемнадцать тысяч шестьсот два) рубля 02 копейки.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу М (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований М к ООО «ГОРОД-26» о компенсации морального вреда в оставшейся части в размере 4000 рублей, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу М (паспорт ***) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований М к ООО «ГОРОД-26» о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в оставшейся части в размере 8 801,01 рубль, - отказать, применив положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу З (паспорт ***) сумму убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере 18 602 (восемнадцать тысяч шестьсот два) рубля 02 копейки.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу З (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований З к ООО «ГОРОД-26» о компенсации морального вреда в оставшейся части в размере 4000 рублей, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу З (паспорт ***) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований З к ООО «ГОРОД-26» о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в оставшейся части в размере 8 801,01 рубль, - отказать, применив положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу Ш (паспорт ***) сумму убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере 18 179 (восемнадцать тысяч сто семьдесят девять) рублей 99 копеек.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу Ш (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований Ш к ООО «ГОРОД-26» о компенсации морального вреда в оставшейся части в размере 4 000 рублей, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» (ИНН: ***) в пользу Ш (паспорт ***) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

В удовлетворении исковых требований Ш к ООО «ГОРОД-26» о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в оставшейся части в размере 8 589,99 рублей, - отказать, применив положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

В удовлетворении исковых требований К к ООО «ГОРОД-26» о защите прав потребителей, взыскании убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, - отказать.

Взыскать с ООО «ГОРОД-26» в доход муниципального образования государственную пошлину в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Изобильненский районный суд Ставропольского края через мирового судью судебного участка № 1 Изобильненского района Ставропольского края в течение месяца со дня принятия решения суда.

В суд, вынесший резолютивную часть решения, стороны вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мировой судья судебного участка № 1

Изобильненского района М.Н. Колосова

Мотивированное решение изготовлено 08 июля 2025 года.

Согласовано

Мировой судья судебного участка № 1

Изобильненского района

Колосова М.Н.