Дело <НОМЕР> УИД 27MS0008-01-2025-002774-14

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

08 сентября 2025 года город Хабаровск

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> судебного района «Индустриальный район города Хабаровска» Ковтун П.А., рассмотрев в порядке упрощенного производства гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТВИЛ СОФТ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился на судебный участок с иском к ООО «ТВИЛ СОФТ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что <ДАТА2> он через сервис ответчика «ТВИЛ» произвел бронирование двухкомнатной квартиры по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, 13, на период с <ДАТА3> по <ДАТА4>, уплатив при этом частичную стоимость бронирования в размере 17 500 руб. В связи с отменой поездки он отменил бронирование квартиры <ДАТА5> Уплаченные им денежные средства в размере 17 500 руб., без возможности их получения, были зачислены ООО «ТВИЛ СОФТ» в виде бонусов на виртуальный кошелёк с указанием на возможность их траты на любое бронирование. Его обращение к ответчику о возврате денежных средств на банковскую карту было оставлено без удовлетворения. В обоснование своего отказа ответчик сослался на правила бронирования. Считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя, причинен моральный вред. Кроме того, с целью защиты своего нарушенного права он вынужденно понес расходы на юридические услуги в размере 7 500 руб. Просит мирового судью взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 17 500 руб., неустойку 17 500 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., судебные расходы 7 500 руб., штраф в размере 50 % от взысканных в пользу потребителя сумм. В письменных возражениях представитель ответчика ООО «ТВИЛ СОФТ» исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать. В обоснование своих возражений сослался на условия заключенного между сторонами договора, согласно которым уплаченные ФИО1 денежные средства являются платой за пользование программным продуктом. Свои обязательства ООО «ТВИЛ СОФТ» перед ФИО1 исполнило в полном объеме. В силу ч. 5 ст. 232.3 ГПК РФ мировой судья рассматривает дело в порядке упрощенного производства без вызова сторон после истечения сроков, установленных для предоставления возражений и дополнительных документов.

Исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующим выводам. Правоотношения сторон в рамках заявленных исковых требований регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В соответствии со ст. 434 ГК РФ Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Как установлено мировым судьей <ДАТА2> ФИО1 через сервис бронирования ООО «ТВИЛ СОФТ» произведено бронирование двухкомнатной квартиры по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, 13, на период с <ДАТА3> по <ДАТА4>. При осуществлении бронирования квартиры осуществлена плата в размере 17 500 руб. в пользу ООО «ТВИЛ СОФТ». Бронирование подтверждено «Ваучером на заселение». Согласно кассовому чеку от <ДАТА2> оплата денежных средств в сумме 17 500 руб. произведена за право использования онлайн системы для бронирования (лицензионный платеж). 22.08.2025 бронирование квартиры ФИО1 отменено. Сторонами не оспаривалось, что после отмены истцом бронирования денежные средства в размере 17 500 руб. были возвращены на сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» в личный кабинет ФИО1 в виде 17 500 ТВИЛ рублей (1 ТВИЛ рубль = 1 рубль). Ответчик является правообладателем системы онлайн-бронирования, размещенной в сети Интернет по адресу: tvil.ru. В силу ст. 12 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. ст. 55, 56 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Истцом подтверждены обстоятельства совершения конклюдентных действий, направленных на регистрацию личного кабинета на сайте tvil.ru, при совершении которых истец обязан ознакомиться и принять условия Лицензионного соглашения, Политики конфиденциальности, правил сайта, Политики лояльности. Основным видом хозяйственно-коммерческой деятельности ООО «Твил Софт» является деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов (ОКВЭД 63.11.1), что подтверждено сведениями из открытых источников (выписка из ЕГРЮЛ). При регистрации в системе онлайн бронирования на сайте, размещенном в сети Интернет по адресу: https://tvil.ru, истец принял и согласился с условиями Лицензионного соглашения, Политикой конфиденциальности, правилами сайта, Политикой конфиденциальности, правилами сайта, Политикой лояльности. Согласно п. 1.1-1.3, 6.4 Лицензионного соглашения ООО «ТВИЛ СОФТ» представило ФИО1 право использования системы бронирования за уплату лицензионного вознаграждения, которое возврату не подлежит. В установленном законом порядке условия заключенного между сторонами договора недействительными не признаны. Довод истца о том, что между сторонами заключен договор бронирования не соответствуют обстоятельствам дела, так как ответчик не оказывает гостиничные и иные сопутствующие услуги. ООО «ТВИЛ СОФТ» предоставляет потребителям право пользования программным продуктом, в связи с чем денежные средства, полученные от истца, являются лицензионным вознаграждением, а не предоплатой за проживание или иные гостиничные услуги.

При таких обстоятельствах мировой судья не находит основания для удовлетворения исковых требований, поскольку права истца как потребителя нарушены не были. Поскольку в удовлетворении основанных требования истца отказано, производные от них требования о взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98, 194-199, 232.3, 232.4 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТВИЛ СОФТ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения. Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано в течение пяти дней со дня подписания резолютивной части решения. Мотивированное решение составляется в течение десяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей соответствующего заявления или со дня подачи апелляционной жалобы. Решение может быть обжаловано в Индустриальный районный суд г. Хабаровска через судебный участок <НОМЕР> Индустриального района г. Хабаровска в течение пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения суда по заявлению лиц, участвующих в деле, их представителей - со дня принятия решения в окончательной форме.

Мировой судья П.А. Ковтун

Мотивированное решение составлено 15.10.2025.