63RS0039-01-2025-003509-42
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 сентября 2025 года г. Самара
Ленинский районный суд города Самара в составе председательствующего судьи Черновой Е.В., при помощнике судьи Сиротиной М.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3650/2025 по иску ООО «Перспектива» к ФИО1 о взыскании задолженности в связи с оказанными услугами,
установил:
ООО «Перспектива» обратилось в суд с иском к ФИО1 о взыскании задолженности в связи с оказанными услугами.
В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Перспектива», как исполнителем, с одной стороны и ФИО1 как заказчиком, с другой, заключен договор об оказании услуг № № по оказанию информационно-консультационных услуг при поступление в высшее учебное заведение Австрии (Венский Государственный Университет) на факультет «<данные изъяты>», в рамках пакета услуг «Стандарт». Фактическим получателем услуг выступала дочь ответчика – ФИО2
В соответствии с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ № к договор у№ № от ДД.ММ.ГГГГ, общая стоимость пакета услуг «Стандарт» составила сумму эквивалентную <данные изъяты> евро (с учетом скидки <данные изъяты>%).
Ответчик произвёл частичную оплату оказанных обществом услуг по договору. Так, ДД.ММ.ГГГГ осуществлен первый платёж в соответствии с п. 4.3.1. договора, в размере 85 748 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Также ответчиком в адрес истца был совершен платеж в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку ответчик перестал выходить на связь с истцом, в том числе по поводу предоставления документов, ему было направлено письмо о возможном приостановлении работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ. В адрес истца от ответчика поступил отказ от дальнейшего получения услуг по договору. В связи с чем в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено дополнительное соглашение на расторжение договора от ДД.ММ.ГГГГ, а также акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные документы направлены в адрес ответчика посредством электронной почты на адрес, указанный в договоре. В адрес истца от ответчика поступил письменный отказ от подписания дополнительного соглашения о расторжении и акта выполненных работ, до настоящего времени оплата не произведена.
Согласно п. 4.6.1 договора, в случае добровольного отказа заказчика от оказания услуг после того, как данный договор вступил в силу, исполнитель удерживает с заказчика фактически понесенные расходы и вправе требовать от заказчика оплаты фактически оказанных услуг.
В соответствии п. 4.6.3 договора, в случае расторжения договора в соответствии с п. 4.6.1 – 4.6.2 применяемые в рамках пакетных услуг цены и дополнительные скидки считаются недействительными. Стоимость фактически оказанных услуг в таком случае будет рассчитываться в соответствии с ценами за единоразовые услуги в соответствии с прейскурантом исполнителя, актуальным на момент заключения договора. Заказчик подтверждает ознакомление с прейскурантом исполнителя. Ссылается на то, что ответчик заранее ознакомился со всеми условиями договора, был с ними согласен, в том числе с методикой определения стоимости фактически оказанных услуг в случае дальнейшего отказа от их получения.
Согласно п.4.1. договора стоимость услуг устанавливается в условных единицах (ЕВРО) и указывается в дополнительных соглашениях к договору.
Стоимость фактически выполненных работ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, составила сумму, эквивалентную <данные изъяты> евро по курс Альфа-Банка на момент выставления счетов. В адрес истца от ответчика поступил письменный отказ от подписания дополнительного соглашения о расторжении и акта выполненных работ.
Ответчиком в общей сложности произведена оплата за оказанные услуги на сумму эквивалентную <данные изъяты> евро.
Таким образом, задолженность ответчика составила сумму, эквивалентную <данные изъяты> евро, которая не погашена до настоящего времени.
В ответ на направленную истцом претензию от ответчика поступил отказ от оплаты суммы задолженности.
Общество оповестило ответчика посредством направления писем на электронную почту о возможных последствиях неуплаты оказанных услуг.
Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просил взыскать с ответчика задолженность за оказанные услуги в размере <данные изъяты> руб. и расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб., расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ.
В дальнейшем истец исковые требования уточнил, просит взыскать с ответчика задолженность за оказанные услуги в размере <данные изъяты>, 96 руб. и расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб., расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени разбирательства дела извещен надлежащим образом, предоставил возражения на исковое заявление, в удовлетворении исковых требований просил отказать.
Заслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.1 ст.781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В силу ст.310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Перспектива», как исполнителем, с одной стороны и ФИО1 как заказчиком, с другой, заключен договор об оказании услуг № № по оказанию информационно-консультационных услуг при поступление в высшее учебное заведение Австрии (Венский Государственный Университет) на факультет «<данные изъяты>», в рамках пакета услуг «Стандарт». Фактическим получателем услуг выступала дочь ответчика – ФИО2
Установлено, что перед подписанием договора в адрес заказчика был направлен прайс-лист со стоимостью услуг, проекты договоров и дополнительных соглашений к ним. Направление прайс-листа и проектов договоров подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ.
Пунктом 9.1. договора предусмотрено, что стороны признают юридическую силу за электронными письмами-документами, направленными по электронной почте (e-mail) и признают их равнозначными документами на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в договоре в реквизитах сторон и являющимся электронной подписью соответствующей стороны. Доступ к электронной почте каждая сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
В соответствии с дополнительным соглашением № к договору, общая стоимость пакета услуг «Стандарт», с учетом скидки <данные изъяты>% составила сумму эквивалентную <данные изъяты> евро.
В соответствии с п.4.3. договора установлен следующий порядок оплаты услуг исполнителя:
- п.4.3.1. устанавливает, что после подписания договора и дополнительного соглашения № заказчик обязан произвести первую часть оплаты услуг, в размере <данные изъяты>%, в течение 3 (трёх) рабочих дней;
- п.4.3.2. устанавливает, что после получения письменного приглашения из выбранного университета, заказчик обязуется произвести вторую часть оплаты, которая составляет <данные изъяты> %, в течение 7 (семи) рабочих дней;
- п. 4.3.3. устанавливает, что через 2 (два) месяца после оплаты третьих <данные изъяты>% от стоимости услуг Истца, заказчик обязуется произвести четвертая часть оплаты, которая составляет <данные изъяты>% в течение 7 (семи) рабочих дней.
Материалами дела подтверждается, что ответчик произвёл частичную оплату оказанных обществом услуг по договору. Так, ДД.ММ.ГГГГ осуществлен первый платёж в соответствии с п. 4.3.1. договора, в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Также ответчиком в адрес истца был совершен платеж в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.Поскольку ответчик перестал выходить на связь с истцом, в том числе по поводу предоставления документов, ему было направлено письмо о возможном приостановлении работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ.
Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В адрес истца от ответчика поступил отказ от дальнейшего получения услуг по договору. В связи с чем в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено дополнительное соглашение на расторжение договора, а также акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные документы направлены в адрес ответчика посредством электронной почты на адрес, указанный в договоре.
Согласно акту о выполнении работ от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость фактически выполненных работ составила сумму, эквивалентную <данные изъяты> евро, истцом ответчику оказаны услуги по подготовке и предоставлению подробных пошаговых инструкций по оформлению документов для поступления в выбранный университет, предоставление образцов необходимых документов, стоимостью <данные изъяты> евро; услуги по подготовке и предоставлению подробных пошаговых инструкций по оформлению документов на студенческий ВНЖ, организации сроков сбора документов Заказчика на студенческий ВНЖ, предоставлению образцов необходимых документов для получения студенческого ВНЖ, стоимостью <данные изъяты> евро; письменные и устные консультации в рамках договора в размере <данные изъяты> астрономических часов, стоимостью <данные изъяты> евро; услуги по подаче заявок в партнерские общежития, обеспечение заказчика полноценной информацией об объекте аренды. Помощь в оплате депозита, административных взносов, аренды и подписании договора аренды для завершения процедуры бронирования общежития, предоставлении документов, стоимостью <данные изъяты> евро; административная работа Исполнителя по подготовке соглашения о расторжении договора, перечня фактически оказанных услуг, стоимостью <данные изъяты> евро. Стоимость услуг определена истцом исходя из цен за соответствующие единоразовые услуги в соответствии с прайс-листом. В дальнейшем истец исковые требования уточнил, отказался от взыскания оплаты за административную работу Исполнителя по подготовке соглашения о расторжении договора, перечня фактически оказанных услуг, стоимостью <данные изъяты> евро.
В адрес истца от ответчика поступил письменный отказ от подписания дополнительного соглашения о расторжении и акта выполненных работ, до настоящего времени оплата не произведена.
Согласно п. 4.6.1 договора, в случае добровольного отказа заказчика от оказания услуг после того, как данный договор вступил в силу, исполнитель удерживает с заказчика фактически понесенные расходы и вправе требовать от заказчика оплаты фактически оказанных услуг.
В соответствии п. 4.6.3 договора, в случае расторжения договора в соответствии с п. 4.6.1 – 4.6.2 применяемые в рамках пакетных услуг цены и дополнительные скидки считаются недействительными. Стоимость фактически оказанных услуг в таком случае будет рассчитываться в соответствии с ценами за единоразовые услуги в соответствии с прейскурантом исполнителя.
Согласно ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Положениями ст. 37 данного закона предусмотрено, что потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
Установлено, что обществом ДД.ММ.ГГГГ было направлено дополнительное соглашение на расторжение договора, а также акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные документы направлены в адрес ответчика посредством электронной почты на адрес, указанный в договоре. В адрес истца от ответчика поступил письменный отказ от подписания дополнительного соглашения о расторжении и акта выполненных работ, до настоящего времени оплата не произведена.
Стоимость фактически выполненных работ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ года, составила сумму, эквивалентную <данные изъяты> евро. В адрес истца от ответчика поступил письменный отказ от подписания дополнительного соглашения о расторжении и акта выполненных работ.
Истцом ответчику в общей сложности произведена оплата за оказанные услуги на сумму эквивалентную <данные изъяты> евро.
Таким образом, задолженность ответчика составила сумму, эквивалентную <данные изъяты> евро – <данные изъяты> евро (за административную работу исполнителя по подготовке соглашения о расторжении договора, перечня фактически оказанных услуг) = <данные изъяты> евро, которая не погашена до настоящего времени.
Согласно п.4.1. договора стоимость услуг устанавливается в условных единицах (ЕВРО) и указывается в дополнительных соглашениях к договору.
Согласно п. 4.2. Договора платежи по договору должны осуществляться в рублях по курсу продажи ЕВРО, установленному АО «Альфа-банк» (<адрес>/) на момент выставления заказчику счета на оплату (для резидентов РФ). Нерезиденты РФ имеют возможность оплаты услуг в ЕВРО.
Сумма основного долга с даты выставления счета при курсе 1- ЕВРО – <данные изъяты> руб. на день выставления счета, составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> евро х <данные изъяты> руб. = <данные изъяты> руб.).
При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства, учитывая, что истец представил доказательства оказания услуг по договору в полном объёме, а ответчик не представил доказательств обоснованности своих действий, выраженных в частичной оплате услуг, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования в части взыскания имеющейся задолженности, основаны на законе, в связи с чем, подлежат удовлетворению в полном объёме.
Ссылка ответчика на иную судебную практику не влияет на решение суда, поскольку судебная практика не является источником права в РФ, судом могут применяться Обзоры судебной практики, Постановления Пленума ВС РФ, Президиума ВС РФ, а не судебные постановления по конкретным делам (абз. 3 ч. 4.1 ст. 198 ГПК РФ).
Довод ответчика о том, что условия договора № № от ДД.ММ.ГГГГ является ничтожными, суд во внимание не принимает.
В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно подп.3 п. 2 ст. 16 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в частности, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона.
Предусмотренный в п. 4.6 порядок определения стоимости фактически оказанных услуг в случае добровольного отказа заказчика от оказания услуг, исходя из цены за единоразовые услуги в соответствии с прейскурантом исполнителя, не устанавливает для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Оснований для вывода о ничтожности указанного условия договора не имеется.
Цена по договору, заключенному между сторонами, была определена за оказание пакета услуг, весь пакет услуг истцом ответчику оказан не был по причине отказа ответчика от договора, были оказаны отдельные услуги, имеющие стоимость, определенную в прайс-листе. Ответчик был ознакомлен с ценами на единоразовые услуги, указанными в прайс-листе, перед заключением договора, поскольку указанный прайс-лист был направлен истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты, который впоследствии был указан в договоре. Заключив ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании услуг, ФИО1 согласилась с ценами на единоразовые услуги, в связи чем доводы возражений в указанной части судом во внимание не принимаются.
Ссылки ответчика на недоказанность несения истцом расходов на исполнение обязательств по договору, также не могут быть приняты во внимание, поскольку, как указано выше, весь пакет услуг не был оказан истцом ответчику в связи с отказом потребителя от договора, при этом стоимость оказанных услуг определена с учетом положений п. 4.6 договора, исходя из цен на единоразовые услуги.
Иные возражения ответчика направлены на иную оценку собранных по делу доказательств, в связи с чем не могут быть приняты в качестве основания для отказа в удовлетворении исковых требований ООО «Перспектива».
Также в силу положений ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере <данные изъяты> руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ООО «Перспектива» к ФИО1 о взыскании задолженности в связи с оказанными услугами удовлетворить.
Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать со ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, <адрес> (паспорт № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ <адрес> <адрес>) в пользу ООО «Перспектива» (ИНН №) задолженность за оказанные услуги в размере <данные изъяты> руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб.
Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд г. Самары в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья подпись Е.В. Чернова
Копия верна.
Судья:
Мотивированное решение изготовлено 05.09.2025 года.