Решение по делу № 02-2493/2023~М-0089/2023 от 15.06.2023

77RS0018-02-2023-000209-50

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июня 2023 года Никулинский районный суд г. Москвы

в составе судьи Самороковской Н.В.

при секретаре Мехтиевой Д.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2493/23

по иску ФИО1 к ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» о защите прав потребителей, расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» о защите прав потребителей, расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что 20 июля 2022 года между истцом и ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» был заключен возмездный договор № 1251059 оказания услуг по визовому сопровождению. Цена услуг по договору составила 64 000 руб. Во исполнение своих обязательств по договору истцом при заключении договора 20.07.2022 года была уплачена в пользу ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» денежная сумма в размере 64 000 руб. со счета жены ФИО.

Однако истцом были обнаружены существенные недостатки оказываемой услуги, в дальнейшем. Так, истец и его супруга не были приглашены на собеседование для получения виз в США в 2022 года, а также в 2023 году. В визовых анкетах исполнителем услуг были допущены многочисленные ошибки, и некоторые из них так и остались не исправленными. Указанные выше недостатки не могли и не могут быть устранены исполнителем услуг ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА». Что сделало невозможным достижение цели, ради которой был заключен и оплачен договор № 1251059 от 20.07.2022 года.

02 ноября 2022 года истец направил Ответчику через почту России заказным письмом с описью вложения претензию (требование) о возврате денежных средств по договору об оказании услуг № 1251059 от 20.07.2022 года. Письменного ответа Ответчик не прислал. Требование о возврате денежных средств Ответчиком не выполнено.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил, извещен судом надлежащим образом.

Суд, счел возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных судом надлежащим образом, в порядке заочного судопроизводства.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

-Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 20 июля 2022 года между истцом и ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» был заключен возмездный договор № 1251059 оказания услуг по визовому сопровождению. Цена услуг по договору составила 64 000 руб. Во исполнение своих обязательств по договору истцом при заключении договора 20.07.2022 года была уплачена в пользу ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» денежная сумма в размере 64 000 руб. со счета жены ФИО.

Согласно п.1.1 Договора следует, что Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс услуг по «Визовому сопровождению» в объеме и в сроках, согласованных в настоящем Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.5.1. Договора В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения сторонами обязательств, принятых на себя по договору, стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно Приложению №1 к Договору следует, что ответчиком должна была быть услуга «Визовое сопровождение США через Израиль».

В соответствии со ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

На основании ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии с положениями ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено доказательств, каким образом исполнен предмет договора.

Напротив, неисполнение условий договора подтверждается представленными стороной истца доказательствами, а именно, записями на собеседование в консульский отдел самостоятельно истцом, авиабилеты, посадочные талоны, отметки в заграничных паспортах о пересечении границы истцом и его супругой на визовое собеседование в марте 2023 года, а также квитанцией об оплате консульского сбора в переводе.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком услуги по договору не оказаны, в связи с чем, требования истца о расторжении договора №125109 от 20.07.2022 года и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 64 000 рублей, подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав и законных интересов истца в области защиты прав потребителя установлен и не требует дополнительных доказательств, суд считает обоснованными исковые требования о возложении на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, в размере 10 000 рублей, полагая данную сумму соразмерной последствиям нарушенного права.

Кроме того, суд также приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика штрафа 50 % от удовлетворенных требований за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В силу ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 6 ст. 13 Закона при определении размера штрафа должны учитываться все виды ответственности, которую исполнитель несет перед потребителем, в том числе суммы возмещения вреда (убытков), неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Таким образом, штраф составляет 37 000 рублей.

Ответчиком не заявлено о снижении суммы штрафа, оснований для самостоятельного применения положений ст. 333 ГК РФ в силу закона у суда не имеется.

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, расходы по уплате госпошлины, от уплаты которых истец при подаче иска был освобожден, суд взыскивает с ответчика в размере 2 120 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О Защите прав потребителей», ст. ст. 309, 310, 450, 779, 781, 151, 1101 ГК РФ, ст. 56, 67, 98, 103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Расторгнуть Договор на оказание услуг №1251059 от 20.07.2022 года, заключенный между ФИО1 (ХХХХ г.р., ИНН: ХХХХ) и ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» (ИНН: <***>).

Взыскать с ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (ХХХХ г.р., ИНН: ХХХХХ) денежные средства 64 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф в размере 37 000 рублей.

Взыскать с ООО «ЕДИНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР МОСКВА» (ИНН: <***>) госпошлину в бюджет г. Москвы в размере 2 120 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Самороковская Н.В.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 06 июля 2023 года

Судья: Самороковская Н.В.