Решение по делу № 2-589/2025 от 29.05.2025

Мотивированное решение изготовлено 29 мая 2025года.

УИД 27RS0008-01-2025-000796-54

Дело № 2-589/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Комсомольск-на-Амуре 19 мая 2025 года

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе: председательствующего судьи Реутовой А.А., при секретаре судебного заседания Ромашкиной О.В., с участием представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к акционерному обществу «Компания Дельта» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Компания Дельта», указывая, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Истцу оказывается коммунальная услуга по подаче горячего водоснабжения ненадлежащего качества, с наступлением отопительного периода вода подается крайне высокой температуры. Также имели место случаи снижения температуры горячей воды ниже нормативной. Претензии истца оставлены ответчиком без удовлетворения.

В связи с изложенным истец ФИО1 просит обязать ответчика АО «Компания Дельта» выполнить работы по ремонту инженерного оборудования горячего водоснабжения путем установки автоматического регулятора с обеспечением исправной работы в объеме, необходимом для предоставления коммунальной услуги горячая вода надлежащего качества в отопительный период от теплового пункта к точкам водоразбора в квартире истца № по адресу: <адрес>; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в порядке ст. 43 Гражданского процессуального кодекса РФ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечено ООО «КомПодряд».

Истец ФИО1, представители ответчика АО «Компания Дельта», третьего лица ООО «КомПодряд» в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ приходит к выводу о рассмотрении гражданского дела в отсутствие истца, представителей ответчика, третьего лица, поскольку препятствий к этому не имеется.

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании требования о возложении обязанности на ответчика не поддержал, поскольку установлено, что нарушения в настоящее время устранены, требования о взыскании компенсации морального вреда поддержал в полном объеме.

Истец ФИО1 ранее в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснила, что в зимний период горячая вода подается крайне высокой температуры, однажды прорвало трубу с горячей водой. После обращений в управляющую компанию происходит перевод горячего водоснабжения с прямой на обратную, и тогда вода становится фактически холодной. Из-за подачи горячей воды она переживает за себя и за ребенка, которые проживает с ней, поскольку они могут в любой момент получить ожоги.

Ответчик АО «Компания Дельта» представил письменный отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым в рамках договора управления ответчик обеспечивает содержание и текущий ремонт в отношении общего имущества и не является поставщиком коммунального ресурса. В соответствии с протоколом общего собрания от ДД.ММ.ГГГГ собственники путем голосования приняли решение о заключении прямых договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления непосредственно с ресурсоснабжающими организациями, с момента вступления в силу Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации». Поставка коммунального ресурса по горячему водоснабжению производит АО «ДГК», расчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, в том числе теплоснабжению, собственники производят напрямую на основании выставленных квитанций в АО «ДГК». Согласно письму от ДД.ММ.ГГГГ № в <адрес> открытая система теплоснабжения. Проект системы теплоснабжения МКД № по <адрес> в <адрес> не предусматривает регулировку системы ГВС. В МКД № по <адрес> в зимний период используется следующая схема горячего водоснабжения: подающий - обратный. Эта схема используется только зимой в период отопительного сезона. Подачу горячего водоснабжения в МКД производит ресурсоснабжающая организация в соответствии с утвержденным температурным графиком. В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан, в связи с превышением допустимого норматива температуры горячего водоснабжения на подающем трубопроводе, в соответствии с телефонограммой от СП «КТС» АО «ДГК» производится переключение подачи водоснабжения в точку водоразбора потребителя с обратного трубопровода. Ответчик полагает, что возложение обязанности обеспечить нормативную температуру горячей воды в инженерной системе ГВС, с учетом фактических обстоятельств, затрагивает интересы всех жильцов многоквартирного дома, так как вопросы управления общим имущество многоквартирного дома, находящегося в общей долевой собственности собственников квартир, могут решаться только по воле всех собственников жилых помещений в этом доме, которые данную деятельность осуществляют совместно через общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, и не охватывается договорными обязательствами АО «Компания Дельта» по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В настоящее время решение собрания жильцов дома о необходимом для этого переустройстве системы горячего водоснабжения всего дома отсутствует. Согласно представленным актам, превышения допустимой температуры в зимний период в точке водоразбора не зафиксировано. Ответчик считает, что истцом необоснованно заявлено требование об установке терморегулятора, который требует внесение изменений в систему центрального отопления и подразумевает под собой не просто проведение работ по текущему ремонту, а реконструкцию системы теплоснабжения, так как изначально с момента застройки МКД данный элемент оборудования не был предусмотрен. Данные работы относятся к работам капитального характера. Ответчик производит необходимые осмотры, в рамках действующего законодательства в установленные законом периоды - два раза в год (весенние и осенние осмотры). Более того, согласно паспорту готовности к отопительному сезону на 2024-2025гг., система теплоснабжения не имела нарушений, о чем свидетельствует документ, подписанный комиссией в лице администрации <адрес>, СП «КТС» АО «ДГК», Управления регионального государственного контроля и лицензирования <адрес>, совета МКД. Таким образом, рекомендаций со стороны указанных государственных органов о внесении изменений в систему теплоснабжения не было выдано. Принимая во внимание то обстоятельство, что исковые требования о возложении обязанности являются несостоятельными, по мнению ответчика АО «Компания Дельта», в таком случае требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа также не могут подлежать удовлетворению, поскольку данные требования истца связаны с основным требованием. В случае, если суд не усмотрит правовых оснований для отказа в удовлетворении требований истца, то ответчик считает, что заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда являются завышенными и необоснованными, и полагает, что разумный размером компенсации морального вреда являются 2000 руб. Учитывая, что штраф не может служить к извлечению потребителем дополнительной выгоды, а является мерой ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, ответчик АО «Компания Дельта» ходатайствует об уменьшении штрафа с учетом соблюдения баланса интереса сторон.

Выслушав представителя истца, изучив письменный отзыв ответчика на исковое заявление, материалы дела в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 8, 307 Гражданского кодекса РФ, обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) каждый потребитель имеет право на то, чтобы техническое обслуживание многоквартирного жилого дома, соответствовало по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора.

В силу п. 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей, вред, причиненный имуществу потребителя вследствие некачественно оказанной услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Потребитель в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав исполнителем услуги. Размер компенсации причиненного морального вреда не зависит от размера возмещений имущественного вреда и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе крыши, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии с ч.ч. 1, 1.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом, должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в нем.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ закреплено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14статьи161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Исходя из положений ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Состав общего имущества, принадлежащего собственникам квартир в многоквартирном доме, определен в п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, в силу которого общим имуществом являются общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами и или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Согласно п. 2 разд. I «Определение состава общего имущества» Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, в состав общего имущества включаются, в том числе помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Пунктом 5 разд. I «Определение состава общего имущества» Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме определено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Как следует из п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с п. 84 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°C и не выше плюс 75°C.

В соответствии с п. 2.6.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, подготовке к зиме (проведение гидравлических испытаний, ремонт, поверка и наладка) подлежит весь комплекс устройств, обеспечивающих бесперебойную подачу тепла в квартиры (котельные, внутридомовые сети, групповые и местные тепловые пункты в домах, системы отопления, вентиляции).

Котельные, тепловые пункты и узлы должны быть обеспечены средствами автоматизации, контрольно-измерительными приборами (КИП), запорной регулирующей аппаратурой, схемами разводки систем отопления, ГВС, ХВС, приточно-вытяжной вентиляции, конструкциями с указанием использования оборудования при различных эксплуатационных режимах (наполнении, подпитке, спуске воды из систем отопления и др.), техническими паспортами оборудования, режимными картами, журналами записи параметров, журналами дефектов оборудования.

Согласно п. 2.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется: подготовка и переподготовка кадров работников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы и рабочих текущего ремонта, дворников; подготовка аварийных служб (автотранспорта, оборудования, средств связи, инструментов и инвентаря, запасов материалов и инструктаж персонала); подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем); в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода.

Согласно п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

В силу п. 5.3.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, на вводе системы ГВС в здание должна быть установлена запорная арматура и приборы учета тепловой энергии и теплоносителя (термометры и манометры) до и после задвижек.

Согласно п. 5.3.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда действие автоматических регуляторов температуры и давления систем горячего водоснабжения следует проверять не реже одного раза в месяц.

Производство ремонтных работ систем водоснабжения и канализации следует осуществлять в соответствии с установленными требованиями (п. 5.8.1).

Система водопровода должна выдерживать давление до 10 кгс/см2 (1 МПа), канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении 1,0 кгс/см2 (0,1 МПа) (п. 5.8.2).

Согласно п. 4.42 СП 41-101-95 «Своды правил по проектированию и строительству. Проектирование тепловых пунктов», запорная арматура предусматривается: на всех подающих и обратных трубопроводах тепловых сетей на вводе и выводе их из тепловых пунктов; на всасывающем и нагнетательном патрубках каждого насоса; на подводящих и отводящих трубопроводах каждого водоподогревателя.

В остальных случаях необходимость установки запорной арматуры определяется проектом. При этом число запорной арматуры на трубопроводах должно быть минимально необходимым, обеспечивающим надежную и безаварийную работу. Установка дублирующей запорной арматуры допускается при обосновании.

В силу п. 8.10 СП41-101-95 в тепловых пунктах с расходом теплоты до 2,3 МВт должны предусматриваться: а) манометры показывающие: после запорной арматуры на вводе в тепловой пункт трубопроводов водяных тепловых сетей, паропроводов и конденсатопроводов; после узла смешения; до и после регуляторов давления на трубопроводах водяных тепловых сетей и паропроводов; на паропроводах до и после редукционных клапанов; на подающих трубопроводах после запорной арматуры на каждом ответвлении к системам потребления теплоты и на обратных трубопроводах до запорной арматуры – из системы потребления теплоты; б) штуцеры для манометров: до запорной арматуры на вводе в тепловой пункт трубопроводов водяных тепловых сетей, паропроводов и конденсатопроводов; до и после грязевиков, фильтров и водомеров; в) термометры показывающие: после запорной арматуры на вводе в тепловой пункт трубопроводов водяных тепловых сетей, паропроводов и конденсатопроводов; на трубопроводах водяных тепловых сетей после узла смешения; на обратных трубопроводах из систем потребления теплоты по ходу воды перед задвижками.

В соответствии с п. 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; обслуживание насосных установок систем водоснабжения и местных очистных установок систем канализации; контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации; инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях, входит в перечень работ, относящихся к текущему ремонту.

Согласно п. 18 раздела II Минимального перечня услуг и работ, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, являются ФИО1, ФИО4 (2/3 доли в праве общей совместной собственности), ФИО5 (1/3 доля в праве). Управление многоквартирным домом, в котором расположена указанная квартира, осуществляет АО «Компания Дельта».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к АО «Компания Дельта» с претензией, в которой просила выполнить необходимые работы на инженерном оборудовании системы ГВС и предоставлять коммунальную услугу горячая вода надлежащего качества, оборудовать тепловой пункт контрольно-измерительными приборами (манометры, термометры), восстановить исправность освещения в подвале МКД, выплатить компенсацию морального вреда.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Компания Дельта» дан ответ на претензию ФИО1, в котором сообщено, что согласно представленной информации от подрядной организации ООО «КомПодряд» следует, что в рамках поступившего обращения было проведено обследование системы теплоснабжения в спорном МКД. Согласно проведенному обследованию, система подачи ГВС в МКД № по <адрес> переведена временно на обратный трубопровод, производятся плановые работы по установлению циркуляционного насоса с целью обеспечения бесперебойной подачи МКД надлежащего качества. По результатам проведенного внепланового осмотра общего имущества будут выполнены работы по восстановлению освещения элеваторного узла в МКД в срок до ДД.ММ.ГГГГ. В связи с отсутствием доступа в жилое помещение заявителя, произвести замеры ГВС в точке водоразбора не предоставляется возможным. В связи с тем, что АО «Компания Дельта» не является поставщиком коммунальной услуги по теплоснабжению, а изменение параметров элеваторного узла является реконструкцией МКД и находится в компетенции собственников и АО «Региональный оператор - Фонд капитального ремонта в <адрес>», так как реконструкция в МКД относится к капитальному виду ремонта, оснований для удовлетворения требований не усматривается.

Согласно акту проверки готовности к отопительному периоду 2024-2025 гг. от ДД.ММ.ГГГГ АО «Компания Дельта», которая проводилась в отношении МКД по адресу: <адрес>, следует, что объект готов к работе в отопительный период.

В соответствии с актом № от ДД.ММ.ГГГГ проверки качества коммунальных услуг (горячая вода), составленным комиссионно в составе: представителей АО «ДГК» СП «КТС», МУП «ППТС», АО «Компания Дельта» и в присутствии ФИО1, температура горячей воды в точке водоразбора после трехминутного слива в спорной квартире составляет +40°С. Регулятор температуры отсутствует. Комиссия отразила выводы по результатам обследования: установлен факт снижения качества услуги ГВС в точке водоразбора. Даны рекомендации АО «Компания Дельта» о проведении мероприятий по нормализации температуры ГВС в точке водоразбора.

В соответствии с актом № от ДД.ММ.ГГГГ проверки качества коммунальных услуг (горячая вода), составленным комиссионно в составе: представителей АО «ДГК» СП «КТС», МУП «ППТС», АО «Компания Дельта» и в присутствии ФИО1, температура горячей воды в точке водоразбора после трехминутного слива в спорной квартире составляет +48°С. Регулятор температуры отсутствует. Комиссия отразила выводы по результатам обследования: установлен факт снижения качества услуги ГВС в точке водоразбора. Даны рекомендации АО «Компания Дельта» о проведении мероприятий по нормализации температуры ГВС в точке водоразбора.

В соответствии с актом № от ДД.ММ.ГГГГ проверки качества коммунальных услуг (горячая вода), составленным комиссионно в составе: представителей АО «ДГК» СП «КТС», МУП «ППТС», АО «Компания Дельта» и в присутствии ФИО1, температура горячей воды в точке водоразбора после трехминутного слива в спорной квартире составляет +47°С. Регулятор температуры отсутствует. Комиссия отразила выводы по результатам обследования: установлен факт снижения качества услуги ГВС в точке водоразбора. Даны рекомендации АО «Компания Дельта» о проведении мероприятий по нормализации температуры ГВС в точке водоразбора

АО «Компания Дельта» проведены работы по установке циркуляционного насоса в МКД № по <адрес> результатам проведенных работ проведены замеры температуры ГВС.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ проведены замеры температуры в точке водоразбора, температура составляет +62°С. Полотенцесушитель в рабочем состоянии, погрев равномерный. Претензий к выполненным работам нет.

Актом проверки качества коммунальных услуг (горячая вода) № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что температура горячей воды в точке водоразбора после трехминутного слива в спорной квартире составляет +62°С. Регулятор температуры отсутствует. На циркуляционном трубопроводе (после элеваторного узла) установлен циркуляционный насос. Комиссия отразила выводы по результатам обследования: факт снижения качества услуги ГВС в точке водоразбора не установлен.

Давая оценку доводам ответчика о том, что истцом не реализовано свое право на участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и принятие решения о проведении работ по текущему ремонту общедомового имущества, суд руководствуется следующим.

По смыслу ч.ч. 1, 1.2, 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом осуществляется одним из способов, предусмотренных частью 2, и должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №, системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.

В силу пункта 5.1.3 Правил для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуется своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности системы отопления с подачей теплоносителя требуемых параметров во все нагревательные приборы здания по графику регулирования температуры воды в системе отопления.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрена безусловная обязанность управляющей организации выполнять работы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, входящие в Минимальный перечень, вне зависимости от обязательств иных лиц в отношении такого имущества, а в определенных случаях - незамедлительно.

Приведенные нормы направлены на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, обеспечение работоспособности оборудования и отопительных приборов, планово-предупредительный ремонт и содержание в исправности системы водоснабжения, не относится к капитальному ремонту многоквартирного дома, а является обязанностью управляющей организации по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и др.

В соответствии с п. 11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации.

Содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя не только капитальный, но и текущий ремонт жилого дома. При этом действующее законодательство не ставит обязанность по содержанию жилищного фонда в состоянии, пригодном для проживания, в зависимость от принятия или непринятия собственниками имущества в многоквартирном доме решения о проведении тех или иных ремонтных работ, поэтому непринятие решения не является препятствием для проведения неотложных, текущих работ, направленных на исполнение обязательных требований по обеспечению нормативно установленного уровня содержания общего имущества многоквартирного дома, которые должны быть исполнены управляющей организацией независимо от решения общего собрания.

При таких обстоятельствах судом установлены факты нарушения прав истца со стороны ответчика в части невыполнения возложенных на управляющую компанию обязанностей. Между тем, на момент рассмотрения дела по существу ответчиком устранены выявленные нарушения, температура поставляемой в квартиру истца горячей воды является нормативной. В этой связи истец не поддерживал требования в отношении ответчика о возложении обязанности.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Сам по себе факт оказания исполнителем услуг ненадлежащего качества причиняет потребителю неудобства, вынуждает обращаться в управляющую организацию с требованиями о проведении необходимых работ и устранению нарушений, переживать за возможные негативные последствия таких нарушений. Претерпевание таких неудобств безусловно причиняет потребителю страдания нравственного характера.

Принимая во внимание существо допущенных ответчиком нарушений, характер причиненных собственнику жилого помещения нравственных страданий, учитывая тот факт, что до обращения в суд истец был вынужден неоднократно обращаться к ответчику для восстановления своих прав, при этом учитывая длительность нарушений, в том числе устранение ответчиком выявленных нарушений на момент рассмотрения спора, принцип разумности и справедливости, а также разъяснения, содержащиеся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд полагает, что размер компенсации морального вреда 10000 руб. в пользу потребителя не является чрезмерным, и признает его соответствующим принципам разумности и справедливости.

Частью 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», также разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Согласно п. 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, если после принятия иска к производству ответчик по делу добровольно удовлетворил требования потребителя, то при отказе последнего от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Как разъяснено в п. 15 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству, только если истец отказался от иска и суд прекратил производство по делу. Если такой отказ не был заявлен, то в пользу потребителя взыскивается установленный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый со всей присужденной судом суммы.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы неудовлетворенных в добровольном порядке требований истца в размере 5000 руб.

Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

Доказательств явной несоразмерности штрафа в указанном размере последствиям нарушения обязательств, ответчиком не приведено, а его доводы нельзя признать исключительными обстоятельствами для уменьшения размера штрафа.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей и ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В этой связи с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО3 к акционерному обществу «Компания Дельта» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3, СНИЛС №, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 рублей 00 копеек, всего – 15000 (пятнадцати тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с акционерного общества «Компания Дельта» (ОГРН <***>) в доход бюджета Городского округа города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края государственную пошлину в размере 3000 (трех тысяч) рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.

Председательствующий А.А. Реутова