УИД 77RS0016-02-2022-026379-06
гражданское дело № 2-0828/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 21 июня 2023 года
Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пахмутовой К.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-0828/2023 по иску ФИО1 фио к ООО «Компания Тез Тур», ООО «Валенсия» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
с участием третьего лица ООО "Букинг Онлайн"
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании денежных средств к ООО «Компания Тез Тур», ООО «Валенсия» ссылаясь на обстоятельство, что 19.02.2020 года заключила с турагентом ООО «Валенсия» договор о реализации туристского продукта, согласно условий которого, турагент принял на себя обязательства по выбору и реализации туристического продукта. В договоре в качестве туроператора указано ООО «Компания Тез Тур». 20.02.2020 г. истец произвела предоплату заказанных услуг в сумме сумма Впоследствии, по причине сложной эпидемиологической ситуации в связи с COVID истец перенесла тур на другой срок и произвела доплату в сумме сумма Поскольку к началу поездки эпидемиологическая ситуация осталась неизменна, истец приняла решение об отмене тура и возврате денежных средств. Поскольку до настоящего времени денежные средства не возвращены, истец просит суд взыскать в его пользу с ООО «Компания Тез Тур» сумму по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, с ООО «Валенсия» так же взыскать компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, а кроме того, взыскать с ответчиков судебные расходы в размере сумма пропорционально размеру удовлетворенных требований.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал по доводам, изложенным в иске. В ходе судебного разбирательства представитель истца отказался от иска к ответчику ООО «Валенсия».
Представитель ответчика ООО «Компания Тез Тур» в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в возражениях.
Представитель ответчика ООО «Валенсия» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, в ходе рассмотрения дела представил суду отзыв на исковое заявление, в котором против иска возражал и просил рассмотреть иск в свое отсутствие.
Представитель третьего лица ООО «Букинг Онлайн» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.
Выслушав пояснения представителя истца и возражения представителя ответчика ООО «Комания Тез-Тур», исследовав письменные материалы дела, оценив предоставленные в дело доказательства, суд находит заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.
Как следует из материалов дела и установлено судом, 19.02.2020 года истец заключила с турагентом ООО «Валенсия» договор о реализации туристского продукта, согласно условий которого, турагент принял на себя обязательства по выбору и реализации туристического продукта.
Стоимость тура с размещением в отеле Blue Vista Hill в Кушадасы (Турция) составила сумма В качестве туроператора в договоре указано ООО «Компания Тез Тур».
20.02.2020 г. истец произвела предоплату заказанных услуг в сумме сумма
Из-за принятых ограничительных мер, вызванных коронавирусной инфекцией COVID-2019 истец перенесла тур на другой срок и произвела доплату в сумме сумма Поскольку к началу поездки эпидемиологическая ситуация осталась неизменна, истец приняла решение об отмене тура и возврате денежных средств.
01.06.2022 года г. истец обратилась к ответчикам с заявлением о возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.
В соответствии с определениями закона, изложенными в ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ заказчиком туристского продукта является турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132- ФЗ Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
Как следует из предоставленных суду доказательств, между ООО «Компания ТЕЗ ТУР » и ООО «Букинг Онлайн» был заключен договор на реализацию турпродукта 56/20 ТТ от 01.02.2021 года, согласно которому заказчиком тура является ООО «Букинг Онлайн»
Бронирование тура для Истца производил ООО «Букинг Онлайн» (заявка 20479168), которая включала в себя следующие услуги: бронирование авиабилетов на регулярные рейсы по маршруту Москва — Анталия —Москва; бронирование проживания в отеле VISTA AZUR HOTEL; Standard Land View; Al c 09.06.2020 no 19.08.2020; бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт; оформление медицинской страховки.
ООО «Букинг Онлайн» произвело оплату указанного турпродукта в размере сумма в пользу ООО «Компания ТЕЗ ТУР ».
Согласно п 1. ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с положениями Агентским соглашением (CONTRACT) об организации продаж международных туристских продуктов и услуг от 04.05.2015 №Т/2-2015 (далее — Договор от 04.05.2015 № Т/2-2015) ООО «Компания ТЕЗ ТУР» оплатило иностранному туроператору Tez International GmbH туристский продукт истца (заявка 20479168) в размере сумма 01.03.2020, о чем предоставлен акт сверки от 01.03.2020, заявление на перевод № 12 от 24.01.2020.
Таким образом, свои обязательства по приобретению туристского продукта для Истца, ООО «Компания ТЕЗ ТУР» выполнила в полном объеме.
Как следует из пояснения ответчика в связи с нарушением пункта 4.2 Договора реализации туристского продукта, а именно отсутствием полной оплаты турпродукта заказчиком тура (ООО «Букинг Онлайн») ООО «Компания ТЕЗ ТУР» запросило у иностранного туроператора возврат денежных средств. Причиной расторжения договора не является его неисполнение со стороны ответчика.
В силу п.2 ст. 1 ГК РФ лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлений своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п.4 ст.421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно п. 4.2 Договора, заключенного между истцом и ООО «Валенсия» в случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе заказчика, а также в случае невозможности для заказчика воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от турагента, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов, связанных с организацией туристского продукта и агентского вознаграждения турагента.
В соответствие с главой 39 ГК РФ (п. 2 ст. 779 ГК РФ) под определение договора возмездного оказания услуг подпадают договоры оказания туристских услуг. Для договоров возмездного оказания услуг устанавливаются специальные условия оплаты услуг (ст.781 ГК РФ).
В соответствии с п.п. 2, 3 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
В соответствие с п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
По смыслу данных норм права, причина отказа от договора не имеет значение, необходимо только, что бы заказчик оплатил исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением заключенного сторонами договора.
Таким образом, на основании вышеперечисленных норм права, требование о возврате денежных средств в полном объеме, в том числе при расторжении договора, является незаконным и не может быть удовлетворено добровольно или же с помощью суда.
После получения аннуляции тура иностранный туроператор вернул ранее перечисленные денежные средства размере сумма (Акт сверки от 01.03.2020).
Таким образом, фактические расходы ООО «Компания ТЕЗ ТУР» связанные с исполнением договора возмездного оказания услуг, заключенного между Истцом и ООО «Букинг Онлайн» составили сумма, т. е. сумма
Как установлено в ходе рассмотрения дела в связи с отсутствием у туроператора реквизитов истца, денежные средства в размере сумма были переданы в распоряжение ООО «Букинг Онлайн» в соответствии пунктом 4.7 Рамочного договора 56/20ТТ от 01.02.2021г.
Ни ООО «Валенсия» ни ООО «Букинг Онлайн» не производило необходимых действий направленных на приобретение у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» турпродукта для истца за период с 7 июля 2021г. на 11 дней/10 ночей в отель FUN and SUN Comfort Beach Resort 5* .
В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Положениями ст. 10.1 ФЗ №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения ст. 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
Договор реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору.
Согласно последнего абзаца ст. 10.1 Федерального закона №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452) под исполнителем понимаются турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени.
Учитывая данное обстоятельство и в силу приведённых положений закона, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований истца к ООО «Компания Тез Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, и производных требований о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов не имеется.
В ходе рассмотрения дела ппредставитель истца отказался от иска к ООО «Валенсия».
В соответствии со ст. 39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
Поскольку судом принят отказ от иска, производство по делу в рамках требований к ответчику ООО «Валенсия» о защите прав потребителей подлежит прекращению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 фио к ООО «Компания Тез Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.
Производство гражданского дела по иску ФИО1 фио к ООО «Валенсия» о защите прав потребителей прекратить.
Решение может быть обжаловано в Московский городской в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Мещанский районный суд адрес со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Пахмутова К.В.