Дело № 2-3209/2022

УИД75RS0001-02-2022-003818-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 ноября 2022 года <...>

Центральный районный суд города Читы в составе:

председательствующего судьи Иванец С.В.,

при секретаре судебного заседания Жалсановой Т.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6, ФИО7, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Сам Себе Путешественник» ООО «Пегас Иркутск» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении материального ущерба,

установил:

ФИО6 ФИО7, действуя в своих интересах и в интересах несовершеннолетних – ФИО3, ФИО1, ФИО1, ФИО3 обратились в суд, просили обязать ООО «Сам Себе Путешественник и ООО «ИКТ Трэвэл» возвратить в полном объёме уплаченную сумму 100 000 рублей, а также компенсировать моральный вред в сумме 70 000 рублей.

Свои требования мотивируют следующим. ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «Сами Себе Путешественник» и ФИО6 был заключен договор № по которому туроператором выступало ООО «ИКТ Трэвел». В рамках договора был забронирован и подтвержден тур в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 9 ночей с авиаперелетом Иркутск-Анталья-Иркутск с проживанием в отеле Bech Culb DOGANAY 5* для шестерых человек. Тур был подтвержден и оплачен истицей в размере 100 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в связи с резким изменением геополитической ситуации в мире, а также опасением за жизнь и здоровье своей семьи истицей было направлено заявление об аннулировании тура и возврате уплаченных за тур денежных средств в размере 76 708 рублей, за вычетом вознаграждения ООО «Сам Себе Путешественник» и 17 292 удержанных ООО «ИКТ Трэвел» в качестве фактически понесенных расходов.

ДД.ММ.ГГГГ истицей ответчикам была направлена претензия о возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

В судебном заседании ФИО6 и ФИО7 уточнили заявленные требования, просили взыскать с ООО «Сам Себе Путешественник» 6 000 рублей, а также материальный ущерб в сумме 1 000 рублей (в виде расходов на бензин) с ООО «ИКТ Трэвел» 17 292 рубля, также с каждого из ответчиков взыскать моральный вред в сумме 35 000 рублей.

Представитель ООО «Сам Себе Путешественник» - ФИО11 просила отказать в удовлетворении заявленных требований, указывая на то, что денежные средства истцам были полностью возвращены ответчиками за вычетом расходов за услуги по подбору и бронированию тура в размере 6 000 рублей и фактически понесенных ООО «ИКТ Трэвел» расходов в сумме 17 292 рубля. ФИО6 было подписано заявление в соответствии с которым она обязалась не претендовать на выплату расходов за услуги по подбору и бронированию тура в размере 6 000 рублей и фактически понесенных ООО «ИКТ Трэвел» расходов в сумме 17 292 рубля.

В связи с реорганизацией ООО «ИКТ Трэвел» прекратило свою деятельность в форме присоединения к ООО «Пегас Иркутск».

Определением суда ООО «Пегас Иркутск» привлечено к участию в деле в качестве ответчика.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности с действующим законодательством, суд приходит к следующему.

Рассматриваемые правоотношения между сторонами регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 ст. 9абз. 6 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В соответствии со статьей 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента; информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно статье 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" запрещается осуществление туроператорской деятельности юридическим лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, а также осуществление туроператором туроператорской деятельности в определенной сфере туризма (въездной туризм, выездной туризм, внутренний туризм), сведения о которой в отношении такого туроператора отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела, объяснений участвующих в дел лиц, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «Сами Себе Путешественник» и ФИО6 был заключен договор № по которому туроператором выступало ООО «ИКТ Трэвел». В рамках договора был забронирован и подтвержден тур в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 9 ночей с авиаперелетом Иркутск-Анталья-Иркутск с проживанием в отеле Bech Culb DOGANAY 5* для шестерых человек. Тур был подтвержден и оплачен истицей в размере 100 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в связи с резким изменением геополитической ситуации в мире, а также опасением за жизнь и здоровье своей семьи ФИО6 было направлено заявление об аннулировании тура и возврате уплаченных за тур денежных средств.

В соответствии с пунктом 5.5. названного договора Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору (отказаться от путешествия) в любое время до начала поездки, уведомив Турагента о свое отказе в письменной форме и оплатив Турагенту фактически понесенные расходы. К фактически понесённым Турагентом расходам, относятся и фактические расходы, которые вынужден будет оплатить Туроператору за аннуляцию Тура и/или расторжение Договора по инициативе и (или) вине Заказчика.

Как видно из представленных материалов, ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 было подписано заявление в соответствии с которым она обязалась не претендовать на выплату расходов за услуги по подбору и бронированию тура в размере 6 000 рублей, поскольку они были ей оказаны в полном объёме, а также фактически понесенных ООО «ИКТ Трэвел» расходов в сумме 17 292 рубля.

Принимая во внимание изложенное, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку права истцов ответчиками не нарушены, все совершенные действия соответствуют заключенному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО6, ФИО7, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Сам себе путешественник» ООО «Пегас Иркутск» отказать.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Читы.

Решение изготовлено 17.11.2022.

Судья С.В. Иванец