Решение по делу № 2-2840/2025 от 23.10.2025 - о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Гражданское дело № 2-2840/2025 (публиковать)

УИД18RS0002-01-2025-002372-40

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ижевск 23 октября 2025 года

Первомайский районный суд г. Ижевска, Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Дергачевой Н.В.,

при секретаре Кирилловой Н.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился к ответчику с иском о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что 29.09.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи дивана стоимостью 64200 руб., срок выполнения заказа – 24.10.2024. Денежные средства в счет оплаты товара внесены истцом в полном объеме. Товар передан покупателю 23.10.2024, однако в товаре обнаружены недостатки – отсутствие ламели у изголовья угловой части, вследствие чего происходит провисание спального места, разница в уровне изголовий на угловой части дивана и основной его части, дефект подъемного механизма угловой части дивана – механизм складывания не фиксирует изголовье, что установлено заключением специалиста, также установлено, что недостаток является производственным. Ввиду наличия в товаре недостатков истец отказался от исполнения договора купли-продажи, направил в адрес ответчика претензию с требованием возврата уплаченных за товар денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, данная претензия ответчиком не исполнена.

Просит взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 64200 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 25.02.2025 по 28.04.2025 в размере 40446 руб., с последующим начислением неустойки начиная с 29.04.2025 по день фактического исполнения обязательства, исходя из размера неустойки 1% за каждый день просрочки от суммы основного долга 64200 руб., убытки в виде расходов на доставку в размере 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате услуг специалиста в размере 20000 руб.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон, извещенных о дате и времени судебного заседания надлежащим образом. Истец на основании письменного заявления просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ранее в судебном заседании представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы иска. Пояснил, что до настоящего времени обязательства по возврату денежных средств ответчиком не исполнены.

Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, судом установлены следующие юридически значимые обстоятельства, имеющие значение для дела.

29.09.2024 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи дивана, по условиям которого ответчик передал истцу товар – угловой диван «Элис» пружинный блок стоимостью 64200 руб., срок выполнения заказа – 21.10.2024.

Денежные средства в размере 64200 руб. внесены истцом: 2000 руб. – 29.09.2024 в качестве аванса, 62200 руб. – в счет полной оплаты товара 22.10.2024, 700 руб. – расходы на доставку, что подтверждается имеющимися в материалах дела накладной и чеком от 22.10.2024.

23.10.2024 товар передан покупателю.

В соответствии с заключением специалиста АНО Институт комплексного проектирования «Гарант» №2061 от 04.01.2025, в диване угловом торговой марки «Элис» выявлены следующие недостатки: отсутствие ламели у изголовья угловой части, вследствие чего происходит провисание спального места, разница в уровне изголовий на угловой части дивана и основной его части, дефект подъемного механизма угловой части дивана – механизм складывания не фиксирует изголовье. Данные дефекты являются явными, производственными, не позволяющими использовать изделие по своему прямому назначению. Дефекты подъемного механизма изделия, провисания спального места на угловой части дивана, несоответствия уровня изголовий у угловой части дивана и основной его части, отсутствие маркировки стандарта являются производственными, тем самым нарушены п.п. 5.2.11, 5.2.11.1, 5.2.13, 5.4 ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания».

В связи с обнаружением в товаре недостатков, истец отказался от исполнения договора купли-продажи, направив в адрес ответчика претензию с требованием возврата уплаченных за товар денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, данная претензия ответчиком не исполнена.

При разрешении исковых требований суд исходит из следующего.

П. 1 ч. 1 ст. 8 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом, согласно положениям статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункты 1 и 2).

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Аналогичное требование содержится в статье 4 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В связи с чем, с учетом предмета и субъектного состава договора купли-продажи от 29.09.2024, а также того обстоятельства, что данный договор заключен истцом с целью приобретения дивана для личных нужд, суд приходит к выводу, что на сложившиеся между сторонами правоотношения, помимо норм гражданского законодательства, распространяются и положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Истцом в обоснование требований указано о том, что ответчиком надлежащим образом не исполнены обязательства по договору купли-продажи – покупателю не передан товар надлежащего качества, что явилось основанием для обращения в суд.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства недопустим, помимо случаев, предусмотренных законом.

На основании п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации Постановление Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования (в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств);

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

В соответствии с заключением специалиста АНО Институт комплексного проектирования «Гарант» №2061 от 04.01.2025, в диване угловом торговой марки «Элис» выявлены следующие недостатки: отсутствие ламели у изголовья угловой части, вследствие чего происходит провисание спального места, разница в уровне изголовий на угловой части дивана и основной его части, дефект подъемного механизма угловой части дивана – механизм складывания не фиксирует изголовье. Данные дефекты являются явными, производственными, не позволяющими использовать изделие по своему прямому назначению. Дефекты подъемного механизма изделия, провисания спального места на угловой части дивана, несоответствия уровня изголовий у угловой части дивана и основной его части, отсутствие маркировки стандарта являются производственными, тем самым нарушены п.п. 5.2.11, 5.2.11.1, 5.2.13, 5.4 ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания».

Таким образом, наличие явных существенных недостатков, носящих производственный характер, в переданном истцу товаре подтверждено выводами заключения специалиста, которое ответчиком не оспорено.

В соответствии со ст.401 ГК РФ, отсутствие вины в неисполнении обязательства доказывает лицо, нарушившее обязательство.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательства по договору купли-продажи, а также отсутствия вины в ненадлежащем исполнении обязательств, суд считает исковые требования в части взыскания уплаченных по договору денежных средств обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что истец передал ответчику по договору купли-продажи денежные средства в размере 64200 руб. (62200 + 2000), ответчик обязательства перед истцом надлежащим образом не исполнил, в связи с чем, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно положениям абзаца 2 части 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, на истца следует возложить обязанность вернуть ИП ФИО2 товар с недостатком – диван угловой «Элис» в течение 7 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.

Статьей 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что истцом понесены расходы по оплате услуги доставки товара в размере 700 рублей (накладная от 23.10.2024, при этом, суд приходит к выводу, что данные расходы являются убытками истца, поскольку понесены в связи с доставкой некачественного товара, данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как предусмотрено ч.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку выраженное в претензии законное требование истца о возврате уплаченных за товар денежных средств, убытков, компенсации морального вреда не было удовлетворено ответчиком, то имеются правовые основания для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки.

Сумма неустойки за период с 25.02.2025 по 23.10.2025 (дата вынесения решения суда) составляет:

64200 руб. х 177 дней х 1% = 113634 рублей.

При этом, в силу статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку неустойка не может превышать цену товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по состоянию на 23.10.2025 в размере 64200 руб., без взыскания неустойки по дату фактического исполнения обязательства.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик нарушил права потребителя, передав ему товар ненадлежащего качества, требование истца о компенсации морального вреда мотивированно, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности, с учетом обстоятельств дела, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб.

П.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, данное требование ответчиком не исполнено, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 67050 рублей (64200 + 64200 + 700 + 5000) х 50%).

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку решение суда состоялось в пользу истца, учитывая, что истец в силу Закона о защите прав потребителей при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7873 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные за товар в размере 64200 руб., убытки в размере 700 руб., неустойку по состоянию на 23.10.2025 в размере 64200 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 67050 руб., расходы по оплате услуг специалиста в размере 20000 руб.

В удовлетворении оставшейся части требований – отказать.

Возложить на ФИО1 обязанность вернуть ИП ФИО2 товар с недостатком – диван угловой «Элис» в течение 7 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» государственную пошлину в размере 7873 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Первомайский районный суд г. Ижевска, УР.

Мотивированное решение изготовлено 12 января 2026 года.

Судья: Н.В. Дергачева