УИД 31RS0020-01-2025-001130-62 Дело № 2-1568/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 мая 2025 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Степанова Д.В.,

при секретаре Остапенко М.С.,

в отсутствие истца ФИО1, просившей рассмотреть дело в ее отсутствие, ответчика ООО «ЭДЭКС», надлежаще извещенных о дате, времени и месте судебного заседания,

рассмотрев в открытом судебном заседании в заочном порядке гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, согласно которого просит расторгнуть договор образовательных услуг, заключенный между нею и ООО «ЭДЭКС» 29.09.2024, взыскать с ООО «ЭДЭКС» в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в сумме 114008 руб., неустойку в сумме 137648,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Истец предоставила в суд заявление, согласно которого заявленные требования поддерживает в полном объеме.

Ответчик будучи надлежаще извещенными о дате и времени судебного заседания в суд не явились. Своей позиции по делу не выразили.

Исследовав представленные доказательства в их совокупности суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор образовательных услуг путем принятия оферты.

Согласно данного договора ответчик обязался оказать истцу образовательные услуги по Программе посредством функционала Платформы, а истец обязалась оплатить эти услуги.

В условиях договора указано, что оферта считается акцептованной, а договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения ответчиком денежных средств в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

Оплата по договору истцом произведена 29.09.2024, что подтверждается платежным поручением № от 29.09.2024 на сумму 137648,70 руб.

Таким образом, датой заключения договора является дата – 29.09.2024.

Согласно п. 11.1. договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы.

Согласно п.11.2 договора, исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора.

В и. 11.4. договора указано, что принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Заявление о расторжении договора по средствам электронной почты было направлено истцом в адрес ответчика и получено последним 02.10.2024, то есть через три дня после заключения договора.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (ч. 5 ст. 10 ГК РФ).

В порядке ст. 11 ГК РФ, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В рассматриваемом случае спорный договор заключен потребителем ФИО1 для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии со ст. 56 ГПК РФ возложена на ответчика. Истец отказалась от услуг ООО «ЭДЭКС» в течение 15 дней с момента заключения договора, никаких услуг ответчик истцу не оказывал. Доказательств фактически понесенных расходов по договору ООО «ЭДЭКС» суду не представил.

Содержание претензии истца от 30.09.2024 (получено ответчиком 02.10.2024) свидетельствует об однозначно выраженном намерении истца отказаться от исполнения договора и возвратить оплаченные денежные средства.

Согласно условиям Договора и в силу ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» денежные средства должны были быть возвращены истцу не позднее 16.10.2024.

Денежные средства, оплаченные истцом ответчику по договору были получены по кредитному договору заключенному между истцом и банком <данные изъяты>

Ответчиком на счет истца в <данные изъяты> перечислены денежные средства в сумме 23640 руб.: 22.10.2024 в сумме 7880 руб., 22.11.2024 в сумме 7880 руб., 23.12.2024 в сумме 7880 руб., что подтверждается выпиской по счету и платежными поручениями.

Доказательств возврата оставшейся суммы суду не представлено.

Таким образом, размер денежных средств не возращенных ответчиком истцу составляет 114008,70 руб. (137648,70 руб. – 23640 руб.).

Учитывая изложенное, суд считает исковые требования о расторжении заключенного между сторонами договора, взыскании денежных средств в сумме 114008,70 руб. подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от выполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 названной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом правомерно заявлен период взыскания неустойки с 16.10.2024 по 24.02.2025 (132 дня), учитывая вышеизложенные положения закона.

Представленный истцом расчет неустойки проверен судом, и фактически является неверным, так как в нем не учтены перечисления денежных средств ответчиком в адрес истца в сумме 23640 руб. При этом истцом самостоятельно снижен размер неустойки до стоимости услуги, то есть до 137648,70 руб., что также меньше чем неустойка за 132 дня рассчитанная с учетом произведенных ответчиком выплат.

В этой связи суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 137648,70 руб.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, требование истца о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, с учетом степени вины ответчика и понесенных истцом нравственных страданий, связанных с просрочкой удовлетворения ее требований, в сумме 10000 руб. В остальной части (40000 руб.) требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца, в соответствии с требованиями п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в сумме 130828,70 руб. ((114008,70 руб. + 137648,70 руб. + 10000 руб.) х 50%.).

В силу ч.1 ст.103 ГПК взысканию с ответчика в бюджет Старооскольского городского округа подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, в сумме 14549,72 руб. (8549,72 руб. (требования имущественного характера) + 3000 руб. (требование неимущественного характера) + 3000 руб. (требования о компенсации морального вреда)).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору в сумме 114008,70 руб., неустойку в сумме 137648,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 130828,70 руб.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 14549,72 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение принято в окончательной форме 14.05.2025 года.

Судья Д.В. Степанов