РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 31 марта 2025 года

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Богучарской А.А., при секретаре судебного заседания Никифоровой Л.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-3420/2025 по иску фио к Обществу с ограниченной ответственностью "РВБ" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию об адресе (юридическом), продавца в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, в случае просрочки исполнения обязанности просила взыскать с ответчика неустойку в размере сумма в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением неустойки на сумма в день, до дня исполнения решения суда, взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Требования мотивированы тем, что 29.12.2024 истец на сайте https://www.wildberries.ru/ у ИП фио (ОГРНИП: <***>) приобрела «Коврик придверный в прихожую эва ДОМОВЪ 80х130см», стоимостью сумма, товар был доставлен в пункт выдачи WILDBERRIES, дома, вскрыв упаковку, истец обнаружила дефекты в товаре. Договор купли-продажи был заключен через сайт https://www.wildberries.ru/, однако информация о месте нахождения продавца владельцем агрегатора до истца доведена не была. Непредставление указанной информации препятствует судебной защите, в частности, предъявлению иска. Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием предоставить информацию о продавце товара, включая юридический адрес, которая последним оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с указанным иском.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещена; просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении требований отказать по доводам в них изложенных.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 29.12.2024 на сайте https://www.wildberries.ru/ у ИП фио (ОГРНИП: <***>) истец фио приобрела «Коврик придверный в прихожую эва ДОМОВЪ 80х130см», стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком № 4313 от 29.12.2024.

16.01.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием предоставить информацию о месте нахождения (адресе) ИП фио (ОГРНИП: <***>), поскольку по вине владельца агрегатора https://www.wildberries.ru/ - ООО "РВБ" истец лишена возможности предъявить требования в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавцу товара ненадлежащего качества, которая была получена ответчиком 21.01.2025 и оставлена последним без удовлетворения.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При этом, в силу п. 1.3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

Таким образом, из буквального толкования указанных норм следует, что такую информацию как фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца владелец агрегатора, сайта, и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обязан довести до сведения потребителей.

Этот же вывод следует из положений п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которому продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация, в том числе, об адресе (месте нахождения) продавца.

Как следует из материалов дела, в отношении ИП фио размещена информация только в отношении основного государственного регистрационного номера, а также идентификационного номера налогоплательщика, что ответчиком не оспаривается.

Информации о месте нахождения (адресе), являющейся необходимой, в том числе для реализации потребителем права на судебную защиту, что прямо предусмотрено ст. 17 Закона о защите прав потребителей, на сайте владельца агрегатора и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не имеется, из платежных документов не следует, документов подтверждающих обратное суду не представлено.

Соответственно, не предоставление такой информации владельцем агрегатора и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» является нарушением требований Закона о защите прав потребителей.

С учетом вышеизложенного, суд полагает возможным удовлетворить требование потребителя в части, обязания владельца ООО "РВБ" предоставить истцу информацию о месте нахождения (адресе) продавца.

При этом, суд принимает во внимание, что требование истца об обязании ответчика предоставить информацию, установленную ст. 9 Закона о защите прав потребителей сформулировано таким образом, что может вызвать в дальнейшем затруднения при его исполнении.

В силу требований ст. 13 ГПК РФ об обязательности судебных постановлений, ст. 210 ГПК РФ об исполнении решения суда в совокупности с положениями, приведенными в п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении», решение должно быть исполнимым.

По смыслу ч. 5 ст. 198 ГПК РФ резолютивная часть судебного решения должна отвечать требованиям полноты и определенности выносимого судебного постановления.

Таким образом, вышеупомянутые нормы права указывают на необходимость четкого и ясного изложения резолютивной части решения, с тем чтобы оно не вызывало вопросов при его исполнении. С этой целью в резолютивной части решения, которым требования истца удовлетворены, должно быть, в частности, указано какая обязанность возлагается на ответчика для восстановления нарушенного права истца.

В связи с указанным, суд полагает необходимым указать о возложении на ООО "РВБ" обязанности предоставить фио информацию о месте нахождения (адресе) ИП фио (ОГРНИП: <***>) в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу, с учетом предъявленного в досудебном порядке требования истца и наличия у последней сведений о фамилии, имени, отчестве продавца и его ОГРНИП.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств дела, положений ст. 151 ГК РФ, требований разумности и справедливости, суд находит обоснованным требование истца о компенсации морального вреда в размере сумма

Обстоятельства, позволяющие освободить ответчика от ответственности, судом не установлены.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, размер штрафа составит сумма (сумма*50%).

Заявленные истцом требования о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения ответчиком решения суда в установленный срок, с учетом положений ч. 3 ст. 206 ГПК РФ, ст. 308.3 ГК РФ и разъяснений, содержащихся в пунктах 28, 31, 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, суд полагает возможным удовлетворить частично и взыскать с ответчика судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения судебного решения в размере сумма, который находит соответствующим принципам справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В силу ст. 98, 103 ГПК РФ, п. п. 1 п. 1 ст. 333.19, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ООО "РВБ", не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию за рассмотрение судом двух требований неимущественного характера государственная пошлина в размере сумма в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к Обществу с ограниченной ответственностью "РВБ" о возложении обязанности, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью "РВБ" (ОГРН: <***>) предоставить фио (паспортные данные) информацию о месте нахождения (адресе) ИП фио (ОГРНИП: <***>) в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу.

Взыскивать с Общества с ограниченной ответственностью "РВБ" (ОГРН: <***>) в пользу фио (паспортные данные) неустойку за неисполнение решения суда в части обязания предоставить информацию о месте нахождения (адресе) ИП фио (ОГРНИП: <***>) в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу в размере сумма за каждый день просрочки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РВБ" (ОГРН: <***>) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего сумма

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РВБ" (ОГРН: <***>) государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Судья Богучарская А.А.

Мотивированное решение суда составлено 31 марта 2025 г.