№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2022 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Саркисовой Е.В.

при секретаре Акимовой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконным бездействия, взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО), с учетом уточнений, о признании бездействие банка не информированию о введенных в отношении банка в ДД.ММ.ГГГГ. санкциях и их последствиях, а также не сообщению сведений о существенном изменении условий договоров банковского обслуживания (счетов карт), включая отключение от системы ФИО4, об отключении мобильного приложения, о сбоях в работе терминалов банка незаконным, взыскании морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 150 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является клиентом Банк ВТБ (ПАО) на основании договора банковского счета. В результате введенных в отношении банка санкций в ДД.ММ.ГГГГ. многие услуги предоставляемые банком истцу существенно ухудшились. В начале марта в результате введенных санкций банк был отключен от системы ФИО5, в результате чего истец не смог осуществлять оплату своего обучения за рубежом и иные платежи в валюте и иностранным контрагентам посредством использования счета карты, открытого в банке. В конце февраля перестало работать мобильное приложение ВТБ, терминалы банка перестали принимать и выдавать денежные средства. В связи с чем, истец был лишен возможности осуществлять платежи и переводы посредством счетов кредитных карт, открытых в банке. Однако об указанных существенных изменениях обстоятельств договора банковского счета ответчика истца также не уведомил. При своевременном получении достоверной информации от банка о введенных санкциях правильны и ограничениях по использованию счетов и карт истец полагает, что мог бы сделать правильный выбор услуг и расторгнуть договоры банковских счетов с банком и снять денежные средства (валюту) со счетов, которые отказались просто заблокированными. Поскольку истец считает, что был введен банком в заблуждение относительно деятельности банка, утверждавшего на страницах своего сайта о том, что введенные санкции, отключение системы ФИО6 никак не отразится на его клиентах, вынужден обратиться в суд.

Истец ФИО1 вместе с представителем в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме.

Ответчик Банк ВТБ (ПАО) направили представителя, который просил отказать в удовлетворении требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1 п. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу п. 1 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лиц открывается счет в банке на условия, согласованных сторонами.

В судебном заседании установлено, что истцу в рамках договора Комплексного Банковского обслуживания, заключенного на основании его заявления, открыт счет в банке 4081781********0288, а также предоставлен доступ в ВТБ-Онлайн (л.д. 19-26, 42-46).

Как указывает истец в исковом заявлении, в результате введенных в отношении банка санкций в феврале-марте 2022г. многие услуги предоставляемые банком истцу существенно ухудшились. В начале марта в результате введенных санкций банку отключен от системы SWIFT, в результате чего истец не смог осуществлять оплату своего обучения за рубежом и иные платежи в валюте и иностранным контрагентам посредством использования счета карты, открытого в банке. В конце февраля перестало работать мобильное приложение ВТБ, терминалы банка перестали принимать и выдавать денежные средства. В связи с чем, истец был лишен возможности осуществлять платежи и переводы посредством счетов кредитных карт, открытых в банке. Однако об указанных существенных изменениях обстоятельств договора банковского счета ответчика истца также не уведомил. При своевременном получении достоверной информации от банка о введенных санкциях правильны и ограничениях по использованию счетов и карт истец полагает, что мог бы сделать правильный выбор услуг и расторгнуть договоры банковских счетов с банком и снять денежные средства (валюту) со счетов, которые отказались заблокированными.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. п. 3, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при причинении вреда имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона; при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.

Как следует из заявления ФИО1 он ознакомлен и согласен в полном объеме с положениями Правил и Тарифов, включая порядок внесения изменений и дополнений к Правилам и Тарифам, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца (л.№).

Как следует из представленных ответчиком скриншотов официального сайта банка, сведения о введении в отношении банк санкций размещены на официальном сайте по URL-адресам:

.....

.....

В разделе ответов на вопросы Банк указал о том, что санкции не коснутся клиентов Банка по расчетам внутри страны, также указаны и негативные последствия санкций (л.д. № Кроме того, сам истец в исковом заявлении ссылается на официальную публикацию от ДД.ММ.ГГГГ сайте банка, также указывает на информацию санкциях и их последствиях, однако трактует неверно и не полностью.

Также из вышеуказанных правовых норм не следует, что на исполнителях услуг либо продавцах лежит обязанность по информированию о фактах введения в их адрес санкций.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об отсутствии бездействия по не информированию истца со стороны банка и поскольку факт нарушения прав истца как потребителя не нашел своего подтверждения, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконным бездействия, взыскании морального вреда, – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме.

Судья Е.В.Саркисова

Мотивированное решение составлено 28 октября 2022 года